停车场管理制度范文三篇

精品文档停车场管理制度范文三篇停车场管理制度范文三篇停车场管理制度1为了加强停车场标准有序的管理，保障停车场的正常运行，特制定以下管理制度。一、车辆管理负责人职责1.依法循章对停车场交通、车辆进展管理。2.负责按物价部门收费规定收取车辆保管费。3.熟悉掌握停车场车辆流通情况，车位情况，合理布署安排，优先保证业主使用车位。4.负责监视和落实员工岗位职责，对员工进展日考核，填写《员工日考核表》。5.负责每日工作检查，并填写《车辆管理日检表》。6.负责对外协调与联络，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。7.负责对员工进展法制教育和职业道德教育，不断进步效劳质量。8.负责对员工进展岗位培训，并做好培训记录。9.定时向上级领导汇报工作。二、车辆管理员的职责及纪律(一)车辆管理员的职责如下1.负责对停车场(库)的汽车，摩托车，以及保管站内的自行车管理。2.实行24小时轮流值班，服从统一安排调度。3.按规定着装，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行，并认真填写《车辆出入登记表》。4.遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅离任守。5.按规定和标准收费，开具发票，及时缴交营业款。6.负责指挥区内车辆行驶和停放，维持交通、停车秩序。7.负责对市场道路和停车场的停放车辆进展巡视查看，保证车辆平安。8.负责停车场(库)的消防以及停车场(库)、值班室，岗亭和洗车台的清洁工作。(二)车辆管理员的纪律1.仪容整洁。2.执行公司文明礼貌用语标准，讲究文明效劳，礼貌待人。3.严格遵守《交接班制度》。4.值班时制止喝酒、吸烟、吃东西：不准嘻笑、打闹，不准在值班时会客、看书报、听播送，及做其他与值班职责无关的事。5.保护各种器具，不得丧失、损坏、转借或随意携带外出。6.依法办事，廉洁奉公，坚持原那么，是非清楚。7.制止在公司所管物业范围内打牌;不准借娱乐为名搞变相赌博。8.团结互助，制止闹纠纷;不说脏话，不做不利团结的事。三、门卫管理制度某些区域，既需保持相对宁静，又需保证行人的平安和环境的整洁，为此，必须控制进入市场区域的车辆，这便是大门门卫的一局部职责。除救护车、消防车、清洁车等特许车辆外，其他车进入市场区域时，都应限制性规定，经过门卫允许前方能驶入。大门门卫要坚持验证制度，对外来车辆要严格检查，验证放行;对从市场内外出的车辆也要严格检查，验证放行。对可疑车辆要多观察，对车主要细询问，一旦发现问题，大门门卫要回绝车辆外出，并报告有关部门处理。停车场库门卫需设两人，一人登记收费，一人指挥车辆出入和停放。其职责是：1.严格履行交接班制度。2.对进出车辆作好登记、收费和车况检查记录。3.指挥车辆的进出和停放。4.对违章车辆，要及时制止并加以纠正。5.检查停放车辆的车况，发现漏水、漏油等现象要及时通知车主。6.搞好停车场库的清洁卫生。7.定期检查消防设施是否完好、有效，如有损坏，要及时通报上级，维修更换。不准使用消防水洗车等。8.停车场库)门卫不准私自带亲戚朋友在车库留宿，无关的闲杂人员要劝其分开。9.值班人员不准睡觉、下棋、打扑克或进展其他与执勤无关的事，要勤巡逻，多观察，随时注意进入停车场库的车辆情况及车主的行为，对发现的问题，要及时报告上级部门。四、车辆管理员交接班制度1.按时交接班，接班人员应提早10分钟到达岗位，在接班人员未到达前，当班人员不能离岗。2.接班时，要详细理解上一班车辆出入和停放情况以及本班应考前须知。3.向下一班移交值班记录和《车辆出入登记表》。4.交接班时应将上一班移交的值班物品如对讲机等及其他设备清点清楚，并在值班记录上签名。五、停车场管理规定管理处负责车辆管理，市场车辆行驶停放，管理处主任负责协调指导停车场(库)的管理工作，车管员负责车辆的存放、保管、放行等详细管理。1.对进入停车场车辆的`管理规定①进入停车场的车辆须具备一切有效证件，包括行驶证或待办理证明、保险单等，车辆号牌应与行驶证相符，待办车辆应与待办证明相符。②进入停车场的司机，须按进出场各种程序办理停车手续，并按指定的车位停放。③车辆停放后，司机须配合车管员做好车辆的检查记录，并锁好车门窗，带走贵重物品，车管员没有帮司机保管物品的义务。④进场车辆严禁在场内加油、修车、试刹车，制止任何人在场内学习驾驶车辆。⑤进场车辆和司机要保持场内清洁，制止在场内乱丢垃圾与弃置废杂物，制止在场内吸烟。⑥进场司机必须遵守平安防火规定，严禁载有易燃易爆、剧毒等危险品的车辆进入停车场。⑦制止超过停车场限高规定的车辆、集装箱车以及漏油、漏水等病车进入停车场。⑧进场车辆如不服从车管员指挥，造本钱身车辆受损时，后果自负。2.市场交通车辆行驶停放管理规定①遵守交通管理规定，保护市场道路，公用设施，不乱停放车辆。②车辆不准在市场内长期停放，临时停放按《车辆保管统一收费标准》缴费。③市场内车辆行驶停放服从管理人员指挥，注意前后左右车辆平安，在指定位置停放。④停放好车辆后，必须锁好车门，调好防盗系统至警备状态，车内贵重物品须随身带。⑤机动车辆在本区行驶，时速不得超过15km/h，严禁超车。⑥机动车辆在市场内制止鸣号。⑦不准在市场任何场所试车、修车、练车。⑧不准辗压绿化草地，损坏路牌和各类标识，不准损坏路面及公用设施。⑨不准在人行道、车行道、消防通道上停放车辆，机动车辆只能在停车场、库或道路上划线停车位内停放，非机动车必须停放在自行车棚或保管站。⑩除执行任务的车辆(消防车、警车、救护车)外，其他车辆一律按本规定执行。3.停车场(库)管理规定①停车场必须有专职保管人员24小时值班，建立健全各项管理制度和岗位职责，管理制度、岗位责任人姓名和照片、保管站负责人、营业执照、收费标准悬挂在停车场(库)的出入口明显位置。②停车场(库)内按消防要求设置消防栓，装备灭火器，由管理处消防负责人定期检查，由车管员负责管理使用。③在停车场(库)和市场道路须做好行车线、停车位(分固定和临时)、禁停、转弯、减速、消防通道等标识，并在主要车行道转弯处安装凸面镜。④在停车场(库)出入口处设置垃圾桶(箱)，在市场必要位置设路障和防护栏。⑤机动车进场(库)时应服从车管员指挥，遵守停车场(库)管理规定，履行机动车进出车场(库)有关手续，按规定缴纳保管费。⑥集装箱车、2.5t以上的货车、40座位以上的客车、拖拉机、工程车，以及运载易燃、易爆、有毒等危险物品的车辆需根据相关要求特定安排。⑦不损坏停车场(库)消防、通信、电器、供水等场地设施。⑧保持场(库)内清洁，不得将车上的杂物和垃圾丢在地上，有漏油、漏水时，车主应立即处理。⑨制止在停车场(库)内洗车(固定洗车台除外)、修车、试车、练车。六、停车卡的办理和使用规定1.停车卡的办理停车场保管车辆一般分月保和临保两种方式，月保车辆按月收费，临保车辆那么计时收费。用户假设要办理月保，可带齐证件或证明到车场收费处办理，与管理处签订车位租用协议。车管员在收取当月应缴纳的车位租金及管理费后，发停车卡及电子出入卡给用户，并收取电子出入卡押金。2.停车卡的使用车辆出入停车场时，要将停车卡放在车辆挡风玻璃左侧，电子出入卡随身携带，以便检查和车辆出入。用户如更换车辆，需到车场办理停车卡、电子出入卡更换手续。月保车辆要按月定期缴纳。保管费逾期不缴者，车场有权收回车位使用权。假设用户遗失停车卡和电子出入卡，应及时告知车管员，并提供有效证明，到收费处办理旧卡停顿使用和新卡补办手续。用户不再租用车位时，将停车卡、电子出入卡交回车场，由车场退回电子出入卡押金。用户停车卡、电子出入卡制止外借给其他车辆使用。为保证车辆的停放平安，减少被盗的时机，停车卡应随身携带。3.车辆保管收费的标准车辆保管收费的标准，根据物价部门核定的标准执行。七、值班室(岗亭)管理规定1.值班室(岗亭)应用镜框悬挂车辆管理制度(主要为岗位制度、操作规程和停车场管理规定)、收费标准、营业执照，保管员姓名和照片等。2.值班室内设一套完好的单人办公桌椅作记录使用，不准放长椅和床，不准闲杂人员进入，岗亭外不准摆放凳椅。3.在值班室外适当位置(室内也可)配置一块800mm__600mm的白写字板出通知用，停车场固定值班室，根据车辆停放数量制作一个悬挂准停证、停车牌等用的标牌框。4.值班室(岗亭)内不准存放杂物，随时保持室内外清洁。5.值班室(岗亭)“值班记录”、“车辆出入登记表”及“车辆保管卡”均放在固定位置，且应摆放整齐。6.值班室(岗亭)不准作其他使用。八、车辆管理员仪容仪表规定1.着装规定①统一按当地机动车保管场保管员的着装规定着装，要求举止文明、大方、端庄，精神抖擞。②制服统一，穿黑色皮鞋，佩戴员工证，服装整齐、干净、笔挺。③不得佩戴饰物，口袋内不宜装过多物品，制服外不得显露有个人物品。④制止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。2.形象规定①经常注意检查和保持仪表整洁。②不准留长发、蓄胡子、留长指甲，蓄发不得露于帽檐外，帽沿下发长不得超过1.5cm，胡需要天天刮，不留长鬓角，鬓发长不超过耳屏，指甲不得超过1mm，鼻毛不得长出鼻孔。③精神振作，姿态良好，抬头挺胸，不得弯腰驼背，不得东倒西歪，前倾后靠，不得伸懒腰，不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋，不准边执勤边吸烟、吃零食，不搭肩挽臂，做到站如松、坐如钟、动如风。④不得哼歌曲、吹口哨、听收录机、看书报。⑤不得随地吐痰，乱丢杂物。⑥不挖耳、抠鼻孔，不得敲桌椅、跺脚或玩弄其他物品。⑦做到“微笑效劳”，对待车主、友善、热诚，严格遵守公司规定的文明礼貌效劳用语。⑧上岗前，必须对照整容镜整容，检查衣、帽、领带、鞋带及装备是否穿戴整齐、标准，班组长、分队长、房管员在场应检查或予以纠正。停车场管理制度2第一章总那么第一条为了维护停车场内的秩序，确保停车场内的设备、设施和停放车辆的平安，标准停车场收费行为，特制定本规定。第二条本规定适用于成都华纳酒店内停车场第三条职责：(一)车场收费员按标准收取驶出车辆的车位有偿使用费，放行。(二)车管员负责指挥车辆整齐停放、存放、巡视、监护并做好进出场记录。(三)车管负责人负责车辆管理的监视、指导。第四条引用文件：《中华人民共和国交通管理条例》、《停车场建立和管理暂行规定》、《成都市关于加强机动车辆停放效劳收费管理的通知》等相关法规。第二章车场及车辆停放管理第五条停车场内应按消防要求设置、装备手提或便携灭火器等消防器材。第六条停车场和车行道路应做好停车位和行车线以及禁停、转弯、减速、禁鸣、限高等醒目的识。第七条停车场内应设置垃圾桶(箱)，在必要的位置设置路障和防护栏。第八条车辆进场必须服从车管员的指挥，遵守停车场管理规定，履行相关手续，按规定交纳费用。第九条停放好车辆后，必须上锁，车箱、车篓内贵重物品随身带走。第十条驾驶员、车辆使用人必须保持车场清洁，不得将车上的杂物和垃圾丢在车场内，车辆发生漏油时，车主应即行处理。第十一条停车场内制止洗车、修车、试车、练习第十二条任何人不得损坏停车场内消防、清洁、电器、供水等场地设施。第十三条停车场由专职保管人员24小时值班。第十四条严禁酒后取车启动机动车辆并驾驶。第十五条车辆进出：(一)车管人员应引导车辆使用人在指定位置停放车辆，主动、礼貌上前接待。(二)车管人员在办妥相应手续前方可允许车辆离场，如因私自放行导致车辆失窃，车管人员承当一切责任。(三)夜间停放的车辆，车管员应做好记录并办理交接班手续。(四)对进入停车场得所有车辆必须做好检查，登记，当面提醒客人随身携带贵重物品并将车辆门窗锁好。(五)告知客人随身保管好停车证，凭证取车。第十六条巡视：(一)车管员每半小时或临时详细检查车辆的车况，发现漏油、未上锁、车箱(车篓)遗留物品等情况应及时处理并通知车主，同时应在交接班记录本上做好记录，特殊情况报告经理处理。(二)逾夜车辆，或遇交接班时应清点、核对数量，确保平安。(三)检查手提灭火器等消防器材，发现逾期或其它异常情况应在交接班记录本上记录并及时上报，立即处理。(四)车管员负责维护好停车场内清洁卫生，保持车场整洁。第十七条意外事故的处理：(一)当车管员发现停车场内的车辆被盗或被损坏时，就立即通知车主，同时逐级报告领班及部门主管和部门经理。(二)属撞车事故的，车管员不得放行肇事车辆，并保护好现场。(三)属酗酒或寻衅肇事而引发的砸车事故，车管员应立即制止，并通过巡逻平安员上门通知车主，对造成的事故进展确认。(四)车管员认真填写交接班记录，如实写明逾夜停放车辆的数量、区域停放情况、发惹事故的时间以及发现后的报告处理情况。(五)车辆在停车场被盗后，车管员应立即汇报公司处理，待车主确认后向当地公安机关报案，车管员以及车主都应积极配合公安机关做好调查处理工作，涉及公司内部人员责任问题，由公司组织调查，视情况做出处理决定。第十八条岗亭制度：(一)岗亭应用镜框悬挂车辆管理制度(岗位制度、操作规程和停车场管理规定)、收费标准。(二)不许闲杂人员进入。不许存放杂物，随时保持室内外清洁。(三)岗亭“值班记录”、“车辆出入登记表”及“车辆停放卡”均放在固定位置，且应摆放整齐。第三章收费方法第十九条收费标准：(一)临时停放：15分钟内免收停车费。首x小时x元/次，超过x小时，每小时加收x元，连续停放在24小时内最高限额停车费50元。(二)月卡停放：x元/月。(三)月卡定位停放：x元/月。第二十条优惠范围：(一)购置年卡用户送一个月免停车费。(二)x银座会所购置年卡x元/月。(三)承包单位：全部刷卡计费，优惠方式见下表：(表略)第二十一条免费范围：(一)住房客人等免费临时停放，在前台登记刷卡(二)经公司批准的免费长期停放客户，须办理免费id卡第二十二条结算方式：(一)临时停放：停车场收款员在出口处按电脑计价器显示金额收取，并开具票据交予车主。(二)年卡及月卡(id卡)：保安部收取费用后开具票据，制作相应id卡交与车主使用。(三)承包单位：各承包单位每月需按刷卡机读数与电脑核对后的金额按双方规定时间向公司结算上缴停车费。(四)每星期一，星期五，保安部将收到的款项上缴财务部第二十三条押金及工本费用：(一)办理年卡、月卡及免费卡(即id卡)的车主须交一次性工本费x元。(二)各承包单位须交纳设备及停车费押金x元方可领取刷卡机。第四章收费管理第二十四条监视管理：(一)停车场系统与财务部联网，由公司财务部进展审核、监视。(二)免费卡的审批、发放须经公司办公会研究通过的程序办理。第二十五条停车卡的办理(一)停车场保管车辆分id卡和临时停车ic卡两种方式，id卡车辆分按月、年收费及免费两种形式，ic卡车辆那么计时收费。用户假设要办理id卡，可到保安部办理，并与保安部签订车位租用协议。(二)车管员在收取当月应缴纳的车位租金及管理费后，发放id卡给用户，并收取工本费押金x元。第二十六条停车卡的使用(一)临时车辆进入停车场时，发放临时停车ic卡，出场时主动交回停车卡，电子出入卡随身携带，以便检查和车辆出入。用户如更换车辆，需到车场办理出入卡更换手续。月保车辆要按月定期缴纳。(二)假设用户电子出入卡遗失，应及时告知车管员，并提供有效证明，到收费处办理旧卡停顿使用和新卡补办手续。用户不再租用车位时，电脑将删除所有资料。(三)电子出入卡不得转借给其他车辆使用。为保证车辆的停放平安，防止被盗，停车卡应随身携带。第二十七条稽核规定(一)停车费收费人员，必须根据车辆电子收费系统电脑记录，如实打印出当班进出各种车辆明细表。(二)每个值日班次，根据车辆进出电脑计费明细表，分别签写“营业收入”交班表、现金“缴款单”一式两联，详细反映该班停车费收费及收卡的全面情况。(三)车辆进出明细表、营业收入交班表及现金缴款单经收费人员签字后报保安部稽查员审核。(四)保安部稽核人员，负责对车辆进出明细表，“营业收入”交班表，各详细工程的全面核对工作。认真审核车辆收费类型、标准、金额，各种优惠卡免费卡的详细情况，发现问题，及时纠正。(五)保安部稽核人员，根据审核无误后的“营业收入”交