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文档简介

海尔”业务流程再造给的启20世纪90年代以来，知识经济和经济浪潮席卷全球，企业外部环境复杂多变，理、公司再造、柔性组织等。特别是20世纪90年代初管理学界哈默与钱皮业已从一个亏损上百万元的集体小企业发展成为年营业额600多亿元的大企业，这其务流程再造的实践功不可没。本文就对“海尔”业务流程再造进行分析，从中给企1997年5月我国正式宣布重点培植海尔等六家公司向世界500强进军。海尔为适应进军五百强的目标，在企业管理方面进行了一系列与创新。1999年3月，海尔提出了促进企业进一步发展的三种转变的发展，即从职能结构向流程网络型结构转尔成为一个企业，跨入世界500强。尔提出了负债经营的观念，就是将企业以前无偿给员工使用的资源如设备、工具、材料等,转变为有偿使用，企业给员工提供的这些资源就是员工的负债，员工必须运用创新的作方式去经营负债资源，达到资源增值的目的。OEC管理法即Overall（全方位）、Every（每人、每天、每件事）Control&Clear（控制和清理），简言之就是五句话：总账不漏1998年8月，海尔以“市场链”为纽带对组织机构进行性调整：把原来分属于每个事流程，每一个流程都有直接的“顾客”+顾客和外部顾客,，为顾客提供最直接的服务。OEC管理贯穿于企业整个市场链，流程之间的“订单”履行以OEC管理为保障，通过索酬、索赔和跳闸，在规定的时间、地点和条件下迅速完成订单的各项内容，再在以OEC管理法为的管理基础平台上，把流程与支持流程集成起来，形成了一个刻内涵，为提供了一种新型的管理范式。面对21世纪经济全球化和知识来的各为

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