年滴滴与快的打车软件之争课件

“移动互联网+”下的资本路径（运作+投融资+并购）最新进展2016中国情人节前夕：滴滴与优步中国合并2016年11月，网约车合法化正式实施2015情人节：滴滴与快的合并最新事件2016.11.11美国总统大选42012年，滴滴打车与快的打车分别于北京和杭州成立并推行上线2013年，手机打车软件行业迅速发展，多家公司推出的打车软件相继上线

针对出租车进行补贴，吸引手机用户，改变出行习惯2013年10月，UBER在上海、深圳、广州三个城市开始试运行2014年2月，正式宣布进入中国市场2015年2月14日，快的打车与滴滴打车宣布进行战略合并1

手机打车软件行业简介5滴滴快的的成长快的打车2012年8月，杭州上线2013年4月，获得阿里巴巴融资2013年8月，用户下载量超过一千万，司机数量超过20万滴滴打车2012年9月，北京上线2013年4月，获得腾讯融资2013年10月，市场占有率第一，59.4%2014年年初，双方开始烧钱大战6截至2014年6月，中国打车APP累计账户规模达1.3亿，其中快的打车53.57%，滴滴打车45.56%，其他打车软件0.87%。滴滴快的的成长7UBER来了2009年，20万美元起步，硅谷，专车服务2014年12月，估值410亿美元，200多个城市2011年，经过两次融资，推出低价预约出租车（打车）服务2012年，进军非出租车共乘（拼车）服务2014年2月，进入中国市场8打车前，客户可根据需求选择车型。以产品组合来针对不同需求客户提供不同价位的产品客户发布需求信息后，由系统分单，双方直接电话联系，避免了中间环节造成的信息丢失UBER可以为客户预估等车时间和估算打车价格，针对价格敏感型客户，给予其选择的权利部分车型对客户提供额外服务，如饮用水，香烟等UBER对司机进行言谈、礼仪培训，从服务细节提升来提高客户满意度到达目的地后，客户离开。司机确认到达后完成第三方支付扣款，简化流程，方便客户乘客和司机双方进行评价，建立双向评估体制，为后来者提供判断依据

Uber-产品9UBER在制定价格时采取差别定价的策略，对路况、等待时间、路程实施多维度、多因素结合进入市场时，UBER采取折扣定价模式，给每位新注册会员30元代金代码，鼓励客户第一次尝试使用UBER。客户使用后再次给客户30元优惠代码，在其他新注册者使用该代码后客户再次获得30元账户余额，以此鼓励其广泛推广UBER。UBER一进入市场就成为社交软件热点话题，聚集广泛的人气另一方面，UBER对司机进行大规模补贴，最多达到客户支付额的2.5倍。加上其他单项奖励，吸引了大量司机加入UBER司机的行列巅峰时段溢价：交通高峰期、周末、坏天气等都可能出现造成车价翻倍，即巅峰时段溢价。溢价不是计划好的。而是一句供求动态平衡。溢价可以鼓励更多的司机上线，或者奔赴需求旺盛的地区，从而缓解供应紧张的情况。

UBER-定价10其两大产品人民优步（PEOPLE’SUBER）及高级轿车(UBERBLACK)在定价上有明显的区别同样是10公里的路，开了20分钟，在没有溢价的情况下，人民优步收费17元，高级轿车收费50元。差别定价满足了不同需求客户类型：对价格敏感，寻求代步功能的客户选择人民优步；追求面子，寻求奢侈感受的客户选择高级轿车

UBER-定价11快的打车和滴滴打车提供同质化的产品服务相比UBER，滴滴快的的产品线更加宽广滴滴快的-产品12

滴滴快的-产品13滴滴快的-产品打车前，客户可根据需求选择不同车型，不同服务。以产品、服务组合来针对不同需求客户提供不同价位的产品客户发布需求信息后，由司机抢单，增加了司机和乘客的参与感客户可预定车型，提供更多选择，满足特定场景需求部分车型对客户提供额外服务，如饮用水，香烟，雨伞，停车等待等，满足高端客户需求到达目的地后，客户需确认到达并完成支付确认，增加了客户的操作，容易引起客户不悦乘客和司机双方进行评价，建立双向评估体制，为后来者提供判断依据14滴滴快的-定价滴滴快的在制定价格时采取差别定价的策略，对路况、等待时间、路程和车辆行驶状态实施多维度、多因素结合进入市场时，滴滴快的大量通过社交软件发放代金券，吸引消费人群。其首先进行出租车打车补贴，把传统打车搬到线上。再逐步推出专车等服务，并以折扣、发放代金券等形式实现客户转换另一方面，对出租车司机进行小费奖励，鼓励抢单，增加出租车司机软件安装率及使用率例如滴滴快递成都地区价格：快车：0.2/分钟+1.3/KM+10元最低消费出租车：按时实际里程计价专车（舒适型）：起步价12+2.6元/公里+0.3-0.8元/分钟15根据顾客细分定价原则：对价格敏感，寻求代步功能的客户选择快车；需要快速接驾，路线熟悉的，具有专业技术司机的客户选择出租车；追求面子，寻求奢侈感受的客户选择专车（高级型）。持续不断的折扣以及免单，如周一免单活动，儿童节免单活动，微信送代金券等活动，增加其他软件客户转化率，同时提升自身客户忠诚度滴滴快的-定价164

打车软件如何创造价值174

打车软件如何创造价值收集用户的地理定位信息分析用户属性优化未来产品的设计和推广为合作伙伴提供更好的推广和服务方式实现精准营销获取大数据184

打车软件如何创造价值从群雄混战到“双寡头”格局自身新产品推广，精准定位客户群体抢占移动支付入口，积累用户规模挖掘潜在客户群体提升品牌认知，确立客户忠诚度抢占客户、布局市场194

打车软件如何创造价值从传统出租车到“手机叫车”的转变培养移动支付习惯，培育移动支付环境提供更加公平的信息来源与传统产业嫁接产生新的商业机会抢占客户、布局市场培养用户习惯改变线下消费习惯动摇传统行业的根基204

打车软件如何创造价值不仅仅是打车软件拼车、专车、快递、直升机、外卖，以及你能想到的取代传统线下消费还记得淘宝吗？

抢占客户、布局市场形成完整产业链思考互联网带来了加速度？要以小时来计算企业的生存？它改变了行业规则（如三四定律）？背后是什么样的资本路径与逻辑？移动互联网刚兴起，教科书已经苍白，理论需要重新探索2013年9月时，死亡40余家2012百米出租车在北京只要跑出租超过两年的司机都会对这个名称很熟悉，北京10万名出租司机中有一半都曾配备过百米提供的专用平板电脑。2012年的调研，90%以上的出租车司机都没有智能手机！正是基于这样的调研数据，百米出租车司机端有自己的定制设备。为了鼓励出租司机安装自家的软件，手机架、车载充电器、手机充值卡等都成为送给司机的礼品，有的公司甚至给司机送价值数百元的平板电脑。2013年年底前还幸存的四强打车APP软件摇摇招车成立最早，但未能成为市场佼佼者。嘀嘀打车、快的打车分别获得腾讯和阿里巴巴的融资，并与最火热的微信支付、支付宝钱包接通，为各自布局移动端市场宣传造势打车软件从2012年初才开始兴起，短短三年，完成了从90多家到只余下一家摇摇招车2011年开发，2012年真正上线运营2012年5月获得红杉资本投资的350万美元A轮融资。以北京为主要市场，顶峰时期每天5万出租车司机同时在线服务。摇摇招车在2014春节O2O打车市场的疯狂“圈地战争”中，被迫停止了服务，转向传统广告行业（主要做公交车的WIFI盒子服务）。滴滴2012年：金沙江投资A轮，为300万美金2013年5月：获得腾讯B轮融资，为1500万美金。2014年1月2日，嘀嘀打车宣布获得C轮融资，融资金额为1亿美元。其中中信投资7000万美金，腾讯投资3000万美金。嘀嘀打车宣称77天用户过亿2014年12月9日，滴滴打车宣布，公司获得新一轮超过7亿美元融资，由淡马锡、DST、腾讯主导投资。快的2012年8月在杭州上线2013年4月，获得阿里巴巴、经纬创投A轮融资，为1千万美金；2015年1月中旬，快的打车也对外宣布，完成新一轮6亿美元融资，由软银集团领投，阿里巴巴集团以及老虎环球基金也参与了此次投资，这也是快的打车的第四轮融资。从2013年年初的第一轮融资到目前，一年半时间内，快的打车一共完成了四轮融资，总融资额约10亿美元大黄蜂其历史已不为人所关注2013年12月，快的打车整合大黄蜂，收购价不详在快的旗下，转到只做商务车领域易到用车的“打车小秘”2011年07月千万级美金A轮融资，投资方为晨兴创投；2011年底，其老师Uber已获得了B轮3700万美金的融资，在美国一炮打响，迅速铺到各大城市2013年4月26日，宽带资本曾向其投资1亿元人民币；2013年4月，模仿Uber推出“打车小秘”2013年12月携程和DCM领投，获得B轮6000万美元的融资思考：花了7.4亿，显然当时都不了解未来会发生什么？2014年12月，中国打车APP累计账户规模达1.72亿，其中快的打车市场份额为56.5%，滴滴打车为43.3%。其它基本仅占0.2%。滴滴打车和快的打车在2014年烧掉24亿元人民币这意味着这两家公司在刚创业两年时，就分别烧掉了十几亿。在打车软件补贴最高的阶段，消费者和司机各补贴10多元钱，这相当于每一单要补贴20多块钱，80天砸了15亿。2014年3月底，快的日均超过623万单，比上一季度增长20.7倍1月9日，快的打车在北京、上海办了“快乐星期五”的活动，每周五送一张和当地起步价同面额的打车券。快的打车此次补贴活动，仅限1月8日0点前注册的北京、上海用户，并已升级到最新3.5版。据悉，同时满足这2个条件的用户，大约1000万。北京、上海的出租车起步价为13元/3公里，意味着快的打车1月9日向北京、上海市场投放了1.3亿元的活动预算。快的承诺：奖励永远比对手多一元钱快的还承诺一分钟内打不到车的话，会赠送5元的代金券。滴滴打车也宣布，凡在1月9日至1月31日，乘客使用滴滴叫单最终没有司机接单，并且等待时间超过60秒，就可以获得滴滴一个5元的“抚慰红包”。打车应用下载为什么是快的与滴滴？快的与嘀嘀之战，指向用户用微信支付还是用支付宝支付在哪里用哪些支付关系着腾讯与阿里未来的整体布局，争夺涉及移动支付、互联网金融、O2O多项业务的市场嘀嘀和快的决战时的融资20152013年11月2013春节前后2014年1月2014年2012年12月

2013年5月 收购大黄蜂具体资金不详嘀嘀打车获得腾讯1500万美元融资正在进行C轮融资，融资额在数亿美金级，阿里巴巴将会继续跟投。传言称嘀嘀打车已完成D轮7亿美元融资，估值约35亿美元。嘀嘀打车又获得来自中信产业基金和腾讯等公司共1亿美元的投资获得阿里巴巴等追投超亿美元B轮融资获得阿里巴巴、经纬创投1千万美金的A轮融资；阿米巴资本数百万元种子投资金沙江创投的300万美元A轮融资2013年4月2014年12月，百度6亿美元战略入股Uber。2015年上半年，Uber来了，占18%。“滴滴快的”和Uber的优惠活动都直指对方：“滴滴快车”表示周一前两单分别补偿两张8元券；Uber则在一周内直接发了8张8元券。阿里巴巴和腾讯支持的“滴滴快的”计划以120亿至150亿美元的估值融资至少15亿美元，以便“滴滴快的”在中国市场对抗Uber。“刷卡赚钱”与造假软件2015年3月，阿里巴巴市值2124亿美元，腾讯市值1642亿美元，而百度市值几乎只有阿里巴巴的三分之一，为711亿美元。2014年，腾讯年收入789亿元人民币，相较去年增长31%，全年净利润238亿元，同比增长54%，净利率为30.2%。2014年，阿里巴巴收入525亿元人民币，相较去年增长52%，全年净利润234亿元，净利率为44.6%。比赌场更赚钱。2014年，百度收入490.52亿元人民币，相较去年增长53.6%，全年净利润131.87亿元，同比增长25.4%，净利率为26.9%