601物流管理师初级考试样卷

全国服务外包职业能力考试物流管理师初级考试样卷满分：

100分，时间：

120分钟一.

单项选择题（每题

1分，共

40题40分）()是手动托盘搬运车的特点。适合于短距离水平搬运适合于短距离垂直搬运适合于重大物品搬运适合于重心不稳物品的搬运国际海上货物运输的开端是()。公布班轮船期表订舱揽货市场推介集装箱班轮出口业务的流程是()。A.揽货→订舱→发放空箱→货物装箱与交接→装船运出订舱→接受托运→发放空箱→拼箱货装箱／整箱货交接→换取提单→装船运出订舱→发放空箱→拼箱货交接／整箱货装箱→装船运出D.揽货／订舱→接受订单→发放空箱→装箱→承运4. 我国在制定国内知识产权法律法规的同时，加强了与世界各国在（ ）领域的交往和合作。著作权知识产权合同法信息安全欧美的企业是由少数优秀的领导来主导，而日本企业则充分发挥全体员工的智慧，充分调动其（）。主动性团队合作积极性目的性6. 计划最明显的特点之一是（ ）。预见性目的性经济性普适性7. 为提高物流活动效率，在物流运行结构设计时要考虑（ ）。尽量减少中转仓库尽量采取混合结构尽量采取直送结构空间和时间因素的相互作用海运货物定期班轮主要装运()货物。数量多、价值低的非包装货包装杂货散杂货泡货船务代理按规定的收费标准向()收取船舶和货物的代理费。租船经纪人承运人委托人收货人无船承运人与货运代理的不同在于()。开立提单国家批准资质承运资格业务范围集装箱货物运输单证起点是()。设备交接单提单站场收据装箱单12. 海运单(seawaybill) 是( ) 。海路提单不可转让海运提单非联运提单单程海运提单从业人员在职业生活中，为了履行职业道德义务，克服障碍，坚持或改变职业道德行为的一种精神力量是（）。职业道德修养职业道德原则职业道德意志职业道德品质集装箱提单是()。可议付提单可转让提单收货待运提单与站场收据相同的物权凭证15. 航空运输与陆运或海运在单证流转方面的主要不同是 ( ) 。托运单与货运单分离报关单配舱单与出仓单空运无提单16. （ ）的出现是人类科学技术史上的重大突破，是 20世纪最杰出的科学成果。互联网计算机IT以上都是国际铁路联运使用统一的国际联运单，()由铁路部门负责运营两个或两个以上国家铁路的全程货物运输。按各通行国家法规收货人与发货人参加依据“国际铁路货物联运规章”无需其他政府机构参与对香港地区铁路进出口的货运统一由()代理。广深铁路公司中国铁路服务公司中外运总公司中外运深圳公司多式联运提单中运用最多的是()。指示提单不记名提单记名提单备运提单20. 元认知就是个人对自己的认知过程及结果的（ ）和控制。意识能力兴趣规则21. 离岸外包的业务领域包括（ ）。信息技术服务外包知识流程服务外包业务流程外包以上都是下列表述中不属于物流信息特点的是()。物流信息种类多物流信息动态性强物流信息对提高经济效益起着非常重要的作用物流信息量大﹑分布广由于()技术的运用，物品信息采集成为可能。计算机物品编码条码A和C条码是商品身份的()。信息统一编码特定标志符号标志25.POS系统将前台的销售收入与票据打印，并与后台 ( ) 系统结合，通过网络传输，是零售商业与物流领域的基本实用工具。MISMRPERPEOSEDI的电子数据是()的。实体虚拟不可见通过转换可有视化27. 据业内人士预测，到2020年全球离岸服务外包市场将达到 （ ）万亿美元的市场规模。1.65~1.71.65~1.81.65~1.751.65~1.852005年12月，美国摩根大通银行、英特尔和微软相继计划将研发和处理复杂衍生品交易等高价值领域约 7500个岗位放在印度，作为接包方的印度更是提出了（ ）的口号。知识外包中心技术外包中心管理外包中心业务接包中心29. 知识流程外包活动主要在不同参与（ ）之间进行。个人企业主体外包下列选项中不属于装卸搬运合理化原则的是()。消除无效搬运提高搬运活性尽量采用人工操作采用集装单元化作业企业供应物流是从外界()启动企业物流过程。输出商品输入物料及相关功能运作转换加工再生资源回收不属于增值服务功能的是()。加快反应速度业务延伸订货增加便利性对供应链流程进行集成以及重组的目的在于()。满足顾客需求盈利能力最大化升横跨供应链成员的总体流程的高效与有效性运行效率最大化仓储规划中保管区的划分一般是按()。储存物资的使用方向划分储存物资的用途划分储存物资的自然属性划分按储存物资的储存时间长短划分35. 虚拟呼叫中心系统具有大型数据库或数据仓库，它可以为每一个（ ）的中小公司做决策和分析。合作入网互联网智能化库存控制管理的定量订货法中，其决策变量()。有一个，即订货点有两个，即订货点和订货批量有三个，订货点、订货批量和订货周期有四个，订货点、订货批量、订货周期、订货提前期37. 在制定物流战略方案时，除了要做好外部环境分析外，还需要做好 ( ) 。物流市场需求分析物流市场供应分析内部条件分析物流业务结构分析销售物流管理过程中计划和规划、策划一般包括以下阶段：调查实际、弄清问题、()、形成方案和制定政策。制定目标找出销售规律进行市场预测进行风险分析在运输管理系统中()是整个系统的核心。订单管理外包管理车辆资源管理运输调度40. 有关物资吞吐能力和吞吐量的以下描述不正确的是 ( ) 。吞吐能力总是大于吞吐量吞吐能力通常不一定与吞吐量匹配作业有效率越高，物资吞吐能力则越大从作业有效率与作业量之积可求算吞吐量二.

多项选择题（每题

2，共

10题

20分）1. 客户专注的服务类型包括（

）。A. 数据库市场营销B. 呼叫中心C. 网上营销D. 市场推广2. 当下要求公司的价值链分析更加深入， 那么为公司做出最优外包决策的关键在于 （ ）。功能性创新性便捷性技术性储运单元条码分为()。定量储运单元条码(ITFl4)UPC码变量储运单元条码(ITFl4／ITF6)交插二五条码4. 立足于发展具有自主品牌和自主创新能力的服务业，通过（ ）等多种创新途径，提高企业处于价值链低端的地位。技术创新管理创新宣传创新流程创新通用商品条码的特点包括()。唯一性无含义全数字一维特征EDI的组成要素为()。EDI通信网络EDI硬件和软件EDI标准化EDI法律平台作为新一轮的全球产业转移和服务外包模式的主体，它们既是最大的（）又是颇有实力的（）。潜在服务外包市场服务外包接包国外包服务提供商服务外包发包国8. 对沟通有着重要的影响因素是（ ）。发送者对于沟通效果的影响沟通的渠道、环境对沟通的影响接受这对于沟通效果的影响客观因素对于沟通效果的影响物流系统中存在的制约关系有()。构成物流服务子系统功能之间存在约束关系物流服务和物流成本间的制约关系物流质量和物流服务之间的关系构成物流成本的各个环节费用之间的物流信息系统的基本功能可归纳为:()。物流业务信息分析物流信息采集和录入物流信息的存储及处理物流信息的传输和输出三. 判断题（每题1分，共10题10分）配送就是物流的末端运输活动。()2.建立快速的信息交流渠道以掌握客户需求也是缩短交付期的重要途径。()3.海外外包服务变得更为复杂，包括应用软件的开发和维护，不包括借业务流程与技术而实现的企业转型。（ ）4. 人力资源在发包商选择外包提供时发挥着承上启下的作用。 （ ）5. 信息技术外包服务是一种买卖关系。 （ ）6. 物流成本控制是物流成本管理的中心环节。 ( )7.成本越高，企业越希望通过BPO来降低运营成本，BPO程度就会相对降低。（）8.在公路运输质量事故中，责任方应在收到赔偿书的次日起，180天内处理完毕。()9.提高自身理解能力一般的途径是亲子时间获得大量感性知识。（）物流调查对象的选择，就是要根据调查目的要求、对象的具体情况以及调查成本，综合分析考虑，选用合适的抽样方式。 ( )四. 填空题（每题1分，共10题10分）海运提单的财务作用是向银行办理议付和_______________。2. 支持策略是帮助学习者维持适当的认知氛围， 以保证_______________有效操作的策略。物流作业信息系统是按照_______________模块形成的信息管理与软件控制。目标是一个组织各项_______________所指向的终点，每一个组织都应有自己的目标。第三方物流企业的经营效益同货主企业的下列指标没有直接紧密联系的是_______________范围。坚持原则是_______________的必然要求。一个企业将其经营过程中的某个业务流程环节分离出来，外包给其外部的服务提供商的管理模式是指_______________外包。_______________是指商品集中、出货、保管、包装、加工、配货、配送、信息的场所或经营主体。从原则上讲，物流管理和作业必须以_______________为导向。通过承包其知识领域的流程，KPO