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文档简介
如何雇佣和留住人才?课程设计:LisaFord/HarveyMickey课程讲授:肖凤德如何雇佣和留住人才?课程设计:LisaFord/Harve在选择候选人时,你最看重的是什么?Attitude/Skill/Knowledge70%以上是态度(Attitude)在选择候选人时,你最看重的是什么?IBM领导力模型持续转型做客户成功的伙伴帮助同事取得成功注重沟通实效以系统化观念指导行动拥抱挑战全球协作建立互信以理服人LeadershipModelofIBM2010IBM2010领导力模型IBM领导力模型LeadershipModel
ABS集团领导力模型(基层管理)QualityAssurance品質保證ResultsOrientation 成果導向SenseofResponsibility
責任感TeamWork
團隊工作TimeManagement
時間管理WorkEfficiency
工作效率Discipline
嚴守紀律
ContinuousLearning
持續學習Ethics&Integrity
道德與誠信ExecutionAbility
執行能力IndustryKnowledge 行業知識Initiative
自發性
LeadershipModelofAbilitystyleABS集团领导力模型ABS集团领导力模型LeadershipModel实践练习:定义你所在的公司的领导力模型?实践练习:定义你所在的公司的领导力模型?行动金牌经理人改革型领导者:持续转型超越客户期望:做客户成功的伙伴辅导与激励:帮助同事取得成功“连系型沟通”:注重沟通实效目标与规划:以系统化观念指导行动创新管理:拥抱挑战谈判制胜战略规划与战略思维招聘和留才情绪与压力管理行动金牌经理人招聘的五个关键
选择创造性的流程和策略招聘态度,培训技能如果你做为他的客户,你喜欢他的服务吗?多投入些时间电话面试
行为面试实际岗位演习别吹嘘你的公司给他们一个正确的开端招聘的五个关键选择创造性的流程和策略人才选聘的“门当户对”五匹配原则候选人与公司文化和价值观的匹配候选人与团队成员的匹配候选人与夸级上司的匹配候选人与直接上司的匹配候选人与岗位的匹配人才选聘的“门当户对”五匹配原则列举过去你在面试时常问的3个问题?检视一下你的问题会帮助你获得什么信息来帮助你做出什么判断?个人的能力和知识个人的经验个人的态度候选人过去职位与当前职位的匹配度列举过去你在面试时常问的3个问题?检视一下你的问题会帮助你获招聘中的八个要点更多的人、一致的標準Usemultipleinterviewsanduseconsistentcriteria.不同環境:社交或非正式的場合(打高爾夫、早、晚餐)Interviewindifferentenvironments.電話——尤其是客服人員Interviewoverthetelephone.配偶或家人Forkeyemployees,interviewthespouse,family.招聘中的八个要点更多的人、一致的標準招聘中的八个要点聘请心理學家Considerusingindustrialpsychologists.酸碱值测试:“如果她為我的競爭對手工作?”“HowwouldIfeelifthispersonwereworkingformycompetitor?”请候选人用文字描述工作Havethecandidatedescribethejobinwriting.書面协议Haveawrittencontract.*
不要在標準上打折扣nevercompromiseyourstandards.招聘中的八个要点聘请心理學家“让人无处遁形”的问题过去四年中,你曾遭遇什么批评?3-5年后,你希望达到什么阶段?说出三个你没有成功的情况,说明原因?你怕在这个工作中发现哪三件事?
举出你想改进的三个领域。“让人无处遁形”的问题过去四年中,你曾遭遇什么批评?列举过去你在面试时常问的3个问题?检视一下你的问题会帮助你获得什么信息来帮助你做出什么判断?个人的能力和知识个人的经验个人的态度候选人过去职位与当前职位的匹配度列举过去你在面试时常问的3个问题?检视一下你的问题会帮助你获美捷步面试题举一个你在以前工作时不按常规思考和行动的例子。你在工作中犯的最有价值的一次错误是什么?为什么?告诉我,你在工作职责以外,注意到而且解决了的一个问题。你是怎么处理的?考查:申请人愿意跳出常规思考和行动。美捷步面试题举一个你在以前工作时不按常规思考和行动的例子。美捷步面试题你认为你的创造力如何?能举个例子吗?如果这是你上班的第一天,你的工作时要让招聘过程变得更加有趣,你会在这8小时做些什么?考查:申请人比一般人更有创造力美捷步面试题你认为你的创造力如何?能举个例子吗?美捷步面试题你子以前工作中有过冒险的例子吗?结果如何?你最后一次违反规章/政策完成工作是什么时候?考查:解决问题时,是否愿意冒险美捷步面试题你子以前工作中有过冒险的例子吗?结果如何?角色扮演:绩效反馈1号:张工的经理张工在公司工作6年,因为表现优秀,去年初升为主管,有4个下属。升为主管后,渐渐地张工的下属中有人到你这里抱怨他不够授权,也缺乏对下属的指导,他们工作不够独立,也没有学到新东西,没有进步。角色扮演:绩效反馈角色扮演:绩效反馈2号:张工你在公司工作6年,因为表现优秀,去年初升为主管,有4个下属。升为主管后,你发现你的上司只是给你更多工作,而缺乏必要的支持和指导,让你没有信心去做好分工,尽管你做了许多努力,还是没有精力去指导下属。你感到很辛苦!角色扮演:绩效反馈人才招聘中的5C模型胜任力
(Competence)候选人的能力结构与企业的岗位需求相匹配;
职业目标
(CareerGoal)候选人职业发展目标与企业发展目标相一致;薪酬福利
(Compensation&Benefits)双方对于薪资的期望相一致;文化
(Culture)双方在文化与价值观上相一致“适应性”(Chemistry)候选人的到来能否在团队中形成良好的催化作用。人才招聘中的5C模型胜任力 (Competence)保持沟通畅通(让他们感受支持)KeepCommunicationChannelOpen2.鼓励持续技能的获得EncourageContinualSkillAcquisition
3.改变工作职责、建立忠诚VaryTaskandResponsibility4.鼓励辅导关系的建立EncouragingCoach5.利用个性化激励UseIndividualMotivation
保留员工的九个策略保留员工的九个策略保持沟通畅通(让他们感受支持)保留员工的九个策略保留员工的九6.直接表达绩效的不足和缺乏;AddressPerformanceIssueandLackofCommitmentDirectly7.理解工作和生活的平衡;UnderstandBalancingWorkandFamilyRequireFlexibility8.一致的高绩效标准,保持对团队的激励;EnforceUniformlyHighStandardstoKeepGroupMotivatedHighly9.没有降低绩效标准的前提下灵活变通;BeFlexibleWithoutCompromisingPerformanceStandards
如何保留员工?1保留员工的九个策略
精品资料网6.直接表达绩效的不足和缺乏;如何保留员工?1保留员工的九个生活中的辛苦阻挠不了我对生活的热爱。11月-2211月-22Thursday,November3,2022人生得意须尽欢,莫使金樽空对月。22:07:0722:07:0722:0711/3/202210:07:07PM做一枚螺丝钉,那里需要那里上。11月-2222:07:0722:07Nov-2203-Nov-22日复一日的努力只为成就美好的明天。22:07:0722:07:0722:07Thursday,November3,2022安全放在第一位,防微杜渐。11月-2211月-2222:07:0722:07:07November3,2022加强自身建设,增强个人的休养。2022年11月3日10:07下午11月-2211月-22精益求精,追求卓越,因为相信而伟大。03十一月202210:07:07下午22:07:0711月-22让自己更加强大,更加专业,这才能让自己更好。十一月2210:07下午11月-2222:07November3,2022这些年的努力就为了得到相应的回报。2022/11/322:07:0722:07:0703November2022科学,你是国力的灵魂;同时又是社会发展的标志。10:07:07下午10:07下午22:07:0711月-22每天都是美好的一天,新的一天开启。11月-2211月-2222:0722:07:0722:07:07Nov-22相信命运,让自己成长,慢慢的长大。2022/11/322:07:07Thursday,November3,2022爱情,亲情,友情,让人无法割舍。11月-222022/11/322:07:0711月-22谢谢大家!生活中的辛苦阻挠不了我对生活的热爱。11月-2211月-22如何雇佣和留住人才?课程设计:LisaFord/HarveyMickey课程讲授:肖凤德如何雇佣和留住人才?课程设计:LisaFord/Harve在选择候选人时,你最看重的是什么?Attitude/Skill/Knowledge70%以上是态度(Attitude)在选择候选人时,你最看重的是什么?IBM领导力模型持续转型做客户成功的伙伴帮助同事取得成功注重沟通实效以系统化观念指导行动拥抱挑战全球协作建立互信以理服人LeadershipModelofIBM2010IBM2010领导力模型IBM领导力模型LeadershipModel
ABS集团领导力模型(基层管理)QualityAssurance品質保證ResultsOrientation 成果導向SenseofResponsibility
責任感TeamWork
團隊工作TimeManagement
時間管理WorkEfficiency
工作效率Discipline
嚴守紀律
ContinuousLearning
持續學習Ethics&Integrity
道德與誠信ExecutionAbility
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自發性
LeadershipModelofAbilitystyleABS集团领导力模型ABS集团领导力模型LeadershipModel实践练习:定义你所在的公司的领导力模型?实践练习:定义你所在的公司的领导力模型?行动金牌经理人改革型领导者:持续转型超越客户期望:做客户成功的伙伴辅导与激励:帮助同事取得成功“连系型沟通”:注重沟通实效目标与规划:以系统化观念指导行动创新管理:拥抱挑战谈判制胜战略规划与战略思维招聘和留才情绪与压力管理行动金牌经理人招聘的五个关键
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行为面试实际岗位演习别吹嘘你的公司给他们一个正确的开端招聘的五个关键选择创造性的流程和策略人才选聘的“门当户对”五匹配原则候选人与公司文化和价值观的匹配候选人与团队成员的匹配候选人与夸级上司的匹配候选人与直接上司的匹配候选人与岗位的匹配人才选聘的“门当户对”五匹配原则列举过去你在面试时常问的3个问题?检视一下你的问题会帮助你获得什么信息来帮助你做出什么判断?个人的能力和知识个人的经验个人的态度候选人过去职位与当前职位的匹配度列举过去你在面试时常问的3个问题?检视一下你的问题会帮助你获招聘中的八个要点更多的人、一致的標準Usemultipleinterviewsanduseconsistentcriteria.不同環境:社交或非正式的場合(打高爾夫、早、晚餐)Interviewindifferentenvironments.電話——尤其是客服人員Interviewoverthetelephone.配偶或家人Forkeyemployees,interviewthespouse,family.招聘中的八个要点更多的人、一致的標準招聘中的八个要点聘请心理學家Considerusingindustrialpsychologists.酸碱值测试:“如果她為我的競爭對手工作?”“HowwouldIfeelifthispersonwereworkingformycompetitor?”请候选人用文字描述工作Havethecandidatedescribethejobinwriting.書面协议Haveawrittencontract.*
不要在標準上打折扣nevercompromiseyourstandards.招聘中的八个要点聘请心理學家“让人无处遁形”的问题过去四年中,你曾遭遇什么批评?3-5年后,你希望达到什么阶段?说出三个你没有成功的情况,说明原因?你怕在这个工作中发现哪三件事?
举出你想改进的三个领域。“让人无处遁形”的问题过去四年中,你曾遭遇什么批评?列举过去你在面试时常问的3个问题?检视一下你的问题会帮助你获得什么信息来帮助你做出什么判断?个人的能力和知识个人的经验个人的态度候选人过去职位与当前职位的匹配度列举过去你在面试时常问的3个问题?检视一下你的问题会帮助你获美捷步面试题举一个你在以前工作时不按常规思考和行动的例子。你在工作中犯的最有价值的一次错误是什么?为什么?告诉我,你在工作职责以外,注意到而且解决了的一个问题。你是怎么处理的?考查:申请人愿意跳出常规思考和行动。美捷步面试题举一个你在以前工作时不按常规思考和行动的例子。美捷步面试题你认为你的创造力如何?能举个例子吗?如果这是你上班的第一天,你的工作时要让招聘过程变得更加有趣,你会在这8小时做些什么?考查:申请人比一般人更有创造力美捷步面试题你认为你的创造力如何?能举个例子吗?美捷步面试题你子以前工作中有过冒险的例子吗?结果如何?你最后一次违反规章/政策完成工作是什么时候?考查:解决问题时,是否愿意冒险美捷步面试题你子以前工作中有过冒险的例子吗?结果如何?角色扮演:绩效反馈1号:张工的经理张工在公司工作6年,因为表现优秀,去年初升为主管,有4个下属。升为主管后,渐渐地张工的下属中有人到你这里抱怨他不够授权,也缺乏对下属的指导,他们工作不够独立,也没有学到新东西,没有进步。角色扮演:绩效反馈角色扮演:绩效反馈2号:张工你在公司工作6年,因为表现优秀,去年初升为主管,有4个下属。升为主管后,你发现你的上司只是给你更多工作,而缺乏必要的支持和指导,让你没有信心去做好分工,尽管你做了许多努力,还是没有精力去指导下属。你感到很辛苦!角色扮演:绩效反馈人才招聘中的5C模型胜任力
(Competence)候选人的能力结构与企业的岗位需求相匹配;
职业目标
(CareerGoal)候选人职业发展目标与企业发展目标相一致;薪酬福利
(Compensation&Benefits)双方对于薪资的期望相一致;文化
(Culture)双方在文化与价值观上相一致“适应性”(Chemistry)候选人的到来能否在团队中形成良好的催化作用。人才招聘中的5C模型胜任力 (Competence)保持沟通畅通(让他们感受支持)KeepCommunicationChannelOpen2.鼓励持续技能的获得EncourageContinualSkillAcquisition
3.改变工作职责、建立忠诚VaryTaskandResponsibility4.鼓励辅导关系的建立EncouragingCoach5.利用个性化激励UseIndividualMotivation
保留员工的九个策略保留员工的九个策略保持沟通畅通(让他们感受支持)保留员工的九个策略保留员工的九6.直接表达绩效的不足和缺乏;AddressPerformanceIssueandLackofCommitmentDirectly7.理解工作和生活的平衡;UnderstandBalancingWorkandFamilyRequireFlexibility8.一致的高绩效标准,保持对团队的激励;EnforceUniformlyHighStandardstoKeepGroupMotivatedHighly9.没有降低绩效标准的前提下灵活变通;BeFlexibleWithoutCompromisingPerformanceStandards
如何保留员工?1保留员工的九个
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