公司个人工作总结范本5篇

—公司个人工作总结范本5篇时间一晃而过，辛苦的工作已经告一段落了，这段时间以来的工作，收获了不少成果，制定一份工作总结吧。以下是为大家带来的20XX年公司个人工作总结范本（5篇），希望您能喜爱!20XX年公司个人工作总结【篇1】回首20X年工作，物业财务部向标准管理合理调配又向前跨了一步，完成了物业公司与X的财务分账、物业公司财务管理模式的转变、财务制度的制定、管理台账体系的建立等等几个重要的任务，使物业公司的财务工作在从前的一些基础工作之上得到了全新的转变，与整个集团财务工作达成全都的高度，迈上了一个新的台阶。详细工作总结如下：一、物业公司与X的财务分账从X年X月份开头，依据集团财务中心的要求，完成X与物业管理公司的分账处理工作，开设X账套，独立核算，对已输入金碟的凭证进行整理装订入册并存档备查。X月份，又把该账套移交给集团会计核算部。二、物业公司管理台账体系的建立依据X集团财务中心的统一要求，结合物业公司的实际情况，在从前的会计核算基础之上，从管理的角度，制定了物业公司的管理台账体系（物业公司）。包括管理台账、管理台账的汇总、管理报表、财务分析、资金方案、资金方案执行情况汇总表等等一系列的工作的开展和圆满完成，与整个集团达成全都，使物业的财务工作真正走上集团的财务工作轨道，真正发挥了财务管理的作用。三、物业公司财务制度的制定在X集团财务中心的统一指导下，制定了物业公司的财务制度体系。包括《X物业财务制度》、《X物业管理台账核算方法》、《X物业财务付款管理方法》、《X物业付款审批权限的规定》、《X物业财务部部门职责》、《X集团内部服务结算管理方法》的制定。标准了整个物业公司的财务运作流程，使物业公司的财务工作得到了全面的提升和改善。特别是在付款的审批流程上有了明确的规定，从根本上进行了一次大的提升。四、物业公司财务管理模式的转变物业财务部对一些从前的会计核算工作进行了相应的标准、理顺之后，依据集团财务中心的要求，物业公司财务部与会计核算部进行了工作交接，把会计核算工作并入集团会计核算部，物业公司财务部负责管理台账、财务管理工作，从从前基础的会计核算工作之上，提升到真正的财务管理工作，从公司的利益动身，为公司领导做好财务参谋，提供最精确的财务管理数据。物业财务部与会计核算部为保证工作的顺当开展执行，作出了详细的工作事项相互协调协作，逐步的完善整个财务工作流程，确保物业公司财务工作的标准性、精确性，提高财务工作效率。五、完成目标工作协作客服中心完成了上半年二期的收楼工作，强化管理费的收缴工作。从X月份开头，共收楼X户，收楼费用X万；从X月份开头，重点强化管理费的催缴工作，X-X月共追缴了管理费X万，收费率比去年大大的提高。六、完成X财务部门的数据录入一期修理基金以及欠费情况的彻底清查。汇报公司领导，进行催缴工作。监控X的财务开支、价格审核及收款流程的管理。对收银人员进行财务培训，并且于X月份开头增设了收银机，使收银工作更加标准，大大提高了工作效率。七、X年财务部工作思路1、建立物业公司的本钱库。依据物业公司和X的实际工作情况编制物业公司的本钱库。合理、精确、清楚的了解物业公司的本钱经营状况。为财务分析提供最真实的数据。2、进一步强化对收费的管理力度，彻底清理欠费情况，把一期的收费率提高到X%，二期X%。并且对一些代收代付的收费还需进一步明确划分，包括水费、有线电视开通费的返还部分，代收业主收取的差价部分等等一些费用的划分归类都有待明确。3、从管理的角度，对X的经营状况进行进一步的核算。把员工包餐与对外经营彻底分开核算，对于一些经营费用也应当合理的分摊，真实的反映世家轩的经营成果。4、新的财务制度的实施，财务部要财务部门要监督把关。对于从前一些比拟模糊和混乱的流程要彻底理顺。包括各部门方案的审批流程，选购的审批流程，与进展商相关业务的方案、报销审批流程等等都要严格根据制度执行。20X年虽然任务很重，但是都需要我们尽心尽力的一步一步去完成，只有这样，扎扎实实，发现一个问题解决一个问题。从财务管理着手，逐步把物业公司的财务工作提升到一个新的高度，迈上一个更高的台阶!更好的服务于公司!20XX年公司个人工作总结【篇2】过去的20X年，在我们物业公司上级部门领导下，作为物业公司保安部一员，以小区人、财、物安全防范为己任，以业主至上、服务第一为导向，认真做好每一项工作。为在新一年里将工作做得更好，现就20X年工作体会总结如下：一、听从了上级领导作为公司一员，听从领导、顾全大局，才能使集体团队发挥的能量。二、迎接挑战，履行了职责自年初，在上级部门信任与支持下，布置本人在各领班轮休时带班，这对于我来说是新的挑战。为顺应新的工作要求，在熟识把握领班工作职责、要求的同时，虚心向部门及各领班请教带班之道，并在实践中不断领悟。工作方法从严格、说教向敏捷、谈心、关爱转变，对工作中显现的问题和过失，不隐瞒、按时上报、按时处理、有错必纠、有错必改、分析原因、改进工作。同时贯彻上级部门的各项工作指示。如要求车场管理员应按时检查发现车辆存在问题[车身刮痕，特别是新痕，车窗未关等]，按时通报车主或查看监控录像等处理方式，让车主感受到小区保安员工作负责、到位、在上级部门督导下，各领班及班员的帮忙、支持下，使工作顺当进行，较好地行了工作职责。三、遵章守纪，注意了礼貌礼节遵章守纪是合格员工的根本要求，是各项工作顺当开展的前提。因此在工作中以遵章守纪为荣，并付实际行动，相互监督遵守。服务行业，礼貌礼节做得怎样，是服务水平的表达。工作中做到勤问好、多敬礼、看法热忱、行为标准。四、正确树立了服务意识目前，社会上部分人对保安从业人员有某种偏见，这多少给工作带来一些困扰，因此，保安员只有正确树立为业主提供安全、优质、高效、服务的服务意识，为小区安全防范尽己之责，才能将本职工作做好。五、不断学习进取，提高了业务水平部门每周例会：对存在的问题、解决方法及案例分析等是直接、有效的学习；7月报名参与了物业管理从业人员培训班学习，收获之一，进一步认识到：把握、了解并运用有关法律法规，是提供有效服务的保障；利用业余时间，上网了解、学习相关物业管理学问。通过各种方式的学习充实自己，使工作力量有所提高。本人工作中还存在不少缺乏之处，如沟通、协调力量还有所欠缺，执行力还有待强化等。20X年，在公司”尊重他人、主动沟通、尽职尽责、不断创新”的管理理念及“专心管理、用情服务、不断为业主制造价值”的服务理念下，将为小区安全防范而连续努力工作。20XX年公司个人工作总结【篇3】一年来，在股份公司各级组织和领导的关怀和帮忙下，在各兄弟单位的理解和支持下，物业公司经营班子和全体员工经过不懈的努力，完成了年初预定的目标。现将物业公司20X年各项工作总结如下：1、完善各项规章制度，建立内部管理机制。物业公司经营班子一直把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中取得效益当做今后可持续性进展的必由之路。而要完成这一目标，优质服务是根本的基础所在，为此，我们本着脚踏实地的原则建立了一系列顺应市场经济进展需要和公司进展需要的《岗位工作质量标准》、《效绩考核制度》、《员工奖惩条例》、《值班经理工作制度》、《商户回访工作制度》、《投诉接待处理制度》、《办公经费管理制度》、《工资管理制度》、《考勤制度》、《会议制度》、《文件学习落实制度》、《效绩考核检查落实制度》、《员工培训制度》等近二十项规章制度，并加大检查落实力度，使各项工作有方案、有方法、有依据、有目的的稳步绽开；同时，为了建立完善的内部管理机制，采纳“走出去、引进来”的方式，到昌乐园、银都、电信、建行等物业公司学习参观，在吸取先进管理经验的基础上结合我们的实际情况，对经营班子及各部门每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分，从而将各项工作细化到每个人，促进了各岗位的主动性、主动性和制造性，使各级管理人员在工作实践中不断得到锤炼，业务、管理水平不断得到提高。2、公司上下团结务实，服务意识显著提高。物业公司只有不断提高服务质量，才能限度的满意商户和业主的需求，才能稳步提升物业收入，树立良好的企业形象。我们首先从思想政治工作入手，发挥X、X员、X主动分子的模范带头作用，带着全体员工转变观念、开展理论学习、强化业务培训，使员工的服务意识和自身素养得到不断提高，要求公司领导和各级管理人员常常深化基层做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了团结全都、求真务实的工作气氛。其次，为了能够在服务质量上更上一个台阶、资质评审中再上一个档次，物业公司强化了各类资料的查阅、搜集、归档工作，按部门、形式、性质等不同合理分类、存档，极大便利了所需材料的按时查阅和利用。第三，重视参与和开展形式多样的培训活动，在主动参与股份公司组织的各类培训、学习的同时针对公司内部的工作特点和性质定期或不定期的开展升旗仪式、安全生产、消防学问、仪容仪表、礼仪礼节、装备原理、物业标准等业务培训，使全体员工的服务意识和业务素养得到提高。第四，狠抓各项规章制度的落实，促进工作快速有效的开展，特别是为了切实落实实施的《效绩考核工资》我们下了极大的功夫，考核部门的同时管理人员也要接受《效绩考核检查制度》考核，起到了互相监督作用。实施以来，员工的工作作风和服务意识、水平以及有效投诉处理率有了显著提高；又如《晨会制度》实施后，每天晨会对前期显现的问题和当天布置的工作详细落实到相关责任人，要求当天能完成的必需当天完成，不能完成的要查出原因，制定方案限期完成，使各部门的工作效率明显加快，转变了懒、散、慢的不良习惯，对快速提高服务意识、尽可能削减投诉和有效开展工作起到了至关重要的作用。20XX年公司个人工作总结【篇4】来到物业客服岗位以来，不敢有所怠慢，早领导的英明领导指挥下我顺当的完成了一年的工作任务，如今我将个人的工作做个总结。一、按时接听客户电话成为物业客服，我常常会接到客户的电话，有的是询问了解，有的是需要帮忙，还有的是投诉，对于这也我都会按时的接听，从不会由于电话频繁而感到厌烦，都会一视同仁，处理好工作绝不会让工作出问题，每天坚守自己岗位，保证能够每天都能按时的给客户解决问题，无论是多大的问题我都会按时给与解决，就算自己解决不了我也会请人来帮忙，完成工作的任务保证工作顺当进行，在接听的时分都会认真倾听耐烦的解释做好自己的工作任务把自己的责任做好，不让其他客户有看法，削减冲突的发生。二、尊重客户客户是我们服务的对象，对于客户我都会笑容相迎，让客户感到亲切，感到我的真诚，我从不会由于自己的脾气而牵连到其他人，尊重客户我从一言一行中做好，不敷衍，也不蔑视，做一个合格的客服，对于客户我打心里尊重，做一个客服最重要的就是能够给客户解决问题，能够给公司带来价值，微笑是尊重，不管客户的身份是什么都一视同仁，保证客户能够心平气和的与我沟通，不让冲突激化，为了能够让客户感到我的真诚我会通过语言和肢体动作表达自己的真是想法。三、不断学习虽然我只是一个客服，但是我需要把握的学问也是非常多的，因此我会自主的去学习各个语言，让我能够明白客户所说的话明白他们的意思，做好自己敢做的事情，我常常向我的同时学习，由于他们的经验都比拟丰富，相对我来说也更适宜，能够能快速的提升我的工作力量保证我在工作的时分能够做好，因此我一般都会在下班后，或者午休时请教，把问题处理好，做好自己该做的，提升自己的工作力量。四、为业主分忧对于小区内客户业主需要装修，或者需要入住，我会第一时间做好，入住按时为他们登记好入住手续，并按时备案，让业主少等。业主需要对房屋进行装修整改的时分我会依据客户的看法给他们联系装修公司，让业主自己选择合作的对像，按时完成装修，当然都会遵循业主的看法，不会以个人的一件左右业主他们的想法，会给他们提供一些建议让他们们接受。五、按时完成部门布置的工作来到工作岗位牢记自己是公、公司一员不敢忘记，因此对于公司布置的任务都会按时去完成，从不偷懒，保证工作的质量，给公司满意的答复，坚守岗位，听从指令，听从布置。担任物业客服我处理好与客户的关系，做好自己的工作不干怠慢，回忆一年工作，总结工作经验下一年再接再厉，力图做的更好。20XX年公司个人工作总结【篇5】一年来，在房产处各级组织和领导的关怀和帮忙下，在各兄弟单位的理解和支持下，长新小区物业管理处经营班子和全体员工经过不懈的努力，完成了年初预定的目标。现将X小区物业管理处X年各项工作总结如下：一、经营管理情况完善各项规章制度，建立内部管理机制，管理处经营班子一直把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中取得效益当做今后可持续性进展的必由之路。而要完成这一目标，优质服务是根本的基础所在，为此，我们本着脚踏实地的原则建立了一系列顺应市场经济进展需要和公司进展需要的一系列规章制度，并加大检查落实力度，使各项工作有方案、有方法、有依据、有目的的稳步绽开；同时，坚持“以人为本，诚信服务”的原则，改善服务看法，提高服务质量，“想业主之所想，急业主之所急”，各类服务人员认真履行职责，恪尽职守，热忱主动，文明礼貌，公正廉洁，按时处理业主报修及投诉等事项，维护业主的合法权益。针对沉陷区业户的特别情况，制定了一系列服务方法：坚持根据全市最低物业费标准0.2元/㎡/月向住户收取费用，并且物业服务费用收支情况公开。对于不在物业管理范围内的修理工作，施工单位修理不到位的，管理处也都无偿赐予按时修缮，物业报修电话公开。管理处严格根据物业服务合同商定的内容向业主提供服务，标准物业服务收费，提供质价相符的服务，杜绝“收费不标准、不兑现、服务不到位”等现象，提高行业诚信度。二、物业管理费用收取情况管理处上下团结务实，服务意识显着提高，物业公司只有不断提高服务质量，才能限度的满意商户和业主的需求，才能稳步提升物业收入，树立良好的企业形象。通过管理处全体员工的汗水灌溉，X小区上半年的工作扎实而富有成效，X年度共收取物业管理费用二十六万余元，其