停车场常见故障培训-课件

停车场联网改造培训停车场管理系统常见故障及处理方法

——系统维护人员篇

目录故障处理思路介绍1停车场系统常见报修内容2硬件故障维护3软件故障维护4444一、故障处理思路介绍1、故障查找技巧第一：先易后难,先简后繁。第二：先软后硬,硬件兼容问题采用替换法,软件兼容采用重装测试法,软硬兼容采用多次确认法。2、如何查线路第一：先量电压测线路确定好坏。第二：大面积故障采用分开法,逐路增加测试。第三：局部故障采用分离法。第四：单条线路采用1/2发,逐段查找。第五：每段之内采用逐个排除发,找到故障源。一、故障处理思路介绍第一：采用分离法,单个故障源设备问题采用信号模拟测试。法.

第二：单台设备采用外设分离排除法,零件问题采用替换法。

第三：多依靠系统语音或显示屏提示内容，进行故障判断。

3、系统设备故障一、故障处理思路介绍第二部分停车场系统常见报修内容第三部分第三部分硬件故障维护三、硬件故障维护1、故障描述：出卡机不出卡或其他故障d、卡机飞卡或者吞卡：1:检查卡机的出卡光藕是否正常清洁光藕，2:检查卡片的有效性，卡片的信息应该是场外卡，3:检查天线是否能感应的到卡，是否有干扰，如偶尔吞卡建议将卡机接地；e、卡机不能吞卡：当卡无效时需要吞卡时，但是卡机卡在中间吞不下去时，检查侧边的拉簧是否灵活和电磁铁是否正常；三、硬件故障维护3、故障描述：刷卡后道闸不开启分析：卡片过期、无效卡、卡片已入（出）场、卡机主板输出开信号故障、道闸驱动板故障处理方法：1、听系统语音，确认卡片有效性，排除卡片不合法引起；2、刷合法卡片，在道闸端测量卡机输出的信号OPEN和GND之间是否有+12V输出，排除卡机主板问题；3、通过三联按扭开启动道闸，排除道闸故障。4、在卡机上直接将VCC和OPEN短接看道闸是否开启，排除线路和道闸问题三、硬件故障维护收费系统弹窗慢1三、硬件故障维护4、故障描述：刷卡系统无语音也不开闸分析：卡片非本系统加密过的卡，卡机地感死机造成未压地感读卡，读卡天线接头拔掉或损坏，控制机主板上的硬件加密狗未安装或有问题，语音音量被调到最小，喇叭损坏；处理方法：1、确定卡片为本系统加密过的卡片；2、检查卡机的地感处理器上的OUTPUT灯是否常亮（正常），断电重启卡机，重新压地感读卡检查系统是否播报“请读卡或刷卡”语音；3、检查读卡天线的接头是否和主板连接正常，更换天线板测试；4、查看主板上的硬件加密狗是否正确安装；5、调节主板上的电位器将语音量调到最大测试；三、硬件故障维护5、故障描述：刷卡时系统提示“禁止读卡”分析：刷入口提示禁止读卡，可能是系统设置了有车读卡，但地感线圈未检测到有车或地感处理器故障未能检测到车辆，也可能是控制机脱机记录超过了存储量2万或3万条。出口提示禁止读卡，除了和入口有相同的原因，还有可能是控制机未加载收费标准引起。处理方法：1、检查地感处理器是否可正常检测车辆：有车系统入口语音提示请读卡或取卡，出口语音提示请读卡或收费交卡；2、检查系统通讯是否不正常引起脱机记录已满；3、重新加载临时收费标准；第四部分第四部分软件故障维护四、软件故障维护2、故障描述：软打开G3软件时，弹出对话框：“对不起，软件狗验证失败”分析：软件狗拔出，软件狗号更改，驱动问题导致系统识别不出软件狗硬件。处理方法：1、确认电脑USB接口插上软件狗（蓝色U盘形状）；2、查看电脑的“设备管理”里有没有softdogdivice设备，确定驱动没问题；3、重新设置软件狗号驱动路径，保证路径下的狗号和硬件匹配；四、软件故障维护3、故障描述：临时车辆出场刷卡不弹收费窗口分析：设备通讯异常、操作系统异常。处理方法：1、查看出入管理界面上的设备图标是否打叉，如是表示设备通讯不通，需检查通讯适配器线路、驱动以及通讯端口号是否异常；2、软件是否可强制性退出，排除操作系统、病毒或死机引起的软件运行异常。3、重启电脑或软件，重新登陆看是否正常，如正常但过一段时间问题重现，则需要安排捷顺专业人员到现场进行排查。四、软件故障维护5、故障描述：出入口监控界面蓝屏无图象分析：摄象机掉电、视频卡驱动异常、视频线路异常、系统设置视频卡类型错误、视频卡坏。处理方法：1、先软后硬，重新安装视频卡驱动2、检查软件视频卡类型是否选择正确，抓拍视频口选择是否正确3、检查摄象机供电是否正确、更换摄象机测试，排除硬件设备4、更换视频卡测试，排除硬件故障5、检查线路、检查视频线两端接头是否正常接好。四、软件故障维护6、故障描述：系统使用中，偶尔出现未知错误或“应用程序发生异常”等报错，导致软件死机分