移动新年工作计划

移动新年工作计划一、进一步加大增殖业务及集团产品的发展力度，移动年度工作计划。在新业务方面，继续以提高增值业务收入为工作中心，以提升各项增值业务覆盖率为工作重点，同时加快家校通、企信机、随E行等集团产品的发展力度。力争做到各项业务平衡发展、各项业务都有新的突破。二、切实把维护工作落到实处。培养全业务型的客户经理。进一步落实客户经理从单纯的维护型向维护营销型转变，客户经理的工作要实现维护、发展、服务、宣传、拓展等综合性的效益，特别是在集团产品和集团业务发展方面，要切实发挥好客户经理主力军的作用。三、认真做好各项服务工作，并确保整体服务水平能有大的提升1、营业厅服务方面结合具体情况，进一步完善前台服务标准、服务巡检制度等相关流程和服务标准，并进一步明确投诉流程、考核办法，理顺内部环节，加强主动服务意识的培训和督导，多组织管理层人员召开交流会及管理方面的培训，并增强营业人员对大客户的优先服务意识，以提高大客户的满意度及忠诚度。一切服务工作以客户为中心、以客户的切身感受为出发点，只有客户满意是最终目的，也是衡量我们服务工作好坏的唯一标准，在办理业务过程中，倡导“多说一句话、多问一句话”，使客户高高兴兴而来、明明白白消费、满满意意而归。进一步完善内部管理，严格执行各项业务受理流程及业务规定，加大后续稽核及监督检查力度。提高营业厅现场管理，发现问题及时改正，做好营业的台帐、现场督导考核表等，为其起到辅助管理，提升服务的作用。服务督导对营业厅实行巡检制度，确保区县整体水平的提升。2、投诉方面：对内部投诉处理、业务受理流程进行梳理，简化内部环节，提高工作效率。加强日常服务、业务等方面学习及培训，进一步减少各类业务差错的产生，进而减少各类客户投诉。在各单位内部选择业务水平高、责任心强、沟通协调能力强的人员负责内部投诉处理，以提高处理质量，年度工作计划《移动年度工作计划》。做好各类投诉处理的督导工作，进一步加强对各类业务差错、投诉及处理时限的内部考核，对相关情况及时进行通报。加强内部相关部门及人员之间的.沟通和联动，特殊投诉特殊处理，以确保投诉的顺利解决。并对相关投诉及时进行分析整理，不断总结、积累好的经验和做法，建立投诉处理及相关典型案例处理信息库，为以后的投诉处理工作提供指导和借鉴作用。加强对各类投诉处理的后续跟踪，主动征求客户意见和建议，进一步提升客户满意度。3、培训方面：进一步完善业务培训及考试制度，定期进行业务培训。在培训内容及形式上有所创新，形式上采用互动、情景模拟、竟赛等多种形式，内容上服务与业务相结合，服务礼议、沟通技巧等。四、进一步强化内部管理，完善各项管理、考核和激励机制充分发挥每月绩效合约书的指导作用，进一步细化管理、量化各项考核，在使各项考核做到公开、公平、公正、合理的同时，真正发挥其鼓励先进、鞭策落后的作用。结合各项业务发展需要，继续深化实施各种形式的业务竞赛和劳动竞赛活动，进一步提高各部门及员工的业务发展积极性，在公司内部形成比、学、赶、帮、超、争当业务能手的良好氛围。五、积极做好网络维护和工程建设20xx年工程预规划新建**个基站，站点主要分布在农村，改善农村和偏远地区覆盖，倾力打造精品网络。网络维护方面始终如一地做好日常巡检与维护工作。六、深化人力资源改革，积极推进企业文化建设认真做好公司办公大楼各项基础建设，进一步深化人力资源改革，合适的人到合适的岗位；做好20xx年的年检工作；积极推进公司企业文化建设和宣贯工作；加大安全管理、检查和培训工作；加强公司宣传报道工作；认真做好党群、工会工作；全面提升综合管理能力。

最新学生会体育部年度工作计划1尊敬的老师和同学们，新一届学生会这几天已经宣告成立，并开始充满活力地运转起来！凡事预则立，为了更好更周到地为同学们服务，我们在成立之初就做好这样一份工作计划，方便同学们了解和监督。更希望大家能够提出宝贵的意见和建议，来完善我们的计划，提高我们的服务质量。和前一届学生会一样，我们也有同样的常规性活动：篮球新生杯，篮球校联赛，校运动会，和全民健身活动。这些常规性活动我们都会尽心尽力地筹划好，同时，也尽量办出新意。我们将配合学院和班级工作，通过体育将学院和班级联系在一起。（一）体育部在组织建设方面：强化体育部所有成员的责任意识，吃苦耐劳的精神。为更好建设学院的体育工作，学生的体育锻炼应该是我们关注的焦点，尤其是篮球、足球、等一些深受广大学生们喜爱的体育活动，我们体育部以开展体育活动为载体，让同学们多做经验的交流，促进自身的全面发展，发扬体育文化的核心作用。和其他学院保持紧密联系，更好地督促与监督我们体育部存在的缺点与不足，加以改正。与学生会各部联手，建立友好的交流平台，可以在学习他人之长的同时补己之短，并可以在以后的工作中获得帮助。（二）体育部在活动开展方面：1、篮球新生杯篮球新生杯将于８月２１举行。篮球作为学校的传统体育项目，其受欢迎的程度，从平时球场上的人山人海就可以看出。好的东西应当秉承发扬，举办篮球比赛，不仅可以强化同学的锻炼意识，还可以激起同学们之间良好的竞争意识。我们学生会要做的就是组织同学更好地为我院加油，更好地服务运动球员，无论是在球场上还是在场下都展现出我院的色彩。2、校际运动会校际运动会将于１０月２２号举行。校际运动会是我校备受瞩目的大型体育盛会，而我院在校际运动会中取得的骄人成绩更为我院增添了很多色彩。我院田径赛一直是第一名，运动场上有我们的运动员再加油，场下是我院师生的呐喊助威。没有最好只有更好，我院师生每年都在进步。我部将会为即将来临的校际运动会做好准备，考虑周全，更好地组织运动员的有效训练，让我们期待今年的运动再现好成绩。3、全民健身活动为发扬我院学生运动的精神，加强我院同学之间的交流，增强我院的凝聚力。因此既篮球赛和运动会，我院将举行全民健身活动。发动同学们积极参加，并想出好的有创新的项目，让同学们在活动中寻找乐趣，在参与中感受大学生活的精彩，我院的精彩，为我院增添更多欢乐及意义。4、篮排球训练为了更好地为明年的篮球赛和排球赛，我院将于本学期将组织运动员训练。学基础颠球及互颠。将基础打好，很关键。为了安排好训练，我部将积极做好组织及服务工作。使得运动员能高效的把球练好，在训练中锻炼自己，在与队员合作中体味充实。在努力中准备为学院争光。我相信在学院领导的领导下，我部将会把活动办的更好，把工作做好。

最新学生会体育部年度工作计划220xx年新的一学年行将开端，关于咱们学生会体育部的作业又是新的开端；新开端就得有新的形象。做出新的成果。回忆上学年，咱们体育部作业仔细。成果可佳；展望新学年，咱们必定再接再厉极力把体育部的作业做得更好。体育部的责任要正确了解我院状况，结合我院的实际状况全部从实际出发，安排全院学生打开体育活动仔细完结院团委领导所安置的使命，虚心接受系团委领导的查核。查看和批判，加强部分与部分之间的协作，充沛打开我院的各项体育活动。本学期体育部为进一步丰厚同学们的校园文化日子极力营建活泼向上、健康文明的校园文化氛围，将经过打开丰厚多彩的体育活动，熏陶同学们的高尚情操，展示我院同学们的体育才调，激起广阔学生酷爱体育，极力生长的热心。一起要做到以公平，公平的情绪服务每一个同学，所认为有效地打开作业，我部特拟定以下作业方案：一、作业责任1、担任体育部干事对各项作业的练习，以及当令正向引导干事，调整他们对学生会作业，对学习，对日子的活泼性。2、引导广阔同学活泼参加体育练习，打开各种体育活动、体育竞赛，活泼同学们的体育日子。3、各项竞赛裁判及作业人员的练习作业。4、责安排各类娱乐性和竞技性体育竞赛，高同学们活泼参加体育的热心。5、建立篮球、排球、径队等个类竞赛的体育队、时担任练习作业。6、担任院运动或各项学院体育竞技竞赛的参赛队员的安排。7、导各专业班级体育作业的打开。8、协助个部分打开活动。二、作业思路体育部作业具有作业时间相对会集、作业强度大、作业针对性强等一系列特色。这就要求在安排具体活动、打开相关作业时应做到预备充沛、方案清晰、分工详尽、作业执行、顾全大局。因而实施“方案―作业―总结”作业制十分必要，然后做到各个击破、稳扎稳打；在日常作业中，应加强与各系间的沟通，充沛发挥系体育部长效果，使作业进一步执行，在举办院内活动中进一步调集学生参赛热心，进步竞赛安排水平，建立竞赛信誉机制。三、作业方法体育部作业的复杂度和透明化要求体育部内部分工清晰，思维一致，对此应及时与内部成员及时沟通、沟通，一起虚心接受定见和主张，向上届体育部成员学习身应变才干、沟通水平及安排和谐才干，及时总结作业经历和经历。四、具体方案内容1、校男人篮球竞赛。呼应校男人篮球活动，举办这项活动的含义在于篮球竞赛是一项协作性更强的运动，现在基本是独生子女，所以期望经过这项竞赛能加强同学间友谊，增强咱们的团体协作和团体荣誉感。2、足球竞赛。在促进足球水平常挺高学生的各种体育活动，丰厚课后日子。3、定时举办学生会内部活动。为学生会的同学在服务校园每一个同学时能有自己的活动，所以定时举办学生会内部自己的活动，能够缓解咱们的劳累，进步同学们的作业活泼性。一起能够更好的增强学生会内部的沟通，经过活动使同学们之间更好的互相了解，为今后的作业奠定根底。4、乒乓球竞赛。活泼呼应校阳光体协的召唤，参加乒乓球竞赛。严厉仔细选拔参赛运动员，保质保量完结竞赛。

最新学生会体育部年度工作计划3新的学期新的开始，为了更好的配合学生会整体的工作。保证大家能积极参加体育锻炼、增强身体素质。我部认真对以往工作及开展活动进行了总结，并制定出新学期的活动安排和工作计划。体育部是学生会的主要部门之一，为体现“建设校园文化，培育学校精神，构建和谐校园”，我系体育部在组织建设方面有如下计划：部门建设：1、为更好开展学校的体育活动，和学生社团联合会保持密切地联系，尤其是篮协、足协、排协等一些深受广大学生们喜爱的体育社团，多做经验的交流共同促进共同发展。以共同开展体育活动为载体，发挥我系体育部的主导地位。2、和各系体育部门保持紧密联系，建立友好的交流平台。主要是在学习他人之长的同时补己之短；并把我系的体育文化向各系推广，加强我系在其他院系中的影响力。3、在有能力的条件下多为同学们传播最新的体育新闻及体坛盛事，使我系同学能了解更多的体育知识，更重要的是加强同学们全民健身的体育意识，国民身体素质的提高才是振兴强国的保证。4、坚持不懈地抓好学生早操检查、评比和公布工作。5、积极组织各项体育活动，主抓艺术之秋、体育之春。督促、协调我系开展各项体育活动，协助团委、学生会其他部门开展工作。6、早操检查工作，新的学期我们将配合好学生会做好早操检查工作，并认真督促各班学生提高早操质量。坚持不懈地抓好学生早操检查、评比和公布工作（出勤率、质量）。7、虚心接受系团委领导的考核。检查和批评，加强部门与部门之间的合作，充分开展我系的各项体育活动。在协调部门内部关系要做到：公正、公平，以正确科学的.方法协调，尽力杜绝干事与干事。干部与干事之间的矛盾出现：我们的目标是建立一个快了、和谐、积极向上的团队，在这个集体中大家都能活跃、团结、有自己的主见有自己的思想，积极开展批评与自我批评活动，使我们体育部不断进取。在协调部与部之间的关系时做到：加强部门与部门之间的合作，相互体谅，相互学习，有事相互商量处理，共同进步共同发展。在协调部门与主席团关系时做到：认真服从主席团的指挥，全力完成主席团所布置的任务，积极开展工作，有事向主席团汇报。（一）部门例会管理计划：（1）由于体育部的任务特点，将采取比较机动的会议方式，但是我们同样设置例会方式。（2）全体成员必须准时出席。无故迟到者须说明理由，例会每次必须到位，多次不到者除名。若有事不能来时应提前向部长或副部请假，经同意后方可。（二）干事培养管理计划：提高本部成员的自身素质，多给干事提供一些锻炼的机会，使他们的才能得到充分发挥，这才是一个团体长盛不衰的根本所在。（1）在每次例会中，我们将尽量让干事有更多的发言权，把总结的机会留给部委，尽量让他们发表好的意见，好的观点，并且从中观察他们各方面的能力，再加以培养。（2）每次活动的之前要详细工作分配与部委，要求各有关部委工作到位。活动结束要有工作总结。此外，还将积极配合校体育活动。（3）关心干部的学习与生活，紧密与干事间的关系，促进部门成员间的交流和工作的开展。（4）制订完整的计划让体育部成员知道本学年活动的总的方向，同时也可以为一些同学的新创意提供计划书写的参考。（三）我系体育部在活动开展方面的计划：1、”迎新杯”篮球赛：篮球赛的宗旨在于丰富同学们的课外活动，加强各系同学之间的交流，使同学们感觉到大学生活的五彩斑斓，增进同学之间的友谊，展现我系同学的良好精神风貌，我们将会尽力贯彻“人文精神”，比赛注重的是友好，而不是竞争。2、体育之春：这是我们学校的一个盛大的节目，整合了我们学校的各种比赛，包括田径，三人篮球赛，趣味类比赛，还有足球比赛，让同学们在运动中享受快乐。在快乐中体会体育的精神，我部将全力配合好生活部、组织部等各部展开工作，把工作做到最好，我们坚信这将是一场非常成功的运动会。体育之春这是一个很好的交流机会，也是一个体现运动员各方面素质的机会，我们要做好该工作，争取在该运动中取得更好的成绩。

最新学生会体育部年度工作计划4体育部的作业首要分为以下几类：（一）以“迎新”“送旧”为主的院级活动1、“迎新”篮球，足球赛：学期伊始，为了让大一的新同学更快更好地融入外院咱们庭，体育部将会安排迎新篮球，足球赛。新老同学一起在球场上一起奋斗，友谊也在不经意间加深。此项活动的意图不只与此，它还在于为外院的篮球，足球队选拔了人才，形成了强壮的后援部队。为外院体育继续的展开发明了条件。2、“送旧”篮球，足球赛：为了欢迎大四毕业生，也为增进毕业生与在校生的友谊，体育部将举办“送旧”篮球，足球赛。它让体育成为沟通同学间爱情的桥梁，体育也深入了每一个外语人的日子。3、外院篮球联赛：为了加强体育活动的参加性与竞赛性，体育部将于上学期初期借着大一重生刚入校的热情，安排比如各年级之间，或系与系之间的篮球对抗赛。这样不只把体育活动的参加团体，从单个的体育喜好者进一步扩展，并且又能够更好的促进年级与年级，系与系之间的沟通与交融，进步院内凝聚力。4、多样化的体育竞赛：为了习惯广阔外语人的广泛体育喜好，体育部还将不定时举办多样化的体育活动。学期初体育部将经过问卷调查的方法，了解同学们对各种体育活动的热心程度，然后再有针对性地安排各项活动，做到真实活泼同学们的日子，表现重在参加的体育精力。（二）运动会、健美操以及五四小品竞赛等校际重要竞赛1、运动会：体育部将活泼预备10月份的重生运动会以及5月份的校春季运动会。其间，体育部将发起各个年级的同学参加竞赛。鼓舞运动员们活泼竞赛，安排观众们参加呐喊助威。体育部还要充沛做好后勤保障作业，使每个人感受到运动的高兴，一起也要向全校展示出外院人活泼向上和联合进步的精力风气。2、健美操：健美操是外院传统的优势项目，从前接连两次夺得亚军，两次获得第三名。10月至12月，体育部将会投入很多的精力预备此项赛事。请教师来辅导，安排同学练习，预备场所，做好后勤保障作业。为了获得杰出的成果，体育部将本着全部为竞赛的准则，不怕艰苦，精雕细镂，联合一心，共闯难关，不惜牺牲自己宝贵时间，为此支付的极力。3、小品竞赛：五四期间，体育部还需活泼预备五四小品竞赛。本年，咱们院以升班马的身份闯入了五四小品竞赛的决赛，并获得了三等奖以及舞台效果奖，成果喜人。鄙人学期的作业中，体育部仍将自始自终的活泼对待，仔细编列。争夺在轻松愉快的气氛中，高效演练，终究获得更好成果。（三）校级篮球，足球以及排球等校际联赛校园每年10月份安排的篮球，足球乙级联赛，以及春季的排球乙级联赛是体育部每年的作业重点。这些赛事，影响力大，参加面广，是展示我院面貌的重要渠道。作为一个没有体育特招生的院系，外院人更应展示本身奋斗向上，永不服输的精力，赛出风格，赛出水平，在全校各院系师生面前建立我外院杰出形象。为加强外院校际联赛的活动力度，体育部将采纳以下办法：1、鄙人学期初，建立外院篮球队，足球队以及排球队：建立外院球队能够使参加校际联赛同学的针对性增强，便于安排，备战，以及赛前练习，一起也便于平常各项活动的安排与打开。作为我院各项校际联赛的主力军，体育部将不定时招集球队练习，以进步球队的技战术水平，加强队员间的彼此磨合。2、加强我院校际联赛前的赛前预备：团队竞赛重视的是团队精力。竞赛前各个队员若不能很好的沟通、磨合，会直接影响团对协作，致使削弱全体实力，影响团队发挥。为此，在联赛前夕，体育部将屡次举行队员团体会议，研讨竞赛，一起也可相应的注意到赛制赛规上的一些不合理之处做到提前防备，提前发现，提前防止。3、展开观众团体：观众是体育赛事中必不可少的一部分，他们不光加强了竞赛的参加性，提升了竞赛的气势，使竞赛更为剧烈，精彩，更重要的是他们还对主队更好的发挥本身水平起着重要的效果。因而体育部在赛前也将把安排观众作为赛前预备的又一作业重点。4、安排与兄弟院系的练习赛：为了更进一步的进步球队水平，使队员愈加习惯竞赛，增强临场经历，也为了加强我院与其他院系的沟通与协作，有条件的状况下，体育部还将安排我院与其他学院间的练习赛与对抗赛。（四）辅佐其他部分活动的打开体育部还将充沛发挥体育部人力和智力资源，做兄弟部分的得力助手，在院内严重活动中，尽自己一份力，协助各项作业的和谐与打开。在新的一届学生会的带领下，各项学生作业必定会蓬勃打开，外国语校园学生会必定再次获得骄人的成果。

最新学生会体育部年度工作计划5新的学年开始了，学生会的工作也步入正轨。继承和发扬北京奥运会留下的体育遗产，乘着十一运在山东举办的东风，体育部的工作也将在继承过去经验的基础上，不断创新。努力使化工学院的体育事业有更加优异的成绩。首先，做好体育部内部的组织工作。今年体育部吸纳了16位大一新生，这些新鲜血液让体育部更加充满活力，但缺少工作经验是他们的短板，对工作的认真负责程度也需要再观察。作为学长的我们，应该多为他们创造锻炼机会，然他们尽快熟悉学生会体育部的工作，并且着重培养他们负责任的工作态度。希望在这学期里体育部能够成为学生会中最活跃的部门，最亮丽的风景线。争取工作比上学期做得更热情更好。天黑了，月亮爬上了山坡，我不安心出来看看，小金鱼们睁大着眼睛，张大嘴巴。我敲了一下鱼缸，金鱼们动起来了。我这才知道小金鱼们睡着了。其次就是做好体育部的本职工作，主办好这个学年的体育活动，充分调动同学们的热情。考虑到本学年的具体情况，体育部初步拟定的活动计划如下：（一）迎新杯篮球赛比赛时间定在XX年十月中旬至十一月中旬篮球作为学校的传统体育项目，其受欢迎的程度，从平时球场上的人山人海就可以看出。好的东西应当秉承发扬，举办篮球比赛，不仅可以强化同学的锻炼意识，还可以激起同学们之间良好的竞争意识。同时，大一新生而言，这是第一次较大的集体活动，也是他们班级团结合作的首演，相信篮球赛可以为他们良好班风的形成起到推动作用。在比赛的过程中，我们体育部还肩负着组建院篮球队重任，选拨技术好的同学，积极准备校举办的育新杯篮球赛。（二）举办院乒乓球赛比赛时间定在XX年十一月下旬乒乓球作为“国球”在学校里广受同学们的喜爱，乒乓球赛在化工学院也有了七年的历史。在乒协的协助下，相信今年的乒乓球赛，一定会有更好的组织和更大的影响力。（三）飞跃杯足球赛比赛时间定在XX年四月足球一直是青岛科技大学的优势项目，多次在各项赛事中为学校取得荣誉。化工学院“飞跃杯”足球赛是校“科大杯”之下的重要足球赛事。足球以其独特的魅力，拥有许多热爱这一运动的同学。足球运动锻炼同学们的团结协作的能力，增强同学们的体质。同时，在比赛中，寻找院足球队的后备力量。（四）为校接力赛、科大杯足球赛、校运动会选拔队员，组织训练作为校级活动，这三项赛事历来是体育部的工作重点。通过这三个活动，要向全校展示化工学院的精神风貌，团结合作能力、努力拼搏的精神。并为学院取得优异的成绩。我们体育部会在活动开始前组织队员的选拔，做好队员们的训练工作。相信今年一定会在上学年取得的成绩上有更大的成绩。同时，本学期其它时间体育部将随时待命，根据团委学生会所下达的各项命令，积极完成。作为学生会的重要组成部分，体育部会积极配合学生会其他部门的工作，加强与各部的交流，积极取长补短。信贷员新年工作计划伴随着2011年尾声的悄悄临近，我走上工作岗位一年了，从刚开始对工作的不熟悉，到平稳地度过实习期，最终开始了在银行做正式信贷员的工作。回顾这一年的工作，在银行领导的关心及全体同事的帮助下，我认真学习业务知识和技能，积极主动地履行工作职责，较好地完成了个人的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务方面都有了一定的提高。现将这一年的经历与体会总结如下：一、问渠那得清如许，为有源头活水来。人无论从事什么职业，都需要不断学习，在思想、文化、业务诸方面得到鲜活的“源头之水”，只有这样，才能不断进步，保持一渠清泉。面对信贷员这个岗位，开始我还有些胆怯。三天两头跑到客户家中，实地了解客户的基本情况、经营信息，调查掌握客户的贷款用途、还款意愿，分析客户的还款能力等等，这些对于刚刚走出校园的我来说，有很大难度。起初，我总在心里想，如果自己分析错误，把钱放出去还不上怎么办？于是在跟经验丰富的前辈出去调查时，总是格外留心他们对问题的分析，对真假信息的识别，与他们交流心中的疑惑，在得到细心的答复后，自己思考总结。在实践中的学习，让我对信贷工作有了新的认识，也增加了自己的信心。同时，我深深感觉到自己在这方面的不足，只从实践中学习是不够的，还需要理论知识的补充，于是我积极利用工余时间加强金融理论及业务知识的学习，不断充实自己。对行里提供的各种培训，积