发生治安事件应急处理方案

发生治安事件应急处理方案⑴管理处主任负责发生治安事件现场的指挥及督导。（管理处主任缺席情况下，由保卫主管替代）；⑵当值人员按程序分工各负其责：保卫队员负责安全防范；其他部门员工应服从上级领导的调遣，积极参与人员救护或物资疏散；⑶盗窃、匪警应急处理程序：A.保卫队员在执勤中遇有（或接报）公开使用暴力或其他手段（如打、砸、抢、偷等）强行索取、毁坏学校财物或威胁教职员工及学生人身安全的犯罪行为时要切实履行安全保卫职责，迅速制止犯罪；B.当发生治安事件时，当值人员要保持镇静，设法制服罪犯，同时立即通过通迅设备呼叫求援；C.当值保卫班长在接到求援信号后，要立即赶到现场，同时通知各岗位封锁各出口（在具备监控设备的情况下，启用监控系统录像），然后迅速向上级领导汇报。D.重大案情，当值人员必须立即向学校保卫处报告（或拨打110报警）；E.根据盗窃、匪警发生的时间、场地灵活采取措施：发生在非办公时间内，保卫班长立即派人员封堵通道及各出入口；发生在办公时间内，为了不影响正常办公，在封堵通道及各出入口的同时，做好与校方的解释工作；紧急情况时报学校保卫部门、管理处并协助处理；F.若犯罪分子逃跑，一时又追捕不上时，要看清人数、衣着、相貌、外形、所用交通工具及特征等；G.有案发现场的（包括偷盗、抢劫现场）要保护现场，任何人不得擅自移动任何东西，包括罪犯留下的一切手痕、脚印、烟头等，不得让外人进入现场；在公安部门未勘查现场或现场未勘查完毕之前，不能离开；H.记录事主所提供的所有情况，记录被抢（盗）物品及价值，询问事主是否有任何线索、怀疑对象等情况；I.若是在追捕过程中，有犯罪分子遗留下来的各种物品、作案工具等，应用钳子或其他工具提取，然后放进塑料袋内，妥善保存并交公安机关处理，切不可将保卫队员或其他人员的指纹等痕迹留在物品上；J.事主或现场如有人受伤，要立即设法尽快送医院医治抢救，并报告管理处及学校保卫部门。（4）校区内发生斗殴事件的处理A.保卫队员在执勤中（或教职员工、学生投诉）发现在公众区内有人员在争吵、斗殴的现象时，要及时制止。B.制止原则：劝阻双方住手、住口；将争吵或斗殴的双方或一方劝离现场；持有器械斗殴则应先制止持械一方；有伤员则先送伤员去医院救治；迅速报告（或由其他当值人员转达）保卫部领导，由保卫部出面调解，如个人力量单薄，应向保卫部请求增援。C.在制止双方争吵、斗殴时，要保持中立，切记不能动粗，不允许恶言相向或偏帮某一方。（5）发现可疑分子的处理A.各出入口岗位或巡逻岗如发现可疑分子，要审查其证件，严禁无证人员进入物业区域内。巡逻岗在校区内发现可疑分子，要查验其证件，必要时带到保卫部作进一步审查。B.在处理各类可疑人员时，不允许敲诈、勒索、恐吓、私自罚款。（6）发现有客人醉酒闹事或精神病人的处理方法A.醉酒者或精神病人失去的理智，处于不能自控的状态下，易对自身或其他人员伤害，保卫队员应及时对采取控制和监督措施。B.尽可能查清醉酒者或精神病人的身份（或其他证明），及时通知家属，让他们派人领回。C.若醉酒者或精神病人有危害校区公共秩序的行为，即上报派出所和有关部门处理。⑺保卫队员在执勤中，若遇到不愿出示证件又强行进入，强行在不准停车的地停放、在不该堆放垃圾的地方堆垃圾等，可采取以下处置方法：A.纠正违章时，要使用礼貌规范的服务用语，以理服人。对不听劝阻者，要查清姓名、单位，如实记录并向管理处或保卫部汇报。B.发生纠纷时，要沉着冷静，注意掌握政策和工作原则，若遇到蛮横无理，打骂保卫队员的可上报管理处或保卫部，由领导出面妥