对中职文秘专业礼仪课程教学的思考

对中职文秘专业礼仪课程教学的考虑对中职文秘专业礼仪课程教学的考虑文秘专业的课程体系是指按照文秘专业人才的培养目的、文秘专业的教学要求和文秘专业学生的学习心理，根据文秘专业知识之间的内在联络而设计的和文秘专业有关的各门课程的系统。文秘专业课程体系包括主干学科、主要课程、专业实验、社会理论教学等内容。社交礼仪属于社会理论教学。一、中职文秘专业社交礼仪课程教学中存在的问题及原因1.老师教学存在的问题及原因〔1〕在很多中职学校，担任礼仪课程教学的老师并非文秘专业的老师。笔者在调查理解中发现，开设文秘专业的学校，很少聘请该专业毕业的老师，大多数学校都是用原有的语文老师来教这门课。在老师的知识构造中，比拟合理的知识构造应该包括三个组成局部，其中有一个就是通晓所教的学科和专业。语文老师顾名思义，其专业是中文方面的，语文方面的知识根底比拟扎实，相反社交礼仪方面的知识就较为困乏了。因此在教授课程上也有一定的局限性。〔2〕老师对课程性质的理解错误，使之选择了错误的教学方法和手段。不同的课程都有不同的特性，比方语文、数学注重的是根底知识的掌握，老师可以在上课的时候通过例题，将解题的思路及技巧教授给学生，使得学生可以用这些方法和技巧去解答其他的同性质的题目。而礼交礼仪课程，书本上的根底知识固然重要，但是与其同等重要的还有课后理论的操作。很多老师都没有把握好这一点，特别是如今本文由论文联盟.Ll.搜集整理学校都抓升学率，因此，很多老师只是一味地传授书本上的知识，然后要求学生强记课本上的知识。要知道秘书社交礼仪课程教学的重点并非只是要求掌握书本知识，理论知识只是根底，重点是要将书本的东西化成行为动作，并且反复地练习，使其看上去自然大方，并努力将其变成为习惯。2.学生在教学中存在的问题及原因〔1〕中职学生的不良心理特征严重影响了礼仪课程的教学。中职学生有自卑、偏执、敏感、盲从、冷漠等心理因素，一般具有这些心理特征的学生们并没有很好的心思上课，特别是在上纯理论课时，学生们更没有学习的兴趣。在课堂上很有可能有上课睡觉、开小差、讲空话等事情发生，假如这时老师用了不当的方法制止，很有可能使老师和学生之间的矛盾激化，这将严重影响社交礼仪课程教学正常有序地进展。〔2〕学生理论经历的匮乏导致实训教学目的难以实现。案例教学、角色模拟等是礼仪课经常采用的教学方法，但是由于学生缺乏工作经历，解决矛盾、处理问题的才能较差，因此很难进入角色情境，对案例的处理常常过于简单化。再加上教学设施的限制，道具、场景等难以满足需要，常使学生的情景表演如同过家家，无法到达标准。3.教育措施存在的问题及原因笔者调查发现，社交礼仪课程在教育措施上存在教学条件有限的问题。由于社交礼仪课程是一门新兴的课程，因此，与该课程相关的一些书本及资料甚少，现有礼仪教材、多媒体课件、音像制品等大多存在着重理论轻理论、重文字轻图像、重说教轻实训的现象。而且秘书礼仪教材编写随意性较大，精品不多，某些细节各家说法大相径庭，给教学带来了极大的不便和困惑。受时间和场地的限制，秘书礼仪教学中理论与实训相脱节、实训与理论相脱节的问题还不同程度地存在着。仅满足于课堂的学习，无视课后的运用，久而久之理论知识也逐渐被淡忘了。二、社交礼仪教学问题的解决对策1.老师在教学上的改变和开展〔1〕老师要加强学生对职业形象的认同。老师在上礼仪课时要有气氛，比方，通过服饰礼仪课的讲解，让学生把握着装的原那么，体会职业装的魅力；邀请专业美容参谋为学生的个人形象设计提供参考意见，帮学生把握形象要点；开展职业风采大赛等课余活动，进步学生对形象设计的兴趣；组织观看典型录像，增加学生的直观感；组建礼仪队，积极承当校、系各项活动的礼仪工作，加强理论性；因人而宜，通过对学生进展多方位的职业熏陶和引导，让其认识到自己与职业要求的差距，进而产生自我革新的需要。〔2〕选择和设计合适学生的案例及情景模拟。案例教学、角色模拟等是礼仪课经常采用的教学方法，但是由于学生缺乏工作经历，解决矛盾、处理问题的才能较差，因此很难进入角色情境，对案例的处理常常过于简单化。因此充分利用教室内外现有条件，在真实场景中让学生逐个展示个人礼仪风采，如走势、站姿、坐姿、上下楼梯引导及进出门引导等，在此根底上再进展礼仪、会务礼仪、接待礼仪、拜访礼仪、商务活动礼仪等综合礼仪的训练，要求学生融会贯穿、运用得体。此外，为方便模拟，每个案例可根据情境划分为假设干个小的情节。2.打破体例，补充实训案例老师上课时必须打破现有的教材体例，补充实训案例和环节，并根据教学对象的特点博取众长、合理取舍。作为音像制品的补充，可以利用数码相机、摄像机等现代化设备记录学生的表演，让学生将自己的模拟表演与标准的礼仪动作作比拟，将自己不同时期、不同阶段的录像作比照，从中找出差距和缺乏及时改良。多样化的形式不仅可以丰富实训教学，而且可以调动学生的积极性，收到事半功倍的效果。3.内外结合，为学生提供更多平台秘书礼仪教学要注重课内、课外相结合，校内、校外相补充，为学生提供更多锻炼的平台。礼议课的考核不能局限于对这一学期这门课程的测评，而应延伸到学生的整个高中阶段；也不能满足于某一次某种形式的测试，而要不拘一格、全方位考察。总的来说，中职秘书礼仪课程教学存在的问题主要是老师在教学的过程中是否明确了该课程的特点，该课程的教学