公共关系学 公众心理与行为二

公共关系学-公众心理与行为(二)(总分：100.00，做题时间：90分钟)一、{{B}}单项选择题{{/B}}(总题数：22，分数：44.00)对于新的构想持十分慎重的态度，直到大多数的人都采用时才加以采用的人 A.落伍者（A.B.C.D.解析：[解析]以革新性为标准，将人分为五类型，后期追随者是其中一个类型。后期追随者对于新的构想持十分慎重的态度，直到大多数的人都采用时才决心加以采用。以革新性为标准划分的五类人中，后期追随者人数较多，约占总人数 A.30%B.34%C.37%D.40%（A.B.C.D.解析：[解析]那些对新构想持十分谨慎的态度，直到大多数人都采用时才决心加以采用的一类人，称为后期追随者，他们占总人数的34%。以革新性为标准划分的五类人中，占总人数的16%的 A.先驱者D.落伍者（A.B.C.√D.解析：[解析]落伍者是指那些对于新构想经常保持戒备，倾向于旧传统，对于人们追随流行的倾向不满且看不惯的人。这类人和先驱者一样，都比较孤立，人数也较少，占总人数的16%。反映人们某种要求、期望、未实现的梦想以及未满足需求的流言A.愿望流言C（分数：2.00）B.C.D.解析：[解析]流言大致分为三类：愿望流言、恐怖流言和攻击流言。愿望流言反映人们某种要求、期望、未实现的梦想以及未满足的需求。流言对个人心理、行为的影响，是作为一对个人发生直接的刺激作用A.社会情境自然环境D（分数：2.00）A.B.C.D.解析：[解]流言对个人心理、行为的影响，是作为一种社会情境对个人发生直接的刺激作用6.二战期间，建立了“流言诊所”的国家 A.美国B.英国C.法国D.日本（分数：2.00）A.B.C.D.解析：[解]第二次世界大战期间，美国建立了“流言诊所7.芝加哥成立“流言诊所”的时间 A.1960年C.1967（A.B.C.D.为及时制止流言的产生与传播，许多国家建立了研究机构，如19678.1974年，美国人口在10万以上的城市中的流言控制中心共 A.36个B.30C.25D.20（分数：2.00）B.C.D.解析：[解]流言传播迅速，破坏很大，因此及时制止流言的产生和传播显得尤为重要。二战期间，美国成立了“言诊所，后来又建立了“流言控制中心，到1974年，美国人口在10万以上的城市共有36个流言控制中心在活动。9.廉政建设、社会治安在舆论对象中属 A.社会事件（A.C.D.解析：[解析]人口膨胀、环境污染、物价上涨、农民纷纷涌进城市找工作、廉政建设、社会治安、青少年犯罪等在舆论对象中都属于社会问题。能否使某种意见成为舆论，最主要的是在于它 A.真实性广泛性D.（A.B.C.D.解析：[解析]舆论的有效性是舆论的五种特征之一。能否使某种意见成为舆论，最主要的是在于这种意见能否发生社会影响，即它的有效性。大规模舆论的导火线 A.社会事件（分数：2.00）A.B.C.D.解析：[解]社会事件由于具有超常的重要性而格外引人注目，成为大规模舆论的导火线12.战争、商战、起义等在舆论对象中属 A.社会事件（A.B.C.D.解析：[解析]舆论有四种形态。社会冲突是其中一种，战争、起义、暴乱、商战等都属于社会冲突。公众的意见与看法、社会全体成员或大多数人的共同信念以及人们彼此间信息沟通后的一种共鸣指的是A.流行（A.B.√C.D.解析：[解析]本题考查的是舆论的概念，考生应当识记。舆论是公众的意见与看法，是社会全体成员或大多数人的共同信念，是人们彼此间信息沟通后的一种共鸣。与人们的现实利益密切相关，能够引起大家共同兴趣，需要公众认真对待的社会事情指的 A.社会冲突（A.B.C.D.√解析：[解]舆论对象是指与人们的现实利益密切相关，能够引起大家共同兴趣，需要公众认真对待的社会事情15.在一个议论过程中，不存在的那部分人 A.监督者B.传播者C.接受并传播者D.接受者（分数：2.00）B.C.D.解析：[解析]一个议论过程包括三部分人，即传播者、接受并传播者、接受者。前两种人传播信息，表达意见，是舆论的主体。后一种人只接受信息，不表达意见，是沉默的多数。16.美国舆论学者艾尔贝格认为意见 A.态度形成的基础D.心理向行为过渡的临界点（A.C.D.解析：[解析]美国舆论学者艾尔贝格分析了意见与态度的关系，认为意见是态度的语言表达。在公关传播中运用“名流公共关系”的做法，主要是想发挥舆论的17.A.制约作用（A.B.C.D.√解析：[解析]舆论对人们的行为有指导作用。因为意见领袖总是某方面的专家并且和社会上各个阶层的人有着广泛的接触。在公关传播中运用“名流公共关系”的做法，正是利用了意见领袖的影响力。人生观的核心 A.爱情观（A.B.C.D.√解析：[解析]价值观是影响个体行为的重要因素，是人们对于是非、善恶、好坏的评价标准，以及对自由、幸福、荣辱、平等这些观念的理解和轻重主次之分，也是人生观的核心。 影响个体行为的重要因素。A.人生观（A.B.C.D.√解析：[解析]本题是对价值观定义的考查，考生应识记。价值观是人们对于是非、善恶、好坏的评价标准，对自由、幸福、荣辱、平等这些观念的理解和轻重主次之分，是影响个体行为的重要因素。作用于个体的同类事物，超过了个体感官所能接受的限度而产生的一种相反的体验，使个体有意识地脱离习惯的维轨道，向相反的思维方向探索指的 A.逆反心理 从众心理B.C.公众心理D.团体压力（分数：2.00）B.C.D.解析：[解析]本题考查的是逆反心理的概念，考生应掌握并注意与从众心理概念的区别。逆反心理指作用于个体的同类事物，超过了个体感官所能接受的限度而产生的一种相反的体验，使个体有意识地脱离习惯的思维轨道，向相反的思维方向探索。从众心理是指在社会团体的压力下，个人不愿意因为与众不同而感到孤立，从而放弃自己的意见，采取与团体中多数人相一致的行为，以获得安全感、认同感和归属感21.从众行为的主观原因 A.团体压力B.不愿被孤立（A.C.D.解析：[解析]从众行为的主观原因是不愿被孤立。当个人的意见与众不同时，心理上就有一种紧张，有一种孤立的感觉，从而使个体产生不愿意标新立异，而愿意顺从多数人的倾向。从信息传达的角度来看，信息量过大、刺激过度就容易造成公众厌烦情绪，则会产 A.逆反心理（分数：2.00）B.C.D.解析：[解析]从信息传达的角度来看，要注意传播信息量要适度，信息量过大、刺激过度就容易造成传播对象的厌烦情绪，则会产生逆反心理。二、{{B}}多项选择题{{/B}}(总题数：28，分数：56.00)下列属于感觉的 A.视 听B.C.触（分数：2.00）√√√√√解析：[解析]感觉是知觉的基础，只有先对某事物形成了视、听、触、摸、嗅觉等感觉基础，才有可能对该事物产生知觉。由此可知ABCDE都属于感觉。影响知觉的选择性的客观因素 A.需要和动机B.经验知识C.知觉对象本身的特征D.对象和背景的差别E.对象的组合（A.B.√√√解析：[解析]知觉的选择性既有客观原因也有主观原因。影响知觉的客观因素有知觉对象本身的特征、对象和背景的差别和对象的组合。影响知觉的选择性的主观因素包 A.需要和动机E.经验知识（分数：2.00）√√√√√解析：[解析]知觉的选择性既有客观原因也有主观原因。影响知觉的选择性的主观因素有需要和动机、兴趣、性格、气质和经验知识。气质的类型主要包括26.A.兴奋质（分数：2.00）A.√√√√解析：[解析]气质是影响知觉选择性的主观因素的一个方面，它主要是受神经过程的特性决定的行为特征，可分为四种典型类型：多血质、胆汁质、粘液质和抑郁质。不同气质类型对知觉选择性的影响，主要体现在一定时间内知觉 A.质量上（A.B.C.D.E.√解析：[解析]气质可以分为四种典型的类型，不同气质类型对知觉选择性的影响，主要体现在一定时间内知觉的速度和数量上。“心理定势”的具体表现主要 A.首因效应（分数：2.00）B.C.√D.√√E.解析：[解析]知觉的偏见一般由首因效应、近因效应、晕轮效应和定型作用等原因造成，它们也是“心理定势”的具体表现。下列属于心理定势的作用的 A.定向作用（分数：2.00）√√√√√解析：[解析]心理定势即按照固定倾向去认识事物、判断事物、思考问题，它是人的认知和思维的惯性、倾向性。它的积极作用包括定向作用、推动作用、稳定作用，消极作用有妨碍作用、惰性作用、误导作用。下列属于态度范畴的 A.赞成（分数：2.00）√√√√√解析：[解析]态度是人们在认识和行为上相对固定的倾向，人对事物和社会认知的倾向、情感的倾向、意图的倾向都属于态度，如赞成或反对、喜欢或厌恶、肯定或否定等。构成态度的因素 A.知觉（分数：2.00）A.√B.C.D.√E.√解析：[解]一般来说，态度由认知、情感和意图三个因素构成32.认知主要包 A.感知（分数：2.00）√C.D.√E.√解析：[解析]认知是构成态度的三个因素之一，是指主体对态度对象的认知，包括感知、思维、理解、看法等。感觉是知觉的基础，不属于认知的范畴。以下各项属于态度特性的 A.社会性（分数：2.00）A.√B.√√√解析：[解]态度的特性包括社会性、针对性、协调性、稳定性、两极性和间接性34.影响和改变态度的因素 A.社会因素E.态度系统特性因素（分数：2.00）√A.√√√√解析：[解]影响和改变态度的因素有社会因素、团体因素、宣传因素、个性因素和态度系统特性因素35.团体因素主要包 A.信仰B.目标（分数：2.00）√√√√√解析：[解析]态度的形成和改变受社会因素、团体因素、宣传因素、个性因素以及态度系统特性因素等主客观因素的制约。团体是社会的缩影，社会因素常常因各种团体而起作用。信仰、目标、组织形式、规章制度、行为规范、成员与团体的关系等都是常见的团体因素。霍夫兰认为人的态度改变主要取决于A.说服者的条件B.信息本身的说服力E.问题的性质和内容（分数：2.00）√√D.E.解析：[解析]霍夫兰认为人的态度改变主要取决于说服者的条件、信息本身的说服力和问题的排列技巧。37.气质对态度的改变和形成的影响主要依靠其A.灵活性多样性E.（分数：2.00）√C.D.E.解析：[解]个性因素是制约态度形成和改变的因素之一。主观的个性因素包括个性倾向性因素和个性心理特征两面。其中个性心理特征包括能力、气质和性格三个因素，而气质主要通过灵活性和可塑性影响着态度的改变和形成。38.个性心理特征是指个体心理活动中稳定的心理特征，它包括以下哪几个因? A.需要（A.B.C.D.√E.√解析：[解]个性心理特征是指个体心理活动中稳定的心理特征，它包括能力、气质和性格三个因素39.在公共场合下，大众心理现象的表现形式 A.流行（分数：2.00）√√D.E.解析：[解]在公共场合下的流行、流言和舆论是大众心理现象的三种表现形式40.流行可以体现在以下哪些方? A.衣 文化D.E.娱乐活动（分数：2.00）√√√√√解析：[解析]流行是指社会上许多人都去追求某种生活方式，从而这种生活方式其在较短时期内随处可见，并导致彼此间发生连锁性感染的一种社会心理现象。流行既体现在人们的物质生活方面，如衣、食、住、行等；也体现在人们的精神生活方面，如文化、娱乐活动等。41.根据表现的热情程度和持续时间的长短，流行可以分 A.流言（A.B.C.√D.√E.解析：[解]流行可以根据表现的热情程度和持续时间的长短，分为时髦和时狂42.流行的特点 A.新奇性（分数：2.00）√√√E.解析：[解]流行的特点有新奇性、时效性、周期性、两极性43.流言与以下哪些方面密切相? A.个人生活B.政治 经济C.D.文化E.社会生活（分数：2.00）√√√√√解析：[解析]流言是一种普遍的社会心理现象，是一种特定的虚假信息，它提不出任何信得过的证据，但会在人们之间相互传播。流言与政治、经济、文化、社会生活以及个人生活密切相关。流言大致分为以下哪几种类? A.正确流言（分数：2.00）A.B.√C.√D.E.√解析：[解析]流言的类型大致可以分为愿望流言、恐怖流言和攻击流言三种。流言内容的变化经过下列哪几个阶? A.一般化（分数：2.00）√C.D.E.解析：[解析]流言内容的变化经过一般化、强调和同化三个阶段。英国《大不列颠百科全书》指出，舆论至少包括以下哪几个因?