2021年移动家客代维人员认证考试题库

2021年移动家客代维人员认证考试题库(完整版)一ゝ单选题1.智能组网可以做到A、让家庭中的网络免费提速B、别人无法搜到家里的Wi-Fi信号C、自动同步光猫的参数到路由器上D、Wi-Fi无线中继光猫信号答案:C2.SDH传送网是ー种以〇和光纤技术为核心的传送网结构A、基带传输B、频分复用C、时分复用D、波分复用答案:C.统一资源定位器http://,/index.htm中index,htm表示()〇A、使用的协议B、网站的域名C、查看的文档D、邮件地址答案：C.以下不是MPLS_PW_LOCV产生的可能原因〇A、物理链路故障B、单板故障C、业务接口配置错误D、QOS配置错误答案：D.故障响应及时率的计算方法是用哪ー项数据除以派发的故障投诉的工单数量?A、受理故障投诉エ单的数量B、及时受理故障投诉的工单数量c、及时处理的故障投诉エ单的数量D、处理的故障投诉エ单的数量答案:B.PTN以太网业务类型不包括（）A、E-1ineE-apsE-lanE-aggr答案:B.ONU应根据建筑物提供的安装条件和用户要求,选择合适的安装位置。对于有内部局域网的企事业用户,ONU应安装在〇。。A、弱电井B、办公室C、用户网络设备处D、办公桌答案：C.采用FTTH接入用户,在用户终端安装ONT,ONT侧PON指示灯熄灭,下面ONT的状态描述正确（）。A、ONT的OAM链路已激活B、ONT正在试图建立连接C、ONT未被发现和注册D、ONT网线状态正常答案：C11AC,单空间流,最大支持无线传输速率为〇150M1200MC、433MD、300M答案:C.移机是指旧址拆机和新址〇的相关工作A、开通B、接线C、打洞D、室内布线答案:A.如果在维修中遇到新的问题需要如何处理A、告知服务对象,争取当场解决B、要暂时回避服务对象,及时将新问题反馈给移动公司,争取当场解决C、及时将新问题反馈给移动公司D、告知服务对象并反馈给移动公司答案：B.市电中断时,逆变器将。提供的直流电转换成交流电后,为负载供电。A、蓄电池B、整流器C、变换器D、其他答案：A.IMS账号注册失败时,以下原因哪个无关〇A、账号密码错误B、账号未开户C、电话机问题D、网络问题答案：D.iHGU设备注册成功,但是无法上网可能有什么问题?A、光缆中断B、宽带密码错误C、RMS终端管理平台瘫痪D、WIFI功能故障答案:B.DHCP协议的功能是〇A、自动为客户分配IPB、自动远程登录终端C、使用DNS的名字自动登录D、以上都不是答案:A.智能组网可以做到〇;A、让家庭中的网络免费提速B、别人无法搜到家里的Wi-Fi信号C、自动同步光猫的参数到路由器上D、Wi-Fi无线中继光猫信号答案：C.以下不是R_LOS产生的可能原因〇A、光缆中断B、本端发送故障C、对端发送故障D、本端接收故障答案：B.根据移动公司规范,智能组网现场勘查组网环境的主要因素不包括A、勘查房屋整体面积,观察房屋整体面积情况,初步设定采用何种组网产品B、勘查室内房间数量,观察房间数据情况,初步设定使用组网产品的数量C、勘查客户周围的无线环境,勘查相同或邻近信道的干扰情况,以避免干扰D、勘查综合布线情况,通过现场线路布放情况,确定组网方案是否可行,或有其他更优方案答案：C.以下不是ETH_LINK_DOWM产生的可能原因〇A、业务配置错误B、端ロ工作模式不一致,协商失败C、端口环回D、尾纤错连答案:A.我司ZXCTN9008主备控板地址不一样时,可以使用MAC主备同步的命令是（）mac-base-addshowsIavenvrammac-base-addaddsIavemngC\mac-base-addsynchronizeD、mac-base-adddeIetesIaveaII答案:C.使用ipconfig/alI命令不能查询的信息是?A、计算机MAC地址B、计算机使用的端口C、计算机IP地址D、网卡型号答案：B.千兆宽带要求客户端配置千兆网卡。这里的“千兆”含义是〇A、数据速率1000MbpsB、网卡间距离最大1000米G数据速率1000GbpsD、网卡存储容量为1000M字节答案：A.在家庭组网中,下列哪项障碍物对无线信号的影响最大〇A、金属柜B、玻璃门C、房间窗户D、砖墙答案：A.PTN设备GE短距光口的发光功率范围是〇,接收灵敏度是〇A、一8dbm—15dbm，-28dbmB、一3dbm〜-9.5dbm，-20dbmC^Odbm〜ー5dbm,-22dbmD、—1dbm~-6dbm,-22dbm答案:B.以下那些原因与注册失败无关A、账号密码错B、帐号没开户C、电话机故障D、网络故障答案:C.管道光缆施工,光缆在人孔内应有〇保护。A、蛇形软管B、塑料子管C、PVC管D、梅花管答案:A.逆变的概念A、交流电转换成直流电的过程B、直流电转换成交流电的过程C、交流电转换成交流电答案：B.下列关于Wi-Fi信号强度说法错误的是〇A、推荐用户使用默认值B、推荐用户使用默认值C、越强越好D、需要根据不同的时段设置强度答案：C.检验本机各端口的网络信息应用以下哪个命令A、pingB、tracertC^NetstatD、ipconfig答案:c光路接头及各点损耗中,活动连接头损耗:（）dB/个。A、0.2B、0.3C、0.4D、0.5答案:DP0N在网络中的位置属于〇〇A、核心网B、接入网C、用户驻地网D、传输网答案:Bwindows系统中清DNS缓存的命令是什么?pingipconfig/alIipconfig/fIushdns答案:C.用户申请智能组网后,代维人员在24小时内会和用户预约,预约定好时间后,多少小时内上门安装A、12B、24C、36D、48答案:D.DWDM系统中,以下哪项是无源器件〇A、OMU、ODUB、光波长转换器OUTC、0AD、中继器使用OUT答案:A.网管上“当前告警”的定义为：（）A、未结束或未确认的告警B、未结束并已确认的告警C、已结束并朱确认的告警D、未结束并朱确认的告警答案：A.智慧家庭组网设计中,为了实现“定时开关电器/节能’’的效果,应选用的智能家居设备为A、超级碗B、万能遥控器C、无线开关D、小米网关答案：C./21网段的广播地址是A、55B、55C、55D、55答案：A.在〇时需用反光警示牌A、过低压线B、过高压线C、过河流D、过公路答案:D.配电设备上的短路保护装置为〇A、继电器B、分流器C、压敏电阻D、熔断器答案:D.P0N0DN工程中,光纤弯曲半径推荐不小于〇cm。A、2B、3C、6D、C.10答案：C.IP协议为数据报文封装上目标地址,TCP协议通过〇握手建立与目标的连接。A、一次B、两次C、三次D、四次答案：C.PTN950/960设备一般位于网络的（）A、核心层B、汇聚层C、调度层D、接入层答案：D.PTN的电源板、风扇板都是冗余备份的〇A、1:1B、!+1Cv1：nD、1+n答案:B.互联网专线业务是指为客户提供各种速率的链路,直接连接〇,实现方便快捷的高速互联网上网服务,带宽可以灵活选择。CMNETcmwapC、WDMD、OTN答案:A.在线式UPS中逆变器的作用是下列中A、将市电转换为UPS输出的交流电B、将整流器输出的直流电,或由电池来的直流电转换成UPS输出的交流电C、在市电不合格时启动,将电池的电能变为交流电输出供负载使用答案：B.故障处理、随工、整改、异常情况处理等代维工作的安排应通过〇的形式落实A、电话B、系统C、书面资料D、エ单答案：D.GPON系统下行方向,每秒发送GTC帧个数是10002000G4000D、8000答案:D.当负载发生短路时,UPS应能立即自动关闭(),同时发出声光告警A、输入B、电压C、输出D、电流答案:C.同一电路故障投诉重复发生次数的定义是什么A、同一条电路,在统计周期内发生的故障投诉次数总和B、同一业务,在一年中非客户原因引起的故障历时C、同一条电路,在统计周期内发生的非客户原因故障投诉次数总和D、同一条电路,发生的非客户原因故障投诉次数总和答案：C.对PTN进行调测,带外网管接入,使用的是主控板上的〇口A、SLB、ETHC、光D、2M答案：B.网络拓扑结构的要素有：〇A、子网B、网元C、链路D、以上全是答案：D.用户使用魔百和业务时,电视显示始终是无信号,以下说法错误的是:A、检查电视插线是否正确B、检查信号源中的端口和插线的位置是否一致C、更换信号线测试D、更换路由器测试答案:D.机顶盒的标准电源适配器的电压和电流分别是:〇A、+12V；0.8AB、+12V；1.5AC、+12V；1.0AD、+15V；1.0A答案：C.下面不属于PTN分组传送的特点的是0A、提供QoS保证B、电信级的维护管理C、面向连接的多业务传送D、刚性管道答案：D.装维人员若因特殊原因无法准时到达的,应提前〇分钟通知客户并取得客户的谅解。A、10B、20C、30D、60答案：C.对没有设定为白动上报的报警类型,需要通过()的方式来查询告警A、告警浏览B、告警核对C、告警确认D、告警同步答案：D.设备某个支路板的一个通道有T-ALOS告警,可能原因有()A、光纤中断B、本端没有电信号进来C、对端没有电信号进来D、业务配置不对答案:B.PTN产品中,下列哪ー项只有一个PTP端口?()A、普通时钟B、边界时钟GE2E透传时钟D、P2P透传时钟答案:A.ー个完整的智能化安防系统主要包括门禁、报警和〇三大部分A、传感器B、监控C、摄像头D、存储设备答案：C.路由器包装盒上的300M代表的是()A、最大RAMB、最大ROMC、最大有线速率D、最大无线速率答案：D.承载ces业务的接口模式为〇Avー层Bv二层Cv三层Dv都可以答案：A.以下测试项目中,最能直观体现以大网单板的通道可用带宽的是〇A、吞吐量B、时延D、误码答案:A.IMS固话故障,光猫pon指示灯常亮,tel灯不亮,可能是〇原因onu弱光B、入户光纤中断C、电话线缆中断D、光交箱尾纤中断答案:C.一台UPS,三相输出电流分别为20A、15A、25A,其输出中线电流为40A,以下解释哪一种更为合理A、这种情况不可能发生,因为中线电流一般为〇B、UPS检测误差太大,因为中线电流不可能超过某ー相电流C、在负载性质不同,负载谐波电流较大时,中线电流可能很大答案：C.作业工具金属部分必须做好〇A、抛光处理B、打磨处理C、绝缘处理D、做旧处理答案：C.在完成家庭宽带小区预覆盖建设后,由哪个部门在资源管理系统进行相关数据录入A、财务部门B、维护部门C、市场部门D、工程建设部门答案:D.以下哪些单板不支持接入千兆以太网信号的是〇A、LQGB、LWXC、LWMD、LDG答案:C.AU-AIS的告警含义是ー?()A、K2字节的最后3个比特内容是110信号B、K2字节的最后3个比特内容是信号C、H1、H2字节的内容是信号D、H1、H2、H3及该VC4和高阶通道开销的所有字节内容为信号答案：D.光缆使用以下哪ー种光缆型号被老鼠咬的可能性最少?A、GYTSGYDAGGYFTYD、GYTA33答案：D70.ZXCTN6110设备最大可以提供〇E1接口A、16个B、32个C、48个D、63个答案：B.发生代维安全生产事故,现场人员应首先〇,防止事故扩大A、撤离现场B、做好现场防护工作C、立即抢救伤亡人员D、立即做好事故伤亡人员的抢救和现场防护工作答案:D.以下无法用来测试网络情况的DOS命令有〇pingtracertnetstatD、dir答案:D.衡量互联网专线业务的重要性能主要指标不包括〇A、可用带宽B、时延C、丢包率D、光功率答案：D.关于维护作业施工中,不正确的说法是?A、带电操作时,作业人员应取下手表、戒指等金属饰品。B、发现机柜有积水或内部潮湿,有可能造成短路时,应立刻关闭电源。C、如遇强风、暴雨、雷电、冰雹等恶劣天气时,应立即停止室外作业。雷雨天气时,严禁在电杆、铁塔、大树、广告牌下躲避,严禁在旷野中行走或拨打手机。D、在维护作业过程中,遇到不会或不确定操作方法时应只要小心操作就可以,以故障处理为先。答案：D.华为传输网管上“告警查询”功能项的作用是：〇A、使设备将主要告警上报网管B、使设备将危急告警上报C、显示设备当前告警D、使设备上报所有当前告警——自动上报、非自动上报答案：D.光缆接头盒及余缆尽可能错位放置,光缆接头盒点ー个手井,光缆预缆为〇米，放置在接头井相邻的手井中。A、8B、10C、15D、20答案:C.802.11n2X2最大的数据传输速率可以达到〇Av300MbpsBv150MbpsCv100MbpsDv50Mbps答案:A.WindosXP系统，由于用户端ONU设备端口故障，宽带拨号会出现的错误代码是（）。Av678Bv691Cv769Dv734答案：A.ONU面板上的LOS亮红灯时,表示〇。Av此ONU没有授权Bv此ONU坏了Cv光路有问题DvONU工作正常答案：C.使用tracet命令测试网络可以〇Av检验链路协议是否运行正常Bv检验目标网络是否在路由表中C、检验应用程序是否正常D、显示分组到达目标经过的各个路由器答案:D.ZXCTN6000系列设备的配置文件startrun.dat存放在()A、fIash/imgB、fIashC、fIash/dataDゝfIash/cfg答案:D.中兴E300网管的网元上的象电话ー样的红色小图标是表示〇A、告警屏蔽B、环回C、公务D、重要告警答案：A.在中国PTN基本上采用()技术xDSLT-MPLSPBB-TEWiFi答案：B.在用户现场进行智能组网安装服务,至少要进行0个点或以上进行打点测试A、1B、2C、3D、4答案：C.对于接口盘上未使用的光接口和尾纤上未使用的光接头一定要用光帽盖住,光帽的作用是〇A、防静电B、防漏光C、防尘D、防水答案:C.以下不是ETHJJNK.DOWM产生的可能原因〇A、业务配置错误B、端ロ工作模式不一致,协商失败C、端口环回D、尾纤错连答案:A.我国WiFi的5GHz频段开放了（）个信道（2、402〜2、483GHz）A、7B、6C、5D、4答案：D.若现网在运行设备的软件升级工作需要总部网络部和其他省公司配合,省公司应向（）提交软件升级申请A、总部网络部B、集团公司C、配合省公司网络部D、设备厂家答案：A.汇聚层交换机应该实现多种功能,下面选项中,不属于汇聚层功能的是〇A、VLAN间的路由选择B、用户访问控制C、分组过滤D、组播管理答案:B.下列诸因素中,对微型计算机工作影响最小的是〇。A、尘土B、噪声C、温度D、湿度答案:B.光纤分配箱是用户配线光缆的终端设备,用于配线光缆与〇的连接（熔接或冷接）、存储、分配和调度。A、主干光缆B、配线光缆C'用户引入光缆D'馈线光缆答案：C.徽章式工号牌应该佩戴在哪个位置A'右胸上口袋处或不低于衬衫第三粒钮扣处B'左胸上口袋处或不低于衬衫第三粒钮扣处C、左胸上口袋处D'右胸上口袋处答案：B.迁改工程中更换光缆接头盒时单模光纤的平均接头损耗应小于:A、0.1dB/个B'0.08dB/个G0.05dB/个D、0.01dB/个答案：A.根据国家标准,高度在〇时，称为二级高处作业Ax2-5mB、30m以上15-30m5-15m答案:D.纤芯在光分纤盒.光分路器盒内的盘留不低于()米。A、0.2B、0.4C、0.5D、0.6答案:C.以下关于LAG保护描述错误的是0A、LAG保护支持1+1和1:1保护B、LAG保护的协议是LACP协议。C、MC-LAG保护需要启LACP协议才能使用。答案：B.下列关于面板AP描述不正确的是A、面板AP不具备路由功能,需下挂在HGU下面B、面板AP可以支持双频,工作在两个频段。C、面板AP必须要有ACオ可以正常工作。D、面板AP可使用P0E技术实现网线供电。答案：C.家庭网关iHGU不可支持的业务有?A、上网B、语音C、视频D、电路答案：D.在创建tunnel时,需要指定tunneI的必经路径,那么我们需要选择下面哪个显示路径:〇A、排除路径B、严格必经路径C、不需做任何设置D、松散必经路径答案:B.关于网络扩容要求,错误的是〇A、对于资源预警的设备,由相关业务部门牵头组织项目扩容B、涉及上行资源的扩容,可直接进行扩容C、扩容增加的网络资源参照工程新建的标准录入指定资源管理系统D、扩容应视现场实际情况、市场发展预估等进行设备更换或增加答案:B.TCP/IP网络中常用的距离矢量路由协议是〇。A、ARPICMPGOSPFD、RIP答案：D.组网完成后，装维人员使用装维App对组网设备在客户指定点位进行信号质量测试,质量指标需满足阈值,以下哪项指标不达标。〇A、墙强高于ー65dBmB、ping网关丢包率为〇Gping网页时延小于50msD、墙强低于ー74dBm答案：D.杆距超过〇米属飞线，需加辅助吊线，电杆为等径电杆A、150B、200C、250D、300答案:D.用户家为两室ー厅,面积约80平米的户型,平时多用wifi上网,有一个wifi路由器再客厅放置,但是卧室wifi信号不太稳定,一些哪种智能组网比较贴合此场景〇A、无线扩展器B、有线桥接c、电カ猫D、面板AP答案:A.设备费用在用户竣工后现场通过〇收取。A、现金B、装维电子支付MCRMD、营业侧开户收取答案：C106.在对某ー用户完成智能组网按照调试后,要对组网效果进行测试,按照移动智能组网验收要求,测试内容不包括A、信号强度：至少选取3个测试点（远、中、近）进行信号覆盖强度测试B'丢包率:连接wifi正常上网,测试ping外网资源的丢包率情况C'同邻频干扰：测试处于相同或邻近信道的信号干扰情况D'无线速率:测试阳FI下测速率结果展示答案：B.双绞线常见的有3类线,（）和超5类线,以及最新的6类线A'4类线B'5类线C'5A类线D'5B类线答案:B.路由器包装盒上的1200M代表的是()；A、最大Wi-Fi速率B、最大RAMC、最大传输距离D、最大有线速率答案:A.PTN950/960设备一般位于网络的〇A、核心层B、汇聚层C、调度层D、接入层答案：Dno.室内线敷设与电カ线交叉时,间距不小于(),并套瓷管或缠黑胶布加以保护。A、2CMB、5CM10CM15CM答案：B.以下不是ETH_LOS产生的可能原因〇A、单板异常B、光缆异常C、业务配置异常D、连接器异常答案：C.关于PoE供电技术,下列说法中正确的是A、P0E交换机连接POE受电设备时,通常都是按交换机的最大输出功率给设备供电的B、POE供电器和分离器是通过网线的1236口供电的c、POE交换机可以跨设备连接AP面板为其供电DxPOE交换机可以通过网线的1236口同时实现供电和传输数据信号答案:D.MetrolOO设备中,下列属于支路板单板型号的为〇A、SFPB、SD1SL1SPL1S答案:D.光路接头及各点损耗中,活动链接头损耗:。dB/个。A、0.2B、0.3C、0.4D、0.5答案：B.代维公司应承担（）的保密义务A、有期限的B、二十年C、一年D、永久性的答案：D.OSPF是一种内部网关协议,这种协议的特点是〇。A、采用距离矢量算法自动进行路由更新B、采用链路状态算法来计算到达目标的最短通路C、以跳步数作为路由度量标准D、当出现路由环路时算法收敛很慢答案：B.以下不属于常见的告警分析方法的是（）A、告警分析法B、性能统计分析法C、重启定位法D、环回法答案:C.徽章式工号牌应该佩戴在哪个位置A、右胸上口袋处或不低于衬衫第三粒钮扣处B、左胸上口袋处或不低于衬衫第三粒钮扣处C、左胸上口袋处D、右胸上口袋处答案:B.代维的安全生产工作的方针是A、安全第一,预防为主,综合治理B、安全第一，预防为主C、安全第一D、预防为主答案：A.在作业过程中若有电カ线、用户灯线触碰断落在通信线条上或作业区域，应立即作何处理?A、立即通知有关部门停电B、停止作业C、通知主管D、继续操作答案：B.外力施工未结束前,维护员要做到“三盯”，其中“三盯”是指()A、盯紧、盯死、盯到底B、盯紧、盯牢、盯到底C、盯牢、盯死、盯紧D、盯牢、盯死、盯到底答案：A.在SDH系统中,有些告警分属于不同的段层,下列哪个告警是属于复用段的告警:〇RS-LOSRS-OFSGAU-4PJED、MS-RDI答案:D.皮线自高位引入时,应在接近洞眼处,皮线略向洞眼下留个小余弯,皮线来自下方的可直接引入洞眼。余弯的作用是〇。A、皮线预留B、防止沿皮线流下的水进入室内C、便于以后维修D、看起来美观答案：B.SDH传输设备中,155容量含有〇个2MA、255B、254C、63D、61答案：C.光功率计主要用于测试什么信号?A、网线信号B、无线信号C、光信号D、电磁波答案：C.华为传输网管上“告警查询”功能项的作用是：〇Aゝ使设备将主要告警上报网管B、使设备将危急告警上报C、显示设备当前告警D、使设备上报所有当前告警——自动上报、非自动上报答案:D.光缆结构中,加强件的作用是〇。A、传输光信号B、提高光缆在施工中的抗拉能力C、使缆芯有效抵御一切外来的机械、物理、化学作用,保证光缆有足够的使用寿命D、保护光纤免受潮气和减少光纤的相互摩擦答案:B.互联网专线业务的丢包率测试中,测试通过标准是（）A、丢包率均不大于1%B、丢包率均不大于0.1%C、丢包率均不大于2%D、丟包率均不大于0.5%答案：A.集团客户业务范围是指由我公司向集团客户提供的基础通信,其集团规范的业务类型不包括〇A、语音专线B、本地专线C、数据专线D、互联网专线E、集团短、彩信答案：B.以下哪个功能可以实现各类业务在网关上任意LAN端口的接入A、全路由功能B、路由功能GDHCP功能D、桥接功能答案:A.ZXCTN6100设备最大可以提供〇E1接口A、16个B、32个C、48个D、63个答案:B.智慧家庭服务工程师运用专业的家庭WiFi评测软件（或手机APP）,须在用户住宅现场,根据户型面积测算或用户指定地点进行打点测试0个及以上测试点。A、1B、2C、3D、4答案：C.当电脑的MTU值设置为1500时,采用不拆包的拼包时,最大能够ping〇数值1464146814721500答案：C.在Windows的DOS窗口中键入命令C:\>nsI这个命令序列的作用是〇〇A、查询163..cn的邮件服务器信息B、列出163..cn的所有主机信息C、查询163..cn的资源记录类型D、显示163..cn中各种可用的信息资源记录答案：B.所谓网络安全漏洞是指0。A、用户的误操作引起的系统故障B、系统软件或应用软件在逻辑设计上的缺陷C、网络硬件性能下降产生的缺陷D、网络协议运行中出现的错误答案:B.电气设备着火时,应首先切断电源,使用()灭火。A、干粉灭火器B、泡沫灭火器C、水D、沙子答案:A137,以下不能解决影片播放没有声音的是〇A、若使用AV线,请先检测AV线、音频线连接是否正常,如有异常建议重新连接B、调大机顶盒和电视机音量C、检查机顶盒设置ー〉声音,是否设置为RAW,如果设置为RAW需要改为PCMD、更换遥控器电池答案：D.如果UPS输出零地电压比较高时，通常采用〇方式解决A、零线和地线短接B、加隔离变压器C、加防雷器D、线路整体整改,重新做接地答案：B.定期进行UPS的基本功能检测,保证UPS的()工作状态都可以正常运行。A、市电正常工作、市电故障电池工作、旁路工作三种B'市电正常工作'市电故障电池工作二种C'市电故障电池工作一种答案:A.PON使用〇技术,同时处理双向信号传输A、WDMB、TDMCDMATDMA答案:A.代维质量规范中规定,交维验收合格后,工程施工方和移动分公司管理方应在几个工作日内将与项目相关的正确完整的资料提供给代维方A、1B、2C、3D、4答案：C.某家庭宽带用户使用路由器上网,必须在电脑本地网卡手动设置IP地址、掩码、网关、DNS后才能上网,最可能原因是0A、客户电脑网卡故障,无法自动获取IP地址B、路由器性能太差、连接的用户太多,自动分配不了IP地址C、路由器未启用DHCP服务器功能D、客户使用的网线质量太差,致使无法自动分配到IP地址答案：C.功率表在接线时,电流线圈标有“ザ的一端必须与（）连接。A、电源B、地线C、传输线D、零线答案：A.代维的安全生产工作的方针是A、安全第一,预防为主,综合治理B、安全第一,预防为主C、安全第一D、预防为主答案:A.PTN设备GE长距光口的发光功率范围是〇,接收灵敏度是〇A、ー8dbm~—15dbm,-28dbmB、ー3dbm〜ー9.5dbm,-20dbmC、0dbm~-5dbm,-22dbmD、—1dbm~—6dbm,-22dbm答案:C.Windows系统中,如何系统查看PC机的MAC地址与IP地址的映射?showmacshowarpC、arp-cD、arp-a答案：A147.有线代维人员至客户端机房进行单机测试时,断开客户设备,在传输端口上接入测试仪表2M表测试仪或笔记本电脑,测试与客户总点的路由通断情况,以此判断属于（）原因。A、移动网络内部还是外部问题B、是否为非监控接入设备问题C、数据配置D、环路路由答案：A148.0NU收光光功率为〇dBm时较为合理A、3B、-3C、-24D、-29答案:c.代维公司要加强对代维人员安全意识的教育,代维公司应每年。次以上对代维人员进行安全教育与技能培训A、1次B、2次C、3次D、4次答案:B.出现切的端面不平整,可先清理切割刀胶垫,如未解决问题再调换ー个刀面A、切割刀胶垫B、刀片G剥纤钳答案:A.光缆布放拉线时每段长度不超过〇米,超过部分必须有人接送或者分段敷设。A、10B、20C、30D、40答案：A.以下不是以太网专线业务故障的处理方法。A、查看性能告警B、LB测试C、ping测试D、重配业务答案：D.维护人员手机必须。小时开机,以便发生故障时能保证通信畅通A、8B、I2C、16D、24答案:D154.802.11n2X2最大的数据传输速率可以达到〇300Mbps150Mbps100Mbps50Mbps答案:A155.有线代维人员至客户端机房进行单机测试时,断开客户设备,在传输端口上接入测试仪表〇,测试与客户总点的路由通断情况,以此判断属于移动网络内部还是外部问题A、2M表测试仪或笔记本电脑B、OTDRC、光功率计D、光源答案：A.以下某家庭宽带用户宽带拨号出现678,ONU状态指示灯为PON灯熄灭、L0S亮红灯闪动、LAN1ロ亮绿灯,请问应该如何引导用户预处理〇A、要求更换电脑测试B、要客户重新拔插光纤并重启ONUC、要客户更换网卡测试D、要客户检查网线连接并重启ONU答案：B.能独立进行管理及配置,但无法统一管理的组网设备,一般称之为〇A、胖APB、瘦APGWIFI放大器D、AC管理器答案:A.装维已上门替客户完成固话安装,但客户仍无法拨打电话,可能原因是〇A、エ单无归档到NGBOSSB、号码分配错误C、注册失败D、填写的服务器错误答案:A.下面不属于PTN分组传送的特点的是〇A、提供QoS保证B、电信级的维护管理C、面向连接的多业务传送D、刚性管道答案：D.下面属于线路故障类型的是。A、停电B、法兰头C、单板故障D、纤芯中断答案：D.交叉线又叫反线,线序按照一端EIA/TIA568B标准,另一端EIA/TIA568A的标准线序,那么EIA/TIA568A的线序是（）A、白橙、橙、绿、白绿、蓝、白蓝、棕、白棕B、白绿、绿、白橙、蓝、白蓝、橙、白棕、棕C、白橙、橙、白蓝、绿、白绿、蓝、白棕、棕D、白橙、橙、绿、白绿、蓝、白蓝、白棕、棕答案：B.代维服务规范服务语言要求中对使用专业术语的要求是A、尽量使用术语B、没有要求C、把握好分寸,表现得体,尽量避免使用,如需使用则需向服务对象明确解释D、不允许使用术语答案:C.下面不是UPS电池日常维护工作的是（）A、电池端电压检查B、电池端子连接检查C、电池外观检查D、电池容量与温度测试答案:D.客响回访客户要求用户满意度为〇A、，85%B、ユ90%C、295%D、"100%答案：D.PTN常见接入设备不包括0PTN910PTN950PTN3900PTN960答案：B166,以下哪种规格的网线不可以用于开通千兆宽带CAT.5CAT.5ECAT.6D、CAT.6E答案：A167.测试DNS主要使用以下哪个命令。。A、PingB、IPcofigC、nslookupWinipcfg答案:C.光纤连接线不应与其他线缆ー起布放。余长盘留曲率半径应不小于（）mmA、10B、20C、30D、40答案:C.组网成功后用户如何更改家庭统ーwifi名称及密码A、通过和家亲修改B、网关登陆管理页面进行修改C、登陆组网设备管理页面进行修改D、不能修改答案：A.故障处理中,对于无法解决的疑难故障和电路保障等级较高的故障,要如何处理A、自行找其他代维人员解决B、及时向移动公司上报C、暂时搁置D、上报代维单位答案：B.线性保护的倒换优先级为〇A、保护闭锁〉保护通道信号失效》强制倒换》工作信道信号失效》工作信道信号劣化〉人工倒换B、保护闭锁〉强制倒换〉保护通道信号失效〉工作信道信号失效〉工作信道信号劣化〉人工倒换C、强制倒换〉保护闭锁》保护通道信号失效》工作信道信号失效》工作信道信号劣化〉人工倒换D、强制倒换〉保护通道信号失效〉保护闭锁〉工作信道信号失效〉工作信道信号劣化〉人工倒换答案:A172.0DN是指从〇之间的光纤链路,ODN不是广义上的接入光缆网,只在PON系统下オ有意义。A、从OLTPON端口到ONU之间B、从OLT上行端口到ONU下行端口之间C、从ODF到楼道分纤箱之间D、从分光器到ONU之间答案:A.设备负荷检查不包括〇A、查看主控板CPU占用率B、检查网元内存使用情况C、检查接口流量D、检查设备业务答案：D.组网服务竣工后,智慧家庭服务工程师应再次对之前指定的〇WiFi测试点位进行打点测试。Av1个B、2个C、3个及以上D、无需测试答案：C.当线路传递功率一定时,线路损耗与功率因数的关系是A、成正比B、成反比C、无关D、与用户用电要求有关答案:B.对于无法及时开通的工单应及时上报并。A、拆除外线B、向客户解释c、拆除工单D、联系安装另外客户答案:B.装维人员职责不包括〇A、宽带业务开通B、日常巡检C、故障投诉处理D、电视机安装答案：D.装维人员上门服务应首先出示〇A、“中国移动”标识的エ号牌B、上岗证C、身份证D、名片答案：A.ETH_APS_LOST对系统的影响〇A、该告警出现时,两端保护状态不一致,业务无法得到保护B、该告警出现时,本端保护收不到协议报文,两端保护状态无法进行协商C、该告警说明两端保护类型配置不一致,业务得不到有效的保护D、该告警出现时,两端保护状态无法协商一致答案：B.在地线测量过程中,被测地线E、电位探测针P和电流探测针C彼此之间的距离应为〇A、10米B、20米C、30米答案:B.对没有设定为白动上报的报警类型,需要通过()的方式来查询告警A、告警浏览B、告警核对C、告警确认D、告警同步答案:D.以下属于代维车辆必须配备的物品的是A、灭火器B、灭火器和三角警示牌C、三角警示牌D、灭火器和车辆维修工具答案：B.业务的维护管理工作包括投诉处理、业务日常测试、业务优化等,侧重于()A、从客服人员感知的角度提高端到端业务质量B、从用户感知的角度提高端到端业务质量C、提供高质量的通信业务D、