企业高层述职案例草案

企业高层述职案例（草案）第一条目的为加强公司管理，保证公司经营决策的落实，提高公司中高层管理人员领导能力、业务水平，增强公司的综合竞争力，确保公司的长期发展。第二条述职类型定期述职是公司决策层与管理层以会议形式对相关中高层管理人员在述职期间职责履行情况、成功原因、不足之处、改进建议等进行审议和直接沟通的一项正式制度…第三条述职会议宗旨第四条述职人员范围公司事业部总经理、副总经理、财务总监、总经办主任、人力资源部总监、营销部总经理、营销总监等。总经理办公会认为需要时可扩大述职人员范围。第五条述职对象及顺序述职对象：根据权责划分各述职人员的述职对象。（见附录一）述职顺序：（略）。第六条述职流程递交《述职报告》（述职日至少一周前）一述职对象审核一述职日述职一现场质询评价与建议一反馈与调整（下一阶段考核内容与目标的调整）签署： 日 期：附录一：述职关系一览表述职人I述职对象I责任人I审议依据I列席人诉期事业部总经理、副总经理、财务总监、人力资源部总监公司董事会、人力资源委员会总经理公司发展战略与年度经营计划，述职期间公司的经营状况，述职人员的职责等总经理事业部总经理总经办主任财务总监人力资源总监半年销售部总经理、销售总监、经营部经理总经办事业部总经理公司年度营销战略与营销计划，述职期间公司的营销管理运营状况，述职人员的职责等总经理事业部总经理财务总监总经办主任人力资源总监季度分厂厂长、品管部经理、开发部经理、采购部经理、财务部经理、人力资源部经理事业部、总经办、人力资源部事业部总经理公司年度生产、研发战略与生产计划，述职期间公司的营销管理运营状况，述职人员的职责等事业部总经理财务总监总经办主任人力资源总监相关部门厂长、经理季度市场销售部、物流部、产品部、品牌部事业部、销售部销售部总经理公司发展战略与年度经营计划，述职期间公司的经营状况，述职人员的职责等事业部总经理销售部总经理总经办主任各分厂、经理人力资源部经理季度述职报告（事业部总经理）模版一、模版填写说明（略）二、述职内容1.亮点与暗点亮点1.2.3.暗点1.2.3.•说明：3个亮点、暗点分别从以下三个方面中各选一条。1、 KPI完成的暗点和亮点•销售额；•产品开发；•成本控制；2、 核心竞争力提升的暗点和亮点•产品质量控制；•顾客投诉及满意度；•顾客服务；3、管理监督的暗点和亮点•企业文化与制度建设（组织气氛、员工心态、管理者责任心、流程管理与部门间合作态度）；•队伍建设（团队建设、员工辅导与培养、人才梯队计划）；•变革创新，知行合一；2.总体策略2.1年初提出的总体策略：2上半年策略实施效果（限200字）2.3再次确认的总体策略（限200字）（表述方式：针对什么机会或问题，采取什么措施，达到什么目标 ）提高竞争力的策略与措施KPI指标完成情况4.1KPI指标达成及分析4.1.1销售指标达成率销售指标年初承诺本年当期完成年初承诺％去年同期同比增长％销售资金回笼利润4.1.2比去年同期增减的原因及分析（限200字）4.1.3改进措施和效果预计（限200字）4.2新产品开发4.2.1研发投入规模和比率项 目去年同期本年当期同比增长％全年预测1、开发费用2、开发费用率％3、开发人员数量说明：1、研发费用：投入开发的设备、人员工资、材料费、差旅费、中试费等（不限于财务报表中研发费用科目内容）；2、研发费用率为研发费用与销售额之比率4.2.2上半年推出新产品销售效果总投入（含研发、推广费用）定位卖点销量利润本年当期全年预测本年当期全年预测新产品1新产品2效果分析：4.2.3下半年新产品推出计划推出时间预计销量预计毛利率全年新品率预计%

新产品1新产品24.2.4产品组合优化策略4.去年同期本年当期去年同期本年当期同比全年预测销量最大的前20%的品种的销售收入占全部销售收入的比重创利最大的前20%的品种的创利占全部创利的比重说明：4.3成本4.3.1成本控制措施:年初承诺本年当期完成年初承诺％去年同期同比增长％总产值成本控制合计4.3.2比去年同期增减的原因及分析（限200字）3.3改进措施和效果预计（限200字）5质量管理状况与措施5.1质量管理指标质量指标月度统计1月2月3月4月5月6月退货率％返修率％客户投诉次数/万件、套5.2趋势图：6渠道管理与存货清理6.1渠道管理6.2二级指标去年同期本年当期全年计划目标全年挑战目标经销商平均销售额说明：渠道管理（终端客户资源管理）重点是对总代理进行管理和分析。二级指标：经销商平均销售额=本年度回款总额/[（期初经销商总数+期末经销商总数）/2]设立目的：牵引网络升级和经营模式创新6.3渠道管理改进措施客户满意度7.1客户满意度企业调查结果7.1.1客户满意度企业调查结果去年全年本年当期同比增减综合满意度质量满意度

交货满意度服务满意度品牌知名度7.1.2分析说明7.2提高客户满意度措施8、企业文化与制度建设企业文化建设指标去年同期本年当期事业部内部制度建设组织气氛员工心态管理者责任心流程管理部门间合作态度8.1分析与判断:9、成长队伍建设指标去年同期本年当期团队建设员工辅导与培养人才梯队计划1分析与判断：10、 变革创新指标去年同期本年当期变革创新1分析与判断：计划和调整11.1KPI指标11.1.1KPI目标值调整KPI指标年初承诺调整后的计划增长％比去年增长％挑战目标总产值成本控制销售指标销售资金回笼产品开发产品组合优化策略1.2完成调整后计划的主要困难及所需的条件（限200字）意见反馈公司其他相关部门和公司

13.评价自 评口杰出口良好口满意口合格口有待改进述职人签名：日期：述职评价小组