简单员工手册-网吧管理

1、公司介 2、公司管理理 、公司企业文 、管理原 、公司管理以及全体工作标 3、管理的任职需 4、店长日常管 店长的工作职 店务细节管 经营细节管 成本控制管 财务安全管 网吧管 日常安全管 技术管 环境卫生管 异常突发事件处 其他正常日常工 5、收银台及其仓库管 收银员管 仓库货物管 6、吧服务管理作业书 吧卫生管理作业书 1、、首先欢迎各位加入市络，公司是一家提供互联网上网服务及网吧经营策划、电脑软硬件维修等为一体的高科技企业现公司正在走多元化规模化化建设的道路，、公司第一家网吧成立于1999年，经营终端数仅15台，以经营单机为主。至2000年起正式当时主管部门统计信息局的经营和一致好评。2001年，公司取得了及消防部门的经营后，先后经营了AA、XX两家网吧，吧在终端数为201台电脑。2003年爱思桥网吧加入络的队伍，公司的管理集和制初具雏形，此时市络正式成立，公司以网吧管理为主，同时公司集中和培养了一批懂管理、为安全放心、文明益智的新型文化。2、公司管理理公司的企业文团结高效、与时公司管理行为原公公公 3公司管理以及全体工作标“执行没有理由 管理的任职需求也就是后备人选的参考依中专或者初中以上学历，基本文学理论操作无需要20周岁以上思想成男女均可4、店长日常管理工店长工作职网吧第一责任人，做好门店内的管理、技术管理、店务、环境卫生、治安、店务管4.2.1行业相关：实名制检查、未成年人检查等4.2.2全体员工执行公司的各项制度、规定和各时段发布的指《管理》4.2.3所有按照公司制订的相关“作业指导书”标准工<1>考勤表交人事部；<2>资产统计交仓库；<3>奖金表交； 线摆放，并且派专门一个责任心强的员工检查，保证机器摆放；<3>走过，见到地面有杂物需要立即清理<4>门口顾客进出门，必须叫“欢迎光临“欢迎下次光临等设备何时清理等每周循环将网吧店务做成一种循环工作流程；检查批阅员工交班本,及时解决隐患,调整工作内容及进度.确保工指派的工作,并作好工作质量的验收及监督工作，如留言本上需要完成的工作，此为重点，客户的需求就是需要完成的工作，需要指派到相应的服务器身上并且完成情况，确保工作保质保量！严抓包括自己在内全店的执行力，做到执行没有理由，先做事后43经营管做好网吧内的宣传工作，经常更新各种内容，确保客户及时了解网吧的正在进行的活动内容，而且宣传要做在网吧的处及最显眼的地方，让客人第一时间清楚明了的看到！宣传活动那么活动效果及时了解市场动态，对周边网吧进行充分的市场，并了解自己所在网公司得到批准后，组织网吧群策群力的完成相关工作，不要只懂管理需要对与流行有一定的了解，及时了解市场信息更新游戏与等信息，并且懂得组织日常比赛，一般经营活动的组织与执44成本的控制管4.4.1及时根据季节与公司的规定制定出灯箱、空调、窗户、排气扇等设备的适4.4.2员工做好设备的及保管工作，比如工具箱以及一些板凳椅子等，每周开完早会进行的维修工作；督促养成勤俭、节约的行为，对网吧内的日常用品及其它成本支出用的情况下关闭电源，电脑灯光等，场内灯光等，在照明条件良好排气扇，区域性控制空调，此区域无人上网或者上网少的情况下，可5财务安全管支出现金需要通知赖总监66167，得到确认同意后。认真做好登记,方14:004.6管认真做好员工的每月出勤，那关系到员工工资，并做到别店到你店报到时检查员工，离开时交接员工，并且向人事部发邮件备案；状况，及时了解辞职动态提前做好网吧储备工作，特别是的春节期间，此项工作首要，因为中国的传统为需要回家过年！而网吧为特殊行业必须全年全时段营业，所以必须有人当值，店长需要有这方面的预防控制能力；对员工的家庭、交友、工作能力有一定的了解，及时知悉员工，根据工感受到的管理是人性的，而且在公司是有发展的，进而得到稳定员工，得到最大化的效果组织网吧经常培训公司制度及工作职责，基本需要做到每周开会都提出一些培训课题，反复培训。保证每位熟知公司规则，并了的目标，理的现行政策；工结算完工资搬离宿舍为止，这才是一个合格的店，做好对辞职人员的工作交接安排,并负责监督将辞职直至交回公司.好对请假的批准.备案工作，并且做好后备顶班的安排,并及时将洗出来张贴到员工榜，名字的字体为：繁体字，60号，加粗，打印的日常安全管消防安1保证每个员工都会使用灭火器材，并懂得消防，知道：一畅！消网吧消防责任书上面的总工程师：，安全：，：店60治安安客之间出现应当及时处理，避免事件扩大为了不任何恶性事件，督促所有礼貌作业，对顾客做到始终以礼相待，人不犯我我不犯人，在不涉及利益与及客人不先动手的情况下，切忌主动出手顾客 或者区警的派人处理，如果遇到重大事故必须，则需要拨打安促员工注意自我人生安全防护工作，上下班途中注意人身安全，当班中注意人身与顾客的人身安全有在网吧内发现危急事件,灵活处理或马上寻求或部门的未成年人管成年需要立即请出网吧，礼貌待人，并且年满十八周岁上8技术管及时安排及监督做好技术工作，好机器，半年对网吧机器进常了解市场上专业的情况，安排专门的及时更新网吧内的、电影、网络内容，保证网吧的专业技术保持在业前列水准，和需要分工明确，而且需要固定网络的需要时时刻刻的进行，包括机房内卫生电器设备检查，下面客户机交换机的各个接口，每月都需要安排专门的负责检查一次，并且每个都需要了解光纤保障，在判断到掉线员工是外部的情况下能够及时通知部门排查状况进行处理9环境卫生管理《周计划工作表制定4.9.1认真执行"网吧卫生管理作业指导书地面卫生，地面不可有明显的污渍、烟头等，如果见到有污渍的情况下需要立即清理，店长在见到员工对污渍的时候需要立即就典型的情况进行批评指正，并且告诫当班此类行为是错误的，久而久之，员工就会养成，见脏就清每班不定时整理清理，店长需要对收银台进行监督、整理，确保吧台电脑表面、显示器屏幕、键盘、鼠标，需要安排清椅子，每月进行一到两次清理，夏天有椅子垫的时候每周进行一次坐垫下异常突发事件的应认真应对公务部门的检查及指导,不管哪个部门的或者检查处理和回答部门的问题，一定要说对的，比如：是24小事营业吗？回答：不是，都是凌晨0:00-08：00不营业，因为这个是法汇报流程及说清楚事情始末，这样相关处理起来才更顺利！认真执行公司的工作指导服从公司的工作安排及调度如新开业网吧需要帮忙等，及时调度；认真执行公司的各项制度及原则，做好上传下达工作，特别是管理及时组织学习、了新出台的政策及制度，随时改变管理 其他正常服从的工作安5、收银台及其仓库的管收银员的管月底需要把库存导出来发给财务服务管理作业指导一、目让优质的服务成为XX的市场品牌竞争力之一二、内容三、执行人员四、管理督五、具体要客人进门时“欢迎光临，离开时“欢迎下次光临当客人进场后，发/