零售业会员制 优质PPT模板

零售业会员制在中国兔斯基1哥儿几个赵书平王思源焦传龙王正杰邵建2四个有代表性的企业3第一讲家电零售业自由撰稿人：4家电行业的零售老大——国美

会员权益清晰透明新会员制返璞归真

。淘金黄沙始得金新会员制助力消费者拨云见日

深度整合厂商资源新会员制促进会员利益增值

会员制门槛低会员可享受多种优惠和服务会员制：家电连锁竞争新“利器”在2005年10月19日，国美高调宣布在全国90多个大中城市的近400家门店，全面推行国美电器会员制。次日，苏宁即以“杀牛行动”（专项打击抢购特惠商品黄牛的行动）为由头，将一直低调处理的“会员制”迅速拉升到一个新的高度。而从今年7月才缓慢登场的五星“会员制”，在其后的23日，以莫文蔚2005年演唱会现场模仿秀，对排名老大、老二的国美、苏宁的“会员制”攻势作出了回应。

摘自《苏商》5通过现象看到本质实行会员制可以抓住一部分固定消费人群，培养品牌的忠诚度实行客户细分，企业可以有重点的投入，以维护客户关系通过推广会员制，家电卖场不但可以“左右”消费者的购物选择，还能通过会员返点、促销等活动保证其产品在同行中的竞争力。6第二讲超市会员制店小二：7超市零售业会员制中国走麦城？

在北京推出首家会员制商店的普尔斯马特就对外宣布其石景山会员店将关闭装修，4月中旬将以非会员制的“诺玛特”购物中心形式重新出现。在石景山店已办会员卡的顾客可以退卡。据记者了解，普尔斯马特的部分分店还将继续告别会员制。

早在2002年8月，开业仅10个月的泰国正大超市武汉店发出通告，通知会员均办理退卡手续，正式退出超市会员制

8流行于欧美的会员制，在中国市场上却水土不服、举步维艰。如沃尔玛、麦德龙、普尔斯马特、好又多量贩、华联等都采用过会员制。与商家的大力推行相比，消费者好像对会员制不冷不热，甚至出现了抵触情绪。

中国消费者的特点

种类较少

开店初期投人

物流配送系统

房地产物业

会费过高9第三讲家居建材零售业实习小编：10全球最大的家居建材商——宜家宜家中国北京商场从去年9月开始实施“会员制”。近年来，宜家建材家居商场不断丰富“会员制”的内容。主要方式有：打折积分抽奖、特惠日丰富旗下品牌、有足够特惠商品更为愉悦的购物体验11商家：会员价值最大化.“会员制”营销并不只是促销与打折的一种手段，它已发展成为商家为顾客创造价值的一种方式，实际意义是实现会员价值的最大化。顾客：享受会员优惠价.节省不菲的费用，还可以享受商场为会员提供的个性化服务以及合理化“会员套餐”。挑战：会员细分强化服务.对会员更为细致的划分、提供给会员更具吸引力的增值服务。12第四讲药品零售业店掌柜：13医药零售行业的骄子——海王星辰

经过7年的努力，全国会员总数已超过400万人，其中200万人为频繁消费忠诚会员海王星辰拥有强大的会员顾客群，会员消费占整体交易的40%，其中有完整邮寄地址的超过了120万人。14海王星辰的会员能享受到全面的健康服务与价格优惠

健康信息刊物赠阅健康档案管理

会员积分换礼活动

会员日折扣优惠

15借会员延伸营销会员的数据库进行搜索

为会员提升服务共同开发会员数据库

会员终端服务营销

提供增值服务锁定目标顾客

优化产出16我们的几点建议

从一开始就让消费品供应商参与把客户关系管理变为客户的双向渠道降低企业经营成本，为会员