《电子商务与现代物流(第二版)》第二章：第六节 电子商务物流作业系统

思考什么是电子商务物流系统？电子商务物流系统的构成包括哪些？传统物流作业系统和电子商务物流作业系统的区别在哪里？画出北京金象大药房医药连锁有限公司的电子商务物流体系示意图，并说说它的操作流程。第六节电子商务物流作业系统(一)电子商务物流系统的概念电子商务物流系统是指在实现电子商务特定过程的时间和空间范围内,由物流各个功能要素及其所需位移的商品或物资、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、人员和通信设施等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。一、电子商务物流系统及其构成

正如前面定义所描述的,物流系统是由运输、存储、装卸搬运和配送等各环节所组成的,它们也可以称为物流的子系统。作为物流系统的输入是运输、存储、搬运和装卸等环节所耗费的劳务、设备及材料等资源,经过处理转化成为物流系统的输出,即物流服务。(二)电子商务物流系统的构成

电子商务物流系统(一)传统物流作业系统(二)电子商务物流作业系统的分类订单管理、仓储与分拨、运输与交付、退货管理、客户服务、数据管理与分析等。二、电子商务物流作业系统概述

(三)电子商务物流作业流程传统商务物流作业流程（三）电子商务物流作业流程电子商务物流作业流程1.实践项目电子商务物流作业系统。2.实践目的通过实践促进对物流作业系统基本知识的掌握。3.实践要求参观一个先进物流企业,观察在物流中作业系统的实际操作。4.实践环节(1)实践场所选择。本市具有一定规模、物流机械化水平较高的企业或重点物流企业。(2)实践准备工作。复习本节有关内容,提出自己的问题,设计好参观目标。(3)实践步骤。1)该企业主要的物流作业系统及物流作业设备等。2)物流作业系统中主要存在的问题。5.实践结果学生完成实践报告。项目训练物流活动构成要素主要包括运输、存储、包装、装卸、流通加工、信息管理等六个方面。本章主要介绍了前面的五个方面。运输是物流活动的首要构成要素,其功能是为实现物品的空间位移、创造场所效用、物品存储。按运输工具不同,可将运输方式划分为铁路运输、公路运输、水路运输、航空运输、管道运输、磁悬浮列车六种基本方式。另外,由于这六种运输方式在运载工具、线路设施、营运方式及技术经济特征等方面各不相同,有各自不同的适用范围,因此,又出现了把各种运输方式联合起来,实行“一票到底”的多式联运。运输合理化的主要途径包括:确定合理的运输距离;确定合理的运输环节;确定合理的运输工具;确定合理的运输时间;确定合理的运输费用;改进运输技术水平,提高运输作业效率;加强各种运输方式的紧密协作,实行多式联运;合理安排运输与其他物流环节间的比例关系。存储的功能包括供需调节功能、价格调节功能、调节货物运输能力功能、配送和流通加工功能。仓库是储藏物品场所的总称。【本章小结】包装是包装物及包装操作的总称,基本功能包括防护功能、方便与效率提高功能、促销功能、信息传递功能。包装合理化的途径包括:包装轻薄化、包装模数化、包装机械化、防止包装不足或包装过剩、包装绿色化。装卸具有支持、保障与衔接性功能。装卸合理化的途径包括:消除无效搬运;提高搬运活性;利用重力作用,减少附加重量;合理利用机械;保持物流的均衡顺畅;集装单元化原则;立足全局,提高综合效果。流通加工与一般的生产性加工存在区别。流通加工的功能包括促进销售、提高加工设备的利用率、提高原材料的利用率、提高被加工产品的质量、促进物流合理化等。流通加工的合理化的途径包括:流通加工与配送相结合、流通加工与配套相结合、流通加工与合理运输相结合、流通加工与合理商流相结合、流通加工与节约相结合。一、名词解释包装工业包装商业包装运输包装装卸搬运流通加工

二、填空题1.从包装功能角度分,包装分为两类:一是

,二是

。

2.包装的作用归纳起来有以下三个方面,即

、

、

。

3.几种有代表性的包装技术是

、

、

、

。

【自测题】

三、选择题1.在物流包装设计中需要考虑的因素中,(

)是首要因素。A.标志性B.装卸性C.作业性D.保护性2.(

)不是物流包装的作用。A.保护货物 B.便于处理 C.促进销售 D.美观大方3.下列四个包装材料中,请指出非绿色包装材料的是(

)。A.可食性包装材料 B.可降解材料 C.重复再用材料 D.一次性塑料4.包装合理化是指(

)。A.包装尺寸标准化 B.包装作业机械化 C.包装成本低廉化 D.包装单位小型化5.下列哪些是装卸搬运的特点(

)。A.附属性 B.伴生性 C.支持保障性 D.统一性 E.先进性6.物流装卸搬运的原则(

)。A.有效作业原则 B.集中作业原则 C.简化原则D.安全原则 E.系统优化原则 F.时间最短原则7.下列四个选项中,(

)既属于搬运的原则又属于搬运的目标。A.利用重力的影响和作用 B.提高搬运活性C.消除无效搬运 D.人身和财产安全8.物流过程中运输、仓储、包装和装卸搬运各环节的改善,不能仅从单方面考虑,应将各环节作为一个系统来看待,考虑综合效益。这在物料搬运中体现了(

)。A.集装化原则 B.系统化原则C.提高搬运活性原则 D.无效搬运原则9.关于流通加工的理解,(

)是正确的。A.流通加工的对象是不进入流通过程的商品,不具有商品的属性,因此流通加工的对象不是最终产品,而是原材料、零配件和半成品。B.如果必须进行复杂加工才能形成人们所需的商品,那么,这种复杂加工应专设生产加工过程,而流通加工大多是简单加工,而不是复杂加工,因此流通加工可以是对生产加工的取消或代替。C.从价值观点看,生产加工的目的在于创造价值和使用价值,而流通加工则在于完善使用价值并在不进行大改变情况下提高价值。D.流通加工的组织者是从事流通工作的人员,他能密切结合流通的需要进行这种加工活动,从加工单位来看,流通加工与生产加工都由生产企业完成。10.以下四个选项中,(

)不能实现流通加工的合理化。A.加工和配套结合B.加工和配送分离C.加工和合理运输结合 D.加工和合理商流相结合

11.运输管理的基本原则是(

)。A.规模经济B.距离经济C.效益经济D.规模经济和效益经济12.(

)运输特别适合于配送短距离、高价值的产品,该运输不仅是进行直达运输,而且是其他运输方式的接运工具。A.铁路 B.公路 C.航空 D.航运13.在下列运输服务的提供商中,(

)具有这样优势:能统一定价,有利于改善价格策略,降低重复成本,体现横向的规模经济。A.单一方式承运人 B.小件承运人C.多式联运经营人 D.三方运输14.管道运输的主要不足之处是(

)。A.运输物品受限制 B.运输费用较高C.运输管道造价太高 D.运输时间长15.使物品发生场所、空间移动的物流活动是(

)。A.配送 B.搬运 C.储存 D.运输16.管道运输的最大的优点是(

)。A.变动成本低 B.管理费用低C.没有停顿或休止时间 D.灵活17.多式联运的发展取决于(

)。A.集装箱技术 B.各种运输工具之间的衔接C.成本效应 D.集装箱运量的增加18.对用户来说,采用多式联运(

)。A.节约成本 B.运输速度慢 C.环节多 D.托运手续复杂19.在运输合理化的诸因素中,(

)是最重要的因素。A.竞争环境 B.多式联运中的合作者C.运输距离 D.运输工具折旧及费用20.提高运输合理化的最主要的措施是(

)。A.提高运输工具实载率 B.提高运输工具使用率C.减少运输时间 D.减少运输费用21.运输环节的主要考虑因素是(

)。A.运输速度 B.成本最低C.运输时间与成本的平衡 D.运输工具的选择22.公路运输适合承担(

)的运输。A.短距离 B.中长距离 C.“门到门” D.大宗货物E.小批量货物 F.费用低23.多式联运具有(

)的特点。A.手续简便 B.运费低 C.机动、灵活 D.安全可靠E.便于实现“门到门”运输 F.全程一份运单24.商品不合理运输主要有以下几种表现形式:(

)、重复运输、无效运输、运力选择不当和托运方式选择不当。A.迂回运输 B.过远运输 C.对流运输 D.倒流运输E.亏损运输 F.二次运输25.决定合理运输方式的主要依据有(

)。A.运价 B.运输速度 C.安全 D.保险费E.方便 F.距离四、判断题1.按被装物品的主要运动形式分类,装卸搬运可分为垂直装卸和上下装卸。(

)2.过多的装卸次数,过大的包装及装卸时间过长都是无效装卸的搬运装卸。(

)3.充分利用重力和消除重力影响来进行装卸是实现装卸搬运合理化的途径之一。(

)4.对于装卸搬运中灵活性指数为1~5,共5个等级,物品装卸搬运的灵活性指数越高,该物品装卸搬运所需要的时间就越多。(

)5.装卸搬运是指在一定地域范围内进行的、以改变货物存放状态和空间位置为主要内容和目的的物流活动。通常情况下,货物存放状态和空间位置密不可分。(

)6.因为搬运不能增加货物的价值与使用价值,反而会增加货物破损的可能性与成本,因此要千方百计地消除无效搬运,以最少的搬运次数达到目的。(

)7.流通加工就是为了消费(或再生产)所进行的加工,与直接为消费进行的加工从目的来讲是一样的,这与一般生产没有特殊之处。(

)8.流通加工大多是简单加工,而不是复杂加工,因此流通加工对生产加工是一种辅助和补充。若进行复杂加工,流通加工可以取消或代替生产加工。(

)9.对于流通加工合理化的最终判断,是看它是否能实现企业本身的效益,并且是否取得了最优效益。(

)10.整车运输是铁路运输中最普通的运输方式。(

)11.集装箱运输的最大优势是减少了运输工具的筹集装卸时间。(

)12.在工业企业范围内,厂内运输属于搬运范畴,而非运输。(

)13.零担运输需要等待凑整车,因而速度慢、成本高,市场需求已经逐渐缩小。(

)14.集中存储就是大规模存储。(

)15.分散存储是面向社会的存储。(

)16.集中存储使存储与运输费用降低。(

)17.仓储解决的是生产集中型与消费分散型之间的矛盾。(

)18.反映仓库经营的最重要参数是仓库周转次数。(

)19.合理存储是将商品受外界环境影响所发生的损失降低到最低程度,它是一项根据商品本身性质及所处的环境和条件而采取的为阻止或延缓商品本身性能