姚之发：班主任如何做好家校工作

中小学班主任如何做好家校工作?作者：姚之发工作：南宁市青秀区乐知博雅小学执行校长学校的教育教学工作的顺利开展，不仅仅依靠教学一线的老师，家长的配合也是不可或缺。现在越来越多的学校意识到家校工作的重要性，家委会，家长学校等纷纷成立，旨在推动家校密、切配合，达成教育教学目标。在学校里，作为开展家校工作的主力军一班主任，不可避免要地与家长进行频繁的接触与沟通，他们是做好家校工作的关键一环。那么，班主任如何才做好家校工作？可以从一下几个方面着手。第一，对家长要有一颗主动服务的心教育具有服务属性，考虑家长的感受与想法，是对服务对象的尊重。家长与班主任沟通最常见的需求目标都是围绕孩子,送孩子到校后，基本就断了联系。当孩子在学校遇到困难或困惑时，首先想到的就是找班主任协助，此时或急躁或冲动，当班主任遇到类似联系时候，要主动放平心态，以客服的心态，耐心有礼地了解家长的需求，主动解决家长的诉求。主动服务就是要平和有礼地接待，及时回应，尽快解决，事后反馈。当家长看到老师尽心尽责地姿态来对待家长反馈的问题，就赢得了家长的信任与支持。第二，管理好班级群能事半功倍现在的通讯很便捷，新班成立指出，必定要建立各种班级群。那对于班级家校群的管理，这是一门教育学。首先，班级家校群应该确立一定的规则，建群时候，及时明确。比如，.明确什么类型的通知需要回复，什么通知不需要回复，避免刷屏；.明确入群修改备注名称，以便了解具体是哪位的家长，也避免他人混入家校群；.明确群内讨论交流的规则；.明确规定老师参与讨论与回复的时间，避免群里随时有人向老师提问题，而老师在上课不能及时回复产生的误会。可以规定每天老师具体进群讨论必回复的时间，其他时间看到可以先记下相关问题，合适时间再回复；.明确紧急事项不再群里留言，直接打电话给老师；.明确家长群涉及收费等财务问题需要与班主任核实再进行，避免网络骗子入群诈骗。建群之初，班主任要维护好规则，对于不遵守规则的，及时给予提醒。同时，家校群的沟通要保持正能量，保持教育探讨的属性，老师不可与家长在群里公开撕，彼此争执，无论你多么有理。旁观者不关心内容，关心的是你的姿态。有些误会，确有必要时，根据实际需要公开澄清。有些委屈，不好公开澄清，可以与家委保持沟通，通过第三方家委的传达与参与，来澄清事实。老师在班级群的发言，也要注意技巧，这个关乎老师自身的专业水准与形象。发通知时候，要反复斟酌，查看是否有错别字，注意排版，并且一次性吧相关信息交代清楚。其他的交流，要结合交际语境琢磨措辞，该正式庄重时候就正式庄重，该活泼亲切时候要放下身段，多用口语化的亲昵语气词。第三，如何与家长沟通对于年轻班主任，和家长沟通往往会被家长牵着走，而缺乏自己的主见。其实对于家长，要聆听而不迎合。教师应该发挥专业优势，在对话的基础上，对家长进行指导和引导。聆听家长，是一个很专业的过程。因为，存在着“专业的教师”，但并不存在“专业的家长”。所以，在家校沟通中，家长不会以你期待的样子沟通，往往是以自己最自然的、最情景化的方式沟通。一所学校也好，一个班级也好，一名教师也好，重要的是持续地成长，不断地自我进化。在自我进化的过程中，最应该防止的便是自我固化和自我保护。打开自己，让所有的信息进来，包括带着片面的信息进来，然后，将这些信息进行理性处理，转化为成长的养分。第四，如何面对家长反映的问题。作为一名成熟的班主任，面对家长反映问题时，能够沉得住气，耐心倾听，而非辩解。要去感受家长的全部情绪，理解家长在这个问题上的认识。同时，努力地搞清楚问题究竟出现在哪儿？然后，和家长一块讨论解决问题的方法，在这个过程中，就经历了澄清。澄清的目的，不是为了证明家长错了，而是为解决问题，明确前提。在与家长的交往中，期待家长温和而理性的老师是幼稚的，因为在家校关系中，你已经被默认为是专业的一方。你的任务，就是领导学生，领导家庭，建立起一个更好的共同体。正所谓“老者安之，朋友信之，少者怀之”。在家校沟通中，决定性的因素不是技巧，而是你的诚恳，你的目标，你的价值观，你对知识的热爱，你对孩子的真正关心，你生命中整体散发出来的向上感。不抱怨，抱怨不会改变人，接纳和理解，会把所有的家长团结在你的周围，因为无论如何，深层的目标，彼此是一致的。在家校工作中，一旦我们长期处于不成熟的境地，失去了热爱，我们就会越来越多地在自己与家长之间，与学生之间，乃至于世界之间建筑起一座高墙，我们把自己关进监狱里。