苏三说-开店流程之店面形象定位

苏三说——开店流程之店面形象定位在前面的市场分析后，加盟商还要结合自己实际的情况（如：事业目标、资金、社会关系网、可用资源等）确定加盟店在目标城市的定位。首先是店面地址，店面的选址对加盟店的成功经营具有深远影响，所以店址的选择一定要慎重；其次是店面积，就公司目前的加盟店销售来看，越是店面大的单位产出值越大店面形象越好。店面积成了你所在目标城市行业地位的首要条件；再其次是产品的选择，加盟商要从市场的角度多方面考虑；最后是形象环节中最重要的装修装饰，在装修前先要对美甲店的产品系列及风格要定位，这样公司在后面的设计、装修材料以及饰品上才能给予很好的配合。同时，为了更好配合终端提升品牌形象和销售量，公司推出了市场推广的相关政策，详细政策请参照公司最新文件，也可与该区域的业务经理联系。1、装修装饰产品陈列是竞争导致的一个必然趋势，也是做好终端销售的必要条件，他的重要性不言而喻。要想把产品最好的一面展现给顾客，除了上述要选择好产品外，还要有好的装修与饰品的衬托，就好比同一件产品放在敌探上只能卖10元，放在装修华丽的大商场就能卖几十甚至上百元。我们销售家具也一样，只有投入了装修费用我们才能在销售中成倍的赚回来。在装修装饰环节需要注意，尽量使美甲店环境与居家环境相似，通过对顶、地、隔墙的色彩搭配，灯光效果以及饰品搭配给顾客很强的视觉冲击力和丰富的想象空间。他们会联想到自己家中的空间是否能够适应这些家具，对未装修或准备装修的顾客可以提供一个借鉴方案，事实上已经有越来越多的人会先看家具再装修。5、招聘培训一切竞争的根源都是人才的竞争。除了最基础的产品知识的培训外，还需对品牌认知、品牌文化理念进行基础培训。店员和安装工的销售知识、技能、态度培训是人员素质的培训关键所在。针对开业，特别是在开业前期对其仪容仪表、销售知识／态度／技能的充分培训。最关键的是熟悉开业活动内容并进行合理的分工合作，实现团队效应最大化。还有开业人员士气的鼓舞和激励是关键培训。（1）店长招聘要求：男女不限、高中以上学历、形象气质佳、 健康的体魄，具有亲和力、表达能力强、团队合作意识，具备一定的 指导能力、管理员工的能力、提升自我的能力、处理突发事件的能力，具有美甲店管理工作经验的优先。培训内容：主要是企业文化知识、 产品知识、管理技能、培训技能、工作态度等，详见《店长工作手册》（2）店员招聘要求：一般以女性为主、高中以上学历、年龄最好在25-35岁、已婚为佳；身高155CM以上、身材匀称，无体味口气，健康有朝气；具有亲和力，表达能力强、具有与陌生人沟通能力，说话语速适中、音量柔和、反应敏捷，有处理突发事件的能力；最好是所在地城市户口。（备注：事实上，要达到以上要求的是少之有少，一两次的面试是很难判断一个人的综合能力，所以只要外型符合要求，喜于交谈、说话思路清晰、经常面带微笑，基本上就可以录用了，只要后期的培训做好了就会有不俗的表现）培训内容：主要是企业文化知识、产品知识、销售技巧、工作态度等，详见《店员工作手册》6、店铺整理1）产品摆放家具产品的陈列要注意研究消费者的购买心理，要既能美化店容店貌又能扩大家具销售。在家具美甲店里，消费者是亲临家具展示现场来精心选购各种家具，所以家具产品的摆放应以便于消费者参观选购、便于产品展示出售为前提。以下为一些摆放建议：要注意柜台之间形成的通道应保持一定的距离，中央通道要尽可能宽敞些，使消费者乐于进出商店，并能够顺利地参观选购家具。美甲店内主要通道的应尽量延长消费者在美甲店逗留的时间。不同的系列风格也不相同，要尽量给各个系列一个单独的空间，不要混放。形象产品一般价位也高要摆放在展示区域，如橱窗、进门最最显眼的位子。在一定时期内调动家具摆放位置或调换各个区域的位置，使消费者在重新寻找所需商品时，受到其他商品的吸引。促销品不要放在进门的位子，要放在里面，也不能集中摆放促销品要分散。产品摆放时要充分考虑到营造居家的感觉，切记不同功能的家具在摆放时不考虑实际使用的合理性（如儿童床旁摆放妆台等）。（2）灯光效果美甲店是消费者活动的公共场所，保持美甲店内光线充足，为消费者创造一个舒适的购物环境非常重要。家具展场的照明不仅要突出展品，更重要是要营造出不同类型家具所处空间独特的环境氛围，做到以“景”动人。采光来源有自然采光和人工采光两种，可以相互结合利用。自然采光，能够使消费者准确地识别家具的色泽，方便消费者挑选比较商品。从而使消费者在心理上产生真切感与安全感，不至于因灯光的影响，使家具的色泽产生差异而购买到不如意的家具。但由于售货现场规模、建筑结构形式不同，自然采光所占比例不大，可灵活采用不同的人工采光方式，如镶装暗射灯光，能使整个售货现场光线柔和；采用聚射灯光，可突出显示陈列的家具，从而使消费者在一个柔和、愉悦的氛围中挑选家具。（3）和谐音乐在现代的家具美甲店中，音乐既是一种良好购物环境的重要组成部分，更是一种有力的销售工具，它所发挥的功能和作用绝不亚于DM海报等销售工具。有研究表明，播放符合顾客购物规律的音乐比随意播放的音乐能够提高15%～20%的销售量。播放原则：在销售高峰期播放激烈的快节奏音乐，可以通过音乐加快顾客的购买频率和行走速度，从而在单位时间内提高顾客流量,增加销售总量；在销售低谷期，美甲店的顾客流量较小，美甲店就会显得人气不足，播放舒缓的慢节奏音乐，可以通过音乐来留住顾客，让顾客慢慢的购买，既可以留住人气又可以提高销售；而在销售平稳期则通过播放能够引起顾客共鸣的歌曲和音乐，调节顾客的购物情绪，让顾客在不知不觉中加大购物总量。4）VI标识包括：门头形象、形象