配件hcs-ps041巡回服务指导手册

目

录

第一节

1.1

1.2

1.3

1.4

第二节第三节

3.1

3.2

3.3

第四节

4.1

4.2

4.3

第五节

5.1

5.2

一般注意事项 1

定检服务的目的 1

的工作心态 1

的知识、技术与资格等 2

定检服务

定检服务

实施定检服务时的基本规则与注意事项 3

定检服务的步骤 5

定检服务的准备 6

确认巡回服务的对象机器 6

事先联系与确认 6

巡回服务的准备 7

现场指导 8

检查指导前的作业 8

检查指导 10

答疑解惑，最终

·············································································································10

回到公司后的处理 12

处理内容 12

巡回服务

5.2.1

书的填写要领 12

书的 12

5.2.2送交途径 12

5.2.3服务

的格式填写要领 12

第六节

6.1

检查作业 18

发 20

润滑系统 20

燃油系统 22

冷却系统 23

电气系统 24

进排气系统 25

6.1.6发

上部回转

主体、性能 26

························································································································28

6.2

各部位的油量、脏污及泄漏 28

各操作杆的动作 29

6.2.3

、配管部分的漏油 29

各部位的变形、破损 30

安装螺栓、螺母的松动与脱落 30

下部行走体 30

6.3

6.3.1

·····························································································································30

支重轮、托链轮 31

行走驱动装置 32

前端工作装置 33

动臂、斗杆、铲斗 33

销、衬套类 35

油缸、配管 35

性能 36

6.4

6.5

-2-

第一节一般注意事项

如今，

挖掘机在产品性能、操作性、舒适性以及机型选择上都有了很大的改善，操作使用也变得更加

容易。但另一方面，由于检查、

保养容易被忽视，因此

了各种问题。

如要充分发挥机器性能，并使用户正确评价日立建机产品，就要求在新机交付指导后，还必须继续实施定

检服务。在定检服务中对操作

的。

器保养

甚至用户本人实施使用指导、保养建议是极其重要

定检服务的目的

1.1

在新机交付时 已进行了机器正确使用方法方面的指导。然而，仅仅这些指导还是不够的。在新机交付

后，还必须定期

用户，继续提供机器使用方法相关的指导，并从专业角度来检视机器和指导用户。

定检服务的目的在于通过定期指导和检查，来防止因机器使用不当和保养不良而导致的故障发生，消除用

户疑虑，最终使用户正确评价日立建机产品。

具体有以下若干点：

1．

用户对新机交付指导事项（机器操作、检查以及日常

等）的遵守情况，根据需要进行再指导；

；

2．对用户保养的实施、作业工法、使用限制的执行情况进行

3．从专业角度来检视机器，向用户提出合理建议，确保用户正确使用机器；

4．收集产品改进、产品质量、竞争对手

及销售方面的信息；

5．向用户宣传预防性保养

，降低用户维修保养费用，同时降低

店的无代费用；

6．通过取得用户对产品、服务的信任，扩大用户的新机

计划。

定检服务

的工作心态

1.2

定检服务与新机交付一样都有着极其重要的意义。为使日立建机的产品获得更好的评价，新机交付指导技

术尚且不谈，定检服务

必须具备完成定检服务目的（上述6条）的能力。

定检服务不是简单的巡视，应协助用户有效提高机器的工作效率。从事定检服务应特别留意以下事项：

1．工作热情和诚意

日立建机提倡全身心和诚心诚意的服务。从事服务工作最重要的是让用户能切实地感受到

的诚意。

2．服务也是产品的组成部分

无论机器多么好，如果用户没有掌握操作方法；在故障时没有迅速应对的体制，则无法发挥机器本身的性能。服务也是产品的组成部分，机器使用说明的不完善同样将被视为产品不良。

3．定检服务

定检服务

是服务的代表、日立建机的代表

应该

自己是在代表日立建机与用户进行接触，因此，不仅要具备服务技术和技能，

还应充分注意着装、态度、言行举止等细微环节，给用户以信任感。

4．使用不当会酿成

工程机械是结构复杂的大型设备，使用不当将会酿成

。定检服务

除了自身的作业安全以

-3-

外还必须对用户进行正确的指导，以免发生

。

5．机器是用户的宝贵

平时对机器的操作使用习以为常，因而往往意识不到机器对于用户的重要性。但对于用户来说，

这是非常昂贵、非常宝贵的

。因此，必须

谨慎地对待机器。

6．机器是用户无可替代的商业工具

用户通过机器的顺利运转来维持生计。因此，

导，以提高机器的运转效率。

须站在用户的立场上，热情、细致地进行检查指

7．不充分与不适当的使用指导会导致安全问题

为了防止发生机器安全问题，仅新机交付时进行指导还是不够的，还必须继续进行机器的使用指导。

另外

记，不恰当的一言一行都可能会诱发产品安全问题。特别是含糊的言行或判断，都有可能

成为他日与用户发生纠纷的主要原因，因此，必须慎重。

8．注意积极地收集信息

工程机械的用户形形 ，不同的使用目的或不同的驾驶

会有各种各样的意见和要求。积极收集

业其他公司的

、产品比较等信息，不仅有利于发现本公司产品的改良点与问题，而且还能够

在新产品开发时切实地把握用户的需求和意见等。这些信息对于日立建机的产品改良、新产品开发以

及促销等都极为重要。

定检服务

必须懂得如何有效地发挥现场面对面服务的优势，迅速正确的传达有效的信息。根据以

上说明，从事定检服务的 除了必须充分掌握机器的构造、功能以及使用要领外，还必须刻苦钻研

并熟练掌握相关的

、保养技术、故障

技术、待客技巧等全面的定检服务技术知识，以获

得用户的信赖，满足用户的需求。

定检服务

的知识、技术与资格等

1.3

定检服务并不是任何一个日立建机的服务

都能合格胜任的。

1．知识、技术

①

应充分利用《操作 手册》、《服务手册》、《零件图册》以及其它服务技术

功能以及使用要领；

，掌握机器构造、

②

应熟悉服务技术

的内容；

《产品安全》、《预防性保养》、《相关

》、《新机交付指导》、《定检服务》

③

④

⑤

定检服务

应该拥有日立建机服务

初级资格；

必须接受相关机器的新机型技术教育，并能通过销售方面的资料充分理解该机的销售要点；

必须具有每月检查、年度检查以及简单修理评估技术。

2．其他资格

① 必须持有相关机器驾驶资格认证。

② 当为轮式机时，相关驾驶执照。

-4-

1.4

实施定检服务时的基本规则与注意事项

1．实施定检服务时，应事先与用户联系，并尽可能在用户在场的情况下实施定检服务

应以口头方式向用户说明检查结果。用户不在场时，应当场打

汇报，日后须送交定检服务

书。

2．定检服务的实施时间

建议按下述周期实施4次定检服务。

※

实施时间：指机器工作小时数。

定检对象是新销售的机型时，还必须对新旧机型不同之处特别予以

日立建机，便于日后产品的改良或对策。

，如发现不良情况，须立即反馈给

3．实施次数与定检服务要点

1～4次的定检服务的目的基本相同，但检查与指导的侧重点有所不同。下面将对其要点进行简

明。

① 首次定检

首次定检可认为是新机交付指导的延续。这一时期，用户有可能对机器的使用不熟练，检查、保养技

术也不一定完备。

对交付指导的内容与日常检查状况进行

，发现问题或

时，需反复进行指导。另外，发现

机器早期故障时，如果处理不及时将使用户失去信任。特别要对用户自行承担的每月例行检查进行指

导，检查初期磨合所产生的螺栓松动，并对其进行紧固。

② 第2次～第3次

这两次定检服务特别要对每月例行检查的实施状况进行重点

，同时对此前已指导的内容再次进行

指导。这一时期，用户对机器的使用已基本熟练，也大多了解了机器性能。因此，这是收集信息的绝

好时机，应积极地收集用户对机器的评价。

但必须注意，因使用方法不当而产生的故障也多集中在这一时期。还应努力防止因指导不充分而导致

的保证期以外的索赔。

③ 第4次

第4次定检服务主要着眼于维持机器的性能。建议事先与用户取得联系，积极

日立的特定

检

查。在检查和指导时，要特别注意结构件的开裂、滑动部分的磨损以及螺栓类的松动等情况。另外，

该时期也是进行服务配件推销的时期，因此，应该加强易耗件和油品的销售。同时也可向用户积极推

荐

店的维修服务业务，这一时期是

店推广

的好时机。

-5-

实施次数

第1次

第2次

第3次

第4次

实施时间

500小时

1000小时

1500小时

2000小时

中型机（ZX70及以上）

〇

〇

〇

〇

迷你机（ZX55UR及以下）

〇

〇

〇

4．防止索赔等纠纷

①属于索赔还是有偿修理应从技术性观点来判断。

即使是根据日立建机

的服务技报而进行的修理作业是否判断为索赔，也不应立即答复。当判断为

索赔时，必须尽可能详细、定量地把握情况。当被要求进行索赔判断或当场很难把握原因时，应尽量

避免含糊的言行或判断，而要明确地告诉用户：“请允许我回公司同

协商一下”，征得用户的理解，

在当天或最迟第2天给用户作出答复。错误的判断、言行以及迟缓的处理不仅会与用户之间产生纠纷，

日后也可能会引起

店同日立建机的纠纷，因此必须注意。

用户

索赔包括下述四种类型：

用户的合理索赔要求，厂家受理后应立即处理；

用户的单方面主张，即所谓的发牢骚，提要求；

用户明知是无理要求，却在

协议范围提不合理的要求；

别有用心地为了降价、拖延机款而故意找缺点、挑毛病。

定检服务

必须清楚属于哪一类索赔情况，这也是

的。

② 听取用户使用新机时的不适感、问题等，并设法尽快解决。

必须尽快将用户的不安或不信任感消除在萌芽状态。如果疏于此事，则会使用户明显丧失对

店或

者日立建机产品的信赖。这不仅会对以后的服务或新机的销售带来影响，甚至会发展到打官司，因此

应特别注意。

5．定检服务的范围

由于定检服务是无偿服务，因此作业内容是受到限制的。定检服务的内容基本上是不需要花费太多时

间的检查、加油、更换滤芯以及无需拆卸即可进行的调整。其它属于拆卸保养的作业为

。但

对于不需要花费太多时间的其它作业内容，定检服务

可根据具体情况判断为额外免费服务。

-6-

定检次数

要点

备注

第1次

新机交付后的继续指导

初期故障的早期发现与应对措施

每月例行检查及其指导

携带 油滤芯

准备机油

准备机油滤芯

第2次

第3次

迅速消除用户的

收集信息

防止索赔的发生

第4次

确认并维持机器性能

积极地 特定 检查

销售纯正油品及易损耗配件

最终定检后继续保持联系

第二节

定检服务的步骤

定检服务大致上按以下步骤实施：

-7-

寒暄、对机器进行确认

发动 机

上部回转体

检查、指 导

下部行走体

前端工作装置

测量、其它

答疑解惑

返回公司后的处理

事先 准 备

第三节定检服务的准备

准备工作并不仅仅限于定检服务，在做任何工作前，充分的准备都是很重要的。准备工作是否充分会对以

后的作业效率及结果产生很大的影响，因此，应做好充分准备，以确保现场定检服务的顺利进行。

确定巡回服务的对象机器

3.1

1．根据机器履历等，分选出当月应实施定检服务的机器。

2．制定定检计划

按定检次数(第1次～第4次)进行分类、整理，制定当月的定检服务实施计划。

如果在制定计划的阶段遗漏了处于定检服务实施期间的机器，则不能严格履行交付时与用户之间的约定。因此，应慎重进行分选作业。

3．把握相关机器交付时的情况以及过去定检服务时的情况。

分选出定检服务的相关机器后，根据交付、定检

或机器履历，查清交付定检时的情况与修理履历，

掌握详细内容。如果是过去曾经发生过问题的用户，则这一工作更为重要，应事先做好充分的准备来

应对用户。

事先联系与确认

3.2

1．向服务

定检服务

的汇报

应事先向服务

汇报，对机器的近况、与用户之间存在

等进行分析、判断，

准备好应对措施、体制，做好定检服务工作。

2．与用户的联系

制定定检服务的实施计划，公司

协调完后，在实施阶段应联系用户，就下述项目进行协商。

①

②

③

④

⑤

⑥

了解用户的具体情况，调整并决定定检服务时间；

定检服务时请求用户方给予充分的时间保障，并要求机器操作手或用户本人在场；联系并准备好定检服务时所需的部品与油品等。(比如：机油、各种滤芯)

准备好操作

手册、零件图册等相关参考资料。

了解机器的运行情况：小时数、不良部位、问题等。

确认定检服务时的工作现场：

-8-

案例：未掌握修理履历

定检服务的检查结果，发现控制阀漏油。定检服务了产生问题的部位，并指导用户对其进行修理。但用户却说，“那里以前已经修理过了！这么容易就再次发生故障，真受不了。应赔偿损失！”。定检服务当时也不了解情况，不知所措，但回到公司后发现，以前修理的是另一个部位。如果事先了解情况，在定检服务时进行适当的说明，则双方都不会弄得不高兴。一旦产生纠纷，则需花费相当的时间才能平息。

工作现场的地址与地图（如需要的话）工作现场的 号码

用户 及

操作手

及

另外，如果定检对象机器移动到负责地区以外时，请与日立建机及当地的同意，办理服务转移，委托其实施定检服务。

⑦ 建议用户实施每月例行检查及年度检查。

店取得联系并征得

定期按照日立建机提倡的月、年度保养实施机器保养的话，将能有效地预防部分故障的发生。

巡回服务的准备

3.3

1．准备需携带的物品

定检服务时，除一般的作业工具之外，还要准备好携带下述用品：

工具、仪器

服务技术参考资料消耗用配件

棉纱

名片、工作证文具

配件样本

交付 格式用纸

安全帽等

2．现场的应对措施

①再次确认准备工作与安排是否万无一失。如果到了现场以后再进行准备作业，会占用时间，给用

户带来不便。

②事先在公司内

制定好预先得知的故障问题的解决备用方案。这样可明确所需的配件与工具等，

便于提高服务效率。

3．定检服务

的着装

要正确穿戴合身的服装以给用户明确的专业形象。

①

②

③

④

穿着指定的工作服、安全帽与安全鞋。使用没有油污的清洁用品。

必须系上纽扣，鞋带与安全帽扣带要整齐地系好。

即使天气炎热，也要保持服装整洁。

-9-

第四节现场指导

检查指导前的作业

4.1

1．寒暄

即使事先已经联系过，但到达现场后也必须跟用户或操作手打招呼，以征得实施定检服务的同意。另

外，用户在承包商的施

地内进行作业时，应该事先通过用户来征得承包商的同意。万一用户不在

时，定检服务

应跟承包商

打招呼，以征得其同意。

“你好，我是XX公司的XX。

已经和您联系过，今天特地来实施机器的定检服务，请给予配合。”

寒暄时应该：

①明确目的；

②确认作业场地；

作业场所应为平整而坚实的地面，且具有可确保周围安全的条件。如果指定的场所为倾斜地段、车

辆通道或有物体掉落等

，则应向用户提出，要求转移到其它安全的场所。

另外，寒暄时最重要的当然是着装，其次应该充分注意谈话时的态度、措词等，力求给用户留下良好

的第一印象。

服装整洁态度严谨

口齿清楚、语气和蔼

表情自然明快

2．协商

定检服务原则上应在用户在场的情况下进行，与用户就将要进行的作业进行协商。

①作业要领

简要地说明作业要领。说明的内容应根据定检次数，按下述顺序进行：作业内容→作业步骤→作业时间→作业方法

根据事先联系的时间，决定指导步骤与时间分配。

“那么，现在给您说明一下，本次作业大致上按○○顺序进行。说明时间大概需要○○小时，有不

明白的地方请随时提问。”

②确认操作手的操作经验

要特别注意操作手与新机交付时的操作手是否相同，应确认其操作经验。如果操作手最近刚刚

，

-10

案例：问候承包商

第1次定检服务时，通过打 与用户商谈，约定场所、时间后赶到了现场。问候操作手之后，在更换油滤芯时，承包商的 过来说“你在干什么？现在不能进行检查， 天或者停机时间再来

吧”。定检服务 匆匆忙忙结束定检服务，返回了公司。

且对机器不是非常了解时，需要对其进行再次指导。此时，如果双方有时间，应根据定检服务

判断进行再次指导，但如需要花费很多时间，则最好向用户提出，并就费用等方面

另行协商。

③

日常检查与每月例行检查的实施状况

即使看过事先准备的检查单，也要对实施状况进行

说明。

。如用户未切实实施检查，应对其要害再次

3．日常检查

由定检服务

进行日常检查并就检查内容及要领对操作手进行指导。日常检查按照以下内容进行：

发

起动前的检查

发

起动后的检查

检 查

项

目

检

查

内 容

起动性排气颜色

异常声音、振动水、漏油

发

的状态

各指示灯

作业状态

执行机构的动作异常声音、振动

漏油

动作状态

※在起动发

之前检查油底壳的机油量。

起动后，机油需要一定时间才能返回到油底壳。

-11

发动机

主机

预热运行

检 查 项 目

检 查 内 容

油量、脏污

水量、脏污、损伤张力、损伤

松动、脱落

发动机

油底壳

散热器风扇皮带

螺栓、螺母

上部回转体

燃油箱

油油箱主体各部分螺栓、螺母

油量、泄漏、异物(排水)油量、泄漏

变形、破损松动、脱落

下部行走体

支重轮、托链轮等驱动装置

螺栓、螺母

张力，磨损，破损磨损，漏油

漏油

松动、脱落

作业装置

各油缸、配管类铲斗

铲斗斗齿

前端工作装置各销轴螺栓、螺母、止动挡块

损伤、漏油磨损、损伤

松动、磨损、损伤供脂状态

松动、脱落

其它

灯光类、警报器

动作、损伤

4．规格的确认

进行日常检查作业的同时，对照交付

复印件，检查与交付初期的规格有无不同。

板宽度铲斗容量斗杆长度

有无改造等（必须告知用户机器保证期内的改造必须征得

店和日立建机的同意）

发现有规格变更、改造时，除了对使用方法进行正确指导外，还应根据需

明“机器使用注意事项”。

检查指导

4.2

具体的检查与指导在后述检查作业项目中叙述。在此主要对

说明。

认为特别重要的检查与指导注意事项作以

1．以正确的作业方法进行实施。

使用机器时应遵守《操作

手册》中的规定。

2．定检服务时应以用户在场为原则

由于第1～3次定检服务主要以指导为主，因此，必须在操作手或用户在场的情况下实施定检服务。

3．发生机器故障时的措施

当判断机器发生故障、明显漏水、漏油或在进行其它检查作业时发现机器故障时，应征得用户的同意，停止检查作业。但应实施可从外观进行检查指导的作业。

4．检查后发现异常时的措施

检查后发现异常，且认为在这种状态下不能确保安全时，应立即予以提醒，同时说明“机器使用注意

事项”，并要求改善或修理。当然，定检服务

在服务

书中也要注明该内容。

5．关于定期

检查的检查要领的指导

原则上，每月的例行检查与年度定期

检查的同时进行指导。

检查为

。但在初次定检服务时，应在实施每月例行

答疑解惑，最终

4.3

1．填写用户定检服务 书

请参阅定检服务

中的填写要领。

-12

成功案例：充分的指导

在操作手在场的情况下，实施了第1次定检服务。主 明了滤芯的重要性与定期更换的必要性。此后，定检服务 帮助用户有偿实施了每月例行检查并定期进行了滤芯、油品类的有偿更换。

2．再次确认检查与指导内容

即使是与用户一起确认定检服务检查实施事项，也必须逐项与用户就

书的内容进行确认，并请用

户在服务

书上签字。

3．答疑解惑

①

②

确认用户有无问题，并进行详细的回答；

如果有不明白的事项，应向用户说“请允许我

以后再与您联系”，以求得用户的理解。然后回

到公司后

，并迅速答复用户，尽量于当天答复用户，最迟也不得超过第2天；

③

④

必须将用户的提问、意见等

下来；

用户订购配件时，应弄清楚交货时间与交货地点。

4．最终

表

①

②

③

填写定检服务最终

表，将定检服务

的用户联交给用户。

表中应 最重要的不良位置(如果有的话)，并要求改善。

结束时的寒暄。

“今天非常感谢您的合作。为了能使您灵活地使用机器，今后还请切实实施日常检查与定期

检查。

如果您有不明白的地方，可随时同我或

公司服务部联系。今天就到这里吧。今后还请多多关照。”

用户不在场时，应走访用户的

，并根据

表逐项说明各检查项目，用简单明了的语言说明应指

导的内容，切实进行指导。不管是什么情况，都应具体地说明应对措施。

-13

案例：说了！没说！

在进行定检服务时，由于安装托架出现一点裂缝，定检服务建议立即进行修理，机器操作手口头答应会告诉用户，但是最后机器没有修复。过后用户却说，“连同托架都脱落了。定检服务都检查什么啦？”。定检服务说已建议过修理，操作手却说没有听，这样就发生了纠纷问题。

第五节回到公司后的处理

要点：迅速地进行定检服务的处理。

处理内容

5.1

1．回到公司后应立即将定检服务最终

交给直属的上司。如果有特定问题以及用户要求，则应同服务

联系。

2．在履历卡上填写定检服务实施日期、工作地点、运行时间等必要事项(并输入到计算机中)。

3．根据需要向厂家提

品改善建议及相关信息。

巡回服务

书的填写要领

5.2

定检服务

是将现场收集的各种信息提交给相关部门以提高机器质量，改善产品的重要

。

将定检服务中的实施事项与注意事项等以

形式(

)交给用户，向用户管理

。

说明机器管理注意事

项，以图预防事故与故障的发生。这也是一种指导

1．

书的

一份服务 有3联，由用户、 店和日立建机各持一联。

①

②

③

用户联

店联

日立建机联

2．送交途径

原则上应按下述途径送交。在现场使用时，应现场填写并交给操作手或机器管理

。

3．服务

(1)

的格式、填写要领

表格式

见下页

-14

服 务 报 告

服务

用户

店

日立

用户联

店联

日立建机联

〇〇〇

现场交给用户

带回公司保存

寄送日立

服

在寄送给日立公司之前，所有各项必须填妥。

务

报

告

检查日期

年

交付日期

年

机器系列号

机器型号

月

日

月

日

计时器小时

检查种类

1、第一次定检

5、其它（

2、第二次定检

3、第三次定检

）

4、第四次定检

联系人

附件（工作装置）

用户

名称

用户地址

省

市

县

（或二级

名称）

店名称

其它

×不满意 校正

功能

检查项目

说明：√满意

液面

一般情况

附件安装、损坏等

转速慢车/高速升起/放下

收回/伸出

卷入/翻出

发

曲轴箱

发动臂斗杆铲斗

旋转

散热器电瓶

油箱

泵传动箱

铲斗磨损、破裂等

行走部分—行走架、

轮等

电气

与布线

空气系统—压缩机、调速器等

行走与转向

反常的噪音

回转

行走

箱

箱

软管等各接头部的渗漏与连接

螺栓的紧固性

仪表

发

机油压力

燃油、

油和空气系统沉淀物排放

调整

冷却液温度空气压力发电/充电工作小时表

顶灯与

使用润滑图表指导润滑

皮带

发

机油滤清器

燃油滤清器空气滤清器

油滤清器

系统压力（必要时）

空气压力（必要时）

器

对用户

机器保养和操作建议：

1、机器概况

象新的一样满意

不满意

2、机器的

极好好

应作改进

用户签名

年 月 日

服务

签名

年 月 日

SF-07AC-01

日立建机（

）

①用户

-13

施工现场

作业内容

作业对象

环境

气温

□市政□清淤□矿山石场

□道路□其他( )

□挖掘、装车□吊装

□破碎□其他( )

□土壤□风化石、页岩

□页岩□破碎石□其他

□一般□多灰尘□高温

□盐碱□寒冷□其他

C

机器的位置

号

服

在寄送给日立公司之前，所有各项必须填妥。

务

报

告

交付日期

年

检查日期

年

机器系列号

机器型号

月

日

月

日

计时器小时

检查种类

1、第一次定检

5、其它（

2、第二次定检

3、第三次定检

）

4、第四次定检

×不满意 校正

检查项目

说明：√满意

22

23

24

液面

功能

一般情况

发动臂斗杆

铲斗旋转

转速

慢车/高速

附件安装、损坏等

铲斗磨损、破裂等行走部分—行走架、

发

曲轴箱

升起/放下收回/伸出

卷入/翻出

散热器电瓶

油箱

泵传动箱

轮等

电气

与布线

空气系统—压缩机、调速器等

回转行走

仪表

箱

箱

行走与转向

反常的噪音

软管等各接头部的渗漏与连接

螺栓的紧固性

25

26

发

机油压力

燃油、

油和空气系统沉淀物排放

调整 27

皮带

冷却液温度空气压力发电/充电工作小时表

顶灯与

使用润滑图表指导润滑

发

机油滤清器

燃油滤清器空气滤清器

油滤清器

系统压力（必要时）

空气压力（必要时）

器

对用户

机器保养和操作建议：

28

1、机器概况

象新的一样满意

不满意

2、机器的

极好好

应作改进

30

29

用户签名

31

年 月 日

服务

签名

32

年 月 日

SF-07AC-01

①用户

-14

日立建机（

）

17施工现场

18 作业内容

19 作业对象

20 环境

21 气温

□市政□清淤□矿山石场

□道路□其他( )

□挖掘、装车□吊装

□破碎□其他( )

□土壤□风化石、页岩

□页岩□破碎石□其他

□一般□多灰尘□高温

□盐碱□寒冷□其他

°C

用户 名称 联系人

附件（工作装置）

11

14

省15 市 县

用户地址

12

店名称 （或二级 名称）

其它

10

16

机器的位置

号

《服务

》填写说明

服务

是日立

店的服务

在机器交付前后对机器定期检查结果的

。一份服务

共三联：

第一联（红色）……填写完毕后由用户留存；

第二联（白色）……填写完毕后由

店留存；

第三联（黄色）……填写完毕后递交日立服务部留存；

店应在检查机器后15日内，将服务

的第三联递交至日立服务部，如果

店未实施相关定检作

业或未将服务

递交给日立，将会影响到该机的服务费支付以及索赔认可和索赔金额的支付。

下面结合［填写示例］、［填写说明图］把《服务 》的内容及填写要求逐一说明：

1．

号

店对每台机器的定检服务工作编制的管理

机器型号

。

2．

所定检的机器的型号（请在方格内填写，每格一个字母）。

例如：

3．

机器系列号

所定检的机器的

例如：

号（请在方格内填写，每格一个字母）。

4．

交付日期

店将该机交付给最终用户的具体日期（请在方格内填写，每格一个数字）。例如：

5．

检查日期

实施此次检查服务的具体日期（请在方格内填写，每格一个数字）。例如：

6．

计时器小时

实施此次检查服务时计时器显示的小时数，只须填写整数位（请在方格内填写，每格一个数字）。例如：

7．

检查种类

根据检查服务的性质将所选项的序号填入方框内。例如：第二次定检

8．

用户

名称

该机所属用户的公司名称。如是

例如：陕西西安公路工程公司用户地址

户则填写该用户的

。

9．

用户的详细邮政地址，请务必写明省、市、县。例如：陕西省西安市XX路XX号

店名称

实施此次检查服务的 店名称。例如：西安工程

10．

11．联系人

用户方的代表或例如：

的

。

-15

2

7

8

2

0

3

0

4

1

7

0

3

0

1

1

6

A

W

J

A

1

0

0

0

0

1

Z

X

2

0

0

12．

用户的最佳

例如：

，如家庭

或

。

13．

（或二级

定检检查该机的

名称）

店

或二级

名称。

附件（工作装置）

该机前端工作装置的型式和型号。

例如：0.8m3反铲或MKB1500V破碎锤等。

机器的位置

实施此次检查服务时该机所处的地理位置。例如：陕西大荔县

其它

对该机情况的附注。

施工现场

该机正在作业的工程的类型。请选择框内项目。

作业内容

该机正在实施的作业内容。请选择框内项目。

作业对象

该机作业对象的种类。请选择框内项目。

环境

该机作业时所处的环境状况。请选择框内项目。

气温

该机所处环境的温度（填表日的平均温度）。

液面

根据所列项目检查机器各部位所加的油、水的量是否符合规定，并在各项目前的方框内标注记号。

功能

根据所列项目检查机器各部分的操作性能是否正常，并在各项目前的方框内标注记号。

一般情况

根据所列项目检查机器，并在各项目前的方框内标注记号。

仪表

根据所列项目检查机器仪表各部分是否正常工作，并在各项目前的方框内标注记号。

根据所列项目检查机器的保养情况、对操作手作相关指导，并在各项目前的方框内标注记号。

调整

根据所列项目检查机器各部位的调整情况，对操作手作相关指导，并在各项目前的方框内标注号。

28．对用户

和操作该机的建议

根据22-27项的检查，服务

29．机器总的情况

向用户提出有关

、保养和操作方面的建议。

服务 对机器的总体状况作出评价，并在所选项前的方框内打√。

30．机器的

服务

对机器的

、保养情况作出评价，并在所选项前的方框内打√。

31．用户签名

每次检查服务工作结束后，务必请用户方有关

名的检查服务作业将不被日立认可。

在服务

上签名，除交付前检查作业外无用户签

32．服务

签名

完成此次检查服务作业的服务

的签名。

-16

第六节检查作业

根据定检服务

可参照《操作

的检查实施项目进行检查，在进行检查作业的同时也必须实施指导。

手册》中所记载的检查方法实施检查。

下面说明检查指导要领的要点。

定检服务检查指导项目汇集在下表中。检查方法按此进行说明。

-18-

检查指导项目

备 注

发

动

机

润滑系统

机油量、脏污更换机油

更换机油滤芯

(4)

(1)

(1)

燃油系统

燃油脏污、排水、使用燃油燃油滤芯更换要领指导

喷射泵喷油量、封条状态

(1)

冷却系统

防冻液量、脏污、防冻液防冻液更换指导

散热器盖的密封件老化、弹簧弹力减弱

散热器芯子脏污、堵塞、损伤散热器漏水

风扇皮带的张力、磨损、损伤

水泵的供脂状态

水泵的漏水

(1)

(1)张力调节要领指导

(1)加注润滑脂指示。

电气系统

蓄电池的电解液量、 、端子的松动、腐蚀仪表指示灯的正确指示状况

警报、灯光装置的安装状态、损伤、动作

各配线连接部分的松动、短路、损伤

测量

进排气系统

空气滤清器的脏污

排气管、 以及安装部分的松动、损伤空气系统的空气泄漏、空气箱的排气

清扫空气滤清器

仅限于使用压缩机的机器

主体、性能

安装螺栓、螺母的松动、脱落、托架部分的开裂

起动性能、排气颜色、异常声音、漏油、漏水

(1)紧固、指导

注：(

)内的数字表示定检服务次数。(1)第1次；(2)第2次；(3)第3次；(4)第4次

-19-

检 查 指 导 项 目

备 注

上部回转体

油油量、脏污、泄漏

油滤芯的脏污泵、回转变速箱油量

泵、回转变速箱油的脏污

操作杆的动作、操作力、间隙、

装置、配管部分的漏油、老化、干扰各部分的变形、破损

安装螺栓、螺母的松动

(4)利用污染测量计检查脏污情况

(1)更换

(3,4)

(1)供脂、指导

(4)开裂点检查位置指导(1)紧固、指导

(1,4)回转滚盘安装螺栓紧固力检查

(1,3,4)配重安装螺栓紧固

力检查

下部行走体

的张力、破损、磨损板螺栓的松动、脱落板规格

与驱动轮的接触状态

支重轮、托链轮

开裂、磨损、旋转状态、漏油油量

(4)

行走驱动装置

机

油量、脏污、漏油异常声音

(3,4)脏污的冷凝水检查

驱动轮

破损、磨损

与 链带的接触状态

下部行走体

行走驱动装置

行走马达行走配管部分

漏油

配管变形

行走 机安装螺栓的松动、脱落

(1)紧固、指导

支架

变形、开裂

(4)开裂点检查位置指导

前端工作装置

动臂、斗杆

变形、开裂

(3,4)开裂点检查位置指导

铲斗

变形、开裂、磨损斗齿的松动

铲斗容量

(3,4)开裂点检查位置指导

销、衬套

磨损

供油脂(含油脂嘴的损伤、脱落)止动销、螺栓的松动、脱落

油缸配管

变形、开裂、损伤

漏油、接头压紧状态、干扰、老化

性

能

运行操作的挖掘力、行走力、速度主溢流压力测量

油缸下降速度、回转漂移测量

行走、回转、油缸的动作速度测量

发

6.1

1．润滑系统

要点：

初次定检服务

先与用户联系，让用户准备好机油与机油滤芯以进行更换指导。

必须使用日立建机纯正油品，指导用户进行定期补充或更换。

机油的作用是减轻摩擦、密封、防锈以及防尘，对于维持发

的性能起着举足轻重的作用。

应使用户理解，机油不良会导致发

各部分出现早期磨损与烧结。

⑴

①

油量、脏污检查

说明机油的重要性

说明机油的重要性与机油的使用

概括地讲，机油有五大作用：

A．润滑作用

，提醒用户定期更换机油与滤芯。

机油粘附在摩擦表面并形成一层油膜，使两

个摩擦表面尽可能不直接接触。

B．密封作用

填充在活塞与气缸壁间的机油能形成“油

封”，从而起到密封作用，保证发

出功率，也防止废气窜进曲轴箱。

正常输

机油

C．防锈作用

通过油膜的保护，可以防止燃烧产生的水和有机酸腐蚀金属。

D．

作用

机油在润滑循环过程中，能将摩擦表面的脏

物带走，送到曲轴箱，然后通过机油过滤器过滤掉。

E．冷却作用

机油不断地从气缸、活塞、曲轴等摩擦表面

带走热量，一部分热量被传到温度低的

，

另一部分则随机油循环而散热在曲轴箱中。

-20-

②对日立纯正机油进行说明

在交付时，对使用的机油进行说明，让用户理解和认识不同作业条件(外部气温)下应使用不同的机油。另外，还应确认用户准备的或使用的机油是否为日立纯正机油。

③指导机油检查要领

停止10～20分钟后进行油量检查。

处于关闭状态时，可就地进行检查作业。但在发

应在发

（i）发

运转的状态下，应在发 停止10～

20分钟后进行油量检查。

（ii）利用油标尺进行油量检查

拔出油标尺，用布擦净后再将油标尺插到底，然后慢慢地拔出，确认油标尺上的油位。

油量检查应进行2次以上的确认。

油位处在油标尺的最

置与最低位置之间即为正常。

（iii）检查机油的脏污情况

目测检查油标尺上附着的机油的脏污情况，并用食指沾上油以检查脏污与粘度。

不能通过目测、触觉进行判断时，应当以小时表及保养

为大致标准，判断机油的老化状况。另外，必须补充相当于排出油量的机油。

油位最

置

油位最低位置

⑵机油的更换

指导机油更换要领。

①

②

应在机器暖机的状态下进行机油更换；

拧下加油盖，拆下油底壳的排放塞以排出废油，同时更换机油滤芯。废油为污染废弃物，因此，应指导用户将废油接入油桶中，不要随意倾倒；

③

④

更换机油后起动发

，在各部分得到润滑的状态下再次确认油量；

由于机油排空需要一定的时间，因此可在这一期间进行机油滤芯的更换。

注意 更换机油之前必须确认使用的机油为日立纯正机油。

机油滤芯的更换

指导机油滤芯的更换要领。

机油滤清器壳体

⑤

⑥

⑦

用过滤器扳手按逆时针方向扭转来拆下机油过滤器；

清扫发

上的过滤器垫片的接触面；

在新过滤器的垫片上涂一层清洁的机油；

⑧

装上新过滤器，用手按顺时针方向扭转过滤器壳体直到垫片接触到接触面。确保在安装过滤器时不损坏垫片；

用过滤器扳手把过滤器多拧3/4到1圈。注意不可过度拧紧；

打开加油口盖子，给发 加入机油。15分钟后检查油位是否在油尺的标定范围内；

装上加油口盖。

⑨

⑩

?

-21-

燃油系统

要点：

确认用户使用了何种

合格的燃油。

。如果使用的是劣质燃油，则应说明其危害性并建议用户通过正规

指导燃油滤芯的更换要领。如果定检服务时间与第1次更换时间一致，则事先让用户准备好燃油滤芯，在更换作业的同时进行指导。

检查指导要领：

⑴燃油的检查

①准备好废油桶，通过排放口排出少量燃油，

排水作业以及有无异物进入。

发现有水分、异物进入时，进行加油方法指导。另外，指导用户在1天作业结束后加满

。

②查看

的颜色与气味并询问用户使用了何种燃油，对使用的燃油进行判断。

⑵燃油滤芯的更换

燃油滤芯的更换要领与机油滤芯要领基本相同，但由于燃油泄漏是发生火灾的主要原因，因此，应注意下述事项：

①

②

③

勿使燃油溢出；

切实擦净洒出的燃油；

滤芯更换后确认无燃油泄漏。

⑶

排气作业

更换燃油滤芯后必须进行排气。

喷嘴

燃油滤清器

（i）稍微松动燃油滤清器上部的排气塞②。

（ii）重复操作供油泵①

油泵按钮。

（iii）不再出泡后，紧固排气塞，并按原来的方式紧固手油泵按钮。

-22-

燃油喷射泵

燃油滤清器

3．冷却系统

要点：

检查冷却液的性质、脏污情况。

在寒冷地区的冬季时，指导用户必须适量加入防冻液以防止冻结。进行机油冷却器的损伤、泄漏以及堵塞检查。

检查水泵的动作有无异常。

如果散热器堵塞，则会降低冷却效果，导致过热以及输出功率下降。

日立挖掘机出厂时加注的是日立纯正长效防冻液。

检查指导要领：

⑴冷却液的检查以及检查要领指导

①冷却液量

拆下散热器盖，检查冷却液量以及脏污情况。液面高于散热器芯子约10mm左右。

散热器盖为加压式，因此，在水温较高的情况下不

成意外的烫伤，敬请注意。

拆下散热器盖，会导致高温热水与蒸汽喷出，造

（i）水温表的显示在大约90℃

部分以上的位置时，将发

置于空转状态，直至水温表指示在大

约90℃

部分以下的位置。

通过散热器盖的减压阀，

确认散热器已减压

散热器 压力。

确认散热器盖

部分的蒸汽喷出声音

。

（iv）

地慢慢松动散热器盖，将其拆下。如果此时还明显地喷出蒸汽，则立即拧紧散热器盖，并拉

起减压杆，在确认减压之后，再进行拆卸。

②冷却液的脏污情况

在拆下散热器盖的状态下，从散热器盖部分向里面看，检查冷却液的脏污情况。如果发现冷却液已脏污，则通过排放旋塞排水，仔细地进行检查。

冷却液脏污呈红褐色时，会导致发

冷却系统生锈。因此，应指导用户

原因并更换防冻液。

冷却液中有油污时，可能会导致润滑系统与冷却系统密封等的不良，因此，应处理措施。

③冷却液的更换

说明更换要领并进行指导。

原因并采取适当的

打开发

进入。

侧面以及散热器下部的排水旋塞，排放冷却液。此时，应取下散热器注水口的盖子以使空气

冷却液使用注意事项：

（i）彻底排出散热器以及发

机体内的冷却液，完全除去水垢后再添加；

注入冷却液，直至水位达到溢流配管的正下方(10mm～20mm)；

冷却液因生锈等而变色时，再次彻底冲洗冷却系统并更换新的冷却液。

使用防冻液后的注意事项：

如果已没有必要再使用防冻液，则在完全排出防冻液并冲洗冷却系统后，注入软水。

-23-

⑵

①

②

③

④

散热器的检查

检查散热器盖密封件的老化与弹簧弹力的减弱状况；

目测检查从散热器盖部分到芯子 是否堵塞。(仅可视的范围)；

进行外观目测检查以确认是否因配管、散热片破损、泥土等的堵塞而降低了冷却效果；检查散热器的泄漏状况。

⑶

①

水泵、风扇的检查

检查V形皮带的张力，指导调整要领。

风扇

用拇指用力按下(10kgf)

挠度8～12mm

发电机

曲轴

正常状态

目测检查V形皮带的磨损与损伤状况。需要更换V形皮带时，指导用户成套更换。

②

③检查水泵的供脂状态。

操作手的润滑实施状况，特别是在水泵动作过程中，如果没有异常声音、振动，则判定为良好。

仅在初次定检服务时，在实际加脂的同时进行加脂位置、加脂方法以

及加脂时间的指导。加脂时需看到旧油脂流出时方可停止。

④在水泵动作过程中，检查轴密封处有无漏水。

冷却液温度不容易上升时，很可能是节温器一直处于打开状态。如果冷却液温度上升过高并且有过

热现象，则可能是节温器一直处于关闭状态或是水泵性能下降。应查找原因并指导处理方法。

4．电气系统

要点：

指导蓄电池电解液的

、液面检查以及检查要领。

检查电气安装

的动作状态。

监测

、警报灯显示出异常时，应立即停止发

，指导用户查明原因并采取适当处理措施

后再运行。

检查指导要领：

⑴蓄电池：

检查蓄电池外观：

端子的松动、腐蚀蓄电池的安装状态蓄电池的膨胀状况

-24-

注意：

由于充电时会产生氢气，因此严禁烟火。电池为负极接地，拆卸端子时，应按照负极→正极的顺序进行，

安装时则按正极→负极的顺序进行。如果蓄电池附近有火花，则会导致电池

基础上进行作业。

，因此必须在充分注意的

根据下表判断蓄电池的使用

。

⑵监测

检查监测

、开关盘

各指示灯的状态，指导开关盘的使用方法，详细请参照《操作

手册》指导用户。

⑶警报、灯光装置

检查警报，灯光装置的安装状态，损伤以及动作状态。

⑷各配线部分的松动、短路与损伤。

应特别检查所用保险丝容量是否正确。

进排气系统

要点：

空气滤清器脏污时，由于进气阻力增大以及微尘导致发行定期更换。

输出功率降低，因此，应指导用户进

排气管部分属于振动部分，应检查安装部分的开裂与松动状况。

检查指导要领

⑴空气滤清器

①目测检查监测

上的空气过滤器堵塞指示灯以及空气内、外滤芯。即使空气外滤芯灰尘量不

多，也要定期拆下进行清扫。

-25-

检查方法

检查

检查位置

状态

外观检查

目测

电气 ，蓄电池盖接触面

端子，连接管

阴极板、阳极板沉淀物

有破损、裂纹时有液体泄漏时有腐蚀、熔断时产生硫化时

堆积在极板下，形成短路时

充电检查

即使充足电，但 为1.220以下时

充电过程中电解液混浊时

充电初期电源电压根本不上升或没有电流流过时

使用年数

大约2年(参考)

其它

每月需要充电1次以上时

补液次数频繁时

②

初次定检服务时，指导用户利用灰尘指示器检查滤芯堵塞状态的要领。另外，也应对滤芯的更换

要领进行简

明。

注意：

①

②

③

拆下外部滤芯(1)时，用手轻轻拍打，切不可在硬物上敲打。用压缩空气清扫外部滤芯，从外部滤芯的里面往外吹。

清扫完后按顺序装好，检查空气过滤堵塞指示灯。如果指示灯点亮，立即关掉发

滤芯。

并更换外部

④

应在发

停止状态下进行空气滤清器的清扫或更换。

⑵

①

②

③

排气管

检查排气管、

以及排气管紧固座有无开裂、损伤。

检查排气管安装螺栓有无脱落、松动。

检查发

、

排气管等的配合面有无泄漏。

6．发

要点：

主体、性能

在发 停止的状态下检查安装螺栓有无折断、松动与脱落以及托架部分有无开裂；

确认发

可一次起动。发

起动后确认机油压力指示灯、充电指示灯等各项正常后，检查运

行过程中的排气颜色、振动、异常声音以及有无漏油等；

初次定检服务时进行紧固，说明扭矩，指导用户以后在每月例行检查时实施。

检查指导要领：

⑴

①

②

安装螺栓

目测检查有无脱落、松动、托架类开裂；对紧固位置、紧固扭矩进行指导。

⑵

检查发

的起动状态

特别是初次定检服务时，请驾驶

进行发

起动并指导正确的起动方法。

⑶检查异常声音、振动与排气颜色

发

转速由发

控制转盘控制，检查时请将转速设定在高速并施加负荷，检查在各种状态下

有无异常声音、振动，并检查排气颜色。

-26-

另外，发现排气颜色异常时，应检查正时

①

在高原地区使用并且是夏季气温或温度较高时，由于吸入空气量减少，因此排气颜色变黑，这并非异常现象。

排气颜色：为白色时可认为是不完全燃烧、机油进入燃烧室进行燃烧、正时延迟等。

排气颜色：为黑色时可认为是不完全燃烧、燃烧室内积碳、正时提前等。

②

③

⑷

①

漏油、漏水

在发 运转过程中检查各部位有无漏油、漏水现象。特别是要仔细部位。

发现有漏油、漏水时，进行紧固后再次确认。

定检服务时有过拆装的

②

-27-

上部回转

6.2

1．各部位的油量、脏污及泄漏

要点：

对各部位的油量、脏污及泄漏进行检查指导；

指导用户对各部位的油进行补充或更换时使用日立纯正油；

由于机型不同而油量各异，因此应根据相应机型的添加油量进行说明，实施检查；

很难判定脏污时，应参考小时表与保养

定期更换；

初次定检服务时进行实际检查，指导检查要领。

检查指导要领：

⑴

检查

①

②

③

油油箱

油的油量，指导检查要领。

将机器置于检查

检查油量。

。

检查 油的脏污、异物进入情况。

取一些

油，目测检查

油的脏污、异物进入情况。现场使用的简易判断方法有：

④检查油箱附近的漏油状况

第4次定检服务以后，检查

油脏污状况。脏污超过标准值时，建议进行清洁或者更换。

另外，对快到更换时间的机器说明其必要性，并建议进行更换。

⑤用户更换

油时，指导

油更换要领。

日立挖掘机在出厂时添加了能使用4000小时的日立纯正 油HYRANDOKENKIHP46。

⑵

①

②

③

油滤清器

按照《操作

手册》的保养规定，更换 油滤清器；

初次定检服务时，对各部位滤清器进行

、更换要领指导；

在第2次以后的定检服务后要

更换实施状况，并根据需

明更换要领。

注意：

`更换

油滤清器之前必须排气。

指导用户不要在雨天进行室外更换或在尘埃较多的场所进行更换。

⑶

泵传动箱、回转

箱

第3、4次定检服务时，检查各部位齿轮油的脏污情况。

①用油标尺检查油量；

-28-

外 观

气 味

状 态

透明，没有变色。

变黑，混浊

未变色，但混浊

透明，但颜色变淡

透明，但有小黑点

正常异臭正常正常

正常

良好

氧化、老化含有水分

混入了不同种类的油

混入了异物

继续使用更换

进行澄清以排出水继续使用

过滤后使用

②松动排放塞，将少量的润滑油放入到干净的盘子中，检查脏污与异物混入状况。由于排放塞位于不易找到的位置上，因此应指导用户使其切实了解排放塞的位置，另外，必须补充相当于排出油量的齿轮油。

③对发现脏污或混入异物的齿轮油以及快到更换时间的齿轮油，指导更换要领。

各操作杆的动作

要点：

操作杆的操作力或间隙不良直接关系到操作手疲劳与否。请充分尊重操作手的意见，采取相应措施。

运行操作杆：

分别在发

停止状态与发

运转状态下进行。

特别是在用户没有抱怨的情况下，可根据定检服务

的触觉判断动作状态、操作力以及间隙。

①

②

③

确认操作杆处于空档状态。

检查操作杆是否返回空档状态。检查松动程度、间隙。

发现检查结果异常时或用户抱怨操作力太大或间隙较大时，测量操作力与间隙。测量结果处于基准范围以内时，应说明情况，并说服用户，但在用户强烈要求时，须弄清楚用户要求的根据是什么，并妥善处理。

3．

要点：

、配管部分的漏油

检查

以及配管部分有无漏油。

检查配管的老化、干扰情况。

检查指导要领：

⑴

的漏油

目测检查配管安装部位以及工作部位(控制阀柱)有无漏油；

①

②

③

根据泵传动箱、马达

箱油量的异常增加判定泵、马达轴密封部位是否漏油；

确认漏油时，进行紧固，擦净漏油部分之后再次进行确认。

⑵

配管的老化、干扰

检查橡胶软管的老化状况。

-29-

4．各部位的变形、破损

要点：

通过外观目测检查有无变形、破损等异常情况。

在恶劣作业条件下使用机器以及第4次的定检服务时，指导结构件焊缝部位的检查。

指导用户即使是很小的结构件开裂也不要置之不理。

检查指导要领：

⑴检查各个盖、顶盖有无变形、腐蚀等；

⑵开关各个盖、顶盖的门，检查开关状态、锁定状态：

锁定状态不良或振动等会加快开关部位的不良。特别是在门自动锁定装置的情况下，如果在锁定不

良的状态下使用，作业时的风等会猛烈地关上门，非常

。

⑶

①

②

③

④

检查前端作业装置及安装架有无开裂与变形。

动臂及其安装部位附近斗杆

铲斗

发

座部位

5．安装螺栓、螺母的松动与脱落

要点：

根据操作

手册的检查、紧固表实施。

指导紧固位置以及紧固要领。

检查指导要领：

⑴

目测检查整个上部回转体部分的安装螺栓与螺母的松动、脱落状况；

⑵

首次定检服务时，定检服务

位与要领；

亲自根据操作

手册的检查、紧固表实施紧固，并指导紧固部

特别注意的是指导用户在发现回转滚盘以及配重安装螺栓松动时，及时与

店联系。

⑶

①

第2次以后的定检服务时，按下述要领实施紧固。

第4次定检服务时，检查回转滚盘安装螺栓紧固力(检查螺栓前后各2个)。

注意：

发现松动时，也对其它螺栓进行紧固、检查

应拆下松动的螺栓，检查螺纹部分有无异常。

②第3次、第4次定检服务时，检查配重安装螺栓紧固力。

6.3

下部行走体

1．

要点：

-30-

的张力因现场状况而异。张力调整不良不仅会对行走性能产生恶劣影响，而且还会导致各部

位磨损。

不能将宽幅 板、三角形

板用于湿地的砂石挖掘或荒地的岩石挖掘等。

检查指导要领：

⑴目测检查

起车体，并在

的张力，发现不良时，用前端工作装置顶起车体，测量挠度。尽可能最低限度地顶

下面放入支架，注意不要将手放在

与托链轮之间。

指导张力调整要领，并当场让操作手调整。

如果

过度涨紧，则会引起下述不良状况：

加快

衬套、销的磨损；

加快导向轮与驱动轮的磨损；增大行走阻力；

即使少量砂石咬入，也会导致

极度涨紧，从而向各部位施加过大的力。

相反，如果过度松弛，也会引起下述不良情况：

上侧

上下摇动，强烈碰撞托链轮，导致磨损与损伤；

行走、回转过程中

脱落；

特别是在

时，驱动轮以撞击方式接触

衬套，会加快磨损。

⑵

⑶

⑷

⑸

目测检查目测检查

的破损状况；的磨损状况：

在单侧两个位置上测量

板尺寸；

在单侧两个位置上测量轨链尺寸；

在单侧两个位置上测量轨链套尺寸。

检查

板螺栓的松动、脱落状况：

目测检查全体，并在单侧两个位置上进行紧固、检查；

向用户说明

板螺栓检查紧固为每月例行检查项目，并指导用户以后可以切实地实施。

判定是否为适合作业现场的

板规格，如果发现不适合，则指导正确的使用方法。特别是必须

注意宽幅

板受作业现场限制。

目测检查与(驱动轮)的接触状态。

是否上翘？

与侧面的接触如何?

⑹

支重轮、托链轮

要点：

第4次定检服务时，实施磨损检查。检查指导要领：

⑴

⑵

⑶

目测检查支重轮、托链轮转动部位及焊接部位有无开裂；检查支重轮外周的磨损状况；

通过目测判定为磨损时，测量磨损量；

特别是最前面和最后面的支重轮比其它支重轮易出磨损现象，因此，应分别测量前后2个位置。

检查支重轮的旋转状态；

使机器行走，目测检查当时的支重轮旋转状态。

⑷检查支重轮的漏油状况。

-31-

行走驱动装置

要点：

行走时有可能撞在

物上，因此，检查时应注意变形与破损状况。

第4次的定检服务时，实施

机齿轮油脏污检查。

检查指导要领：

⑴

①

②

③

④

机

检查油量；

拆下检油塞，检查油量；油量少时……漏油；

油量多时……因行走马达密封不良而导致

油混入。

目测检查

机的漏油状况；

第4次定检服务时，松动排放塞，将少量齿轮油放入到干净的油盘中，检查脏污与异物混入情况；

对发现脏污或混入异物的齿轮油以及快到更换时间的齿轮油，指导更换要领。

向用户说明油量以及齿轮油脏污检查为每月例行检查项目，并指导用户在每月例行检查时可以切实

实施。

⑤检查

机有无异常声音。

在用作业装置顶起车体的状态下，驱动

机，检查有无异常声音以及旋转是否平滑。

⑵

①

②

驱动轮

检查有无破损以及磨损。

目测检查驱动轮齿尖的缺损以及磨损状况。目测检查驱动轮的开裂状况。

检查与

的接触状态。

在用前端工作装置顶起车体的状态下，驱动

机，检查与

的接触状态。

⑶

①

②

③

行走马达、行走配管部分

目测检查行走马达以及配管部分的漏油状况；

目测检查配管部分有无变形；

检查行走

机安装螺栓有无松动与脱落。

初次定检服务时，对单侧2个位置实施紧固，并指导紧固要领。

⑷

要点：

行走架

通过外观目测检查变形、破损等异常状况。

在恶劣作业条件下使用机器以及第4次定检服务时，指导行走架开裂检查位置。指导用户即使是很小开裂也不要置之不理。

检查指导要领：

目测检查有无变形