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文档简介
轨道交通装备行业发展的有利和不利因素分析市场需求预测方法科学的营销决策,不仅要以市场营销调研为出发点,而且要以市场需求预测为依据。市场需求预测是在营销调研的基础上,运用科学的理论和方法,对未来一定时期的市场需求量及影响需求的诸多因素进行分析研究,寻找市场需求发展变化的规律,为营销管理人员提供关于未来市场需求的预测性信息,并以此作为营销决策的依据。市场需求预测的方法,常用的主要有以下几种。(一)购买者意向调查法购买者意向调查法即通过直接询问购买者的购买意向和意见,据以判断销售量。如果购买者的购买意向是明确清晰的,这种意向会转化为购买行为,并且愿意向调查者透露,这种预测法特别有效。但是,潜在购买者数量很多,难以逐个调查,故此法多用于工业用品和耐用消费品。同时,购买者意向会随着时间转移,故此法适宜作短期预测。调查购买者意向的具体方法比较多,如直接访问、电话调查、邮寄调查、组织消费者座谈会等。例如,采用概率调查表向消费者调查耐用消费品购买意向,可能会收到较好效果。(二)综合销售人员意见法综合销售人员意见法即通过听取销售人员的意见来预测市场需求。销售人员包括基层的营业员、推销员及有关业务人员。销售人员最接近市场,比较了解顾客和竞争者的动向,熟悉所管辖地区的情况,能考虑到各种非定量因素的作用,较快地做出反应。由于销售人员中没有受过预测技术教育的居多,往往因所处地位的局限性,对经济形势和企业营销总体规划不够了解,可能存在过于乐观或过于悲观的估计。但在销售人员较多时,过高或过低的期望值可互相抵消,从而使预测结果趋向合理。这一方法的主要优点是比较简捷,无须复杂的计算;缺点是容易受个人认识水平等主观因素影响。(三)专家意见法专家意见法是指根据专家的经验和判断以求得预测值。其具体形式有三种:一是小组讨论法。召集专家集体讨论,互相交换意见,取长补短,发挥集体智慧,做出预测。二是单独预测集中法。由每位专家单独提出预测意见,再由项目负责人员综合专家意见得出结论。三是德尔菲法。该方法用系统的程序,采取不署名和反复进行的方式,先组成专家组,将调查提纲及背景资料提交专家,轮番征询专家意见后再汇总预测结果。该方法的特点是专家互不见面,可避免相互影响,且反复征询、归纳、修改,有时要经过四五轮,意见才能趋于一致,其结论比较切合实际。(四)市场试验法市场试验法是指在新产品投放市场或老产品开辟新市场、启用新分销渠道时,选择较小范围的市场推出产品,观察消费者反应,预测销售量。该方法由于时间长、费用大,因而多用于投资大、风险高和有新奇特色产品的预测。(五)时间序列分析法时间序列分析法是指将某种经济统计指标的数值,按时间先后顺序排列形成序列,再将此序列数值的变化加以延伸,进行推算,用以预测未来发展趋势。其主要特点是以时间的推移来研究和预测市场需求趋势,排除外界因素影响。采用此法首先要找出影响变化趋势的因素,再运用其因果关系进行预测。产品销售的时间序列(Y),其变化趋势主要是以下四种因素发展变化的结果:(1)趋势(T)。系人口、资本积累、技术发展等因素共同作用的结果。利用过去的销售资料,描绘出销售曲线,可看出某种趋势。(2)周期(C)。许多商品销售受经济周期影响,销售额往往呈波浪形运动。认识循环周期,对中期预测相当重要。(3)季节(S)。指一年内销售额变化的规律性周期波动。此种变化通常与气候、假日、交易习惯有关,如果具体到周、日,也可能与上下班时间有关。(4)不确定因素(E)。包括自然灾害、战乱以及其他变故,这些偶发事件,一般无法预测,应从历史资料中剔除这些因素的影响,考察较为正常的销售活动。(六)直线趋势法直线趋势法是指运用最小平方法,以直线斜率表示增长趋势的外推预测方法。(七)统计需求分析法任何产品的销售都要受多种因素的影响。统计需求分析是运用一整套统计学方法,发现影响企业销售的最重要的实际因素及其影响力大小的方法。该方法经常分析的因素是价格、收入、人口和促销等。应当指出,这些变量同销售量(因变量)之间的关系,不能用严格的数学公式表示,只能用统计分析来揭示和说明。运用多元回归技术在寻找最佳预测因素和方程的过程中,可以找到多个方程。用上述方程预测需求量,首先要预测平均温度和人均收入,并注意可能影响预测值的因素,如观察值过少、变量之间高度相关、变量与销售之间关系不明朗和未考虑新变量的出现等。铁路扣件系统产品行业轨道交通是国民经济的大动脉,是关系重大民生的关键基础设施,是综合交通运输体系的骨干和主要运输方式。轨道交通运量大、效能高、安全系数高,社会效益、经济效益显著。扣件系统是轨道交通安全顺畅运行的重要组成部分,也是确保每条轨道安全及有效运作的支柱。随着列车行驶速度快速提高,铁路扣件系统产品需要更高的强度用以抵抗高速行驶的列车对轨道造成的压力,对于确保高速铁路轨道的顺利运行显得尤为重要。1、新增需求在铁路扣件系统产品方面,铁路扣件系统产品的新增需求与铁路基建投资规模紧密联系,随着近年来我国轨道交通行业的迅速发展,铁路扣件系统产品的需求量呈现逐年增长态势。2、改造需求铁路扣件系统产品受荷载、路基变化及扣件产品自然老化等各种因素影响,有一定的使用寿命,同时需要根据实际工况进行铁路扣件系统产品养护和部件更换。自轨道交通线路开通之日起,轨道随时需要进行铁路扣件系统产品养护和部件更换。在2008年我国第一条高铁京津高铁开通以来,十余年内中国已建成投入运营的高铁总里程达到3.5万公里,高铁里程位居世界第一。预计在未来几年内,铁路扣件系统产品行业即将迎来大维修周期。行业的经营模式及特征1、经营模式轨道交通装备集成供应商通过投标的形式参与国铁集团的铁路建设项目,在经过确认竞标意愿、竞标并支付保证金、中标并获取供货资格等流程后,与国铁集团为各铁路建设设立的铁路专线项目公司签订供货合同,与原材料和零部件供应商签订采购合同,组织生产成品并运送到铁路专线项目公司指定地点(通常为施工现场)。同时铁路工程建设公司同样通过投标的形式参与中国铁路总公司的铁路建设项目,并与其铁路专线项目公司签订铁路建设施工合同。2、周期性轨道交通装备行业发展具有顺应铁路、城市轨道交通投资的周期性特征。目前我国铁路、城市轨道交通投资主要来自于政府预算,因此受国内宏观经济波动、国家产业政策及固定资产投资情况影响较大。与此同时,铁路安全事故对铁路投资也会存在潜在冲击,轨道交通装备的市场需求可能因此受到严重影响。近年来,随着我国轨道交通安全技术的进步以及城市化进程的加快,铁路、城市轨道交通建设需求不断扩大,行业也随之进入到了新一轮的高速发展时期。3、行业区域性和季节性轨道交通装备行业没有明显的区域性特征。受行业施工惯例以及线路建设进度影响,行业内主要公司的收入呈现一定的季节性特征。总体而言,由于春节假期影响,项目建设进度放缓,导致铁路扣件等产品发货量较低,行业内主要公司一季度收入占比较低;由于临近年终,工程进度加快,客户备货需求大,行业内主要公司四季度收入占比较高。轨枕行业传统铁路道路由钢轨、轨枕、铁路扣件系统产品、道床、防爬设备、道岔等部分组成,钢轨与轨枕之间由扣件系统固定,共同铺设在经平整后的道床上,轨枕之间以碎石等作为道砟填充。随着我国铁路运载能力和行驶速度的提升,铁路科研人员逐渐研发出无砟轨道等新型铁路轨道技术,轨枕作为钢轨的主要固定及支撑对象,其材质也由传统的木枕演变为稳定性、抗腐蚀性更高的混凝土枕。我国预应力混凝土枕于1958年开始研究,1960年开始生产,至今已有60年左右的历史。第一代轨枕为I型枕,自1969年统一定型后开始广泛使用至1980年左右,适用列车时速70km/h。随着我国经济及铁路事业发展,行车速度和运能运量不断提高,I型轨枕已经不能满足铁路运输需求。因此,原铁道部于1980年起停止生产I型轨枕,并逐步更换为适用列车时速120km/h的II型枕。1995年,由于原II型枕结构设计不足,承载能力更强的新II型枕(XII型)正式开始使用。随着我国铁路逐步提速,重载性能更佳的第三代轨枕III型枕于2000年左右正式展开应用。第三代轨枕III型枕分为IIIa(有挡肩有预留孔)、IIIb(无挡肩有预埋铁件)及IIIc(有挡肩有预埋套管)三种,外形尺寸及参数基本相同,主要用于重载铁路、高速铁路主要干线上。除以上三代轨枕外,我国还研制有预应力混凝土岔枕(需成组使用的道岔专用枕)、预应力混凝土桥枕(满足桥梁铺设时加装护轨的要求)、预应力混凝土宽枕(大型车站及长隧道使用)、双块式轨枕(地铁及部分高速铁路用)等一系列型号的多样产品。历经60年来从业人员的不断努力,我国预应力混凝土枕的研究设计能力有了大幅提升,生产工序及专用设备也发生了变化。我国早期的混凝土枕生产工艺主要是流水机组法,即通过桥式吊车运至不同生产台位完成相应工序。但是,由于吊装运送过程速度慢且轨枕自重较高,考虑到生产安全及生产效率问题,技术人员进一步研发出了由辊道传送为主、桥式吊车吊装为辅的流水机组传送法。随着自动化生产设备大规模投入使用,生产效率不断提高,我国混凝土枕生产技术已经达到了国际先进水平。随着我国预应力混凝土枕技术的不断提升,混凝土枕已成为我国铁路线路中使用最为广泛的轨枕类型。根据《2018年中国铁道年鉴》,我国2017年铁路正线在线轨枕共计42,279.20万根,其中木枕930.80万根,混凝土枕37,314.20万根,其他枕4,034.20万根;混凝土枕中,III型枕15,323.90万根,II型枕18,910.60万根,其他枕3,079.70万根。轨道交通行业概况1、铁路交通行业铁路交通行业的发展主要依靠国家投资。近年来,铁路交通行业保持了良好的发展态势。根据中国铁路总公司的统计,2020年全国铁路固定资产投资完成7,819亿元;投产铁路新线4,399公里,其中高铁2,521公里;截至2020年底,全国铁路营业里程达到14.63万公里以上,其中高铁3.8万公里。预计未来铁路交通行业仍将继续保持增长趋势。根据原铁道部发布的《铁路“十三五”发展规划》,到2020年全国铁路营业里程达到15万公里,复线率和电气化率分别达到60%和70%左右;我国将建成一批设施设备配套完善、现代高效的综合交通枢纽,建设支线铁路约3,000公里,铁路与其他运输方式一体衔接效率明显提升,基本实现客运“零距离”换乘和货运“无缝化”衔接;全国铁路网基本覆盖城区常住人口20万以上城市,高速铁路网覆盖80%以上的大城市。根据国铁集团于2020年发布的《新时代交通强国铁路先行规划纲要》,到2035年,现代化铁路网率先建成;铁路网内外互联互通、区际多路畅通、省会高效连通、地市快速通达、县域基本覆盖、枢纽衔接顺畅,网络设施智慧升级,有效供给能力充沛;全国铁路网营业里程达到20万公里左右,其中高铁7万公里左右;20万人口以上城市实现铁路覆盖,其中50万人口以上城市高铁通达。高速铁路的建设有利于跨区域城市圈的发展,引导地区间产业转移和产业结构升级,推动区域和城乡协调发展,在优化各地资源配置、带动沿线经济方面起着重要作用,对区域经济的强力促进作用是国家重视发展高速铁路的重要原因。除高速铁路外,重载铁路、普通铁路也是中国铁路建设的重点,对我国铁路运输发展具有深远意义。重载铁路的推广可以使铁路运输能力得到显著提升,运输效率得到大幅度提高,有利于铁路货运市场的发展;普通铁路具备客货混运的功能,可以更加充分地发挥铁路系统运能,改善铁路行业的营收状况。2、城市轨道交通行业城市轨道交通由于具有速度快、容量大的基本特性,因而特别适用于市区和城郊之间大规模、集中性、定点、定时、定向的出行需求,成为现代城市公共客运交通体系的骨干,起到客流组织的主导作用。“十三五”以来,我国城市轨道交通继续保持高速增长形势,城市轨道交通运营规模、客运量、在建线路长度、规划线路长度均创历史新高,可研批复投资额、投资完成额也不断增长。根据中国城市轨道交通协会统计,截至2020年底,中国大陆地区共有45个城市开通城市轨道交通运营线路244条,运营线路总长度7,969.70公里,其中,2020年新增运营线路长度1,233.50公里。在中国大陆地区的城市轨道交通运营总里程中,地铁运营线路6,280.80公里,占比78.80%;其他制式城轨交通运营线路1,688.90公里,占比21.20%。根据中国城市轨道交通协会预计,未来我国城市轨道交通仍然将保持良好发展态势。截至2020年年底,全国共有65个城市的城轨线网规划获批(含地方政府批复的21个城市),规划线路总长达7,085.50公里。目前,我国城轨交通线网建设规划在实施的城市共57个,在建项目的可研批复投资额累计45,289.30亿元,在建线路总长6,797.50公里。行业技术水平和技术特点铁路扣件系统产品生产企业主要根据铁科院授权转让的相关技术合同所制定的技术规格,生产高速铁路和重载铁路的扣件系统产品,但是可以通过自主设计研发加强各类铁路扣件系统产品的使用寿命和安全标准。城市轨道扣件系统一般为扣件系统生产企业自主设计、研发和生产,企业拥有产品的自主知识产权。随着《高速铁路扣件》等18项铁道行业技术标准在2015年开始逐步实施,以及重载铁路、客货共线铁路等特殊轨道交通需求的上升,业内企业在持续进行产品研发和技术改进,促进行业技术水平不断提高。行业发展的有利和不利因素1、有利因素(1)国家产业政策创造轨道交通装备行业的持续需求作为重要的基础设施和民生建设工程,铁路和城市轨道交通建设一直受到各级政府的高度重视。近年来,国家陆续出台多项政策和规划推动轨道交通行业的发展,带动铁路行业的需求持续增长。为落实党中央、国务院印发的《交通强国建设纲要》,国铁集团在2020年出台了《新时代交通强国铁路先行规划纲要》,以系统化顶层设计文件的形式明确了中国铁路未来30年的发展蓝图,首次提出到2035年将率先建成服务安全优质、保障坚强有力、实力国际领先的现代化铁路强国。根据规划纲要,到2035年,内外互联互通、区际多路畅通、省会高效连通、地市快速通达、县域基本覆盖、枢纽衔接顺畅的现代化铁路网率先建成;全国铁路网20万公里左右,其中高铁7万公里左右;20万人口以上城市实现铁路覆盖,其中50万人口以上城市高铁通达。(2)城镇化基础建设需求带来铁路市场的广阔空间《国家新型城镇化规划(2014-2020年)》提出,到2020年,我国常住人口城镇化率将达到60%左右。同时,哈长、呼包鄂榆、太原、宁夏沿黄、江淮、北部湾、黔中、滇中、兰西和乌昌石等10个区域性城市群将在未来逐步开展建设。随着城镇化进程的加速发展,以及相应交通运输基础设施建设需求的加快,国内城市轨道交通建设需求将为铁路扣件系统产品和预应力混凝土枕的产品市场带来了广阔的发展空间。(3)现有轨道线路维修养护市场需求空间巨大截至2020年末,我国铁路通车里程已突破14.63万公里。在目前已经开通的铁路运营里程基础上,预计我国每年还会开通3,000-5,000公里的新建轨道交通线路,在线运营的铁路扣件系统产品数量将持续增长,铁路扣件系统产品每年的维修、养护、更换预计将产生5亿元以上的市场需求空间。(4)海外高铁建设项目带来铁路扣件系统产品行业的新增长点2009年,中国正式提出了高铁“走出去”的战略;2013年,中国提出了“一带一路”的战略构思。“一带一路”沿线总人口约44亿,经济总量约21万亿美元,分别约占全球的63%和29%。高速铁路是“一带一路”合作的重点推介项目,沿线各国的深化合作将对轨道交通的基础建设产生较大需求。“一带一路”框架下的海外高铁建设规模预计将达到2.63万公里,为国内轨道交通装备制造行业带来良好的海外市场发展机遇。2、不利因素(1)行业需求受政策影响较大铁路扣件系统产品和预应力混凝土枕是铁路和城市轨道交通建设不可缺少的关键构件,但是铁路和城市轨道交通的投资和建设规模很大程度上取决于国家相关产业政策的指导。此外,铁路和城市轨道交通是地方基础设施建设的战略重点,在实际的规划实施过程中受地方政府政策的影响也尤为显著。因此,铁路扣件系统产品和预应力混凝土枕行业的增长高度依赖政策红利,如果国家和地方政府制定的政策有利于铁路和城市轨道交通产业的发展,则铁路扣件系统产品和预应力混凝土枕行业的市场需求将长期保持活跃;如果国家和地方政府对铁路和城市轨道交通产业缺乏有利的政策支持,产品的市场需求将受到很大的负面冲击。(2)原材料价格波动影响原材料成本是轨道交通装备制造企业生产成本中最为重要的组成部分,铁路扣件系统产品使用的主要原材料为弹簧钢、圆钢及废铁,混凝土枕使用的主要原材料为砂石、水泥及钢筋。作为主要原料的弹簧钢属于特殊质量钢,在生产过程中需要严格控制质量和性能,因此价格高于圆钢、废钢等钢材。顾客忠诚高度满意是达到顾客忠诚的重要条件。不过,在不同行业和不同的竞争环境下,顾客满意和顾客忠诚之间的关系会有差异。所有市场的共同点是,随着满意度的提高,忠诚度也在提高。但是,在高度竞争市场(如汽车和个人电脑市场),满意的顾客和完全满意的顾客之间的忠诚度有巨大差异;而在非竞争市场(如管制下的垄断市场——本地电话市场),无论顾客满意与否都保持高度忠诚。尽管在某些场合,顾客不满意并不妨碍顾客忠诚,但企业最终仍会为顾客的不满付出高昂代价。企业如果没有赢得高水平的顾客满意度,是难以留住顾客和得到顾客忠诚的。除了简单地吸引和保留住顾客,许多公司还希望不断提高其顾客占有率。他们的目标不再是赢得大量顾客的部分业务,而是争取现有顾客的全部业务。例如,通过成为顾客购买产品的独家供应商,或说服顾客购买更多的本公司产品,或向现有产品和服务的顾客交叉销售别的产品和服务,以获得所属产品类别中更大的顾客购买量。营销调研的方法(一)确定调查对象调查对象的代表性直接影响调查资料的准确性。根据调研的目的及人力、财力、时间情况,要适当地确定调查样本的多少和确定调查对象。1、普查和典型调查普查是对调查对象进行逐个调查,以取得全面、精确的资料,信息准确度高,但耗时长,人力、物力、财力花费大。典型调查是选择有代表性的样本进行调查,据以推论总,体。只要样本代表性强,调查方法得当,典型调查可以收到事半功倍的效果。2、抽样调查当调查对象多、区域广而人力、财力、时间又不允许进行普查时,依照同等可能性原则,在所调研对象的全部单位中抽取一部分作为样本,根据调查分析结果来推论全体。常用的抽样方法有:(1)纯随机抽样。完全不区别样本是从总体的哪一部分抽出,总体中的每个单位都有同等机会被抽取出来。如采用抽签法或乱数表法。(2)机械抽样。遵照随机原则,将全部调查单位按照与研究标志无关的一个中立标志加以排列,严格按照一定的间隔机械地抽取调查样本。由于样本在总体中分配较均匀,样本代表性也较大。(3)类型抽样。实行科学分组与抽样原理相结合,先用与所研究现象有关的标志,把被研究总体划分为性质相近的各组,以减低各组内的标志变异度,然后在各组内用纯随机抽样或机械抽样的方法,按各组在总体中所占比重成比例地抽出样本。这种方法也叫类型比例抽样,样本代表性更大,可得到较纯随机抽样或机械抽样更精确的结果。(4)整群抽样。上述方法都是从总体中抽取个别单位,整群抽样则是整群地抽取样本,对这一群单位进行全面观察。其优点是比较容易组织,缺点是样本分布不均匀,代表性较差。(5)判断抽样。由专家判断而决定所选的样本,也称立意抽样。(二)收集资料调查收集第一手资料的方法,主要有以下几种。1、固定样本连续调查用抽样方法,从母体中抽出若干样本组成固定的样本小组,在一段时期内对其进行反复调查以取得资料。调查技巧可采用个别面谈、问卷调查、消费者日记或观察记录调查。固定样本连续调查能掌握事项的变化动态,分析发展趋势。但如持续时间长,被调查者会感到厌烦。所以,对一般问题的调查,往往采用一次性调查,其方法包括观察法、实验法和询问法。2、观察调查由调查人员到现场对调查对象的情况有目的、有针对性地观察记录,据以研究被调查者的行为和心理。这种调查多是在被调查者不知不觉中进行的,除人员观察外,也可利用机械记录处理。如广告效果数据,国外多利用机械记录器来收集。直接观察所得的资料比较客观,实用性也较大。其局限性在于只能看到事态的现象,往往不能说明原因,更不能说明购买动机和意向。3、实验法在给定的条件下,通过实验对比,对营销环境与营销活动过程中某些变量之间的因果关系及其发展变化进行观察分析。如通过一项推销方法在特定地区及时间的小规模实验,并用市场营销原理分析其是否值得大规模推行,即销售实验。4、询问调查按预先准备好的调查提纲或调查表,通过口头、电话或书面方式,向被调查者了解情况、收集资料。口头询问不仅能当面听取被调查者的意见,还可观察其反应,发现新问题,能在较短时间内获得可靠的资料;缺点是花费时间和人力较多,调查结果还会受调查人员的询问技巧及主观因素影响。电话调查取得信息最快,回答率也较高,而且同城电话费用也较低;不足之处是被调查对象限于通电话者,对问题只能得到简单的回答,有时不易得到被调查者合作。通信调查一般是将所要收集的资料设计成问卷,其调查面宽,能深入城乡各地,被调查者也有充分时间考虑;主要缺点是回收率低、周期长,有时因误解问卷或不愿认真回答造成误差较大。定位的概念和方式(一)市场定位的概念“定位”一词,是由艾尔•里斯和杰克,特劳特在1972年提出的。他们对定位的解释是:定位起始于产品,一件商品、一项服务、一家公司、一个机构,甚至是一个人。定位并不是对产品本身做什么事,而是针对潜在顾客的心理采取的行动,即把产品在潜在顾客的心中确定一个适当的位置。他们强调定位不是改变产品本身,改变的是名称和沟通等要素。定位理论最初是被当作一种纯粹的传播策略提出来的。随着市场营销理论的发展,定位理论对营销影响已超过了原先把它作为一种传播技巧的范畴,而演变为营销策略的一个基本步骤。这反映在营销大师科特勒对定位所下的定义中:定位是对企业的产品和形象的策划行为,目的是使它在目标顾客的心理上占据一个独特的、有价值的位置。因此营销人员必须开发所有的营销组合因素,使产品特色确实符合所选择的目标市场(即实体定位),并在此基础上进行心理定位。现在使用的“定位”一词,一般都是在这个意义上来理解的,即它不仅仅是一种沟通策略,更重要的还是企业的一种营销策略。“定位”概念被广泛使用于营销领域之后,衍生出来多个专门术语,市场定位就是其中使用频率颇高的一个。市场定位,也被称为产品定位或竞争性定位,是根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度,塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象并传递给目标顾客,使该产品在细分市场上占有强有力的竞争位置。也就是说,市场定位是塑造一种产品在细分市场的位置。产品的特色或个性可以从产品实体上表现出来,如形状、成分、构造、性能等;也可以从消费者心理上反映出来,如豪华、朴素、时髦、典雅等;还可以表现为价格水平、质量水,准等。企业在市场定位过程中,一方面要了解竞争者的产品的市场地位,另一方面要研究目标顾客对该产品的各种属性的重视程度,然后选定本企业产品的特色和独特形象,从而完成产品的市场定位。(二)市场定位的方式市场定位作为一种竞争战略,显示了产品或企业同类似的产品或企业之间的竞争关系。定位方式不同,竞争态势也不同。下面分析三种主要定位方式。1、避强定位这是一种避开强有力的竞争对手的市场定位。优点是能够迅速地在市场上站稳脚跟,并能在消费者或用户心目中迅速树立起一种形象。由于这种定位方式市场风险较小,成功率较高,常常为多数企业所采用。2、迎头定位这是一种与在市场上占据支配地位的、亦即最强的竞争对手“对着干”的定位方式。显然,这种定位有时会产生危险,但不少企业认为能够激励自己奋发上进,一旦成功就会取得巨大的市场优势。例如在碳酸饮料市场上,可口可乐与百事可乐之间持续不断地争斗;在摩托车市场上,本田与雅马哈对着干,等等。实行对抗性定位,必须知己知彼,尤其应清醒估计自己的实力,不一定试图压垮对方,只要能够平分秋色就是巨大的成功。3、重新定位这是对销路少、市场反应差的产品进行二次定位。这种重新定位旨在摆脱困境,重新获得增长与活力。这种困境可能是企业决策失误引起的,也可能是对手有力反击或出现新的强有力竞争对手而造成的。不过,也有重新定位并非因为已经陷入困境,而是因为产品意外地扩大了销售范围引起的。例如,本田试图把它的元素(Element)车型定位在21岁的消费者,公司把元素描述成“在轮子上的宿舍”,广告表达的是一群年轻大学生在海滩上围绕他们的汽车开晚会,这吸引了很多新生代年轻人。而实际购买者的平均年龄却是42岁,许多年长的消费者在使用中能够找回自己年轻的激情。将怀旧情结作为卖点,本田开拓了中年消费者市场。实行市场定位应与产品差异化结合起来。如上所述:定位更多地表现在心理特征方面,它使潜在的消费者或用户对一种产品形成了特定的观念和态度。产品差异化是在类似产品之间造成区别的一种战略,因而产品差异化是实现市场定位目标的一种手段。体验营销的概念体验营销是指企业以消费者需求为导向,向消费者提供一定的产品和服务,通过对事件、情景的安排、设计,创造出值得消费者回忆的活动,让消费者产生内在反应或心理感受,激发并满足消费者的体验需求,从而达到企业目标的营销模式。体验营销建立在对消费者个性心理特征的认真研究、充分了解的基础之上。其以激发顾客的情感为手段,使整个营销理念更趋于完善,目的是为目标顾客提供超过平均价值的服务,让顾客在体验中产生美妙而深刻的印象或体验,获得最大程度上的精神满足。体验营销并非仅仅是一种营销手段,确切地说它是一种营销心理、一种营销文化、一种营销理念。在消费需求日趋差异化、个性化、多样化的今天,顾客关注产品和服务的感知价值,比以往更为重视在产品消费过程中获得“体验感觉”。我们经常会看到这样的现象,消费者在购买很多产品的时候,如果有“体验”的场景和气氛,那么对消费者的购买决策就能产生很大的影响。例如,在购买服装时,如果一家服装店不能让顾客试穿的话,有很多顾客就会马上离开;
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