深圳航空有限责任公司无锡分公司

19编号：WXB-E-2021-0016深航无锡分公司2022年度核心网络设备维保服务采购项目采购文件深圳航空有限责任公司无锡分公司（采购方），诚邀符合条件的供应商参与深航无锡分公司2022年度核心网络设备维保服务采购项目的采购。第一部分项目须知一、项目概要及要求（一）项目的基本采购信息深航无锡分公司2021年度核心网络设备维保协议将于年底到期，根据公司信息化保障相关要求需签订2022年度分公司核心网络设备维保协议，维保协议期为2022年1月1日至2022年12月31日。根据实际保障需要，具体维保需求如下：1、提供7*24小时远程技术支持。2、季度巡检，全年4次，并提供巡检报告。3、巡检内容须提供设备软硬件性能深度日志，包括:设备详细运行状况，软硬件故障隐患情况等。4、设备故障响应时，1小时内响应，2小时内技术工程师须抵达现场进行故障排查、定位、处理，4小时内恢复。5、设备硬件故障时，须维修设备（维修更换零配件另行计费）恢复至正常，如24小时内故障无法修复的，清单列表内指定提供备机先行的设备须提供同级别性能或以上的备机使用，并恢复网络正常。直至原设备维修正常使用后，归还备机。6、网络优化，配置备份保存。7、上网行为管理设备原厂硬件质保、应用识别&URL库和软件有效期须升级至2022年12月31日。8、需购买维保协议的设备清单如下表：序号类型型号品牌数量设备序列号服务内容1交换机WS-C4503-ECISCO1FXS1805Q1Q2第三方（备件先行）2WS-C3750-24TS-SCISCO1FDO1318Y2P7第三方（备件先行）3WS-C3750G-24TS-E1UCISCO1FOC1408Y012第三方4S5500-28F-EI-ACH3C1210235A24TC14B000166第三方（备件先行）5WS-C2960-48TC-LCISCO1FCQ1522Z3WS第三方6WS-C2960-48TC-LCISCO1FCQ1522Z404第三方7WS-C2960-48TC-LCISCO1FCQ1522Z3ZR第三方8WS-C2960-48TC-LCISCO1FOC1250X3AN第三方9WS-C2960-48TC-LCISCO1FOC1845S7AC第三方10无线ACCISCO2504CISCO1PSZ21251HW3第三方11CISCO2504CISCO1PSZ21251HVY第三方1213路由器CISCO2911/K9CISCO1FGL172512JE第三方（备件先行）13CISCO2911/K9CISCO1FGL172512J1第三方14CISCO2911/K9CISCO1FGL172512JU第三方15CISCO2911/K9CISCO1FGL172512HG第三方16防火墙SSG-520NETSCREEN1JN11D15A5ADA第三方17srx340-sys-jesJUNIPER1CY2819AF0407第三方（备件先行）18srx340-sys-jesJUNIPER1CY3418AF0316第三方19上网行为管理设备AC-1000-C600Sangfo厂20AC-1000-C400Sangfo厂21服务器ProLiantDL380Gen9HP16CU719KEH6原厂22ProLiantDL380Gen9HP16CU719KEJH原厂（二）项目预算金额本项目限价金额为不含税8.5万元。二、项目报名条件及判定标准（一）不在深航黑名单供应商之列，不在中航集团和深航禁止交易名单之列。（二）提供含有注册资金信息的工商营业执照复印件。如营业执照无注册资金信息，则须提供国家企业信用信息公示系统（/index.html）包含注册资金信息的查询截图，截图要求加盖供应商的公章。（三）供应商须具有思科CCNP或者华三H3CSE中级（含）以上级别认证工程师一名，提供该名工程师的有效证书复印件，以及该工程师的社保缴纳明细材料，要求社保缴纳单位名称与供应商名称完全一致。（四）提供法定代表人身份证复印件。（五）提供供应商方代表授权委托书，被授权人身份证复印件；注：以上加盖公章要求中公章的企业名称须同报名单位名称完全一致。三、资格审查（一）本项目采取资格后审方式进行资格审核。资格审核由采购方代表组成的评审组在截止递交响应文件后进行。（二）评审组由3名或以上单数的采购方代表组成，并严格对照采购文件中要求的项目报名条件及判定标准，审核判断供应商是否满足要求。（三）审核过程中如出现疑问，评审组可要求供应商进行澄清说明。如供应商在规定时间内未派出人员及时作出澄清、答辩的，评审组将可能作出不利于供应商的判定。（四）全部供应商的资格证明材料审核完毕后，评审组出具资格审核报告。资格审核合格的供应商少于3家的，不再进行后续采购程序，宣布本次公开询价采购失败。四、响应文件编制要求（一）供应商递交响应文件时，响应文件应包括资格证明文件（附件一放于资格证明文件首页）、报价文件。响应文件封装要求：资格证明文件一份，单独袋装密封。报价文件一份，单独袋装密封。所有密封袋上均须分别注明深航无锡分公司2022年度核心网络设备维保服务公开询价采购项目资格证明文件、报价文件字样。密封要求为：用封条封住封口并在封条上加盖供应商公章。（二）资格证明文件包括如下材料（所有资料须加盖公司公章）：*1、营业执照复印件，如营业执照无注册资金信息，则还须提供国家企业信用信息公示系统（/index.html）包含注册资金信息的查询截图；*2、供应商承诺书；*3、供应商法定代表人身份证复印件；*4、供应商法人代表授权委托书、被授权人身份证复印件；*5、认证工程师相关的资质证书及证明材料。其中带*号的为必须提供的资料，提供不全或不满足要求者不能参与。采购方有权对推荐中选供应商所提供的资料进行复核，如发现弄虚作假或不配合的，采购方有权取消其推荐中选供应商资格并视情纳入深航供应商黑名单。（三）报价文件须参照《附件三：报价表》的格式填写。（四）供应商承诺书须参照《附件一：供应商承诺书》的格式填写。（五）供应商应将资格证明文件装订成册（不可拆卸）并单独提供报价文件。（六）供应商编制响应文件应按照采购文件所规定的格式、内容逐项填写齐全。（七）供应商对采购方采购的物资或服务只能提出一个价格，采购方不接受任何选择价。（八）响应文件应字迹清楚、内容齐全、表达清楚，不应有涂改增删处。如修改，修改处须有公司公章或被授权人签字。（九）供应商对项目维保服务、技术培训、质量保证措施及售后服务等给采购方提供的优惠条件，应在响应文件中说明。（十）有下列情况之一的，其响应文件无效：1、响应文件未盖公司公章的；2、响应文件未按采购文件要求封装成册的，或内容不全、字迹模糊、以致难以辨认的；3、供应商法定代表人或授权人未签署响应文件（以法定代表授权书为准），或签署人无证件或授权书的；4、没有按照响应文件封装要求（资格证明文件一份，单独袋装密封。报价文件一份单独袋装密封）进行封装的；5、在对供应商提交的响应文件核验合同案例的真实有效性时，供应商无法完整提供采购方要求的材料的。五、供应商报价要求（一）无论项目开展过程中的做法和结果如何，供应商应自行承担所有与参加项目有关的费用，采购方在任何情况下无义务和责任承担上述费用。（二）供应商报价应包含本项目完成可能需要的所有的费用（含税，必须提供增值税专用发票，并注明税率）。价格评分以不含税价格计算。（三）供应商应严格按照附件三《报价表》填写报价，不得调整清单顺序及内容。六、评审须知（一）供应商将响应文件在规定时间内提交到指定地点。（二）供应商不得向评审人员询问评审情况，不得影响评审。（三）详细评审方式：详细评审工作由深圳航空有限责任公司无锡分公司组织的评审组独立进行。评审组将遵照评审标准及原则，公平、公正地对待各供应商。本项目采取最低评标价法评审。评审组对通过资格审核的供应商报价进行比对，选取报价最低的供应商，如多家供应商报价相同，则组织报价相同的供应商再次报价，直至出现报价最低的供应商，推荐为中选供应商。（四）评审结果将在相关网站公示。七、评审纪律（一）供应商应按采购文件的要求自主编制响应文件，不得串通。（二）各供应商之间应相互尊重，整个采购过程中不得互相排挤以影响公平竞争。（三）供应商在接到采购文件至确定采购结果的过程中，不得以任何方式私自与评审人员接触，一经发现将取消其参与资格。八、中选与合同签订（一）采购方在公示采购结果后三个工作日内向中选供应商发出中选通知。（二）供应商需在采购方指定日期内，持有关证件与采购方签订采购合同。（三）如中选供应商在规定时间内拒绝签合同，采购方可从候选中选单位中重新选定供应商，并签订合同。（四）在授予合同时，采购方有权根据实际情况对采购文件中规定的采购数量和服务予以增加或减少。第二部分主要合同条款一、服务要求1.1自合同生效之日起，乙方负责对本合同所列清单内设备提供维保服务，具体维保内容和范围与生产厂商的保修内容和范围完全一致;若因不可抗力或因甲方违规操作导致设备损坏，乙方则提供有偿维修。1.2针对本合同所列设备，乙方向甲方提供优质的售后技术支持服务。1.3乙方定期（每季度）对本合同中的关键设备进行预防性检测，乙方应开通24小时热线电话接受甲方的电话技术咨询，帮助用户解决在应用过程中遇到的各种技术问题。1.4维保期内，第三方维保设备硬件故障时,须维修设备恢复至正常，如24小时内故障无法修复的，清单列表内指定提供备机先行的设备须提供同级别性能或以上的备机使用，并恢复网络正常，直至原设备维修正常使用后，归还备机。如设备经检测为无法维修或用户不进行维修行为的情况，备机提供三个月使用，以便于用户采购新设备。1.5故障响应时间:乙方承诺提供7*24小时远程技术支持，电话支持响应时间小于30分钟，上门服务响应时间小于2小时;在遇系统崩溃等灾难需重建系统时，乙方须提供系统平台重建服务与系统重建现场指导。1.6维护期结束，如甲方仍须乙方提供相应的维护服务与软件升级，须另行签署付费的服务合同。二、验收及保证2.1验收标准:满足本合同中所有条款，同时提供验收文档，如涉及原厂服务，需提供原厂支持服务的合法性证明。2.2验收应当由甲方与乙方共同参加。参加验收的人员由双方各自指定，可以包括双方内部人员和外聘专家等，由甲方负责验收的相关组织工作，乙方保证技术服务的主要技术人员参加。2.3乙方服务验收2.3.1乙方完成本次维保服务，同时提交《信息化设备验收报告》。甲方应自收到验收申请之日起十个工作日内就验收事项作出答复、安排并签署《信息化设备验收报告》。如因乙方责任或原因使维保服务达不到本合同的要求、验收不合格的，乙方应当及时补救，甲方可予以协助，给甲方造成延误的，乙方应当承担违约责任，再次验收仍达不到本合同的要求验收不合格的，甲方有权终止协议。2.3.2乙方保证其向甲方提供的任何技术资料或服务，现在及将来不会侵犯任何第三方的知识产权及其他合法权利。如果发生第三方的侵权指控，乙方应当承担全部的责任，并赔偿甲方全部的经济损失。三、技术培训3.1确保甲方技术人员能够熟练地对系统进行运行、诊断、维护和管理;3.2培训内容:维保设备的相关技术内容及网络安全内容。3.3培训时间与地点:由甲乙双方协商确定。四、保密协议4.1甲方与乙方同意本合同(包括所有的变更)的条款和规定是严格保密的，本合同的任何一方，在没有另一方明确书面同意的情况下，不得向任何第三方透露本合同的任何内容，除非法律规定的情形以外。4.2各方应将根据本合同或因履行本合同而获得的另一方的任何信息﹑数据、经营过程、包括以软件形式嵌入的经营过程及文档(“保密信息”)视为机密并不进行任何披露。五、违约责任5.1如乙方不履行本次维保服务承诺的，乙方应承担合同总额50%的违约责任并无条件退还甲方已支付金额。5.2乙方交付的技术服务质量不符合规定的，影响甲方正常生产安排的，应无偿在甲方规定的时间内重新提供符合规定的服务，如超过三次修改、调换后仍然有质量不符合规定的，甲方有权单方面立即终止合同，并收取乙方不符合要求金额三倍以上的违约金，乙方应将已经收取的甲方款项无条件返还甲方。六、不可抗力6.1由于双方订立本合同时不能预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件时（包括战争、火灾、地震、风暴等自然灾害和政府有关法律或政策的变化)，致使任何一方不能按约定的条件履行本合同项下的有关义务时,该方应当立即将有关情况通知对方，并应在15日内，提供发生不可抗力的有效证明文件。6.2发主不可抗力的一方在不可抗力的影响范围内免除其相应的责任。七、转让和分包未经甲方事先书面同意，乙方不得部分转让、全部转让或分包其应履行的合同义务。八、适用法律与争议解决8.1本合同受中国法律管辖并按照中华人民共和国的法律进行解释。8.2由本合同引起或与本合同有关的一切争议，合同各方应首先友好协商解决。如双方无法协商解决，应提交至深圳宝安区人民法院进行审理。九、其他9.1合同附件:本合同未尽事宜，双方应另行签订相关文件，此文件为本合同不可分割的部分，具有相同法律效力。9.2合同份数:本合同一式六份，甲乙双方各执三份，具有同等法律效力。第三部分附件附件一：供应商承诺书供应商承诺书致：深圳航空有限责任公司无锡分公司很荣幸能参与本项目的采购活动。我代表（供应商名称）作为贵公司深航无锡分公司2022年度核心网络设备维保服务采购项目的供应商，在此作如下承诺：（一）完全理解和接受采购文件的所有规定和要求。（二）在整个采购活动过程中，我公司若有违规行为，贵公司可按采购文件之规定给予惩罚，我公司完全接受。（三）我公司愿意针对本项目进行响应。响应文件中所有关于我公司的文件、证明、陈述均是真实的、准确的、完整的。采购文件中标注的实质性响应条款我公司均可完全响应。若有违背，我公司承担由此而产生的一切后果。（四）若中选，我公司将按照采购文件的具体规定与贵公司签订合同，并且严格履行合同义务，按时交货，提供优质的产品和服务。如果在合同执行过程中，发现质量问题，我公司一定尽快解决，并承担相应的经济责任。（五）若中选，本承诺函将成为合同不可分割的一部分，与合同具有同等的法律效力。（六）对项目的相关信息严格保密，不泄露给第三方，否则承担相应违约责任并赔偿由此造成的损失。此项保密义务在协议终止后仍然有效。法人或被授权人（签字）：公司公章：日期：附件二：报价表前言报价表前言（一）综述根据采购文件格式、技术规范、技术资料、图纸填写报价表。报价表中设定的每项和填入的报价，除非合同中另有规定，都将被认为覆盖了供应商为执行合同所需的所有成本和费用。就合同中描述的但在报价表中没有相应明确列出的项目和成本将不予支付，并且被认为已包含在报价表的其他价格之中。如果供应商对每项的范围不清楚或不确定，供应商应根据采购文件的供应商须知在提交响应文件之前寻求澄清。（二）货币人民币。（三）表格的完成报价数据应清晰易见。（四）错误如果报价表中各栏单价与总价不一致，应以单价为准，总价应予以纠正。如果数字与文字报价有出入，应以文字报价为准。（五）空白项目供应商应对报价表中每项进行报价，并且没有报价的项目应填写“包括”字样。报价表的响应总价应在响应格式的条款中提供。供应商在报价部分的任何项目中没有填入价格或者“包括”的文字应被认为没有并且已经包含在总价之中。（六）提交项目的支付关于供应商提交规定的设计和其他有关提交物品以及履行技术规范中描述的义务的支付项目已包含在报价表中。要求供应商提交的工作项目，但在报价表中没有描述，应被认为包含在已描述的项目之中并且不再另行或追加支付。（七）其他资料和明细价格为了支付或分期支付、变更评定、索赔评估以及其他此类目的的任何合理要求，供应商应当提供给采购方报价表中的任何分项价格或总包价的明细价格。（八）一致性确认我们确认是根据上述要求完成报价表。法人或被授权人（签字）：公司公章：日期：附件三：项目响应报价清单报价单序号设备类型型号品牌数量设备序列号服务内容维保日期不含税单价（元/年）备注1交换机WS-C4503-ECISCO1FXS1805Q1Q2第三方（备件先行）2022.1.1-2022.12.312WS-C3750-24TS-SCISCO1FDO1318Y2P7第三方（备件先行）2022.1.1-2022.12.313WS-C3750G-24TS-E1UCISCO1FOC1408Y012第三方2022.1.1-2022.12.314S5500-28F-EI-ACH3C1210235A24TC14B000166第三方（备件先行）2022.1.1-2022.12.315WS-C2960-48TC-LCISCO1FCQ1522Z3WS第三方2022.1.1-2022.12.316WS-C2960-48TC-LCISCO1FCQ1522Z404第三方2022.1.1-2022.12.317WS-C2960-48TC-LCISCO1FCQ1522Z3ZR第三方2022.1.1-2022.12.318WS-C2960-48TC-LCISCO1FOC1250X3AN第三方2022.1.1-2022.12.319WS-C2960-48TC-LCISCO1FOC1845S7AC第三方2022.1.1-2022.12.3110无线ACCISCO2504CISCO1PSZ21251HW3第三方2022.1.1-2022.12.3111CISCO2504CISCO1PSZ21251HVY第三方2022.1.1-2022.12.3112路由器CISCO2911/K9CISCO1FGL172512JE第三方（备件先行）2022.1.1-2022.12.3113CISCO2911/K9CISCO1FGL172512J1第三方2022.1.1-2022.12.3114CISCO2911/K9CISCO1FGL172512JU第三方2022.1.1-2022.12.3115CISCO2911/K9CISCO1FGL172512HG第三方2022.1.1-2022.12.3116防火墙SSG-520NETSCREEN1JN11D15A5ADA第三方2022.1.1-2022.12.3117srx340-sys-jesJUNIPER1CY2819AF0407第三方（备件先行）2022.1.1-2022.12.3118srx340-sys-jesJUNIPER1CY3418AF0316第三方2022.1.1-2022.12.3119上网行为管理设备AC-1000-C600Sangfo厂2022.1.1-2022.12.3120AC-1000-C400Sangfo厂2022.1.1-2022.12.3121服务器ProLiantDL380Gen9HP16CU719KEH6原厂2022.1.1-2022.12.3122ProLiantDL380Gen9HP16CU719KEJH原厂2022.1.1-2022.12.31不含税总价（元/年）合计（大写）：含税总价（元/年）合计（大写）：备注：1、供应商填写上表时应按报价表前言规定进行。2、所有价格单位均为人民币（RMB）元，不含税单价保留小数点后两位，建议取整。3、供应商提供的报价表清单内容须与上表完全一致。4、须提供增值税专用发票。法人或被授权人（签字）：公司公章：日期：附件四：法人代表授权书法人代表授权书本授权书声明：注册于__________