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文档简介
每日工作流程1、订单整理制作订单表格-包货称重-打印面单-发货每日可由2人负责包货发货,这样可以不分别所有人的时间,可轮流执行。2、回复站内信及留言常有的站内信有以下几种:询盘咨询订单发货情况咨询尺码,库存已收到货时,反响产品情况更正发货信息常有留言信息有以下几种:更正地址,尺码催发货反响未收到货注:站内信与留言查察后必定回复,否则将不再显示未读信息。两者的信息相同,依照实际情况回复。有针对性回复客户留言。3、办理瓜葛常有瓜葛有以下几种货物依旧在运输途中运单号无法盘问到物流信息发错货/发错码数,买家对产品不满意4、议论订单5、延长产品有效期(可三天办理一次,每周六上午要查察产品到期时限)6、产品宣布:保证两个商店每日的产品更新,产品标题可参照同种类产品也许自己编写。为提高商店的专业化,可将产品主图做一致标签,同时在详情页使用一致的模板。及时优化商店问题产品。产品价格:在公司规定的价格基础上可做稍微调整,防范客户同一产品问多家。同时产品的价格要分种类做好①老例价格:产品保证10%的利润,即产品在活动时可以做10%的折扣②报活动产品:平时35%的折扣。这类类产品不需要太多,要优选有竞争优势和图片精良的产品。③借势产品:平时5%的折扣。详情模板每个商店要突出自己的商店风格,同时要保证商店的一致性,即每个人可以对商店设置不相同的描述模板衣饰类产品需要尺码表,尺码表要注明误差1-3cm.产品优化a.产品属性错选等产品优化产品无流量优化(若多次更正还没流量可下架重新上传)更正产品要点词及标题7、产品活动:(主若是商店活动,要充分利用好商店的4类活动)活动规划:将商店时间合理规划,用完整部的活动时间,保证每日都有产品在活动中。将活动的结束时间设置为梯形,这样一个接一个连结起来。活动时间:引流款和利润款产品要保证活动的连结,这类类产品时间可以稍微长些,7-15天。老例款在时间充分的情况下也可以连续活动,这类类产品时间一般在3-7天,防范活动时间过长无法进行价格的调整。借势产品可以做全商店折扣,在时间充分的情况下可优选流量较高的产品进行限时折扣,若时间不充分,可不做活动。主推产品要阶段式推进,即一款产品不相同时在多家商睁开车,也许不用相同价格参加平台活动,省得公司内部竞争,且会出现一个客户多家商店询盘的现象。将一款产品的优势集中起来,比较简单出现大商店。8、产品解析导出产
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