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文档简介

经理部经理部5人1人部19人政府业务开发部10人部14人销售部3人国富泰访谈提纲（一）52部门名称:部门负责人:第一部分:部门情况简单介绍（重点回答）一.部门的一般情况///（简单介绍）三.本部门在业务上与公司其他部门的关系（简单介绍）四.本部门与国富泰外/CIECC内的业务部门/业务公司的关系第二部分:产业情况陈述一.部门的业务情况介绍(从本部门的角度重点回答)部门当前的业务（产品）内容部门当前业务（产品）的侧重点部门当前主要业务（产品）的客户范围部门当前主要业务（产品）的服务区域范围3(业务内容/侧重点/客户范围/地域性等等)请陈述部门主要业展开的流程业务流程过程中成本最大的环节2001(总量/按照业务种类的分业务量/按照业务小组的分业务量)过去三年的业务发展变化介绍(总量/按照业务种类的分业务量变化情况)二.产业情况的了解(从产业的角度回答问题，下划线的问题重点回答，其他是探讨的内容)1.当前该种类业务/产品(本部门从事的业务)全国的总市场容量(全国范围内)(如果没有精确数据请估计/或者提供相关市场预测材料)2.当前该种类业务(服务产品)的客户范围2.当前该种类业务(服务产品)的客户范围(数据/或者相关资料/外加文字说明)本部门业务量在该市场中的地位(如果没有精确的数据请用语言描述)本部门产品的发展空间。(数据/或估计/或提供相关的材料说明)本公司在该业务领域的前5竞争对手的情况介绍(规模/业务侧重/地域性/客户范围等等)竞争对手其他更详细的情况介绍您部门业务与竞争对手的比较.该种类业务当前在全国范围内的销售状况/(数据(问题1偏重于数量,该问题偏重于过程/方法描述)该种类业务当前在国际上的一般情况介绍(数据/相关资料说明)(与问题6同样的方式回答)不同业务(服务产品)的营销方式有什么特点?第三部分:资源情况陈述（重点回答）从物资(资金)资源/人力资源/政策资源/市场资源(渠道/关系/客户/品牌等等)的角度要具体到资源的名称(例如,销售人才某某/具体的政策支持等等)还可以向总公司（CIECC）挖掘什么资源?向总公司挖掘资源,业务可以有多大的发展潜力?可以向外经贸系统挖掘什么资源？挖掘的资源，对业务的展开有多大的发展潜力？你的部门在开发业务过程中从公司外部（外经贸部体系以外）还可以向外部挖掘什么资源?向外部挖掘的资源,业务可以有多大的发展潜力?第四部分:管理的陈述（重点回答）1.总经理如何对本部门进行管理？有什么制度？2.本部门与其他部门的业务协作关系，相关的制度。2.本部门与其他部门的业务协作关系，相关的制度。描述一个部门协作良好的案例，并进行简单分析描述一个部门协作不够好的案例，并进简单行分析新的产品(或新的客户开发)有什么发展前景?本部门未来1年的业务发展计划(业

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