银行柜员工作心得体会6篇

Word———银行柜员工作心得体会6篇为了让自己的真实感受得到文字的记录，肯定要仔细的写心得体会，想必大家在平常的生活中，也遇到过要写心得体会的机会吧，下面是我为您共享的银行柜员工作心得体会推举6篇，感谢您的参阅。

银行柜员工作心得体会篇1

当我知道我可以，这样没有障碍写作的时候，我不知道该怎么去记述我的生活。现在。我正在在一家小银行。做柜员。我自知感觉到了人性反转的一面，可能中国人对伴侣亲人都有友善，对外面则很冷淡对跟自己利益相关的人，提不起一点商议的心态的。也可能是现在大多数被社会底层的生活所累的结果。甚至在银行柜员面前肆无忌惮的显摆。我承认银行有这样那样的限制与规章的不和常理，但是对于一个柜员而言，你的呼声越大，你的境地越显得尴尬。

我曾经，不止一次的赞美过飘落的秋色中的枯黄的叶子，我认为那是，生的另一种形式，我也曾经，己所不欲勿施于人的，为他人设计过自己的言行，可是，现实却很累，也最终理解了羌笛何须怨杨柳春风不度玉门关的诗句。

可是生活还在连续，昨天天气很好，在路上走着的时候买了一本《读者》杂志，好久没有去看这些东西，缘由是这些高雅的话题与文字，属于一个仰视者的灵魂，而对我，来说低头缄默与妥协才好的生存方式。有些人说可以辞职有人说选择不同的`道路去看不同的风景一种意义上是对人生的有一次妥协与躲避。一个心灵正在宏大的人会选择激流勇退，而我们的生活从未经受过这种境界。

银行柜员工作心得体会篇2

银行柜面营销的第一个留意事项是要发自内心的去为客户着想，要想到在现在电子交易普及的状况下，客户为为什么要来柜台，客户需要解决什么问题，将客户的主要问题快速、高效，令客户满足的解决完后，这时，开头自己的柜面营销较为合适。

其次、要擅长总结。依据客户办理的不同业务，开展不同的柜面营销，最好是要有crm系统的支持，由系统筛选出对客户最有用的营销。例如：客户汇款，可能就是手机银行的营销点。

第三、营销话述要简短，客户来柜面，可能只是盼望快速业务，要将不同的业务营销点进行精炼，争取在15秒内进行精准话述营销，最高的营销静界就是无痕，深化客户需求，打动客户。

第四、不要进行多产品营销，一次只需要营销一种产品，这样，可以给客户较明确的思索空间并且使其他客户的等待时间短，不会产生报怨，要知道，客户来一次庭堂，感觉好，就会再来，不要急功尽利，会适得其反。时间是最好的营销工具，要有急躁，客户在银行有一个业务，我们就会让他在我行有5~6个业务，成为忠实客户。

第五、要有团队精神。一个人的时间有限，专业有限，要推断客户谁服务可能更高效，要快速寻求关心，客户的感觉会很好。

最终，服务的第一要旨是要客户满足，客户满足，生意就来，我当年做柜员时，客户都主动问我需不需要时点冲存款，没有任何代价，所以，心诚则灵。

银行柜员工作心得体会篇3

自我参与工作到现在，已经经过了一年的时间，这段时间里，在各级领导的指导和培育下，在同事们的关怀和关心下，我在思想、工作、学习等各方面都取得了肯定的成果，个人综合素养也得到了肯定的提高。

一、在见习期间

我始终严格要求自己，遵守银行的各项规章制度，尽心尽力地履行自己的工作职责，仔细准时地做好每一项工作任务。

我先后参与了保险代理人资格考试和人行的反假货币岗位资格考试，并取得了保险代理从业资格证和反假证书，在平常，我苦练点钞、汉字录入、翻打传票等基本功，虚心学习，勤学好问，并仔细做好笔记。

二、积累工作阅历

我从一名一般柜员做起，努力学习操作技能，拓展业务学问，不断积累工作阅历，从第一天正式上柜台时的依葫芦画瓢、谨小慎微，再到如今能娴熟操作、从容的接待客户，每一天我都努力做到比前一天更好。

三、以客户为中心

作为一名窗口行业的员工，我深知竭诚服务的重要性，秉持着“以客户为中心”的理念，我坚持为每一个客户供应便利、快捷、精确的服务，而客户的每一句感谢，都是我连续努力下去的动力。

在这一年的时间里，我从一般柜员的岗位学起，现已基本把握了高级柜员的操作和学问，目前正接手对公复核的岗位工作。我想，这不仅是领导对我这一年工作成果的确定，更是对我本身的一种认可。在今后的日子里，我将连续磨炼自己，并以饱满的精神状态，迎接新的挑战。

银行柜员工作心得体会篇4

为更好更快的提升个人业务力量，提升自身业务办结效率，加快自身在工作中的成长速度。现将我入行以来的工作心得体会总结如下：

1、切实加快业务力量的学习。本人主要从事柜员相关工作，在这半年的工作中，我仔细体会到对提高基本业务力量特别重要。一方面要加强对点钞、准备盘、数字录入等基本操作力量的学习，确保提高工作效率。另一方面要加强对业务理论和各项规章制度的理论学习，确保工作质量的提升。

2、作为一名基层网点柜员，全面加强柜面营销和柜台服务，这是工作的基本要求，这也是我们临柜人员最为实际的工作任务。我深知临柜工作的重要性，由于它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。尤其在这样的农村基层网点，急躁的讲解和专业的学问对提升服务水平是特别必要的。优质的服务对于加强柜面营销也起到了促进作用。所以，只有诚意的服务和专业的学问，才能满意客户提出的实实在在的金融需求，才能让客户感受到农行服务的品质。

3、严格遵守各项规章制度，不断增加自己的依法合规工作意识。仔细学习和并坚持“三化三铁”等运营考核方法。这不仅仅意味着金融业务的无差错，更重要的是要坚持账表的真实性、有效性和合法性，真实反映各项业务经营活动，确保资金运营的平安性。同时，要不断增加自己的遵章守纪意识。不断增加规章意识和风险意识，按章操作，合规办理业务。

通过这几个月的工作，我深刻的意识到自己在自身业务学习方面还存在着不足，平常学习意识不强，与一些优秀的老员工相比，还有存在很大差距。因此，在接下来的工作中，我将再接再厉，使自己的各项工作有新的更大的提高，争做行家里手。

银行柜员工作心得体会篇5

自习去品尝工作就会发觉其实许多事情不是自己想的那般，之前我就是看轻了工作，抬高了自己，如今在xx银行这一年来，性子上面打磨很多，我便再也不这么想了，在工作当中这些细节上面事情是要留意的，我悟出了许多想的，认真去回顾这些我还是信念满满的，做好这么一件事情不简洁，我发觉做银行工作的时候我是特别细心，对自己的业务特别熟识，在一些时候就简单轻视了工作，特别不好，现在我想一想这些就感到特别自责，属于工作上的问题，应当订正错误，这也让我明白了许多道理，越是对自己的工作信手拈来，熟识的时候越简单出错，银行的工作就是这般，作为一名员工时刻清晰在自己的必需要保持一个什么样的心态特别关键。

当然细心是肯定要保持下去的，过去很长一段时间我对工作特别有信念，其实很大程度上面都是能够赐予鼓舞的，无论是做一件什么事情都要信念，对于自己能够有这么一个优点我是特别受用，业务水平我得到了许多大的提高，跟客户之间的沟通，还有遇到一些生疏的业务不能惊慌，这正是自己力量熬炼的好机会，我不仅仅需要给自己一个交待，需要有一个特别好的态度，我觉得在工作当中优质的服务是在首位，肯定要让客户感受到热忱的服务态度，作为一名柜员这当然也是一些基本的东西，我也盼望能够在今后的工作当中做好这些细节性的东西，再有就是业务水平，让自己有一个高的业务水平才能够在工作当中更加轻松，就像是把握一门学问一样，开头总是会坎坷。

做好银行柜员这份工作，需要有足够的信念，跟决心，工作当中不仅仅是要仔细负责好应当时刻学习，了解xx银行的更多业务，做一名优秀的柜员工，擅长发觉，善学学习四周同事，把握祝每一个工作细节，才能够有所进步。

银行柜员工作心得体会篇6

一年前，我怀着对银行工作的无限向往，我成为了一名工商银行的一般员工。一年时间说长不长，说短不短。时间让我对工商银行有了更加升入的了解。在日复一日、年复一年迎来送往的平凡工作中，坚守着一份执着，一份愉悦，一份收获。每天迎接客户，记账，结账，与厚厚的传票打交道，虽然没有赫赫的业绩和惊天动地的事业，但我对工作满腔热忱，忠于职守，用平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画诞生活的轨迹。

一年里我始终保持着良好的工作态度，以一名合格的银行员工的标准严格要求自己，立足本职工作学习专业技能，由于我知道为客户供应优质的服务必需有全面的金融专业学问与操作基本功。工行阳明路支行营业厅是一个业务比较忙的网点每人每天业务量平均要达到一百多笔，接待客户一两百人，因此这样的工作环境迫使我不断提示自己要在工作中仔细再仔细，严格根据总行和支行制定的各项规章制度操作。

如何更好的为客户服务是我常常思索的一个问题，银行是服务业，工作使我每天要面对众多的客户，我经常提示自己“送人玫瑰，手有余香”，急客户所急，想客户所想，工作虽繁忙，我仍旧坚持做好“微笑服务”，急躁细致解答客户问题，发生冲突，我也试着去理解和包涵。

当业务上有疑问或者困难的时候，向身边的老会计，老前辈们请教，“三人行，必有我师”。要千