地产项目营销判客制度

地产项目营销判客制度一、判客环节依次：1、销售顾问、渠道之间、分销之间自行协商；2、组长(案场、渠道）之间按制度判定；3、经理（案场、分销、渠道、主管（案场、分销、渠道）按照制度判定；4、渠道负责人与营销总之间按照制度执行；5、业绩佣金充公。二、具体流程：1、案场销售顾问接待客户必须3问（3问具体为：123215天，如1号录入，保护期2-16（限制于电话通记录、微信聊天记录等能提供有效的跟进记录。3、保护期内的客户判定规则为以下几种情况：分销与分销之间的判客规则：方（首访小程序被另一方录入的，若首访没能成交且小程序未录（小程序已录入分销与案场、渠道、代理公司之间的判客规则同上；渠道与案场之间的判客规则（小蜜蜂除外），以先录15为谁所有（备注：兄弟姐妹不算作直系亲属；渠道与代理公司之间的判客规则（小蜜蜂除外），以先录15为谁所有（备注：兄弟姐妹不算作直系亲属；渠道与渠道之间的判客规则（小蜜蜂除外），以先录15为谁所有（备注：兄弟姐妹不算作直系亲属；案场与代理公司之间的判客规则（以下个人建议）直系亲属关系的任何一方（父母、配偶、子女、岳父母，以先录15为谁所有（备注：兄弟姐妹不算作直系亲属；案场与案场之间的判客规则（以下个人建议），以先录15（备注：兄弟姐妹不算作直系亲属）代理与代理之间的判客规则（以下个人建议），以先录15为谁所有（备注：兄弟姐妹不算作直系亲属；小蜜蜂与案场、代理、渠道之间的判客规则：渠道小蜜蜂与案场、代理、分销之间以带访为第一准则，小程序为第二准则，小蜜蜂有带访依据的，则案场置业顾问不得占其所有，主动归还共同维护客户促进客户成交；带访有效期为30天。4介人未到现场，被推介客户也未指定销售人员；5、渠道、小蜜蜂、分销带访的客户买两套及以上的且提前报6、客户为外场带访，因客户原因外场不能及时录入小程序由7、客户不认小程序报备的跟办顾问，或不找原跟办顾问购房予以1000（跟办顾问；8、明源、小程序系统的老客户与新客户一同前来购房的，若经期内，则全部归属于现跟办顾问；9、若发现拓展或接待的客户被其他人事先跟进中，现跟办顾问1000三、部分判客案例：案例一：来访均接待过，一方录入明源的纠纷A310B313318A客户归属：销售顾问B原因：明源录入时间早，有跟踪记录15天内须有更新有跟办提醒：接待客户及时录入明源小程序案例二：来电录入明源，客户未见过面A3109台电话，并录入明源，销售顾问B310生，并录入明源、全程接待，客户于当日成交。客户归属：销售顾问B原因：虽然都有明源录入，但是销售顾问B没有任何接待，付出没有销售顾问B提醒：销售顾问在接电后时刻保持跟客户联系，主动录入系统，并且让客户来案场找接电销售顾问。案例三：双方均录明源，客户均接待过A310B313518B客户归属：销售顾问A原因：虽然都有明源录入，但是销售顾问A录入时间比销售顾问BA明源及时更新，若长时间没有跟踪客户（15天，则客户业绩归属销售顾问B案例四：直系亲属分别来访引起的纠纷客户王先生、张女士为直系亲属（直系亲属是指配偶、父母、岳父母、子女）101A10B2客户归属：销售顾问A原因：虽然都有明源录入，但是销售顾问A录入时间比销售顾问B提醒：最好温馨问清楚客户是否有直系亲属前来。案例五：客户信息录入不完整或差错引起的纠纷101A录入，录入了真实的电话号码。105BBB108户王先生成功购买。客户归属：销售顾问AAA识错误，且录入时间比销售顾问B注意。案例六：朋友介绍、关系户安排等原因引起的纠纷客户张先生于101AAAAB顾问B1010客户归属：销售顾问AA问B提醒：最好在接待中善意提醒客户是否已来访，杜绝侥幸心理。案例七：来访客户有效期过期未及时维护引起的纠纷101AAA问A发现客户意向度不强，遂未关注不再刻意回访。1020/r/