人力资源管理练习第十二章人力资源外包

人力资源管理网考复习第十二章人力资源外包一、 单选题在人力资源外包管理的模式选择中，所谓部分业务外包模式是指（ ）。将一项完整的人力资源管理职能工作的一部分外包出去，其他部分继续由本企业人力资源管理部门负责将一项完整的人力资源管理职能工作全部外包出去，企业人力资源管理部门不再履行此项管理职能，只是作为联络者、协调者和受用企业的代表企业根据实际需要，将多项人力资源管理职能工作外包出去将一项完整的人力资源管理职能工作全部外包出去，但企业人力资源管理部门继续履行此项管理职能答案：A解析：部分业务外包模式是指企业根据自己的实际需要，将一项完整的人力资源管理职能工作的一部分（如人员配置、福利管理）外包出去，其他部分继续由本企业人力资源管理部门负责。B属于整体业务外包模式，C属于复合业务外包模式。D这种模式不存在。P377将薪酬方案的设计工作外包出去，而薪酬方案的实施和管理仍由自己负责，这种人力资源外包模式属于（ ）。部分业务外包模式整体业务外包模式组合业务外包模式复合业务外包模式答案：A解析：部分业务外包模式是指企业根据自己的实际需要，将一项完整的人力资源管理职能工作的一部分（如人员配置、福利管理）外包出去，其他部分继续由本企业人力资源管理部门负责。P377在人力资源外包管理的模式选择中，所谓整体业务外包模式是指（ ）。将多项外包业务交给同一服务提供机构，也可外包给不同的服务提供机构将一项完整的人力资源管理职能工作全部外包出去将一项完整的人力资源管理职能工作的一部分外包出去将企业全部人力资源管理工作外包出去答案：B解析：整体业务外包模式是指将一项完整的人力资源管理职能工作全部外包出去，企业人力资源管理部门不再履行此项管理职能，只是作为联络者、协调者和受用企业的代表：C属于整体业务外包模式，AD属于复合业务外包模式。P377二、 多选题企业进行人力资源外包的主要原因是（ ）。为了节省费用聚焦于战略和核心业务为了提高人力资源工作的效果维护企业形象答案：解析：企业进行人力资源外包的主要原因是：1）节省费用。2）聚焦于战略和核心业务。3）提高人力资源工作的效果。P369企业进行人力资源外包的意义主要体现在（）o能够有效控制和降低运营成本有助于获得专业指导，提高自身人力资源管理水平有助于降低和转移风险，增强市场竞争力能获取和维护更先进的专业技术答案：解析：人力资源外包的意义在于：1）人力资源外包能够有效控制和降低运营成本，舒缓资金压力。2）人力资源外包有助于获得专业指导，提高自身人力资源管理水平，降低和转移风险，增强市场竞争力。3）人力资源外包能获取和维护先进的专业技术。4）人力资源外包能解放人力资源部门的有效工作时间，更集中力量于核心业务。P370常见的人力资源外包项目有（）。员工招聘员工培训人事代理人员外包答案：解析：以上均为常见的人力资源外包项目，除此之外，还有人事相关咨询、最新技术的获取与维护等。P373人力资源外包可■以给企业带来诸多好处，但是实践中也不乏失败的案例，这说明企业在实施人力资源外包的过程中也存在风险。请问哪些方面会存在风险？外包服务商选择方面的风险来自于合同协议方面的风险来自于员工方面的风险来自企业经营安全方面的风险答案：解析：人力资源外包的风险可能会存在于以下方面：来自外包服务商选择方面的风险、来自于合同协议方面的风险、来自于员工方面的风险、来自企业经营安全方面的风险。P379人力资源外包服务商一般包括（ ）。普通的中介咨询机构专业的人才或人力资源服务机构高等院校、科研院所的人力资源专家或研究机构“全能型”的人力资源外包服务商答案：解析：以上四类机构都是可以选择的人力资源外包服务商。P374三、判断题人力资源外包是指企业根据需要将一些重复的、事务性的、不涉及企业机密的人力资源管理工作，交由从事该项业务的专业机构进行管理并向对方支付相应服务报酬的一种活动。答案:T解析：这是人力资源外包的含义。美国管理学家麓姆斯•奎因认为：在过去，资源外取被认为是企业的一种劣势，但是现在，资源外取却可能是智慧型企业运作的关键。答案:T解析：资源外包成为了一种管理趋势。任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去，任何不提供向高级发展机会的活动与业务也应该采取外包形式。P369企业可以把招聘、考核、培训、薪酬等事务性、社会性的人力资源管理业务外包出去，但人力资源战略、人力资源规划等高难度、高专业化的职能不适合外包。答案：F解析：企业既可以把包括招聘、考核、培训、薪酬等事务性、社会性的人力资源管理业务外包出去，也可以将人力资源战略、人力资源规划等高难度、高专业化的职能外包出去。P372人力资源外包能解放人力资源部门的有效工作时间，更集中力量于核心业务。答案：T解析：人力资源外包能让人力资源管理部门将一些常规性的、琐碎的工作交给专业人做，从而集中精力来攻克核心业务。P371目前有些行政单位采用银行代发工资的形式，这也是人力资源外包。答案：F解析：目前有些行政单位采用银行代发工资的形式，这不是外包服务所指的代发工资，这里所指的是包括了绩效考核等之后代为计算薪酬。P373获取与维护最新技术不属于人力资源外包的内容。答案：F解析：人力资源外包中可能会涉及获取与维护最新技术，如建立计算机系统和维护技术性人力资源信息系统等。P373由于存在信息不对称，在人力资源外包过程中，代理人往往比委托人处于一个更不利的位置，因而较多的承担了双方在合同协议方面的风险。答案：F解析：这里的委托人是指人力资源外包一方，代理人是指人力资源服务供应商。在