《管理基础与实务》第7章 组织结构设计

第七章

组织结构设计学习目标【学习目标】1、理解组织、组织结构的基本概念；2、了解组织结构设计的内容；3、掌握典型的组织结构类型及其适用条件；4、能根据所给条件设计合理的组织结构。案例导入阅读案例7.1《华为的组织结构变迁梳理：从集权到分权》，思考与讨论：1、什么是组织结构？华为为何要不断变迁组织结构？2、在华为集团成长过程中，共计采用哪几种组织结构？分别有什么特点？第一节理论知识一、组织概述二、组织设计三、组织结构5一、组织概述（一）组织的含义（二）组织的类型（三）组织职能的基本内容（四）组织的功能

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（一）组织的含义

从静态的、实体的角度理解，组织是为实现某一共同目标而由若干个人组合形成的一个系统。

从动态角度理解，组织职能是指为了有效地实现共同的目标和任务，合理地确定组织成员、任务及各项活动之间的关系，并对组织资源进行合理配置的过程。

（二）组织的类型1、正式组织和非正式组织2、营利性组织和非营利组织3、实体组织和虚拟组织78（三）组织职能的基本内容1、组织结构的设计2、适度分权和正确授权3、组织内各职位人员的配备4、组织文化的培育和建设5、组织的运行和变革（四）组织的功能1、整合功能2、协调功能3、维护利益的功能4、实现目标的功能10二、组织设计（一）组织设计的含义（二）组织设计的内容（一）组织设计的含义组织设计，就是指人们为了实现共同的目标而组合的有机整体，是以组织结构安排为核心的组织系统的整体设计工作，对组织开展工作、实现目标所必须的各种资源进行安排，以便在适当的时间、适当的地点，把工作所需的各方面力量有效地组合到一起的管理活动过程。（二）组织设计的内容1、职务或工作设计2、部门化3、指挥链4、管理跨度与管理层次5、集权与分权6、正规化13三、组织结构（一）组织结构的含义（二）典型的组织结构类型与特点（一）组织结构的含义组织结构是一个组织的“骨架”，是描述组织的框架体系。具体地说，就是如何对组织内部进行职能分工，形成横向的部门联系以及纵向的层次体系。（二）典型组织结构类型及特点1、直线制2、直线职能制3、事业部制4、

矩阵制5、委员会结构6、虚拟组织

7、学习型组织161、直线制组织中的各种职务按垂直系统直线排列，等级原则就是一个上级对一个下级行使直接的管理监督，即直线职权，各级主管人员对所属下级拥有直接的一切职权。172、直线职能制组织内除直线主管外还相应设立一些职能机构，分担某些职能管理业务。这些职能机构有权在自己的职能业务范围内向下级人员下达批示和命令。183、事业部制含义事业部制也叫联邦分权化，它是一种分权制的组织形式，是指在公司总部下增设一层独立经营的“事业部”，实行公司统一政策，事业部独立经营的一种体制。事业部不是按职能而是按企业所经营的事业项目划分的，具有经营自主权的专业化生产经营单位。事业部是分权化组织单位，它分割了一定的直线指挥权限，有进行采购、生产、销售的自主权。每一个事业部是一个利润责任中心，是产品责任单位或生产责任单位，有自己独立的市场；在总公司领导下，实行独立核算，自负盈亏。204、矩阵型组织结构

矩阵制结构又叫规划一目标结构，它由纵横两套管理系统叠加在一起组成一个矩阵，其中纵向系统是按照职能划分的指挥系统，横向系统一般是按产品、工程项目或服务组成的管理系统。215、委员会组织

委员会是执行某方面管理职能并实行集体决策、集体领导的管理者群体。委员会在实践中被广泛采用，如董事会、监事会、职工委员会、学位评定委员会等。22●委员会的类型。(1)组织中的委员会可以是临时的，它是为某一特定目的而组织的，完成特定任务后即行解散；委员会也可以是常设的，行使某种经常性职能。(2)按职能性质划分可分为两种类型：一种是行使决策职能的直线式的，例如董事会，它的决策要求下级必须执行；另一种是行使咨询协调职能的参谋式的，它为直线人员提供咨询建议等。236、虚拟组织虚拟组织亦称“动态网络型组织”，是指两个以上的独立实体，为迅速向市场提供产品和服务，在特定时间内结成的动态联盟。它不具有法人资格，也没有固定的组织层次和内部命令系统、而是一种开放的组织结构，因此可以在拥有充分信息的条件下，从众多的组织中通过竞争招标或自由选择等方式精选出合作伙伴，迅速形成各专业领域中的独特优势，实现对外部资源的整合利用，从而以强大的结构成本优势和机动性、完成单个企业难以承担的市场功能，如产品开发、生产和销售。7、学习型组织学习型组织是指在这个组织里，每个人都参与识别和解决问题，使得组织不断地实践、变革和改善，因而增强其成长、学习和达到目标的能力。该组织的重点是解决问题，与传统组织以效率为主有所区别。在学习型组织里，全体员工关注于问题，如理解特殊客户的需求，同时也要解决问题，这意味着采用独特的方式综合处理事物以满足某一客户的需求。第二节实务操作一、组织结构设计与创新的方法二、组织结构变革与创新一、组织结构设计与创新的方法（一）组织结构设计的程序（二）组织结构设计的原则（三）选择组织结构的技巧（四）设计组织结构需要注意的问题（一）组织结构设计的程序1、明确组织设计的方针和原则2、进行职能分析和职能设计3、设计组织结构框架4、设计组织内部联系方式与管理规范5、人员配备6、反馈与修正（二）组织结构设计的原则1、精简效率的原则2、统一指挥原则3、内外协调的原则4、责权对等的原则（三）选择组织结构的技巧设计选择优点适用对象和环境直线型快速、灵活、经济小型组织：发展的初期职能型专业化的经济性单一产品或服务的组织事业部型对结果的高度责任感大型组织：多种产品或多个市场的组织矩阵型专业化的经济性与对产品结果的责任感有多个产品规划、需要依靠职能专长的组织委员会灵活性需要跨职能界限的专门技能的组织虚拟型快速、灵活、经济工业企业；发展的初期；有许多可靠的供应商；需要海外低廉的劳动力学习型组织快速、创新、团队重于个人培养员工学习能力；能对问题快速反应；部门无界限，团队现场决策（四）设计组织结构需要注意的问题

1、战略的变化2、管理者和管理模式的不同3、组织文化氛围的差异4、组织规模与组织所处的发展阶段的变化5、组织外部环境的动态变化6、组织技术水平的改变二、组织结构变革与创新（一）组织结构创新、变革的时机（二）组织结构创新和变革的途径（三）组织结构创新和变革的程序（四）组织结构创新和变革中的问题及化解（一）组织结构创新、变革的时机1、战略变化时2、环境变化时3、组织内部条件变化时4、组织成长时（二）组织结构创新和变革的途径

（三）组织结构创新和变革的程序

1、确定变革的问题2、组织诊断3、提出方案4、选择方案5、制定计划6、实施计划7、评价效果8、反馈（四）组织结构创新和变革中的问题及化解

1、组织方面2、群体方面3、个体方面实训练习（一）创业公司组织结构设计各创业小组根据本公司的实际（如目标、规模、业务、人员等）设计公司的组织结构，并分析：（1）方案的优缺点，如何在实际管理中扬长避短。（2）这种组织结构随着公司的发展，可能会出现什么问题，如何随着变化进行组织结构变更何创新.（二）组织结构方案设计1、某新建百货商场主营百货商品，经营面积在3万平方米。试将其组织结构的构架搭建