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文档简介

店铺管理条例店铺管理条例店铺管理条例店铺管理条例编制仅供参考审核批准生效日期地址:电话:传真:邮编:店铺管理条例店面员工行为规范客人进店主动为客人开门或在门口迎接:您好,欢迎光临!客人离店时要为客人开门:欢迎下次光临!再见,请慢走!接电话铃声响三次前接起:您好,*******!说话亲切、诚恳、谦虚。接待来访微笑、热情、真诚、周全,要认真倾听,热心引导。公共场所发现纸屑、杂物等,随时捡起放入垃圾桶,保护公司的清洁。定期清理办公场所和个人卫生。工作区域内的物品摆放有序,按规定管理。在工作期间不得在网上进行与工作无关的事情。下班时关好门窗,检查处理好火和电等安全事宜。2、仪容仪表上班时间统一着公司工装,保证工装的干净,整洁。工作期间保持化淡妆,微笑。3)不可佩戴夸张的饰物及有色眼镜。4)店内站立时不要依靠物品或双手交叉于胸前,背后或把手插入口袋,保持端正的站姿。5)头发颜色不要夸张,与黑色接近。6)不要涂夸张的指甲油,留过长的指甲。3、清洁陈列1)每天对货品陈列区卫生进行打扫,保证货品外包装干净。2)个人管辖范围内积极补货,保证出货样品齐全。3)拿完货品,及时关门。4)每天下班前点清出货数量,存货数量,及时补货。5)交接货品库存,当天点清,丢失货品由当班人员负责。4、店铺纪律1)保证至少1人在店内招呼客人,禁止擅自离开店铺。2)在店铺内除就餐时间禁止吃东西。用餐时间不要超过4

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