全国2013年04月自学考试00892商务交流二历年真题_第1页
全国2013年04月自学考试00892商务交流二历年真题_第2页
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文档简介

201304月高等教育选择题部答题前，考生务必将自己的、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选一、单项选择题（本大20每小1分20分纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未无分。 B．身体语 D．行为举表明要进行轻松而无拘束的位置关系是 B．私人距 D．亲密距“任何有计划的和受控制的、在两个人（或人）之间进行的、参与者中至少有 B．C．面 D．言外之 属 者声音素质的要素清 B．准C．真 D．音必须深刻地听众，通过引证听众的利益和事实支持观点的目标告 B．指C．说 B．可能使自己陷入D．除非对很熟悉，否则会失去条“如果要充分利用高科技带来的利益，须牺牲生命的重要品质吗？”,这种开场白的方式属 B．问 D．引 C．程 D．任务要下列选项中，属于在会议之前的职责的 B．详尽阐 13．易于与听众进行各种即时交流的提要类型是 B．详细提 D．提示 相对于问卷，使用表格获得信息的好处 C．图 D．图 B．决策C． D．信息 C．8～12 B．图表很难与其它交流结合使C．演录 时，需勇对图表进行解释D．图表相对于口头和文字说明更重非选择题部二、简答题（本大题共5题30）简要说明衡量一次成功与否时应考虑的要点。(8分分别说明决策法和多数／投票表决决策法的优缺点。(7分7简要说明召开成功的会议时参与者的职责。(4分4三、案例题（本大题共1题20分BNP大学校园规划将于2012年5月9日上午9:00---11:30在本校D座2楼会议室召开项目审议会。会议主要针对应征设计单位提交的“BNP大学主校区保护规划应征设计文件”体育教研部提交的“体育王主持，副及其全部成员共计9人将，校园规划成员3人将列席会议(1)（10分）你作为会议，请起草本次会议议程。(3)（5）请列举影响群体交流效率的群体变量。四、综合题（本大题共1题20分随着经济的发展，企业间的竞争越发激烈。MDD公司认为在竞争中，员工素质显得尤为重要，特别是员工的交流沟通能力成为公司发展的决定性因素。因此，决定将邀请康威大学的马教授于2012年5月开始对公司将组织受训员工就本次培训内容进行并心得。培训经理需要草拟一份培训计划并提交给常务董事审(1)（8分）你作为培训经理，请发送一份备忘录给常务董事。(2)（8分）请说明与交流相比，口头交流的优点与不足。(3)（4）五、应用题（本大题共2题，每小题5分10分根据iResearch不同表现形式的调研数据显示，在2006年40.5亿元收入中，品牌/r/

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