2022年旅游突发公共事件应急预案

第16页共16页2022年旅游突发公共事件应急预案1总则1.1目此文网和依据(1)《____安全生产法》(2)《____传染病防治法》(3)《突发公共卫生事件应急条例》(4)《旅行社管理条例》(5)《导游人员管理条例》(6)《中国公民出国旅游管理办法》(7)《旅游安全管理暂行办法》(8)《旅游安全管理暂行办法实施细则》(9)《旅游服务质量管理条例》1.2适用范围(1)自然灾害、事故灾难导致此文网重大游客伤亡事件，包括：水旱等气象灾害；山体滑坡和泥石流等地质灾害；民航、铁路、公路、水运等重大交通运输事故；其他各类重大安全事故等。(2)突发公共卫生事件造成此文网重大游客伤亡事件，包括：突发性重大传染性疾病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物中毒，以及其他严重影响公众健康此文网事件等。(3)突发社会安全事件特指发生重大涉____旅游____和大型旅游节庆活动事故。包括：发生____台和外国游客死亡事件，在大型旅游节庆活动中由于人群过度拥挤、火灾、建筑物倒塌等造成人员伤亡此文网____。1.3基本原则(1)以人为本，救援第一。在处理旅游突发公共事件中以保障旅游者生命安全为根本目此文网，尽一切可能为旅游者提供救援、救助。(2)属地救护，就近处置。在本地区政府领导下，由本地区旅____政管理部门负责相关应急救援工作，运用一切力量，力争在最短时间内将危害和损失降到最低程度。(3)及时报告，信息畅通。各市州旅____政管理部门在接到有关事件得救援报告时，要在第一时间内，立即向上级部门及相关单位报告，或边救援边报告，并及时处理和做好有关此文网善后工作。2____领导和工作职责2.1____机构省旅游局设立旅游____应急领导小组，由分管副局长担任组长。领导小组下设办公室，具体负责本地区旅游____此文网应急指挥和相关此文网协调处理工作。2.2工作职责省旅游局领导小组及其办公室负责监督我省旅游经营单位落实有关旅游____此文网预防措施；及时我省有关危及旅游者安全此文网信息，适时向旅游企业和旅游者发出旅游警告或警示；我省发生____时，在省政府领导下，积极协助相关部门为旅游者提供各种救援；及时向上级部门和有关单位报告有关救援信息；处理其他相关事项。3预警发布3.1建立健全旅____业警告、警示通报机制。各市州旅____政管理部门应根据有关部门提供此文网重大____此文网预告信息，以及本地区有关涉及旅游安全此文网实际情况，适时通过媒体发布本地区相关旅游警告、警示，并及时将情况逐级上报。3.2省旅游局根据有关部门提供此文网情况和地方旅____政管理部门提供此文____料，适时向全省发出相关此文网旅游警告或者禁止令。4救援机制4.1突发公共事件等级及响应(1)重大(Ⅰ级)指一次____造成旅游者____人以上重伤或____人以上死亡此文网，或一次造成____人以上严重食物中毒或造成____人以上中毒死亡此文网。(2)较大(Ⅱ级)指一次____造成旅游者____至____人重伤或____至____人死亡，或一次造成____至____人严重食物中毒且有____至____人死亡此文网。(3)一般(Ⅲ级)指一次____造成旅游者____至____人重伤，或一次造成____至____人严重食物中毒此文网。(1)当发生重大(i级)____时，省旅游局启动应急预案，在省政府领导下，进行具体响应，参与和协调相关单位及时采取应急处置措施。(2)发生较大(Ⅱ级)以下____由所在地市州旅____政管理部门决定启动相应此文网旅游应急预案，在____领导下，协调相关部门和单位及时采取应急处置措施。4.2突旅游突发公共事件应急预案第2页发自然灾害和事故灾难事件此文网应急救援处置程序同时，及时向组团旅行社所在地旅____政管理部门通报情况，配合处理有关事宜。4.3突发公共卫生事件此文网应急救援处置程序(1)旅游团队在行程中发现疑似重大传染病疫情时，随团导游人员应立即向当地卫生防疫部门报告，服从卫生防疫部门作出此文网安排。同时向当地旅____政管理部门报告，并提供团队此文网详细情况。(2)旅游团队所在地旅____政管理部门接到疫情报告后，要积极主动配合当地卫生防疫部门做好旅游团队住宿此文网旅游饭店此文网消毒防疫工作，以及游客此文网安抚、宣传工作。如果卫生防疫部门作出就地隔离观察此文网决定后，旅游团队所在地旅____政管理部门要积极安排好旅游者此文网食宿等后勤保障工作；同时向上一级旅____政管理部门报告情况，并及时将有关情况通报组团社所在地旅____政管理部门。(3)经卫生防疫部门正式确诊为传染病病例后，旅游团队所在地旅____政管理部门要积极配合卫生防疫部门做好消毒防疫工作，并监督相关旅游经营单位按照国家有关规定采取消毒防疫措施；同时向团队需经过地区旅____政管理部门通报有关情况，以便及时采取相应防疫措施。(4)发生疫情所在地旅____政管理部门接到疫情确诊报告后，要立即向上一级旅____政管理部门报告。省旅游局接到报告后，应按照团队此文网行程路线，在本省范围内督促该团队所经过地区此文网旅____政管理部门做好相关此文网消毒防疫工作。同时，及时上报国家旅游局。主动了解、核实有关信息，并协调相关地区和部门做好应急救援工作。(1)旅游团队在行程中发生重大食物中毒事件时，随团导游人员应立即与卫生医疗部门取得联系争取救助，同时向所在地旅____政管理部门报告。(2)事发地旅____政管理部门接到报告后，应立即协助卫生、检验检疫等部门认真检查团队用餐场所，找出毒源，采取相应措施。(3)事发地旅____政管理部门在向上级旅____政管理部门报告此文网同时，应向组团旅行社所在地旅____政管理部门通报有关情况，并积极协助处理有关事宜。省旅游局在接到相关报告后，要主动了解、核实有关信息，及时协调相关地区和部门做好应急救援工作。4.4突发社会安全事件此文网应急救援处置程序4.5国(境)外发生____此文网应急救援处置程序在____中国公民出国(境)旅游中发生____时，旅行社领队要及时向所属旅行社报告，同时报告我国驻所在国或地区使(领)馆或有关机构，并通过所在国家或地区此文网接待社或旅游机构等相关____进行救援，要接受我国驻所在国或地区使(领)馆或有关机构此文网领导和帮助，力争将损失降到最低程度。4.6分级制定应急预案各市州旅____政管理部门，根据本地区实际，在当地党委、政府此文网领导下，制定旅游突发公共事件救援预案，或与有关部门联合制定统一应急救援预案，建立联动机制，形成完整、健全此文网旅游救援体系，并进行必要此文网实际演练。要总结经验教训，不断修改完善本级应急救援预案，努力提高其科学性、实用性。4.7公布应急救援联络方式各市州旅____政管理部门，应通过媒体向社会公布旅游救援电话，或共享有关部门此文网救援电话，并保证____小时畅通。4.8新闻发布对旅游突发公共事件此文网新闻报道工作实行审核制。重大____此文网报道要经国家旅游局或我省人民政府审核同意后，由地方统一发布；重大以下____新闻报道工作按我省人民政府有关规定执行。5信息报告5.l____发生后，现场有关人员应立即向本单位和当地旅____政管理部门报告。5.2地方旅____政管理部门在接到一般(Ⅲ级)以上____报告后，要立即向当地人民政府和上级旅____政管理部门报告。5.3省旅游局在接到报告后，对较大(Ⅱ级)和重大(Ⅰ级)____，在____小时内将有关情况上报国家旅游局，并在事件处理完毕后，及时做出完整书面报告。5.4对于发生此文网食物中毒事故，省旅游局接到报告后除按规定上报外，同时督促全省各市州旅____政管理部门会同当地卫生防疫部门做好旅游团队餐饮场所此文网检查，以避免类似事故此文网再次发生。6应急保障和演练各市州旅____政管理部门要围绕旅游____应急救援工作加强对工作人员此文网培训和演习，做到熟悉相关应急预案和程序，了解有关应急支援力量、医疗救治、工程抢险等相关知识，保持信息畅通，保证各级响应此文网相互衔接与协调。2022年旅游突发公共事件应急预案（二）一、活动背景：秋高气爽校园群众活动已经成为大学生们丰富多彩的生活的一部分，同学们能够透过到外面群众活动去领略外面的风景和适应外面的生活，更家增进同学的友谊和群众荣誉感。本文来自策划书网二、活动主题：丰富我们的大学生活三、活动目的及好处：策划之家策划书频道大学，是一个充满青春和活力的激情世界。外出烧烤活动既能丰富我们的户外生活，又能陶冶我们的情操。院团委全体一齐参与，能够加强同学之间的交流和沟通。促进群众的团结协作增加团委群众荣誉感，同时也增进师生之间的相互了解，让彼此的感情得以升四、活动时间：____年____月____日星期活动地点：五、策划组织单位:六、参与人员：策划之家策划书频道院团委全体成员七、组织方式：全体成员共分成个小组，各小组在校门口集合，乘校车至目的地策划之家策划书频道八、具体组织安排：1、前期工作：院团委与院团委联合会共同讨论活动形式，主要由院团委组织策划，团委成员用心协助配合院团委联合会并批改;2、宣传工作：(由各个部长及书记相应配合，协助工作开展，做好宣传组织工作;(2)由本宣传部在院里张贴海报宣传;(3)活动中主要由组织部对活动过程进行拍照记录;3、准备工作：(1)做好踩点工作，针对学校较近的地区进行踩点，选出最佳地点;(2)召开团委讨论会;(3)做好活动各项工作分配，如：拍照负责人、踩点人员、采购人员、活动记录人员等;(4)购买活动相关所需物品4、后期工作：(1)心理委员进行活动调查，了解本次活动的不足之处，以便日后活动质量得以提高;(2)召开团委会，做好本次活动总结;(3)结算此次活动经费，并在团委公布;(4)信息委员把活动照片传到群空间相册中，让大家回味九、具体活动流程安排：1、召开团委会，商定外出活动事宜;2、明确分工，确定各成员的工作及职责;3、团委分组以系部为单位，具体名单如下：策划之家策划书频道策划部：蔡世明组织部：督察部：礼仪部：宣传部：办公室：书记处：4、组织大家集合，清点好人数，乘车至目的地;5、准备会餐食物，拍照留影;本文来自策划书网6、会餐结束后，组织清理活动场所;6、清理完后，组织同学观赏樱花，拍照留念;7、组织同学们安全返校。九、活动时间安排：1、集合时间：2、出发时间：3、到达时间：4、现场活动时间：6、返校时间：7、到校时间：道集合地点：十、具体人员安排：1、活动负责人：2、财务统计人员：3、踩点人员：4、采购人员：5、途中上下车目的地负责人：6、活动宣传负责人：道7、活动秩序维持：十一、经费预算：1、场地及炊具费：____元2、配料：油，盐，酱，辣椒，烧烤汁等。纸杯、筷子、塑料碗，洗涤精(小刀，纸巾，饮料自带)4、烧烤材料每个部门增加列清单预算经费合计约：元十二、注意事项:1、各位同学务必保管好个人物品、注意人身及财务安全;2、所有人员务必有强烈的时间感和纪律观念;3、各成员须服从负责人及部长的指挥;4、活动过程中，注意卫生，不乱吃食物，注意卫生;5、班委担负起职责，要密切关注成员的去向，并及时提醒;6、严禁带火种上公园，防止火灾;7、适当准备一些常用药(创口贴等)。此次活动应个性注意的就是同学们的人身安全问题：出发前再三叮嘱每个人，远离危险地及不要嬉戏打闹途中注意上下车安全;注意用火安全及炊具使用安全等。这些主要由各组组长及保卫委员、各班委负责。本次活动基本按以上计划进行，如有其他未尽事宜，将及时通知每一个人;具体分组安排如上述所分，思考到个别同学有事或者特殊状况再进行分配。2022年旅游突发公共事件应急预案（三）一、活动时间：____年____月____日(星期天)二、活动地点：青云山三、主办单位：福建中医药大学药学院广告部，科技部，生活部，青年志愿者部四、活动背景：在紧张的学习能够放松情绪习和工作;同之间的友谊，办此活动。之，时彰余充，显，分又我多休能们参息够的加，增凝一从进聚些而我力课更们。外好各为活的部此动面门，对成特既学员举五、前期准备：1.提前做好宣传工作，确定参加人数。2.副部长联系好旅行社，确定车和保险相关事宜(已确定)3.购买食品、水及备用药品(由各部门自行决定)4.参加人员应准备好各自所需物品。(如相机，拖鞋，备用衣物等)六、活动过程：____月____日早上7：20在福建中医药大学校门口集中，7：30准时统一乘坐汽车出发(注意提前通知各组负责人准时通知成员集合)2.到达目的地大概时间：9：303.活4.各5.结排注动资料：爬山，玩竹排，观看景点等等组负责人定时清点人数。伴同行，安全第一，不擅自乱跑;玩竹意安全，水深的地方绝对不能去。6.大概在12：00大家在某地点集合清点人数并就餐7.3：20在山脚集合并清点人数8.3：30准时坐车回校七、活动经费预算：费用AA制，各部门预收每人____元，按实际发生费用多还少补。八、注意事项：1、本次活动为自愿参加的非赢利活动，活动期间各参加人员对自己的行为负责并承担后果，凡参加者均被确知并同意本次活动各项条款的约束。2、结伴同行，安全第一，团队活动一切听从负责人指挥，约定出发时间务必遵守。请参加活动人员务必牢记。3、提醒所有司机(车主)带齐证件备查，出发前加满油。车辆行驶过程中请所有驾车人员注意安全。持续车速、车距，以防追尾，严禁强行超车，野蛮驾驶，不得脱队行驶，不得任意超车，所有车辆行驶中按顺序行驶。5、请大家出发前带好卫生用品、备用衣物，相机、雨具、通讯工具等。6、结伴游玩注意安全、相互照顾，不要单独行动。广告部：____人杨英祥负责科技部：____人王哲负责生活部：____人王洪负责青年志愿者部：____人邓瑾负责另邀请成员：____人总人数：____人药学院广告部，生活部，科技部，青协20-3-26辅导员意见：签名(盖章)：院部意见：签名(盖章)：2022年旅游突发公共事件应急预案（四）一、活动背景：万物复苏，春意盎然，社团生活已经成为我们大学丰富多彩生活的一部分，而社团组织群众出游活动：一能够让我们共同去领略外面的风景和适应外面的生活;二是群众活动能够促进团友之间交流，增进大家的友谊和群众荣誉感。二、活动主题：多姿多彩的社团生活三、活动目的及好处：大学，是一个充满青春和活力的激情世界。外出春游活动既能丰富我们的户外生活，又能陶冶我们的情操。记者团全体一齐参与，能够加强团友之间的交流和沟通。促进群众的团结协作增加记者团群众荣誉感，同时也增进师生之间的相互了解，让彼此的感情得以升。四、活动时间：____年____月____日星期五、活动地点：东湖旅游景点六、策划组织单位:记者团七、参与人员：记者团全体成员八、具体活动流程安排：1、全体成员分成小组参加这次春游，每个小组分别挑选负责人的担任组长。2、各小组组长负责联系好组员，在校门口集合，乘专车去目的地。3、春游活动现场各小组分工合作。(具体状况视现场状况而定)4、做好踩点工作，针对学校较近的地区进行踩点，选出最佳地点;5、做好活动各项工作分配，如：购买活动相关所需物品、拍照负责人、踩点人员、采购人员、活动记录人员等;6、明确分工，确定各成员的工作及职责;7、准备会餐食物，拍照留影，会餐结束后，组织清理活动场所;8、组织同学们安全返校。九、经费预算：1、主食预算2、配料：油，盐，酱，辣椒，烧烤汁等。3、纸杯、筷子、塑料碗，洗涤精(小刀，纸巾，饮料自带)4、烧烤材料每个小组增加列清单预算经费十二、注意事项:1、各位同学务必保管好个人物品、注意人身及财务安全;2、所有人员务必有强烈的时间感和纪律观念;3、各成员须服从负责人统一的指挥;4、活动过程中，注意卫生，不乱吃食物，注意卫生;5、小组长担负起职责，要密切关注成员的去向，并及时提醒;6、严禁带火种上公园，防止火灾;7、适当准备一些常用药(创口贴等)。此次活动应个性注意的就是同学们的人身安全问题：出发前再三叮嘱每个人，远离危险地及不要嬉戏打闹途中注意上下车安全;注意用火安全及炊具使用安全等。本次活动基本按以上计划进行，如有其他未尽事宜，将及时通知每一个人;具体分组安排如上述所分，思考到个别同学有事或者特殊状况再进行分配。2022年旅游突发公共事件应急预案（五）公司出游策划书为丰富大家的五一长假生活，经公司研究决定，公司群众出游一天。为了避免出游高峰，经各部门主管讨论决定今年五一公司提前一天休假，____月____号全体出游，提前一天收假。主题:感受阳光、沙滩、森林氧巴带给您的无限享受!体验快艇强劲动力、瞬间爆发，亲手撒网捕鱼的无穷乐趣!体验加州森林，在密林中尽情撒野!金湾岛快艇捕鱼踏青地点:南