DB34-T 4069-2021 智慧药库评价体系-高清现行

ICS11.02034CCSC1034安 徽 省 地 方 标 准DB34/T4069—2021智慧药库评价体系Evaluationsystemofsmartdrugstorehouse2021-12-282021-12-282022-01-28安徽省市场监督管理局发布DB34/T4069DB34/T4069—2021前 言GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由中国科学技术大学附属第一医院（安徽省立医院）提出。本文件由安徽省卫生健康委员会归口。（安徽省立医院﹚（安徽省立医院（（安徽省立医院（安徽省肿瘤医院（安徽省立医院（合肥市传染病医院（合肥市第一人民医院（安徽省儿童医院（安徽省中医院（安徽省针灸医院（合肥市第二人民医院901（芜湖市第二人民医院（芜湖市中医医院（安庆市立医院、安徽天星医药集团有限公司。IDB34/T4069DB34/T4069—2021DB34/T4069DB34/T4069—2021智慧药库评价体系范围指标及评价方法。本文件适用于各级医疗机构智慧药库建设的评价。规范性引用文件（包括所有的修改单适用于本文件。GB/T36468物联网系统评价指标体系编制通则术语和定义GB/T36468界定的以及下列术语和定义适用于本文件。GB/T36468界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1智慧药库smartdrugstorehouse精准预测、智能验收入库、养护实时监控、任务驱动主动配送、批号全程追踪等精细化管理的药库。4总体框架智慧药库评价指标体系总体框架如图12727标。1图1智慧药库评价体系总体框架5智慧药库评价指标5智慧药库评价指标一级指标应用指标应用指标是指智慧药库各项业务进行智慧管理的评价指标。5信息系统应用；智能设备应用；环境控制；管理制度；保障体系。成效指标成效指标是指智慧药库运营成效的指标。2应用效果；满意度。二级指标和三级指标信息系统应用2信息系统应用指标指智慧药库各信息系统功能运用程度的评价指标。4药库信息系统；证照管理系统；采购供应管理平台；数据资源利用和应用。5.2.2智能设备应用智能设备应用指标指智慧药库智能设备运行的评价指标。2智能化设备配置；智能化设备使用。5.2.3环境控制环境控制指标指智慧药库环境要素运用物联网技术进行调控的评价指标。3环境要素控制系统设置；药品适宜性；管理制度管理制度评价指标是指智慧药库为了规范药库管理，保障用药安全有效而制定的各项制度。管理制度管理制度评价指标是指智慧药库为了规范药库管理，保障用药安全有效而制定的各项制度。3制度建设；培训考核；应急管理。保障体系保障体系指标是指智慧药库运用智能安全技术进行防护的评价指标。2生命财产安全；信息安全系统。应用效果应用效果指标是指智慧药库满足何种功能的评价指标。11账物相符率；库存周转天数；缺货天数；供应充足率；出库合格率；3药品合格率；价格正确率；盘点率；报损率；批号追踪情况；智能设备使用率。满意度满意度指标是指智慧药库运用过程中用户的满意度情况。2配送企业满意度；药房满意度。智慧药库评价流程组建评价组351人，并由评价组成员推荐一名组长主持评价工作。评价实施评价实施A附录B，智慧药库药房满意度调查表见附录C。评价结论根据评分情况，给出智慧药库评价等级及专家指导意见，以便进一步提升。7指标及评价方法智慧药库评价结论见附录D。4附录A（规范性）智慧药库评价方法见表A.1。（合计100分）表A.1智慧药库评价方法序号一级指标二级指标三级指标评分方法/评分公式得分指标名称分值指标名称分值指标名称分值1应用指标60分信息系统应用25分药库信息系统1分具有药品的采购、验收、入库、上架、出库、盘点、养护等功能，且有历史数据。21分查询系统药品供应目录是否与招标或谈判匹配。31分采购时可查看和调阅采购供应链路的配送企业证照和药品证照，系统能提醒采购的安全性。41分具有药品调价功能并记录调价信息，查询系统近一年的调价记录是否准确，并调阅调价依据文件。51分具有智能自动生成采购计划。查询系统近一个月的采购计划的药品品种数是否与消耗品种数一致，现场演示自动生成采购计划过程。61分支持冷链及“毒、麻、精、放”等特殊管理药品，现场查看特殊药品入出库相关记录。71分在库药品近效期预警、应急药品储备预警等功能，现场查询预警或提醒功能。81分具有在库药品智能盘点：依据盘点制度查询系统盘点记录，并演示及讲解操作步骤。91分具有智能养护以及养护制度，查询系统养护记录，并演示及讲解操作步骤。101分并演示问题药品转移的操作步骤。11应用指标60分信息系统应用25分药库信息系统1分支持药品召回、抽检、销毁功能，查询系统中历史数据，核对与纸质文件是否相符。121分支持捐赠及政府补助药品的入库、出库功能。依据纸质文件材料核对系统中的入、出记录是否一致。132分现场查看和演示药品的询价、遴选功能。无功能得0分，有功能但是未运行得1分，有功能且有历史数据得2分。141分有移动终端或固定设备完成验收、上架、出库、盘点等。现场查看使用移动终端或固定设备完成以上功能，不存在随意或无依据的药品入库、出库行为。55序号一级指标二级指标三级指标评分方法/评分公式得分指标名称分值指标名称分值指标名称分值15应用指标60分信息系统应用25分证照管理系统1分支持上传和调阅企业证照，现场演示企业证照上传或查询历史证照信息。161分支持上传和调阅药品证照，现场演示药品证照上传或查询历史证照信息。171分支持证照效期提醒，现场查看过效期证照是否允许启用或自动停止，调整证照效期后是否有主动提醒。182分支持采购供应链路展示，现场显示单个药品的供应链路或单个配送企业的采购供应链路，链路是否清晰且能查询对应上游的企业证照或药品证照。无采购供应链路显示功能得0分，链路显示不全得1分，显示全面得2分。19应用指标60分信息系统应用25分采购供应管理平台1分现场查看和演示采购订单和供应配送，查询近一个月的采购及供应配送记录，并询问至少三家配送企业是否及时收到采购订单的通知。201分现场查看配送企业的供应综合能力评估。抽取至少三家以上配送企业，询问是否了解综合能力评估。211分现场查看是否能查询或预判配送企业的供应库存。22数据资源利用和应用1分与HIS、智能设备等其他信息系统或智能设备的数据交互。231分支持统计和分析数据，用于智能看板或药事管理考核。24智能设备应用9分备5分等特殊管理药品设施设备、智能货架、库位状态指示设备、智能传输设备、智能看板、智能辅助验收设备、物流机器人。智能化设备配置≥7种，得5分；3种≤智能化设备配置＜7种，得3分；智能化设备配备＜3种，得0分。25智能化设备使用4分现场查看智能化设备运行情况以及近一个月的运行日志。26环境控制10分环境要素控制系统设置4分配供电系统。（0.5分）缺失配供电系统本项得0分。空调系统。（0.5分）温湿度监控系统。（1分）新风系统。（0.5分）智能化照明系统。（1分）强制排水系统。（0.5分）每配备一种系统得相应分值，不配备不得分。66序号一级指标二级指标三级指标评分方法/评分公式得分指标名称分值指标名称分值指标名称分值27应用指标60分环境控制10分药品适宜性2分1.正确、安全的贮存药品。2.3.易燃易爆、易腐蚀药品单独存放。未达到一项扣1分，直至扣完为止。282分1.相似（听似、看似、包装相似）药品管理符合要求。2.高危药品固定区域存放，符合管理要求。未达到一项1分，直至扣完为止。29人的适宜性2分智慧药库中工作的舒适性。30管理制度6分制度建设2分有健全的管理制度、岗位职责、操作规程。每项制度缺失1项扣0.5分，直至扣完为止。31与2分操作人员应定时进行系统操作、故障判断与处理、运行维护等培训及考核，培训频次≥1次/月。现场检查培训及考核记录。无培训记录得0分，每检查1项不符合要求扣0.5分，直至扣完为止。32应急管理2分具备系统故障等应急问题处置预案及措施。现场考核保障药品采购供应安全及人员自身安全的应急预案演练。无应急处置预案得0分。每检查1项不符合要求扣0.5分，直至扣完为止。33保障体系10分生命财产安全4分1.消防系统具备：a）感烟探测器、b）感温探测器、c）d）自动灭火系统。2.安防系统配备：a）视频监控系统、b）入侵探测系统、c）d）电子巡查系统。每满足一项指标得0.5分，不满足不得分。34应用指标60分保障体系10分信息安全系统4分1.本功能。2.略等用于医院核心信息资产有意或无意泄露防护的管理。3.功能。4.每满足一项指标得1分，不满足不得分。352分（包含以上得2三级以下得1分，无等级保护得0分。77序号一级指标二级指标三级指标评分方法/评分公式得分指标名称分值指标名称分值指标名称分值36成效指标40分应用效果32分账物相符率2分药品账务相符率需达100％，现场查看在库药品库存，并抽取某时段内的进销存，不存在账务不符记录等。37库存周转天数4分药品需明显提醒或显示。85％以上药品库存周转天数应小于等于10～15日。库存周转天数 30库存周转率库存周转率 每月出库金额100%每月存货平均金额每月存货平均余额当月期初金额当月期末金额2 。38缺货天数3分现场查看药品缺货记录，并查看缺货记录中的药品最近一次入库日期。药品的缺货天数应小于等于10天。缺货天数=缺货日期最近一次入库日期-缺货日期。39成效指标40分应用效果32分供应充足率3分药品供应充足率≥99％(按医院基本药品目录计)。供应充足率 在库药品品规总数 100%在用供应目录（词条）总数院内基本目录内的药品供应充足率小于99％，得0分。40出库合格率3分100％。（批号、单价、配送企业等）。出库药品存在效期、数量差异等得0分。41药品合格率2分药库库存药品合格率100％。现场查看在库库存药品，存在质量不合格药品得0分。42价格正确率2分药品价格正确率100％。药库药品入出价格错误且无调价记录得0分。43盘点率2分现场查看盘点记录，结合药品进销存记录，计算盘点率。50％中西成药盘点率误差≤±1‰。盘点率盘点账务持平数量总和100%盘点药品数量总和 。44报损率3分药库每月报损金额≤0.1‰。报损率当月报损总金额100%盘点总金额 。88序号一级指标二级指标三级指标评分方法/评分公式得分分值分值分值45成效指标40分应用效果32分3分现场抽查在库药品以及历史出库药品，可追踪至配送企业、入库日期、出库日期等信息。可实现批号追踪得3分，无法实现追踪得0分。46成效指标40分应用效果32分智能设备使用率5分投入使用的所有智能化设备的使用率：智能化设备使用率智能化设备开机数100%智能化设备总数 。3使用率，得5分；智能化设备使用率3分；智能化设备使用率＜70％，得0分。47满意度8分配送企业满意度4分随机抽取10家配送企业（少于10家的全部抽取），对药库（见表满分4调查表总分≥904，90＞调查表总分≥803，80＞调查表总分≥702，70＞调查表总分≥601查表总分＜60得0分。48药房满意度4分对药房药品配送、药品安全、采购、响应时效等进行满意度调查（见表3），满分4分。调查表总分≥904，90＞调查表总分≥803，80＞调查表总分≥702，70＞调查表总分≥601查表总分＜60得0分。评价指标得分合计（总分100分）99附录B（资料性）智慧药库配送企业满意度调查表智慧药库配送企业满意度调查表见表B.1。表B.1智慧药库配送企业满意度调查表调查企业名称调查日期序号调查项目请在您认为合适的方格内划√非常满意满意一般不满意108401药品收货药品收货要求明确2无无故拒绝或延迟收货3药品验收药品验收提供材料和要求明确清晰4无无故拒绝或恶意验收5药品采购下取消或随意修改采购订单。6票据处理票据处理规范7回签票据及时准确8供应评估供应评估项设置合理9