最新医院收费员个人述职报告范文4

PAGE页码3/NUMPAGES总页数8最新医院收费员个人述职报告范文420__年的4月我做了人生中最重要的一次选择，幸运的成为县人民医院门诊收费处的一名普通收费员.因为在校时学的也是和财务相关的知识，加上之前在别的行业也从事过收费工作，在还没接触这份工作之前，不只在__眼中，我也是单纯的认为：医院收费处的工作应该没什么难处，和其它行业收费工作想必会是大同小异！它无外乎是就是整天坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单操作，既无需很高的技术含量，也不必象医院里其它科室的医生，要承担性命之托的巨大压力.然而，真正的从事了这份工作，亲身经历使我深深体会到，“收费工作无小事，要做好它还真的不容易.”慢慢明白，透过收费处这小小的窗口，我不单纯只是一个收费员，更代表了整个医院的形象，正是通过收费处的工作搭建起医患之间沟通、交流的平台.因此，如何以方便患者、服务患者为荣？如何不断提高工作效率？如何在细微之处构建起和谐的医患关系？成为这一年来我在收费处感受最深的体会.记得刚到收费处，因为对医嘱、处方、药品、价格以及有关医保方面的知识都还有一个熟悉的过程，学习中难免会顾此失彼忙不过来，让等待缴费的患者多花了时间，一度排队的人数多了，时间长了.好在，收费处的其它同事毫无怨言的分担了更多的工作量，老职工在工作之余，还耐心的教了很多方法和巧门，例如：辩伪钞、点票如何才能更快，每位医生医嘱的习惯和特点，医保和新农合的各种用药规定等等，这些都让我受益非浅，才能在短短的时间里熟悉了医里的收费工作.工作有了效率，紧绷的心情正想可以稍稍的松懈下来了，一件小事又让自己觉得做好收费工作，熟悉业务仅仅是个开头，离称职还有更远的路，要学习的还很多.有些患者不论收费的速度多快、报销费用算得有多准，稍有些等待就及不耐烦，动不动就说我们动作慢，工作不尽责怀疑是不是把应该报的给算少了？更有的干脆欺斯底理乱骂一通，遇到这样的情况工作起来就觉得很不顺心.好在，科长及其它同事看到了我工作中的这种情绪，就耐心的开导，不防用换位思考的角度，如何方便患者？服务患者？就不难明白患者的心情.让我明白工作中业务上的熟悉重要，有好的情绪更重要.只有这样才能想患者所想，急患者所急，就会休凉患者的情绪，才有可能构建起和谐的医患关系.再次面对这样的患者，就能够少了不顺心，多了份耐心一一解答患者的疑问.为了更好的做好工作，自己在工作之余，还掌握和学习了好多看起来毫不搭边的知识，例如：车站到各乡镇班车的发班时间，各方面的联系电话等等，因为有从乡镇转来的患者，不了解这方面的知识，就不能更好的为患者服务，也不便于对各种拖欠费用的催缴.这一年来，自己从一个局__一步步成长为一名熟悉本职业务合格的收费员，我想，我的每一份成长都离不开医里科室每一位同事的帮助，可以说没有她们，就没有我今天的成长，一点也不唯过.比那份工作之宜，更让我珍惜的是那种像大姐般的姐妹情宜.准时上下班、顶班、调班有太多这样的时刻，科室里的每个同事都会自觉的补班，让整个收费处始终充满着家的温情.科长在看似严厉的外表下，更多展现的是温和的一面.如果说，我有了成绩，这成绩应该归功于全科室里每一位同事，医院在20__年里将迎来新的发展，作为医里一名普通的收费员，在这样一个舒心的工作环境，我有信心和每位同事一起，通过不断的加强自己的业务学习，努力作好本职工作，为医院新的发展，作出自己新的贡献.PAGE页码5/NUMPAGES总页数8

最新医院收费员个人述职报告范文4〈2〉尊敬的各位领导、同事：大家好！一年来，在医院领导的正确领导下，在科室全体同志的大力支持配合下，努力学习、积极工作，转变管理理念，认真落实院、科两级负责制，带领全科同志发扬吃苦耐劳、开拓创新、勇于进取的精神，密切配合医院改革的步伐，在工作中取得了一定的成绩，也存在一定问题.现总结如下：1、思想政治方面积极要求进步，从一名普通群众，成长为一名中共党员.坚守道德底线，不碰法律高压线，认真做好了反商业贿赂工作.模范遵守院规院纪，服从领导，透明管理.坚持政治理论学习与业务学习相结合，牢固树立服务意识，大局意识，勇于实践，敢于创新.牢固树立“院兴我荣、院衰我耻”的思想，不计个人得失，确保了年度任务的超额完成.2、科研教学、新技术新项目及学术活动方面科室人员总共发表8篇论文，其中本人3篇，A类两篇、B类一篇.主持研发的急诊检验结果网络回报系统获卫生局20__年度新技术新项目二等奖，切实解决了电话回报结果记错、遗失等等问题.以临床需求为导向，新开展了支原体培养加药敏、衣原体、戊肝抗体、D-二聚体、肺炎支原体、A群轮状病毒、双联法大便隐血、皮质醇等的检测.成功举办第八届川南七地市检验学术双年会.在市卫生局举办的临床医学检验知识培训班上，讲授了实验室室内质量控制相关知识.3、科室管理力促在检验科设立住院总值班，较好地解决了夜班人力资源不足的问题，有力地保障了医疗安全.从科室奖金中拿出部分资金补助夜班人员，提高了夜班人员的工作积极性.建立并认真执行了检验危急值报告制度、检验科学术稿件投寄及报销奖励办法、科室业务学习制度.建成医学检验专科医师培训基地.PCR和HIV初筛实验室通过验收，取得合法执业资格.完成输血科搬迁改造工作.根据新形势制定了科室内部奖金分配方案，充分调动了科室人员的工作积极性.严格按照医院招标确定的项目进行试剂采购工作，合理制定试剂采购计划，既保障了日常检验工作的顺利进行，又最大限度地减少了浪费.亲自参加卫生部、__省两级的生化室间质评工作，连续3年取得优异成绩，其他亚专业室间质评也连续取得优异成绩.认真准备，多渠道做好仪器采购的资料搜集整理比较工作，使医院顺利地采购回了新的大生化、引进了蛋白电泳仪、时间分辨荧光免疫分析仪、五分类血球仪.科室经济收入连续三年以23.09%的平均速度增长.4、与临床科室沟通方面多次解决疑难检验问题，与临床进行有效沟通.在院内进行了题为《__》，解决了困扰临床已久的问题.5、队伍建设方面创造便利条件，鼓励员工进行在职教育，现1人研究生在读、6人本科在读、3人大专在读，一定程度上改善了检验科人员学历层次偏低的问题.不足之处：主要是没有很好地注重工作方式方法，与人沟通技巧还需进一步提升.PAGE页码8/NUMPAGES总页数8

最新医院收费员个人述职报告范文4〈3〉非常感谢20__新年的来临，每到这个时候，作为财务科长的我总是在盘点医院的资产，但今天，我终于可以静下来盘点我的人生，盘点我的内心的成长，盘点内心那宝贵的无法估量的无形资产.我可以在专业领域做得更好，但是我快乐吗?我不断的给自己定了很多目标，但后来发现那不是我真正想要的.不是目标引领我们前进，因为目标仅仅是个方向，人生也不是达到一个目标后再达到一个目标后的枯燥直线，人生是一个总是在被动调整目标的精彩曲线，因此我们不能执着于目标更不能担心达不到目标，执着于目标叫做欲望，担心达不成目标叫做压力和焦虑，是欲望我们就可能不择手段，是压力我们就可能会急功近利，如果不是目标引领我们前进，引领我们前进的到底是什么?直到今天我才明白，引领我前进的其实是一颗充满希望和信念、兢兢业业活在当下、踏踏实实做好本分、凡是都往好处想的积极心态.我从不后悔自己学习任何东西所花费的时间和努力，因为人不可能有先见之明，把那些生命中的点点滴滴事先都串起来;只有在回头看的时候，才会发现这些点点滴滴之间的联系，生命的轨迹才变得非常清楚.所以，我坚信，我现在所经历的，不管是幸福也好，痛苦也罢，将在我未来的生命中串联起来.正是这种__让我从没有失去希望，它使我的人生开始精彩.今年心态的极大转变，让我的生活和工作都上了一个台阶.记得有一次看过一句话：当你发现自己的学习停步不前的时候，其实是我们的思想境界不够!事实真的如此.每一次当我遇到困难，当我真正领悟人生的真谛的时候，才发现自己所有的生活都起了变化.那就是真正做到了去爱!只有当我们真正去爱的时候，才会工作的更好，我们可以选择在工作上一天天混过去，也可以选择一件件事情做的完美漂亮.也许我的工作别人并不了解，但那有什么关系呢?我工作不是为了做给别人看的!做给别人看那是一件很累的事情，充满爱我将轻装上阵.把工作当负担，他就会真的成为你的负担，把工作当乐趣，他就会真的成为你的乐趣.正是由于这个理念，今年财政的拨款在1月底就全部到位，而且我和小高代表西陵区去参加宜昌市财政局组织的会计知识大赛获得团体第三名.我们知道有很多工作要去做，首先不去抱怨，先坐下来，把所有的工作梳理一遍，什么时候发工资，什么时候做凭证，什么时候去人事局办理工资变动，什么时候办理结账，一切安排得紧紧有条，每天在忙碌着，但是忙而不乱，虽然有时也会加班，虽然有时也有意外情况需要抽调人手，但这一切，我们都不觉得累.当我充满爱的时候，我为自己所拥有的一切感到高兴.当我们医院只有1多万收入的时候，我去和同行开会，当时大家都爱问你们单位多少收入啊?我从来都不好意思回答，当我听见别人说几千万的时候，心里那是羡慕啊!而今，有史以来我工作的医院创了千万收入.而且我们的支出都在年初预算以内，我们实行了良好的成本控制.成本只有45%，毛利润达到55%，比去年增加了3%，人员经费636万元，我不再需要个人的辉煌，只需要知道我在这里工作的时候，医院曾经辉煌过就够了，那里面曾经有过有我和大家共同的努力!今年我还有一个感悟，当年和我一起参加工作的同事所共有的一个感悟.大家还记得当初我们上班情形吧?感觉医院根本不属于我们，我们只有受欺负，不被重视的份.当然，这种情况很正常，因为那时的我们还很青涩，还没有经验，我们缺少的是能力，渴望的是帮助.很可惜，我们大多数人没有被帮助.但我们像野地里的小草自己学会了坚强，而今，我们变成了医院的顶梁柱，我们该怎么去对待新来的同事?我们是给磨难让他们自己去领悟还是帮助他们建立正确的工作信念和态度?我们不