我的第一次实习周记

Word———我的第一次实习周记7/247/30

这周我还是去发送服务卡，经理说让我们熬炼一下面对客人时要怎么说，怎么做。通过上个星期的熬炼，我发觉我的胆识大了不少，至少不会可怕自己说不好要怎么办，也不会害怕的不敢进去大的公司了。口才也算好了许多了，懂的怎么应对客人的问题了，算是小有成就了。

一周的时间说短也短，很快就过去了，通过这一周来，我算是走了泉州的三分之一的范围了。这也是经理叫我去发送服务卡的又一个目的了。究竟我对泉州路不熟识的话，就不好去送票了，也就不能做好地接导游的工作了。

当然，在发送服务卡的时候，不行能是一帆风顺的，我也遇到了对待我们象对待什么瘟疫一样，态度恶劣的人，也有用看不起的目光鄙视我们的人，有的时候真的很想放弃。。。最终，我还是坚持了下来了。所以，对于那些收获总是觉得很欣喜。总的来说，这周算是小有收获了。

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时间飞逝，转瞬一个月过去了，回头看看，真的觉得实习好累，好苦。但算算自己的到的收获时又觉得实习是一个让我们成长，让我们学习的必经的过程。

说实话，直到现在，我才深刻体会到什么叫人在社会身不由己，也知道了为什么没有读书的同学总是用艳羡的眼光和语气跟我说我有多幸福。更知道了打工回来的同学对于我们义愤填膺的述说着在学校的委屈时，那个轻轻的微笑的含义，那个艳羡的眼神。

人在社会上要保持同学的心态是不行能的，以往，只要我们一说是同学总是会得到一些照看，而现在，不行，说你还是同学或许会得到他们对你犯错了的谅解，但是，也同样的，他们也不会再信任你能做好，也不情愿原本一件简洁的事被你做简单了。

经理对我很好，我也知道她在专心的教我怎么做，即使犯错了，也会原谅我的生涩，但客户不会，他们追求利益和效益。社会就是这样的。想要适应它，你就要先吃苦。或许这就是实习的目的了，让我们提前知道社会，以便更好的适应社会。

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这周开头，就常常在旅行社里呆了，由于经理常常出去了。还经常出去带团了，由于那些团要求要我们经理来带。小吴要去武夷山了，我只好呆在公司了，公司里没有几个人，就我在，经理有时也会来。所以，要学习怎么接待客人，开机票。在旅行社里要是闲的话就会闲的要命，成天都不知道要干什么了。

只好看看行程，这时候就特殊盼望有电话能接一下，有客人来问一下行程，哪怕是任凭问问的。这周就是这样，很无聊，很闲。小吴回来时，真是太兴奋了，最终可以不用一个人了。兴高采烈的问她关于这次去武夷山的感受，虽然她说都是爬山，没有很好看的。但我还是很圆满我不能去。盼望下次有机会去吧。

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进入8月中下旬了，旅行社也开头忙起来了，由于这样，旅行社里常常就只剩下我和小吴，于是，接电话，查询机票状况，回答客人的问题就成了我们必需做的事了，还有就是学着怎么去报价，对一些较热门的景点的最新状况要熟识。要知道车费拉，门票拉、餐费、住宿等等的状况，总之，就是要学的许多。

17号小吴去大金湖了，我和小黄18号去野山谷，带的是学校生的团。小孩子都很可爱，姐姐、姐姐地叫我，让我觉得真是太兴奋了，但兴奋的同时也更加的留意他们的平安。去的地方有些地方很陡，地接导游也走的太快了点。这些都是我要留意的地方。

回家时，看到他们拿东西给我吃时，更加觉得今日的辛苦是值得的。带团回来后，给我感受最深的就是你要是真心的对待客人，你也能得到同样的真心。你敬重别人，别人才能敬重你。虽然有些人把你照看他们看作是理所当然，处处指使你。但大多数人还是很好的。

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开头比较系统的学习报价了，经理就着客人来问的路线给我们指导怎么样报价，各个地方有不同的价格。如何去问。还有叫我们说说带完团后，对你去过的地方要留意什么，要知道什么，主要经过那些地方，叫我们每次带完团后要写出心得体会，留意点，等等。

这样我们才能从每次经受中得到学问，懂得如何应对下次消失的同样的问题。有时候真的很气自己的脑袋怎么记不住，那么的健忘，有的价格明明昨天才记住的，今日就又忘了。

让我很是生气，生自己的气。在泉州也呆了快两个月了，时间过的真是快啊。每天重复着同样的事情，看着同样的内容，有时真的感觉好无聊啊。

快到九月了，学校也快要开学了，到这时好怀念在学校读书的时候啊，也好想看到近两个月没有见的同学了。不知道他们还好吗？实习还顺当吗？越到九月就越是惦念。

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这周开头，苏姐就要开头预备旅游节了，打电话给泉州以外的旅行社，叫他们来参与。发名单，和旅游局争论事情。忙的不行开交。小黄也去跑她的业务了，我和小吴又在大眼瞪小眼了，我觉的在旅行社里实习不用那么久的时间，只要两个月就足够了，最好选在9-10月的时候。

现在，我都觉得好无聊了。每天都没有什么事做。跑业务