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校方责任险理赔流程校方责任险理赔流程校方责任险理赔流程资料仅供参考文件编号：2022年4月校方责任险理赔流程版本号：A修改号：1页次：1.0审核：批准:发布日期：校方责任险理赔流程一、接报案1、学校发生保险责任范围内的学生伤害事故后，立即拨打“中国平安”报案电话95512专线电话，拨通电话后根据客户人员提问，向保险公司陈述该事故发生的时间、地点、简要经过；2、查勘人员在接到报案后，30分钟内与学校取得联系，引导学校采取一切必要的有效措施实施救助，防止损失的进一步扩大。同时，查勘员根据被保险人所陈述的案情，决定是否前往现场查勘。二、现场处理1、安排救治：学生在学校发生意外事故，明显的外伤，老师都会安排学生去医护室或安排去医院治疗。而不明显的受伤，如眼睛，在受伤时可能不会立即显现出伤痕，但这样的意外必须比外伤更加重视。老师要立即安排学生去医院检查，有票据保险公司会处理，但是这样可以避免后期很多不必要的麻烦，如诉讼。2、出险经过：老师在处理完现场后，将当时发生事情的经过及事故的原因记录下来，这是最能还原现实的记录。三、现场勘查1、以下案件需要现场查勘：（1）、学生打架事件；（2）、报案金额在5000元以上或者估损金额在5000元以上案件；（3）、学生自杀案件或者老师殴打学生案件；（4）、死亡案件。2、学校配合现场查勘：（1）、引领查勘员拍摄现场；（2）、请事故现场的老师协助做问话笔录；（3）、让学校直接参与处理事故的老师填写出险通知书；（4）、询问在场的老师或者学生，了解案情；（5）、必要时调阅映像资料，如学校的监控设备。四、责任核定责任核定的类型：（1）、公平责任;学校和学生均无过错的意外事故；（2）、侵权三者：在所发生的事件中，有侵权三者的，学校承担次要责任；（3）、非体育课上发生的事情：非体育课上发生的事件，老师占有责任的，学校承担主责；（4）、老师打学生：老师殴打学生的案件，学校承担全部责任，但在赔偿后，我司可以向侵权的老师追偿；五、索赔材料索赔材料类型：（1）、索赔申请书和人伤核损清单；（2）、病历，住院病人需向医院索取病案；（3）、相关原始单据；（4）、共同调解协议，或法院判决；（5）、赔款收据或赔偿协议；（6）、赔付意向及权益转让书；（7

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