商场员工管理手册

时间：时间：XXXXXX日XX外商超市员工管理手册ISO10015：1999发布日发 副本控编 第五章规章制度第一条个人仪表每位员工都应注重仪表整洁，举止得体，给顾客留下良好印象。发或将过肩长发梳好或朝后扎，头发上不得戴任何装饰品。员工的制服必须保持清洁，熨平整。油。男员工不得留胡须。第二条姓名卡1．姓名卡被视为制服的一部分，上班时必须佩带在制服的左上方。20办理新卡。员工不得佩带他人姓名卡，否则立即受到违纪处分。50元人民币的罚款。第三条出勤记录员工应每天打卡以记录出勤时间，并在出勤表上签到。员工拒不接受检查，则保安人员就立即将其送至人事负责人处。3人于员工人口处的员工物品存放处。4．不得将任何易腐或危险物品带入商场。第四条更衣柜及更衣室1．员工有更衣柜可供上班时放置衣服和私人物品，下班时放置制服使用，人事部全权负责分配员工的更衣柜及其钥匙，员工如要求更换，则应缴纳50元人民币。员工之间不得擅自互换更衣柜和锁。员工应保持更衣柜的清洁，不得将食品、饮料及危险物品存放于其中。员工如强制打开更衣柜，必须赔偿一切损失，并将受到纪律处分。员工应随时锁好自己的更衣柜，如有贵重物品被窃，则公司无义务赔偿。公司前将被处以50元的罚款。7．第五条制服本商场向员工提供制服，每位员工都应爱护制服、保持清洁。疏忽或滥用造成制服损坏而引起的所有费用由员工自行承担。第六条员工布告栏1．员工布告栏是向所有员工传播信息的重要途径，员工应经常留意布告栏。由人事部门负责张贴的通知，禁止对布告进行干扰。来的私人电话不予接通。员工不得将本商场作为私人通信地址。第九条吸烟员工上班时不得吸烟。堂才可抽烟。第十条违法行为本商场有权立即辞退有任何违法行为的员工。员工。包庇偷窃行为将受到纪律处分。如员工帮助找回失窃物品，本商场将视物品的价值给予员工一定的奖励。之中。第十一条计算机1来进行操作。2．只有商业系统的软件才允许使用，禁止使用计算机游戏及未允许的磁盘。如果使用人员有理由相信密码已经泄露，必须立即更改密码。计算机人员只要离开计算机几分钟，也得将计算机关闭。的数据。员工不得将计算机的有关设备及数据带离工作现场。计算机管理人员有责任保证计算机内的数据不受病毒干扰。所有文件必须定期整理存储备份。第六章纪律处分和程序第一条目的制定本章规则的目的是为了保证职员出色地工作和为顾客提供优质的服务。职员如有违反公司的规定，将会影响公司的正常运作，并受到相应的纪律处分。第二条总则于各案例的具体情况和事实。本商场的人事制度和实践的一部分。第三条一级违纪行为在履行职责时干私活。在公司内举止不当，如跑动、喧哗或骂人等。随地弃垃圾。行为粗鲁。个人仪表不整。不按工作时间表或分配的任务进行工作。上班时睡觉。随地吐痰。对顾客或其他员工无礼。拒绝执行公司的安全规章制度。上班时不戴姓名卡。上班时服装不整洁。把食品带出员工食堂。未经允许从顾客通道进入商场。未经允许，将任何商品带出本商场，即使是过期或损坏的。故意不听从上司的指示。上班时在禁烟区抽烟。为了自己购买而更改促销条款或擅自改动价格。提供虚假医疗证明。未经允许移动或操作本商场的车辆、机器和设备。1２．未经允许，连续两天缺勤。第五条严重违纪行为把本商场的财产私放于更衣柜内。破坏公物，如乱涂写现象。在其他员工打孔卡上打孔。偷窃或非法占用本商场的财产。故意破坏本商场或其他员工的财物。以促销、更好的工作条件等为条件接受或提供任何有价值的物品。向本商场的竞争对手或其他任何机构泄露保密信息；未经允许在计算机上改动商品价格。在公共区域吃任何物品。员工如犯有一级违纪行为一次，将受到口头警告一次，并要求其签收。第七条书面警告员工如在一年之内三次有一级警告，则将受到书面警告。纪行为一次，该员工将受到最后书面警告。第九条30日辞退如员工在收到最后警告后，再犯有违纪行为，那么该员工将于30日后被辞退，本公司不支付任何赔偿金。第十条立即辞退如员工的违纪行为无正当理由，公司将立即辞退员工，且不支付任何赔偿金。第十一条意见程序1．员工对工作不满意或对上级所作出的决定不满意，可向上级提出意见，但不得以此为理由停止工作；员工首先应将其意见告知其直接上司。如员工对其上级的答复仍不满意，可向部门主管提出，并抄送人事部门。如第七章安全操作规章第一条消防程序火灾处理。由安全部和维修部指挥全体员工立即赴现场