《汽车维修与保养》-教学教案

项目设计设定典型工作场景：服务顾问使用ELSA系统，制作PDI检查表，并交付给维修技师，与维修技师商讨40分钟完成任务，维修技师根据PDI检查表工程内容及要求，对第二天即被售出的AudiA6L2.0T轿车进行售前检查，完成后，将PDI检查表送回服务顾问，最终，由服务顾问通知客户第二天提车。教学目标能力目标知识目标情感目标1、能对即将交付客户的新车正确验证其状态、恢复车辆的正常状态、检验车辆的功能，确保车辆处于最正确状态；2、能通过车辆《使用手册》、《驾驶员保养手册》等资料及ELSA系统获取车辆主要基本信息，能帮助客户正确识别VIN和发动机编号、帮助客户了解车辆主要尺寸参数和性能参数；3、能正确填写PDI检查单；4、能使用故障诊断仪VAS5052对车辆各系统匹配、设定、复位；5、能向客户简单介绍并为车辆选择合适的油品、液品；6、能区分蓄电池类型，并简单表达蓄电池构造；7、能说出轮胎标识含义；8、会表达发动机及底盘1、车辆VIN码的识别；2、车辆主要尺寸和性能参数含义；3、VAS5052b的使用方法;4、交付用户前车辆功能的检验；5、力矩扳手、万用表、胎压表的使用方法；6、轮胎各种标识的含义；7、举升机操作方法；8、汽车使用的油品、液品选择标准；9、发动机及底盘的各个系统的组成及位置；10、风窗清洗装置的组成及喷嘴的调整方法。能与客户主动交流沟通，不怯场。工程名称：AudiA6L2.0T轿车售前检查（PDT）16任务设计步骤一介绍本次保养的作业内容及其意义（角色扮演；PPT讲授；20分钟）1、针对企业工作流程，通过录像演示和角色扮演，使学生体验企业检查汽车底部的工作过程并说出检查汽车底部的检查内容。完成书问题1（录像演示、角色扮演；15分钟）2、学生汇报，教师指导，找出缺乏之处，并简单作总结，引出今天本次课程的主要内容（师生互动;5分钟）步骤二知识准备（25分钟）1、阅读自编教材，学生独立完成任务书中的问题2排气系统都由哪些组成元件，随机提问一名同学,教师做适当讲解；（引导文教学法；独立工作；10分钟）2、教师讲解三元催化的作用，（讲授法；5分钟）学生分组练习，在汽车上找到排气系统中各元件的位置。3、教师引出如何降低环境污染这样的问题，请同学们分组讨论，每个小组得出自己的最后结论并演讲。完成任务书中的问题3汽车上采取哪些措施降低了尾气污染。（学生互评，教师观察；5分钟）4、教师结合同学们的结论，教师着重讲解二次空气喷射和废气再循环的工作过程。同学们完成任务书中的问题4。（讲授法；5分钟）步骤五技能准备（18分钟）操作步骤说明；复习力矩扳手的使用方法？1、举升车辆；（考前须知；4分钟）提问同学：举升车辆时有哪些考前须知？教师做最后总结。2、查阅资料；找出汽车底部各螺栓的拧紧力矩（演示法及讲授法；10分钟）3、教师讲授悬架及各橡胶元件的检查方法。（4分钟）步骤六操作实施（25分钟）1＞分组布置任务；（3分钟）2、一组同学首先操作；本组同学由各个组的组长组成，其他的同学先观摩，教师在学生的操作过程中给予指导（标准演示；20分钟）3、以小组为单位，学生分组练习，教师观摩并指导；（操作法；17分钟）步骤七检查评估1、融汇在步骤六中，教师、技师分别观察，对其操作过程进行评价，并指导。（教师观察、指导）

工程（模块）名称：AudiA6L2.0T轿车售前检查（PDI）（16学时）NO5任务设计任务名称检查轮胎任务单元21学时2[][V]任务描述1、知道轮胎标识的含义；2、能简单说出各大轮胎生产厂家；3、能正确测量轮胎胎压；教学目标［知识］:1、了解轮胎标识的含义；2、掌握压强单位及单位转换；3、了解主要的汽车轮胎生产厂家；4、了解轮胎升级的原那么；［能力］:1、会使用轮胎胎压表；2、能够正确读取轮胎压力数值；3、能够按标准轮胎充气和放气。［素质］:培养学生平安、规范操作的意识。教学方法任务驱动法、导入法、讲授法、小组讨论法。评价方法通过提问和实际操作的方式相结合进行评价。能力训练（作业）独立完成PDI中检查轮胎教学反思授课班级授课时间及地点年月日（星期）第节，楼室年月日（星期）第节，楼室年月日（星期）第节，楼室年月日（星期）第节，楼室步骤一案例导入，介绍轮胎检查的作业内容及其意义（案例导入，PPT讲授；3分钟）步骤二接受委托（12分钟）1、引入企业真实售前检查（PDI）中轮胎检查的工作流程（师生互动；2分钟）2、针对企业工作流程，通过录像演示和角色扮演，使学生体验企业工作气氛（录像演示、角色扮演;5分钟）3、教师指导，找出缺乏，并简单作总结，完成任务书中的问题―2题（师生互动；5分钟）步骤三明确任务（5分钟）1、明确本次课任务（讲授；2分钟）2、安排下一阶段工作（讲授；3分钟）步骤四知识准备（28分钟）1、查询自编教材，学生独立完成任务书中的问题3,学生分组展示；（引导文教学法；独立工作；10分钟）2、教师讲授轮胎的结构，小组成员共同讨论，完成任务书中的问题4。（小组讨论；5分钟）3、学生查阅资料，找出子午线轮胎与普通轮胎的主要区别，并演讲。（学生互评，教师观察；5分钟）4、教师根据PPT讲授轮胎标识的含义。学生完成任务书中的问题5。（讲授；8分钟）步骤五技能准备（17分钟）1、查询自编教材及使用说明书，巩固轮胎压力表、力矩扳手的使用方法，完成任务书中的问题6；（引导文教学法，工具操作练习；9分钟）2、查阅资料每组派代表展示轮胎花纹深度的检查方法，其他小组成员给出操作要求，小组代表完成任务，并由其他小组成员对其进行点评，教师在过程中给出最终评价。（师生共评；4分钟）3、学生通过查询ELSA系统，查找厂家规定PDI中轮胎检查的方法和要求；（实物演示法及讲授法；4分钟）步骤六操作实施（25分钟）2、教师现场讲授考前须知，完成书问题7；（讲授；5分钟）3、技师演示具体规范操作方法；（标准演示；3分钟）4、以小组为单位，学生分组练习，同时完成任务书中的问题8；（操作法；17分钟）步骤七检查评估1、融汇在步骤六中，教师、技师分别观察，根据任务书第三局部要求和评分标准，对其操作过程进行评价，并指导。（教师观察、指导）

工程（模块）名称：AudiA6L2.0T轿车售前检查（PDI）（16学时）NO6任务设计任务名称电脑检测与调整任务单元2【］学时2【J】任务描述1、能为客户解释随车电脑诊断系统OBD-II；2、会使用VAS5052专用解码仪解除运输模式，并解释原因；3、会使用VAS5052查询并消除所有控制单元存储的故障记忆；4、会使用VAS5052进行保养间隔复位。教学目标［知识］:1、OBD-II含义、作用、原理及标准化；2、VIN含义、作用及位置；3、解码仪的使用方法。［能力］:使用VAS5052解码仪［素质］:培养学生对新事物的自学能力。教学方法任务驱动法、导入法、讲授法、小组讨论法。评价方法通过提问和实际操作的方式相结合进行评价。能力训练（作业）独立完成PDI中电脑检测与调整教学反思授课班级授课时间及地点年月日（星期）第节，楼室年月日（星期）第节，楼室年月日（星期）第节，楼室年月日（星期）第节，楼室步骤一接受委托（案例导入，PPT讲授；10分钟）1、针对PDI工作流程，通过角色扮演，使学生体验企业工作气氛（角色扮演；5分钟）2、教师指导，找出缺乏，并简单作总结，完成工单问题1（师生互动；5分钟）步骤二明确任务（5分钟）1、明确本次课任务（讲授；2分钟）2、安排下一阶段工作（讲授；3分钟）步骤四知识准备（25分钟）3、查询自编教材，学生独立完成任务工单中的问题2-6,教师做适当讲解；（引导文教学法；独立工作；10分钟）2、针对完成的工单，小组成员共同讨论，得出一份最终答案。（小组讨论；5分钟）3、每组派代表，解释答案，其他小组成员对其进行点评，教师在过程中记录相关信息。（学生互评,教师观察；5分钟）4、教师汇总，集中点评。（讲授；5分钟）步骤五技能准备（20分钟）3、学生通过查询ELSA系统和自编教材，明确使用VAS5052的方法和要求，完成任务工单中的问题7和8。（引导文教学法，小组讨论法；10分钟）2、每组派代表，其他小组成员给出操作要求，小组代表完成任务，并由其他小组成员对其进行点评,教师在过程中给出最终评价。（师生共评；5分钟）3、观看教学录像，重点讲解（录像演示法及启发引导法；5分钟）步骤六操作实施（30分钟）7、教师现场讲授考前须知，完成工单问题13；（讲授；5分钟）8、技师演示具体规范操作方法；（标准演示；5分钟）9、以小组为单位，学生分组练习，同时完成工单问题9；（操作法；20分钟）步骤七检查评估1、融汇在步骤六中，教师、技师分别观察，根据任务工单第三局部要求和评分标准，对其操作过程进行评价，并指导。（教师观察、指导）工程（模块）名称：AudiA6L2.0T轿车售前检查（PDI）（16学时）NO7任务名称调整驾驶室内各种设备任务单元21学时2[][V]任务描述1、能认清各种灯光，并说出其含义；2、会检查多功能方向盘及各种灯光控制元件；3、会检查变速杆；4、会检查自动空调系统；5、会检查中控门锁装置；6、能说出车上各种仪表、指示灯和警告灯的含义。教学目标［知识］:奥迪A6L2.0T轿车的使用方法［能力］:掌握快速检查各个控制元件功能是否正常的技巧。［素质］:培养学生责任心教学方法任务驱动法、导入法、讲授法、小组讨论法。评价方法通过提问和实际操作的方式相结合进行评价。能力训练（作业）独立完成PDI中调整驾驶室内各种设备教学反思授课班级授课时间及地点年月日（星期）第节，楼室年月日（星期）第节，楼室年月日（星期）第节，楼室年月日（星期）第节，楼室任务设计步骤一案例导入，介绍PDI的含义，作业内容及其意义（案例导入，PPT讲授；3分钟）步骤二接受委托（12分钟）1、引入企业真实售前检查（PDI）工作流程（师生互动；2分钟）2、针对企业工作流程，通过录像演示和角色扮演，使学生体验企业工作气氛（录像演示、角色扮演;5分钟）3、教师指导，找出缺乏，并简单作总结，完成任务书中的问题―2（师生互动；5分钟）步骤三明确任务（5分钟）1、明确本次课任务（讲授；2分钟）2、安排下一阶段工作（讲授；3分钟）步骤四知识准备（23分钟）4、查询自编教材，学生独立完成任务书中的问题3、4,教师做适当讲解；（引导文教学法；独立工作；10分钟）2、针对完成的书，小组成员共同讨论，得出一份最终答案。（小组讨论；5分钟）3、每组派代表，解释答案，其他小组成员对其进行点评，对点评正确的小组给予加分鼓励，教师在过程中记录相关信息。（学生互评，教师观察；8分钟）步骤五技能准备（22分钟）4、查询自编教材及使用说明书，巩固车内常用功能的使用方法，完成任务书中的问题5、6；（引导文教学法，工具操作练习；10分钟）2、每组派代表，其他小组成员给出操作要求，小组代表完成任务，并由其他小组成员对其进行点评,教师在过程中给出最终评价。（师生共评；4分钟）3、学生通过查询ELSA系统及车辆的使用说明书，查找厂家规定PDI中驾驶室内各种设备的使用方法和要求；（实物演示法及讲授法；4分钟）4、观看教学录像，提出综合性思考题（录像演示法及启发引导法；4分钟）步骤六操作实施（25分钟）1、教师现场讲授考前须知；（讲授；5分钟）2、技师演示具体规范操作方法；（标准演示；3分钟）3、以小组为单位，学生分组练习，同时，完成任务书中的问题7、8；（操作法；17分钟）步骤七检查评估1、融汇在步骤六中，教师、技师分别观察，根据任务书第三局部要求和评分标准，对其操作过程进行评价，并指导。（教师观察、指导）

工程（模块）名称：AudiA6L2.0T轿车售前检查（PDI）（16学时）NO8任务设计任务名称调整风挡清洗喷嘴任务单元21学时2[][V]任务描述1、会使用风挡玻璃刮水器喷嘴调整工具；2、能说出风挡玻璃刮水器喷嘴的作用及调整过程；3、能说出风挡玻璃刮水器喷嘴调整的考前须知；教学目标［知识］:风挡玻璃刮水器喷嘴的作用和安装位置。［能力］:1、会使用风挡玻璃刮水器喷嘴调整工具；2、会使用力矩扳手。［素质］:培养学生平安、规范操作的意识。教学方法任务驱动法、导入法、讲授法、小组讨论法。评价方法通过提问和实际操作的方式相结合进行评价。能力训练（作业）独立完成PDI中调整风挡清洗喷嘴教学反思授课班级授课时间及地点年月日（星期）第节，楼室年月日（星期）第节，楼室年月日（星期）第节，楼室年月日（星期）第节，楼室步骤一明确任务（15分钟）1、明确本次课任务（讲授；3分钟）2、针对企业工作流程，通过录像演示和角色扮演，使学生体验企业工作气氛（录像演示、角色扮演;12分钟）步骤二知识准备（25分钟）1、查询自编教材，学生独立完成任务书中的问题1,教师做适当讲解；（引导文教学法；独立工作；5分钟）2、针对任务书中的问题2,小组成员共同讨论雨刮器的功用，得出一份最终答案。（小组讨论；5分钟）3、请学生阅读自编教材中雨刮器的组成这局部内容，分小组汇报雨刮器的组成。（学生互评，教师观察；5分钟）4、教师讲解雨刮电机的刮水原理，学生完成任务书3。（讲授；10分钟）步骤五技能准备（20分钟）1、查询自编教材及使用说明书，巩固雨刮器和喷嘴的使用方法，完成任务书中的问题4（引导文教学法，工具操作练习；10分钟）2、教师讲授喷嘴的调整标准和调整工具的使用。学生完成任务书中的问题5（师生互动；10分钟）步骤六操作实施（30分钟）1、教师现场讲授考前须知；（讲授；5分钟）2、技师演示具体规范操作方法；（标准演示；5分钟）3、以小组为单位，学生分组练习，同时完成任务书中的问题6；（操作法；20分钟）步骤七检查评估1、融汇在步骤六中，教师、技师分别观察，根据任务书第三局部要求和评分标准，对其操作过程进行评价，并指导。（教师观察、指导）

工程名称：AudiA6L2.0T车型7,500km保养（首保）项目设计能力目标知识目标情感目标教

学

目

标1、能通过与客户交流、查阅相关维修技术资料等方式获取车辆信息；2、能根据首保要求制定正确的整车保养实施计划；3、能根据实施计划，选择正确的工具、设备对整车进行常规检查作业；4、能正确记录、分析各种检查结果；5、能按照正确操作规范进行机油更换；6、能项目设计能力目标知识目标情感目标教

学

目

标1、能通过与客户交流、查阅相关维修技术资料等方式获取车辆信息；2、能根据首保要求制定正确的整车保养实施计划；3、能根据实施计划，选择正确的工具、设备对整车进行常规检查作业；4、能正确记录、分析各种检查结果；5、能按照正确操作规范进行机油更换；6、能表达发动机润滑系组成和基本工作原理；7、能根据环保要求，正确处理对环境和人体有害的1、举升机操作方法；2、更换刮水片的方法及标准；3、检查轮胎花纹深度及刹车片厚度的方法；4、润滑作业的部位及操作要点；5、更换机油及机滤器的方法和操作要点；6、润滑系统的基本知识。1、能与客户主动交流沟通，不怯场；2、平安规范操作，保证工作质量。辅料和液体。考核方案：通过抽选AudiA6L2.0T车型7,500km保养（首保）工程中的更换机油典型工作任务，口试其知识掌握情况，并通过实际动手操作，检查其实践能力，并以各占50%的比例，记录到该生的总成绩中。的各个系统的组成;9、能说出风窗清洗装置的组成；考核方案：通过抽选PDI工程中的某个典型工作任务，口试其知识掌握情况，并通过实际动手操作,检查其实践能力，并以各占50%的比例，记录到该生的总成绩中。工程（模块）名称：AudiA6L2.0T车型7,500km保养（首保）（4学时）NO9任务名称更换机油及机油滤清器任务单元21学时2[][V]任务描述1、能描述出润滑系统的作用；2、能够解释按照保养里程更换机油及机油滤清器的重要性；3、能够描述出机油使用及检查的方法；4、能完成机油及机油滤清器的更换工作。教学目标［知识］:1、了解润滑系的作用和组成。2、了解机油材质和工作特性3、掌握定期更换机油及机油滤清器的意义。［能力］:1、会读懂机油尺；2、会使用机油滤清器拆装工具；3、能够独立更换机油及机油滤清器。［素质］:能够更换其他品牌品牌汽车的机油及机油滤清器。教学方法任务驱动法、导入法、讲授法、小组讨论法。评价方法通过提问和实际操作的方式相结合进行评价。能力训练（作业）独立完成汽车首保中更换机油及机油滤清器教学反思授课班级授课时间及地点年月日（星期）第节，楼室年月日（星期）第节，楼室年月日（星期）第节，楼室年月日（星期）第节，楼室任务设计步骤一案例导入，介绍首次保养的含义，作业内容及其意义（案例导入，PPT讲授；3分钟）1.使学生明确学习目标：共三点。1）能够解释按照保养里程更换机油及机油滤清器的重要性；2）能够描述润滑系统的组成和工作原理；3）能完成机油及机油滤清器的更换工作。2.角色扮演教师扮演用户，今天早晨我翻开点火开关时，显示屏就会显示Service!字样。是不是有啥毛病啊？学生：先生，这是保养到期的提示，建议您到我们店里来做保养。首次保养为什么要更换机油？步骤二角色扮演（19分钟）1、引入企业真实首次保养预约工作流程（师生互动；5分钟）2、针对企业工作流程，通过录像演示和角色扮演，使学生体验企业更换机油和机油滤清器工作过程并列出更换机油过程中必备的工具。完成任务书中的问题—2（录像演示、角色扮演；9分钟）3、学生汇报，教师指导，找出缺乏，并简单作总结，（师生互动；5分钟）步骤三明确任务（2分钟）1、明确本次课任务（讲授；2分钟）更换机油及机油滤清器步骤四知识准备（20分钟）2、阅读自编教材，学生独立完成任务书中的问题3,随机提问一名同学，教师做适当讲解；（引导文教学法；独立工作；10分钟）3、教师讲解润滑系统的组成和作用，（讲授法；5分钟）学生分组讨论写出润滑油的流动路线。3、学生完成任务书中的问题4。（学生互评，教师观察；5分钟）步骤五技能准备（21分钟）1、操作步骤说明；首先翻开机油加注口（引导文教学法，工具操作练习；3分钟）提问同学：为什么要这样操作？2、举升车辆；（考前须知；4分钟）提问同学：举升车辆时有哪些考前须知？3、更换机油及机油滤清器；（实物演示法及讲授法；10分钟）查找资料写出油底螺栓和机油滤清器所需的力矩？完成任务书第五题?4、换完机油和机油滤清器的总结工作，保养复位（4分钟）步骤六操作实施（25分钟）3、分组布置任务；（3分钟）4、一组同学首先操作；本组同学由各个组的组长组成，其他的同学先观摩，教师在学生的操作过程中给予指导（标准演示；20分钟）5、以小组为单位，学生分组练习，加注新机油，完成任务书中的问题6；（操作法；17分钟）步骤七检查评估1、融汇在步骤六中，教师、技师分别观察，对其操作过程进行评价，并指导。（教师观察、指导）工程（模块）名称：AudiA6L2.0T车型7,500km保养（首保）（4学时）NO10任务名称常规检查任务单元21学时2[][V]任务描述1、能描述出轮胎异常磨损的原因；2、能说出车辆上需要脂润滑的部位；3、能够解释出车辆常规检查的重要性。教学目标［知识］:1、轮胎的磨损原因；2、润滑脂特性。［能力］:1、会检测轮胎胎面花纹深度；2、能够用润滑脂对需要位置进行润滑。［素质］:按照操作规范及步骤进行作业教学方法任务驱动法、导入法、讲授法、小组讨论法。评价方法通过提问和实际操作的方式相结合进行评价。能力训练（作业）独立完成汽车首保中常规检查教学反思授课班级授课时间及地点年月日（星期）第节，楼室年月日（星期）第节，楼室年月日（星期）第节，楼室年月日（星期）第节，楼室任务设计步骤一案例导入，介绍首次保养中常规检查的作业内容及其意义（案例导入，PPT讲授；3分钟）1.使学生明确学习目标：共三点。1）能够检查摩擦片的磨损情况；2）能够使用润滑脂润滑汽车各较链；3）能够使用游标卡尺检查轮胎花纹深度。步骤二熟悉工作任务（17分钟）1、引入企业真实首次保养常规检查的工作流程（师生互动；5分钟）2、针对企业工作流程，通过录像演示和角色扮演，使学生体验企业常规检查的工作过程并列出常规检查过程中必备的工具。完成任务书中的问题1录像演示、角色扮演；7分钟）3、学生汇报，教师指导，找出缺乏，并简单作总结，（师生互动；5分钟）步骤三明确任务（2分钟）5、明确本次课任务（讲授；2分钟）使用润滑脂润滑汽车各校链，检查轮胎拧紧力矩。步骤四知识准备（20分钟）2、阅读自编教材，学生独立完成任务书中的问题2,随机提问一名同学，教师做适当讲解；（引导文教学法；独立工作；5分钟）3、教师讲解车轮的构造，（讲授法；5分钟）学生分组讨论并用纸条贴出相应的名称。4、教师讲解润滑脂的组成，学生完成任务书中的问题3。（学生互评，教师观察；5分钟）5、教师布置任务-润滑脂与润滑油比有哪些优点。让学生查找资料并完成任务书中的问题4（5分钟）步骤五技能准备（11分钟）1、学生讨论，汽车上的哪些位置需要润滑脂润滑，使用什么工具进行润滑。（学生讨论，教师观察;最后给出正确的润滑部位，和所需要的工具，完成任务书中的问题5（7分钟）2、教师布置任务，让学生查找轮胎的拧紧力矩和摩擦片的磨损极限，完成汇报工作，教师检查并评价。完成任务书中的问题6（6分钟）步骤六操作实施（37分钟）4、分组布置任务；（3分钟）5、教师先演示一个润滑部位的润滑作业，学生观摩，并描述教师的操作过程。（5分钟）6、一组同学首先操作；本组同学由各个组的组长组成，其他的同学先观摩，教师在学生的操作过程中给予指导（标准演示；15分钟）7、以小组为单位，学生分组练习，完成润滑作业，完成任务书中的问题7；（操作法；7分钟）8、检查轮胎花纹深度和摩擦片的磨损情况，完成任务书中的问题8。（操作法；7分钟）步骤七检查评估1、融汇在步骤六中，教师、技师分别观察，对其操作过程进行评价，并指导。（教师观察、指导）项目设计教

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标能力目标1、能根据15,000公里保养多于首保的任务要求制定正确的整车保养实施计划；2、能根据实施计划，选择正确的工具、设备对整车进行“三滤”更换作业；3、能正确记录、分析各种检查结果；4、能表达发动机进气系统、供油系统组成和基本工作原理；项目设计教

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标能力目标1、能根据15,000公里保养多于首保的任务要求制定正确的整车保养实施计划；2、能根据实施计划，选择正确的工具、设备对整车进行“三滤”更换作业；3、能正确记录、分析各种检查结果；4、能表达发动机进气系统、供油系统组成和基本工作原理；5、能表达空调系统组成和基本工作原理；6、能根据环保要求，正知识目标1、“三滤”更换的操作方法；2、废弃“三滤”处理的环保要求；3、发动机进气系统组成和供油系统的基本知识；4、空调系统的基本知识。情感目标1、能与客户主动交流沟通，不怯场。2、认真规范完成汽车保养任务；一名新客户，来店要求给车辆做保养，服务顾问通过与客户沟通确定保养工作的范围和按合同应执行的工作内容。由于是新客户，那么需要收集客户和车辆相关信息。从车辆行驶证或保养手册中查找基本信息并录入到经销商管理系统中并打印到委托书上。客户签字后合同具有法律效力，同时表示客户对汽车维修条件的认可。客户将得到一份委托书复件作为之后取车的凭证。另外零件库房和车间主管也会各得到一份复件。车间主管把做保养的车辆派给车辆机电维修工。保养所需的工作油液或配件由零件库房进行发放并列在物料清单上。车辆机电维修师把开始及完成工作的时间填写到委托书上以便记录所用的工时。在完成委托工作后用其名字缩写签注到工作工程表上，然后将做完保养的车辆交给车间主管进行质量检查，由车间主管再将车转交给服务顾问。服务颐问将带有所有工作内容和客户信息的委托书交给收银台，由收银台制作结算单。服务顾问按照事先约定的交付时间将车辆交客户。此时对结算单进行全面的解释，并送别客户。确处理对环境和人体有害的废料、液体。

成果评价考核方案：通过抽选AudiA6L2.0T车型15,OOOkm保养工程中的某个典型工作任务，口试其知识掌握情况，并通过实际动手操作，检查其实践能力，并以各占50%的比例，记录到该生的总成绩中。工程（模块）名称：AudiA6L2.0T车型15,000km保养（6学时）NO11任务名称更换空气滤清器任务单元2【］学时2【J】任务描述1、能阐述出空气滤清器的作用和工作原理；2、能阐述出检查更换空气滤清器滤芯的目的和必要性；3、能向客户解释空气滤清器堵塞给发动机带来的不良影响；4、能掌握更换空气滤清器滤芯的技能；教学目标［知识］:1、发动机进气系统；2、空气滤清器特性。［能力］:1、拆装更换空气滤清器滤芯；2、会使用压缩空气枪；［素质］:培养学生平安、规范操作意识。教学方法任务驱动法、导入法、讲授法、小组讨论法。评价方法通过提问和实际操作的方式相结合进行评价。能力训练（作业）独立完成AudiA6L2.0T车型15,000km保养中更换空气滤清器教学反思授课班级授课时间及地点年月日（星期）第节，楼室年月日（星期）第节，楼室年月日（星期）第节，楼室年月日（星期）第节，楼室任务设计步骤一案例导入，一个新客户首次来店进行15,000公里保养。根据需要介绍15,000公里保养工程中更换空气滤清器滤芯任务的内容及其意义（案例导入，PPT讲授；3分钟）步骤二接受委托（12分钟）1、引入企业真实15,000公里保养多于首保任务的各项任务工作流程（师生互动；2分钟）2、针对企业工作流程，通过录像演示和角色扮演，使学生体验企业工作气氛（录像演示、角色扮演;5分钟）3、教师指导，找出缺乏，并简单作总结，完成任务书中的问题1、2（师生互动；5分钟）步骤三明确任务（5分钟）1、明确本次课任务（讲授；2分钟）2、安排下一阶段工作（讲授；3分钟）步骤四知识准备（23分钟）5、查询自编教材，学生独立完成任务书中的问题3、4,教师做适当讲解；（引导文教学法；独立工作；10分钟）2、针对完成的书，小组成员共同讨论，得出一份最终答案。（小组讨论；5分钟）3、每组派代表，解释答案，其他小组成员对其进行点评，对点评正确的小组给予加分鼓励，教师在过程中记录相关信息。（学生互评，教师观察；5分钟）4、教师汇总，集中点评。（讲授；3分钟）步骤五技能准备（22分钟）5、查询自编教材及使用说明书，完成任务书中的问题4、6；（引导文教学法，工具操作练习；10分钟）2、每组派代表，其他小组成员给出操作要求，小组代表完成任务，并由其他小组成员对其进行点评,教师在过程中给出最终评价。（师生共评；4分钟）3、学生通过ELSA系统，查找厂家规定15,000公里中空气滤清器滤芯的更换方法和要求；（实物演示法及讲授法；4分钟）4、观看教学录像，提出综合性思考题（录像演示法及启发引导法；4分钟）步骤六操作实施（25分钟）教师现场讲授考前须知，并完成任务书中的问题7；（讲授；3分钟）技师演示具体规范操作方法；（标准演示；5分钟）以小组为单位，学生分组练习，同时完成任务书中的问题8、9；（操作法；17分钟）

（16学时）任务名称蓄电池检查任务单元2［学时2【1任务描述1、知道本门课程的主要内容、授课形式以及考核方案；2、知道PDI的目的，并简单了解其流程3、能说出蓄电池的功用、组成、类型；4、能简单描述蓄电池的工作过程；5、能正确识别蓄电池型号6、能说出蓄电池平安使用的考前须知；教学目标［知识］:1、了解蓄电池的功用、组成、类型、蓄电池的工作过程、蓄电池平安使用的考前须知以及免维护蓄电池特点；2、了解什么是负极搭铁；3、了解蓄电池电压。［能力］:1、会使用数字式万用表；2、会使用力矩扳手。［素质］:培养学生平安、规范操作意识。教学方法任务驱动法、导入法、讲授法、小组讨论法。评价方法通过提问和实际操作的方式相结合进行评价。能力训练（作业）独立完成PDI中蓄电池检查教学反思授课班级授课时间及地点年月日（星期）第节，楼室年月日（星期）第节，楼室年月日（星期）第节，楼室年月日（星期）第节，楼室NO1工程（模块）名称：AudiA6L2.0T轿车售前检查（PDI）

工程（模块）名称：AudiA6L2.0T车型15,000km保养（6学时）NO12任务名称更换空调滤清器任务单元21学时2[][V]任务描述1、能阐述出空调滤清器的作用；2、能解释出检查更换空调滤清器滤芯的目的和必要性；3、能掌握更换空调滤清器滤芯的技能。教学目标［知识］:1、空调系统结构原理；2、了解因为空调滤清器堵塞造成不良后果。［能力］:1、空调滤清器的拆装步骤；2、空调滤清器滤芯的更换。［素质］:培养学生平安环保意识教学方法任务驱动法、导入法、讲授法、小组讨论法。评价方法通过提问和实际操作的方式相结合进行评价。能力训练（作业）独立完成AudiA6L2.0T车型15,000km保养中更换空调滤清器教学反思授课班级授课时间及地点年月日（星期）第节，楼室年月日（星期）第节，楼室年月日（星期）第节，楼室年月日（星期）第节，楼室任务设计步骤一案例导入，一个新客户首次来店进行15,000公里保养。根据需要介绍15,000公里保养工程中更换空调滤清器滤芯任务的内容及其意义（案例导入，PPT讲授；3分钟）步骤二接受委托（12分钟）1、引入企业真实15,000公里保养多于首保任务的各项任务工作流程（师生互动；2分钟）2、针对企业工作流程，通过录像演示和角色扮演，使学生体验企业工作气氛（录像演示、角色扮演;5分钟）3、教师指导，找出缺乏，并简单作总结，完成任务书中的问题1-2（师生互动；5分钟）步骤三明确任务（5分钟）1、明确本次课任务（讲授；2分钟）2、安排下一阶段工作（讲授；3分钟）步骤四知识准备（23分钟）6、查询自编教材，学生独立完成任务书中的问题3-5,教师做适当讲解；（引导文教学法；独立工作；10分钟）2、针对完成的任务书中的问题，小组成员共同讨论，得出一份最终答案。（小组讨论；5分钟）3、每组派代表，解释答案，其他小组成员对其进行点评，对点评正确的小组给予加分鼓励，教师在过程中记录相关信息。（学生互评，教师观察；5分钟）4、教师汇总，集中点评。（讲授；3分钟）步骤五技能准备（23分钟）1、查询自编教材及使用说明书，能够准确找到空调滤清器安装位置，完成任务书中的问题6；（引导文教学法，工具操作练习；10分钟）2、每组派代表，其他小组成员给出操作要求，小组代表完成任务，并由其他小组成员对其进行点评,教师在过程中给出最终评价。（师生共评；5分钟）3、学生通过ELSA系统，查找厂家规定15,000公里中，空调滤清器滤芯的更换方法和要求；（实物演示法及讲授法；5分钟）4、观看教学录像，提出综合性思考题（录像演示法及启发引导法；3分钟）步骤六操作实施（24分钟）1、教师现场讲授考前须知，完成任务书中的问题7；（讲授；4分钟）2、技师演示具体规范操作方法；（标准演示；3分钟）3、以小组为单位，学生分组练习，同时完成任务书中的问题8、9；（操作法；17分钟）

工程（模块）名称：AudiA6L2.0T车型15,000km保养（6学时）NO13任务名称更换燃油滤清器任务单元21学时2[][V]任务描述1、能阐述出燃油供给系统的作用和组成；2、能描述出燃油滤清器的作用；3、能向客户介绍按照保养里程更换燃油滤清器的必要性；4、能完成燃油滤清器更换工作。教学目标［知识］:1、燃油供给系统；2、燃油滤清器；3、燃油滤清器脏污引起的故障。［能力］:1、燃油滤清器的拆装步骤；2、会检查燃油供给系统的密封情况；3、会进行燃油供给系统的泄压操作。［素质］:平安环保意识。教学方法任务驱动法、导入法、讲授法、小组讨论法。评价方法通过提问和实际操作的方式相结合进行评价。能力训练（作业）独立完成AudiA6L2.0T车型15,000km保养中更换燃油滤清器教学反思授课班级授课时间及地点年月日（星期）第节，楼室年月日（星期）第节，楼室年月日（星期）第节，楼室年月日（星期）第节，楼室任务设计步骤一案例导入（案例导入，PPT讲授；3分钟）步骤二接受委托（12分钟）1、引入企业真实15,000公里保养多于首保任务的各项任务工作流程（师生互动；2分钟）2、针对企业工作流程，通过录像演示和角色扮演，使学生体验企业工作气氛（录像演示、角色扮演;5分钟）3、教师指导，找出缺乏，并简单作总结，完成任务书中的问题―2（师生互动；5分钟）步骤三明确任务（5分钟）1、明确本次课任务（讲授；2分钟）2、安排下一阶段工作（讲授；3分钟）步骤四知识准备（23分钟）7、查询自编教材，学生独立完成任务书中的问题1、2,教师做适当讲解；（引导文教学法；独立工作；10分钟）2、针对完成的任务书中的问题，小组成员共同讨论，得出一份最终答案。（小组讨论；5分钟）3、每组派代表，解释答案，其他小组成员对其进行点评，对点评正确的小组给予加分鼓励，教师在过程中记录相关信息。（学生互评，教师观察；5分钟）4、教师汇总，集中点评。（讲授；3分钟）步骤五技能准备（22分钟）1、查询自编教材及使用说明书，学习举升机的使用方法及针对燃油系统的平安操作方法，完成任务书中的问题3—5；（引导文教学法，工具操作练习；10分钟）2、每组派代表，其他小组成员给出操作要求，小组代表完成任务，并由其他小组成员对其进行点评,教师在过程中给出最终评价。（师生共评；5分钟）3、学生通过ELSA系统，查找厂家规定15,000公里中燃油滤清器的更换方法和要求；（实物演示法及讲授法；7分钟）步骤六操作实施（25分钟）1、教师现场讲授考前须知，完成任务书中的问题7；（讲授；5分钟）2、技师演示具体规范操作方法；（标准演示；5分钟）3、以小组为单位，学生分组练习，同时完成任务书中的问题8-9；（操作法；15分钟）步骤七检查评估1、融汇在步骤六中，教师、技师分别观察，根据任务书第三局部要求和评分标准，对其操作过程进行评价，并指导。（教师观察、指导）

工程名称：AudiA6L2.0T车型30,000km保养学时6客户预约，过一小时后来点进行保养，服务顾问通知维修技师做好准备，一小时后，客项户来店，服务顾问接车，制作委托书，安排客户休息后，并将任务和要求传达给维修技师，目技师完成任务后，填写相应委托书内容，并送回服务顾问，最终，由服务顾问引导车主交款,设由收银台台与客户协商交款，提醒客户保养信息，并对结算单进行全面的解释后送别客户。教

学

目

标能力目标1、能根据30,000公里保养多于教

学

目

标能力目标1、能根据30,000公里保养多于15,000公里保养的任务要求,制定正确的整车保养实施计划；2、能根据实施计划，选择正确的工具、设备对整车进行火花塞更换、清洗节气门及检查/更换刹车片作业；3、能正确记录、分析各种检查结果；4、能表达节气门控制单元组成和基本工作原理；5、能表达点火系统组成和基本工作原理；6、能表达制动系统组成和基本工作原理；7、正确使用清洗剂；8、能根据环保要求，正知识目标-_1、火花塞更换方法;—2、清洗节气门及检查/更换方法；3、刹车片更换方法；4、发动机节气门控制单元及点火系统的基本知识；5、制动系统的组成及基本工作原理。情感目标1、能与客户主动交流沟通，不怯场。2、认真规范完成汽车保养任务；成果评价考核方案：通过抽选AudiA6L2.0T车型30,OOOkm保养工程中的某个典型工作任务，口试其知识掌握情况，并通过实际动手操作，检查其实践能力，并以各占50%的比例，记录到该生的总成绩中。工程（模块）名称：AudiA6L2.0T车型30,000km保养（6学时）NO14任务名称检查更换火花塞任务单元21学时2[][V]任务描述1、能阐述出点火系统的作用和组成；2、能描述出火花塞的作用、结构、类型；3、能解释由于火花塞故障而导致的发动机工作不良问题；4、能检查出火花塞的故障并完成火花塞更换工作。教学目标［知识］:1、点火系统的结构和作用；2、火花塞的作用、结构、类型；3、了解火花塞常见的损伤形式。［能力］:1、了解火花塞拆装步骤；2、会鉴别火花塞的可用性；3、会使用力矩扳手。［素质］:平安防火意识劳动保护教学方法任务驱动法、导入法、讲授法、小组讨论法。评价方法通过提问和实际操作的方式相结合进行评价。能力训练（作业）独立完成AudiA6L2.0T车型30,000km保养中检查更换火花塞教学反思授课班级授课时间及地点年月日（星期）第节，楼室年月日（星期）第节，楼室年月日（星期）第节，楼室年月日（星期）第节，楼室任务设计步骤一案例导入，客户预约要进行30,000公里保养，介绍30,000公里保养工程中检查更换火花塞任务的内容及其意义（案例导入，PPT讲授；3分钟）步骤二接受委托（12分钟）1、引入企业真实30,000公里保养工程多于15,000公里保养工程的工作流程（师生互动；2分钟）2、针对企业工作流程，通过录像演示和角色扮演，使学生体验企业工作气氛（录像演示、角色扮演;5分钟）3、教师指导，找出缺乏，并简单作总结。（师生互动；5分钟）步骤三明确任务（5分钟）1、明确本次课任务（讲授；2分钟）2、安排下一阶段工作（讲授；3分钟）步骤四知识准备（18分钟）8、查询自编教材，学生独立完成任务书中的问题1-2,教师做适当讲解；（引导文教学法；独立工作；5分钟）2、针对完成的任务书中的问题，小组成员共同讨论，得出一份最终答案。（小组讨论；5分钟）3、每组派代表，解释答案，其他小组成员对其进行点评，对点评正确的小组给予加分鼓励，教师在过程中记录相关信息。（学生互评，教师观察；5分钟）4、教师汇总，集中点评。（讲授；3分钟）步骤五技能准备（22分钟）6、查询自编教材及使用说明书，学会使用火花塞扳手、磁棒，完成任务书中的问题3—5；（引导文教学法，工具操作练习；10分钟）2、每组派代表，其他小组成员给出操作要求，小组代表完成任务，并由其他小组成员对其进行点评,教师在过程中给出最终评价。（师生共评；4分钟）3、学生通过ELSA系统，查找厂家规定30,000公里保养工程中火花塞的更换方法和要求；（实物演示法及讲授法；4分钟）4、观看教学录像，提出综合性思考题（录像演示法及启发引导法；4分钟）步骤六操作实施（30分钟）教师现场讲授考前须知，完成任务书中的问题6、7；（讲授；5分钟）技师演示具体规范操作方法；（标准演示；7分钟）以小组为单位，学生分组练习，同时完成任务书中的问题8、9；（操作法；18分钟）

工程（模块）名称：AudiA6L2.0T车型30,000km保养（6学时）NO15任务设计任务名称清洗节气门任务单元21学时2[][V]任务描述1、能阐述出空气供给系统的作用和组成；2、能描述出节气门的作用、结构；3、能向客户介绍按照保养规程清洗节气门的必要性；4、能完成节气门清洗工作。教学目标［知识］:1、空气供给系统结构；2、节气门体结构。［能力］:1、节气门的拆装步骤；2、能够检查节气门清洁度；3、使用V.A.S5052对节气门进行初始化设置;4、会使用扭矩扳手。［素质］:培养学生平安环保意识教学方法任务驱动法、导入法、讲授法、小组讨论法。评价方法通过提问和实际操作的方式相结合进行评价。能力训练（作业）独立完成AudiA6L2.0T车型30,000km保养中清洗节气门教学反思授课班级授课时间及地点年月日（星期）第节，楼室年月日（星期）第节，楼室年月日（星期）第节，楼室年月日（星期）第节，楼室步骤一案例导入，介绍30,000公里保养工程中清洗节气门任务内容及其意义（案例导入，PPT讲授；3分钟）步骤二接受委托（12分钟）1、引入企业真实30,000公里保养工程多于15,000公里保养工程的工作流程（师生互动；2分钟）2、针对企业工作流程，通过录像演示和角色扮演，使学生体验企业工作气氛（录像演示、角色扮演;5分钟）3、教师指导，找出缺乏，并简单作总结（师生互动；5分钟）步骤三明确任务（5分钟）1、明确本次课任务（讲授；2分钟）2、安排下一阶段工作（讲授；3分钟）步骤四知识准备（18分钟）1、查询自编教材，学生独立完成任务书中的问题1-2,教师做适当讲解；（引导文教学法；独立工作；5分钟）2、针对完成的任务书中的问题，小组成员共同讨论，得出一份最终答案。（小组讨论；5分钟）3、每组派代表，解释答案，其他小组成员对其进行点评，对点评正确的小组给予加分鼓励，教师在过程中记录相关信息。（学生互评，教师观察；5分钟）4、教师汇总，集中点评。（讲授；3分钟）步骤五技能准备（22分钟）1、查询自编教材及使用说明书，学会使用VAS5052诊断电脑的操作及清洗剂的使用，完成任务书中的问题3—6；（引导文教学法，工具操作练习；10分钟）2、每组派代表，其他小组成员给出操作要求，小组代表完成任务，并由其他小组成员对其进行点评,教师在过程中给出最终评价。（师生共评；4分钟）3、学生通过ELSA系统，查找厂家规定30,000公里中清洗节气门的方法和要求；（实物演示法及讲授法；3分钟）4、观看教学录像，提出综合性思考题（录像演示法及启发引导法；5分钟）步骤六操作实施（30分钟）1、教师现场讲授考前须知，完成任务书中的问题7；（讲授；5分钟）2、技师演示具体规范操作方法；（标准演示；7分钟）3、以小组为单位，学生分组练习，同时完成任务书中的问题8、9；（操作法；18分钟）任务设计步骤一案例导入，介绍PDI的含义，作业内容及其意义（案例导入，PPT讲授；3分钟）步骤二接受委托（12分钟）1、引入企业真实售前检查（PDI）工作流程（师生互动；2分钟）2、针对企业工作流程，通过录像演示和角色扮演，使学生体验企业工作气氛（录像演示、角色扮演;5分钟）3、教师指导，找出缺乏，并简单作总结，完成工单问题―2（师生互动；5分钟）步骤三明确任务（5分钟）1、明确本次课任务（讲授；2分钟）2、安排下一阶段工作（讲授；3分钟）步骤四知识准备（23分钟）1、查询自编教材，学生独立完成任务工单中的问题3-9,教师做适当讲解；（引导文教学法；独立工作；10分钟）2、针对完成的工单，小组成员共同讨论，得出一份最终答案。（小组讨论；5分钟）3、每组派代表，解释答案，其他小组成员对其进行点评，对点评正确的小组给予加分鼓励，教师在过程中记录相关信息。（学生互评，教师观察；8分钟）步骤五技能准备（22分钟）1、查询自编教材及使用说明书，巩固万用表、力矩扳手的使用方法，完成任务工单中的问题10、11、12；（引导文教学法，工具操作练习；10分钟）2、每组派代表，其他小组成员给出操作要求，小组代表完成任务，并由其他小组成员对其进行点评,教师在过程中给出最终评价。（师生共评；4分钟）3、学生通过查询ELSA系统，查找厂家规定PDI中蓄电池检查的方法和要求；（实物演示法及讲授法;4分钟）4、观看教学录像，提出综合性思考题（录像演示法及启发引导法；4分钟）步骤六操作实施（25分钟）1、教师现场讲授考前须知，完成工单问题13；（讲授；5分钟）2、技师演示具体规范操作方法；（标准演示；3分钟）3、以小组为单位，学生分组练习，同时完成工单问题14T6；（操作法；17分钟）步骤七检查评估1、融汇在步骤六中，教师、技师分别观察，根据任务工单第三局部要求和评分标准，对其操作过程进行评价，并指导。（教师观察、指导）

工程（模块）名称：AudiA6L2.0T车型30,000km保养（6学时）NO16任务设计任务名称更换制动片任务单元21学时2[][V]任务描述1、能阐述出制动系统的作用和组成；2、能描述出盘式制动器的作用、类型；3、能够解释按照保养里程更换制动蹄片的重要性；4、能完成前、后车制动蹄片的更换工作。教学目标［知识］:1、摩擦含义2、制动系统结构原理3、EPB结构原理［能力］:1、正确拆装车轮；2、正确拆装制动蹄片；3、会使用力矩扳手；4、会使用制动活塞复位工具；［素质］:平安环保意识。教学方法任务驱动法、导入法、讲授法、小组讨论法。评价方法通过提问和实际操作的方式相结合进行评价。能力训练（作业）独立完成AudiA6L2.0T车型30,000km保养中更换制动片教学反思授课班级授课时间及地点年月日（星期）第节，楼室年月日（星期）第节，楼室年月日（星期）第节，楼室年月日（星期）第节，楼室步骤一案例导入，介绍30,000公里保养工程中更换制动蹄片任务的内容及其意义（案例导入，PPT讲授；5分钟）步骤二接受委托（15分钟）1、引入企业真实30,000公里保养工程多于15,000公里保养工程的工作流程（师生互动；5分钟）2、针对企业工作流程，通过录像演示和角色扮演，使学生体验企业工作气氛（录像演示、角色扮演;5分钟）3、教师指导，找出缺乏，并简单作总结（师生互动；5分钟）步骤三明确任务（10分钟）1、明确本次课任务（讲授；5分钟）2、安排下一阶段工作（讲授；5分钟）步骤四知识准备（33分钟）9、查询自编教材，学生独立完成任务书中的问题1-2,教师做适当讲解；（引导文教学法；独立工作；15分钟）2、针对完成的任务书中的问题，小组成员共同讨论，得出一份最终答案。（小组讨论；3分钟）3、每组派代表，解释答案，其他小组成员对其进行点评，对点评正确的小组给予加分鼓励，教师在过程中记录相关信息。（学生互评，教师观察；10分钟）4、教师汇总，集中点评。（讲授；5分钟）步骤五技能准备（47分钟）1、查询自编教材及使用说明书，学会使用VAS5052诊断电脑的操作、举升机及专用工具的使用，完成任务书中的问题3—8；（引导文教学法，工具操作练习；20分钟）2、每组派代表，其他小组成员给出操作要求，小组代表完成任务，并由其他小组成员对其进行点评,教师在过程中给出最终评价。（师生共评；5分钟）3、学生通过ELSA系统，查找厂家规定30,000公里中更换制动蹄片的方法和要求；（实物演示法及讲授法；5分钟）4、观看教学录像，提出综合性思考题（录像演示法及启发引导法；17分钟）步骤六操作实施（70分钟）教师现场讲授考前须知，完成任务书中的问题10（讲授；5分钟）技师演示具体规范操作方法；（标准演示；25分钟）以小组为单位，学生分组练习，同时完成任务书中的问题11、12；（操作法；40分钟）

工程名称：AudiA6L2.0T车型60,000km保养项目设计名老客户，来店要求给车辆做保养，情绪激动，并表示上次保养做完后，车辆出现很多问题，行驶不平顺，服务顾问认真听取客户意见，并马上提出给客户免费检测的服务，平缓客户情绪，耐心与客户分析故障产生的原因，给出建议。当客户情绪稳定后，服务顾问通过与客户沟通，确定本次保养工作的范围和按合同应执行的工作内容。教学目标能力目标知识目标情感目标1、能根据60,000公里保养多于30,000公里保养的任务要求,制定正确的整车保养实施计划；2、能根据实施计划，选择正确的工具、设备对整车进行更换刹车油、更换冷却液、更换CVT齿轮油、更换转向助力油、更换正时皮带作业；3、能正确记录、分析各种检查结果；4、能表达转向系统及变速器组成和基本工作原理；5、能表达发动机配气机构组成和基本工作原理；6、能根据环保要求，正确处理对环境和人体有害的废料、液体。1、更换刹车油的方法及操作要点；2、更换冷却液的方法及操作要点；3、更换CVTATF的方法及操作要点；4、更换转向助力油的方法及操作要点；5、更换正时皮带的方法及操作要点；6、转向系统及变速器的基本知识；7、配气机构的基本知识。1、能与客户主动交流沟通，不怯场。2、认真规范完成汽车保养任务；成果评价考核方案：通过抽选AudiA6L2.0T车型60,000km保养工程中的某个典型工作任务，口试其知识掌握情况，并通过实际动手操作，检查其实践能力，并以各占50%的比例，记录到该生的总成绩中。8工程（模块）名称：AudiA6L2.0T车型60,000km保养（8学时）NO17任务名称更换制动液任务单元21学时2[][V]任务描述1、能说出液压制动系统功能及部件组成；2、能说出制动液的特性；3、能阐述出ABS的功能和组成；教学目标［知识］:1、液压原理2、液压制动系统3、废弃制动液处理［能力］:1、会使用制动液加注和排气设备2、会使用力矩扳手3、做好制动液的外泄的防范工作4、能妥善处理废弃制动液［素质］:1、平安防火意识2、劳动保护教学方法任务驱动法、导入法、讲授法、小组讨论法。评价方法通过提问和实际操作的方式相结合进行评价。能力训练（作业）独立完成AudiA6L2.0T车型60,000km保养中更换制动液教学反思授课班级授课时间及地点年月日（星期）第节，楼室年月日（星期）第节，楼室年月日（星期）第节，楼室年月日（星期）第节，楼室任务设计步骤一任务导入，介绍6万公里的保养要求，作业内容及其意义（案例导入，PPT讲授；5分钟）步骤二接受委托（18分钟）1、引入企业真实工作任务了解6万公里保养内容（讲授、师生互动；5分钟）2、针对企业工作流程，通过录像演示和角色扮演，使学生体验企业工作气氛（角色扮演；8分钟）3、教师指导，找出缺乏，并简单作总结，完成任务书中的问题「2（师生互动；7分钟）步骤三明确任务（5分钟）1、明确本次课任务（讲授；2分钟）2、给学生进行分组，安排下一阶段工作（讲授；3分钟）步骤四知识准备（25分钟）10、查询自编教材，学生独立完成任务书中的问题3-6,教师观察学生任务完成情况；（引导文教学法；独立工作；10分钟）2、针对完成的书，小组成员共同讨论，得出一份最终答案。（小组讨论；5分钟）3、每组派代表，解释答案，其他小组成员对其进行点评，对点评正确的小组给予加分鼓励，教师在过程中记录相关信息。（学生互评，教师观察；5分钟）4、教师汇总，集中点评。（讲授；5分钟）步骤五技能准备（30分钟）7、查询自编教材及维修手册，制定更换制动液的基本步骤，完成任务书中的问题7；（引导文教学法，工具操作练习；10分钟）2、每组派代表，描述本组总结出来的更换制动液的步骤，其他小组成员对其进行点评，教师在过程中给出最终评价，强调有危险和易对车辆和工具照成损坏的步骤。（师生共评；5分钟）3、教师对制动液更换仪器进行讲解，各部件的作用和连接方法（实物演示法及讲授法；10分钟）4、观看教学录像，修改自己制定的更换制动液的基本步骤，教师进行检查（录像演示法及启发引导法；10分钟）步骤六操作实施（45分钟）教师再次强调考前须知，完成任务书中的问题8；（讲授；5分钟）由更换制动液计划制定最好的一组，进行操作，其他组观察操作过程，教师随时指出操作错误或不当的地方；（标准演示、教师指导；20分钟）以小组为单位，学生分组练习，同时完成任务书中的问题9-10；（独立操作法；20分钟）

工程（模块）名称：AudiA6L2.0T车型60,000km保养（8学时）NO18任务名称更换冷却液任务单元21学时2[][V]任务描述1、能阐述出发动机冷却系统的作用和工作原理；2、能阐述出冷却液的成分及使用特性；3、能向客户解释冷却液缺失及变质给发动机带来的不良影响；4、能完成更换冷却液的工作。教学目标［知识］:1、热与温度；2、冷却液的特性；3、发动机冷却系的作用和结构。［能力］:1、做好冷却液的配比；2、冷却系排放口开关要关严；3、正确使用专用工具；4、冷却液更换完成系统无渗漏发动机水温正常。［素质］:根据使用环境要求配置不同比例的冷却液。教学方法任务驱动法、导入法、讲授法、小组讨论法。评价方法通过提问和实际操作的方式相结合进行评价。能力训练（作业）独立完成AudiA6L2.0T车型60,000km保养中更换冷却液教学反思授课班级授课时间及地点年月日（星期）第节，楼室年月日（星期）第节，楼室年月日（星期）第节，楼室年月日（星期）第节，楼室任务设计步骤一任务导入，复习更换制动液的工作重点，介绍本次任务的内容及其意义（案例导入，PPT讲授；5分钟）步骤二接受委托（15分钟）1、针对企业工作流程，模拟接车过程，通过角色扮演，使学生体验企业工作气氛（角色扮演；8分钟）2、教师指导，找出缺乏，并简单作总结，完成任务书中的问题1-2（师生互动；7分钟）步骤三明确任务（5分钟）1、明确本次课任务（讲授；2分钟）2、给学生进行分组，安排下一阶段工作（讲授；3分钟）步骤四知识准备（30分钟）1、查询自编教材，学生独立完成任务书中的问题3-7,教师观察学生任务完成情况；（引导文教学法；独立工作；10分钟）2、针对完成的书，小组成员共同讨论，得出一份最终答案。（小组讨论；5分钟）3、每组派代表，解释答案，其他小组成员对其进行点评，对点评正确的小组给予加分鼓励，教师在过程中记录相关信息。（学生互评，教师观察；15分钟）步骤五技能准备（43分钟）1、查询自编教材及维修手册，制定更换冷却液的基本步骤，完成任务书中的问题8；（引导文教学法；10分钟）2、每组派代表，描述本组总结出来的更换变速器油的步骤，其他小组成员对其进行点评，教师在过程中给出最终评价，强调有危险和易对车辆和工具照成损坏的步骤。（师生共评；10分钟）3、教师对折射计（T10007）的使用方法进行讲解，让学生学会冷却液的调配（实物演示法、讲授法、独立操作法；13分钟）4、观看教学录像，修改自己制定的更换冷却液的基本步骤（录像演示法及启发引导法；10分钟）步骤六操作实施（37分钟）1、教师再次强调考前须知，完成任务书中的问题8；（讲授；5分钟）2、由制定更换冷却液计划最好的一组，进行操作，其他组观察操作过程，教师随时指出操作错误或不当的地方；（演示法、教师指导；14分钟）3、以小组为单位，学生分组练习，同时完成任务书中的问题9-11；（操作法；18分钟）

工程（模块）名称：AudiA6L2.0T车型60,000km保养（8学时）NO19任务名称更换转向助力油任务单元2【］学时2【J】任务描述1、能够说出动力转向系统功用及原理；2、能够对动力转向系统泄漏情况进行检查；3、能够完成助力转向油的更换工作。教学目标［知识］:1、转向系统结构与原理；2、转向助力油特性。［能力］:1、正确检查助力转向油液；2、能够完成更换助力转向油工作。［素质］:平安环保意识。教学方法任务驱动法、导入法、讲授法、小组讨论法。评价方法通过提问和实际操作的方式相结合进行评价。能力训练（作业）独立完成AudiA6L2.0T车型60,000km保养中更换制动片教学反思授课班级授课时间及地点年月日（星期）第节，楼室年月日（星期）第节，楼室年月日（星期）第节，楼室年月日（星期）第节，楼室任务设计步骤一任务导入，复习更换冷却液的工作重点，介绍本次任务的内容及其意义（案例导入，PPT讲授；5分钟）步骤二接受委托（15分钟）1、针对企业工作流程，模拟接车过程，通过角色扮演，使学生体验企业工作气氛（角色扮演；10分钟）2、教师指导，找出缺乏，并简单作总结，完成任务书中的问题―2（师生互动；5分钟）步骤三明确任务（5分钟）1、明确本次课任务（讲授；2分钟）2、给学生进行分组，安排下一阶段工作（讲授；3分钟）步骤四知识准备（30分钟）1、查询自编教材，学生独立完成任务书中的问题3-7,教师观察学生任务完成情况；（引导文教学法；独立工作；10分钟）2、针对完成的书，小组成员共同讨论，得出一份最终答案。（小组讨论；5分钟）3、每组派代表，解释答案，其他小组成员对其进行点评，对点评正确的小组给予加分鼓励，教师在过程中记录相关信息。（学生互评，教师观察；10分钟）4、教师汇总，集中点评。（讲授；5分钟）步骤五技能准备（45分钟）1、查询自编教材及维修手册，制定更换转向助力油的基本步骤，完成任务书中的问题8；（引导文教学法；10分钟）2、每组派代表，描述本组总结出来的更换转向助力油的步骤，其他小组成员对其进行点评，教师在过程中给出最终评价，强调有危险和易对车辆和工具照成损坏的步骤。（师生共评；10分钟）3、观看教学录像，修改自己制定的更换变速器油的基本步骤（录像演示法及启发引导法；10分钟）4、教师进行转向助力油更换，同时讲解操作过程中的考前须知和要点（操作演示法及讲授法；15分钟）步骤六操作实施（35分钟）1、教师再次强调考前须知；（讲授；5分钟）2、由制定更换转向助力油计划最好的一组，进行操作，其他组观察操作过程，教师随时指出操作错误或不当的地方；（演示法、独立操作；15分钟）3、以小组为单位，学生分组练习，同时完成任务书中的问题9-12；（操作法；15分钟）

工程（模块）名称：AudiA6L2.0T车型60,000km保养（8学时）NO20

任务名称更换变速器油任务单元21学时2[][V]任务描述1、能够阐述CVT的原理及特点；2、能够说出ATF的成分及使用性能；3、能够完成CVT的ATF的更换工作。教学目标［知识］:1、无级自动变速器的工作原理和特点；2、ATF使用性能。［能力］:1、能够完成ATF的检查；2、能够完成ATF更换。［素质］:能根据使用要求为其他类型的变速器选择并更换ATFo教学方法任务驱动法、导入法、讲授法、小组讨论法。评价方法通过提问和实际操作的方式相结合进行评价。能力训练（作业）独立完成AudiA6L2.0T车型60,000km保养中更换变速器油教学反思授课班级授课时间及地点年月日（星期）第节，楼室年月日（星期）第节，楼室年月日（星期）第节，楼室年月日（星期）第节，楼室工程（模块）名称：AudiA6L2.0T轿车售前检查（PDI）（16学时）NO2任务设计任务名称目视检查发动机和发动机舱任务单元2【）学时2【J】任务描述1、会目视检查发动机和发动机舱，并处理好渗漏部位；2、能向客户介绍发动机舱内冷却系统各个部件的名称、功用基本工作原理；3、能向客户介绍发动机舱内供油系统各个部件的名称、功用基本工作原理；4、能向客户介绍发动机舱内制动系统各个部件的名称、功用基本工作原理。教学目标［知识］:1、冷却系统各个部件的名称、功用及基本工作原理；2、供油系统各个部件的名称、功用及基本工作原理；3、制动系统各个部件的名称、功用及基本工作原理。［能力］:掌握观察各个系统是否泄漏的技巧。［素质］:培养学生做事认真负责的态度。教学方法任务驱动法、导入法、讲授法、小组讨论法。评价方法通过提问和实际操作的方式相结合进行评价。能力训练（作业）独立完成PDI中目视检查发动机和发动机舱教学反思授课班级授课时间及地点年月日（星期）第节，楼室年月日（星期）第节，楼室年月日（星期）第节，楼室年月日（星期）第节，楼室步骤一任务导入，复习更换转向助力油的工作重点，介绍本次任务的内容及其意义（案例导入，PPT讲授；5分钟）步骤二接受委托（15分钟）1、针对企业工作流程，模拟接车过程，通过角色扮演，使学生体验企业工作气氛（角色扮演；10分钟）2、教师指导，找出缺乏，并简单作总结，完成任务书中的问题1-2（师生互动；5分钟）步骤三明确任务（5分钟）1、明确本次课任务（讲授；2分钟）2、给学生进行分组，安排下一阶段工作（讲授；3分钟）步骤四知识准备（35分钟）1、查询自编教材，学生独立完成任务书中的问题3-7,教师观察学生任务完成情况；（引导文教学法；独立工作；15分钟）2、针对完成任务书中的问题，小组成员共同讨论，得出一份最终答案。（小组讨论；5分钟）3、每组派代表，解释答案，其他小组成员对其进行点评，对点评正确的小组给予加分鼓励，教师在过程中记录相关信息。（学生互评，教师观察；10分钟）4、教师汇总，集中点评。（讲授；5分钟