浅谈民营医院管理几点体会

浅谈民营医院管理几点体会主要内容实施健康中国战略----政策利好为什么民营医院恒者恒弱？浅谈民营医院管理几点体会实施健康中国战略----政策利好

一、社会变局正深刻影响着医疗行业二、实施健康中国战略必然选择一、社会变局正深刻影响着医疗行业1、医学将回归精英教育

5年的本科教育加上3年的住院医生规范化培训，再加专科医师规范化培训将成为中国医学教育的主流。2、医疗正在迎来“体验”革命

整个医疗界的服务升级在患者体验方面必将迎来一次革命。一、社会变局正深刻影响着医疗行业3、名不副实的公立医院将面临托管、改制、降级等命运。4、随着政策的持续解放，医生大流动的到来，独享优质医生资源越来越困难，共享医生时代到来了。5、实现共享医生，私立医院平台化就是必然趋势。一、社会变局正深刻影响着医疗行业6、患者将奔着医生品牌及区域医生品牌7、医生创业潮来袭。医生集团、医疗健康咨询平台8、人工智能技术将取代一批医生---达芬奇二、实施健康中国战略必然选择1、为什么积极推进社会办医发展？增加供给、优化配置，转变发展方式，外加改革发展推力。2、确定民营医院的战略定位

在国家医改宏观政策背景下，根据民营医院自身能够获取到的资源优势，寻求医疗服务市场中欠发展的环节通过现代化管理制度，突出专科特色，带动整体发展。

二、实施健康中国战略必然选择

3、对社会办医的发展提出明确要求放管服结合，支持举办非营利性医疗机构，完善有关政策，鼓励和规范并重，拓展多层次多样化服务，为社会办医留空间，鼓励发展商业健XX险，发展老年护理服务产业。4、政府促进社会办医已做了大量工作科学规划布局，拓展发展空间；理顺审批流程，提高审批效率；鼓励先行先试，拓宽投资渠道；明确政策导向、落实公平待遇；维护行业秩序，营造良好氛围；推动多点执业，提供人才支撑；加强部门联动，助力医养结合。为什么民营医院恒者恒弱？

一、鼓励民间资本办医政策二、让政策真正落地三、导致经营困难常见的内部因素

一、鼓励民间资本办医政策1、国务院办公厅印发的《关于支持社会力量提供多层次多样化医疗服务的意见》（2017、5）2、《国务院办公厅关于推进医疗联合体建设和发展的实施方案》（2017）32号一、鼓励民间资本办医政策一、相关重要文件（十二.五）1、国务院办公厅关于印发全国医疗卫生体系规划纲要（2015-2020）的通知有（国办发【2015】14号）；2、国务院办公厅关于促进社会办医加快发展若干政策措施的通知（国办发【2015】45号）3、省委、省政府关于深化医药卫生体制改革建设现代医疗卫生体系的意见（苏发【2015】3号）4、省政府关于深入推进“健康XX”建设不断提高人民群众健康水平的意见”（苏政发【2015】33号）5、省政府办公厅转发省发展改革委等部门关于鼓励和引导社会办医加快发展实施意见的通知（苏政办发【2015】38号）6、关于印发《XX省综合医改试点方案》的通知（苏医改发【2015】1号）7、省财政厅等三部门《关于进一步完善政府投入政策的实施方案》（苏政办发【2015】38号）8、XX省社会资本举办医疗机构投资指引（2015年版）二、让鼓励民间资本办医政策真正落地

为什么鼓励民间资本办医政策在十二.五规划中制定的很完善，但是民营医院恒者恒弱，公办医院恒者恒强，医改各项政策执行进展缓慢，主要是没有让鼓励民间资本办医的政策落地。二、让鼓励民间资本办医政策真正落地1、政策的透明性（文件没有机会看到）2、放宽市场准入：“玻璃门”、“弹簧门”政策-----建立公开、透明、平等、规范的健康服务业准入制度，凡是法律法规没有明令禁入的领域，都要向社会资本开放，并不断扩大开放领域二、让鼓励民间资本办医政策真正落地3、现有民办医院政策扶持不到位（1）药品零差率补助（2）分级诊疗体系政策（3）等级评审与技术准入（4）学术地位（5）财政、税收4、与公办医院的显著差异（1）考核评比（2）财政支持三、导致经营困难常见因素

1.“好聚难散”------开办初期没有规范公司制度、章程2.本末倒置------过硬的医疗技术与社会资源争取3.内耗严重-------协调平衡与内耗4.忽视制度-----以情感作为管理主要手段5.完美主义-----总是有太多的挑剔和责备，背离医疗本质和行业管理原则三、导致经营困难常见原因6.集团综合症-----全世界号称“集团”的医院总数都比中国的少7.大医院小心态-----医院的规模扩大，但目光浅，格局小8.精于营销-------背离医学规律，只能是昙花一现9.独断专横-------非常自我，自身却屡屡跳出制度行事10.朝令夕改------找不到方向，工作上很茫然三、导致经营困难常见原因11.专家依赖症------盲目的听信专家，12.外行管内行------医院发展开始涉及到更多的领域13.迂腐思想-------心底里瞧不起，“百无一用是书生”14.亲力亲为--------太过沉迷于自己的以往成就里15.高高在上--------用指使的语气三、导致经营困难常见原因16.开“假”会-----情况是管理者每次提出意见，都全票通过17.恶性竞争18.大权独揽19.好大喜功----但是自己的资金却又支撑不了这么远大的梦想浅谈民营医院管理几点体会

一、找准医院存在的管理问题二、处理好医院经营困难时矛盾点三、工作重点---紧紧围绕医疗质量永恒主题四、管理要抓住关键点一、找准医院存在的管理问题

1、表面缺人才，实际缺机制2、表面缺患者，实际缺管理3、表面缺效益，实际缺思路4、表面缺促销，实际缺营销一、找准医院存在的管理问题5、表面上缺利润空间，实际缺盈利产品6、表面缺标准，实际缺规范7、表面缺特质，实际缺文化8、表面缺品类，实际缺品牌二、处理好医院经营困难时矛盾点1、心理矛盾点-----失去信心，心理压力山大，缺少冷静2、人员矛盾-----舍不得在人才投入，精简成为唯一选择3、成本矛盾点----在必要的成本投入上节省费用，三、工作重点---紧紧围绕医疗质量永恒主题1、强化医院医疗服务质量2、推进医院信息与数据化建设3、提升医院医疗品质四、管理要抓住关键点（一）明确管理就是是一种分配（二）管理只对绩效负责（三）管理始终为经营服务（四）管理者养成良好工作习惯（五）打造中层执行力（六）经营策略（一）管理是一种分配

1、保证权力、责任、利益三角对等2、权力分配的依据不是岗位，而是责任①医院院长经常给谁开会？参加会议的人就是权力最大的人②医院头衔的设计，是一线人员的称谓高，还是医院职能部门的称谓高？（二）管理只对绩效负责

1、功劳与苦劳

“苦劳”是对绩效没有帮助的，以苦劳为考量标准是管理上的第一浪费。2、能力和态度直接产生绩效的是能力，而不是态度。当态度转化为能力，才有用。能干的人累死，不干活的人活得很好，是对管理的第二大浪费。（二）管理只对绩效负责3、才干和品德

品德只有在遇到重大挑战时才能评价管理的责任就是没有机会让人去犯错误，让品德转化为才干

何时“德”比“才”重要？一是在招聘时；一是在提拔时。（三）管理始终为经营服务1、管理做什么要由经营确定？“经营”是选择对的事情做管理是要把事情做对2、为什么管理不能大于经营？医院制度很健全文化理念很先进人才很优秀----------但就是经营不景气的原因。（四）优秀医院管理者的素养不断思考医院管理的关键问题不断积累所在领域的专业知识不断探索医院的发展道路主动承担管理失败的责任与下属沟通时少用反问句开会发言时多用推进思维（五）打造中层执行力要形成快速行动，立即执行的氛围，做到：△该行动就立即行动，机不可失，时不再来△能上午做的事，不拖到下午△能今天完成的工作，不拖到明天△能站着开会的不坐下来开会：△能一句话说清的不要讲十句话（五）打造中层执行力1、我不会2、不可能

领导交代工作，布置任务时说：喔唷！这个我不会，哪个不可能，这个陋习要革除3、找借口

为了拒绝上司布置的任务、交代的工作，寻找种种理由的借口，为了推卸责任，寻找各种理由的要知道：业绩是靠干出来的！潜力是靠逼出来的！（五）打造中层执行力中层必须具备的：全局的角度1、要学会服从主人翁的意识2、要真心地服从医院的核心价值观3、要习惯地服从（五）打造中层执行力1、要记住：

责人者永远不会进步，责己者早晚都会成功2、还要记住：

这个社会，不需要你看到别人没用，而需要让别人看到你有用（六）经营策略1、用好多点执业的国家政策，补充自我人才短缺2、科学引进第三方评估，努力提升医院公信力3、设置针对医院保险品种，降低民营医院风险4、引入大数据分析和人工智能等技术手段，提升管理水平5、通过协会等向卫健委争取有利发展政策（六）经营策略6、不断调整医院的策略创新，增加医院的边际效益通过专科医联体的形式，形成学科群，提高医院整体品牌通过和三级综合医疗服务机构形成医共体的形式，主要治疗常见病、多发病，建立病人基础，以付费体系捆绑在一起，形成资源共享，促进服务能力共同提升；充分调研