DB37-T 3464-2018.山东省电商物流园区分级规范

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DB37山 东 省 地 方 标 准DB37/T3464—2018山东省电商物流园区分级规范Shandongprovinceelectroniccommercelogisticsparkgradingspecification2018-12-29发布 2019-01-29实施山东省市场监督管理局 发布DB37/T3464DB37/T3464—2018PAGE\*ROMANPAGE\*ROMANIII目 次前言 II引言 III范围 1规范性引用文件 1术语和定义 1电商物流园区分级 1电商物流园区分级依据 2电商物流园区级别划分 2电商物流园区运营条件与要求 2电商物流园区基本条件 2电商物流园区经营状况要求 2电商物流园区配套设施与服务要求 2电商物流园区电商物流孵化能力要求 2电商物流园区管理及服务要求 3电商物流园区信息化要求 3电商物流园区分级指标 3前  言本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。本标准由山东省商务厅提出并监督实施。本标准由山东省商贸物流标准化技术委员会归口。本标准主要起草人：王国利、冯希宁、赵莹、范志强、张长峰、韩晓磊、吴加宝、赵敏、陶勤勤、张永沛、刘利红、赵红、于怀智、郑韦、周才云、郭风军、李倩倩、王鑫、刘小丽、张开、付艳青。引 言营提出规范和要求，特制定本标准。DB37/T3464DB37/T3464—2018PAGEPAGE5山东省电商物流园区分级规范范围本标准规定了山东省电商物流园区分级、运营条件与要求和分级指标。据。规范性引用文件件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T18354—2006物流术语GB/T21334—2017物流园区分类与规划基本要求GB/T30334—2013物流园区服务规范与评估指标SB/T11132—2015电子商务物流服务规范术语和定义GB/T18354—2006和SB/T11132—2015以下重复列出了SB/T11132—2015中的某些术语和定义。3.1电子商务物流 electroniccommercelogistics等服务的活动。[SB/T11132—2015，定义3.1]。3.2电子商务物流服务组织 electroniccommercelogisticsorganization提供电子商务物流服务并依法取得相应资质的组织。注：电子商务物流组织既可以提供物流一体化服务，也可以提供其中部分环节的服务。[SB/T11132—2015，定义3.2]。3.3电商物流园区 electroniccommercelogisticspark可同时满足电子商务运营和物流服务要素的经营场所。电商物流园区分级电商物流园区分级依据面做出相应的要求，各项细化指标详见6章中表1。电商物流园区级别划分对于具备一定服务水平的电商物流园区，按照不同分级指标分为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A五个等级。AAAAA级最高，依次降低。电商物流园区运营条件与要求电商物流园区基本条件GB/T213345则。电商物流园区经营状况要求1良好。600170电商物流园区配套设施与服务要求1要求，具备业务支持及孵化服务能力。电商物流园区自有/3000电商物流园区自有/1000AAAA5000（为开展跨境电商业务活动在海外自有或租用的仓库）面积。电商物流园区市场主体自有/3015050具有订单自动分拣/识别系统的AAAA501200mm×1000mm806/2000/年。电商物流园区电商物流孵化能力要求120500010005园区经营平台等。5050电商物流园区管理及服务要求1制度落实良好。电商物流园区具有遭遇自然灾害（如水灾、火灾、虫害、鼠害等）、突发事件（故障等）时的应急预案。电商物流园区服务的市场主体投诉率≤0.5≥9031电商物流园区信息化要求类企业正常运行需求。AAAA理统计等服务。电商物流园区内市场主体的物流业务信息系统（如仓储管理系统、运输管理系统等）60电商物流园区分级指标山东省电商物流园区分级指标表见表1。表1山东省电商物流园区分级指标表评估指标级别AAAAA级AAAA级AAA级AA级A级经营状况1.园区主体年营业收入/元（※）6亿以上1.2亿以上3600万以上1200万以上600万以上2.营业时间（※）3年以上2年以上1年以上3.资产负债率（※）70%及以下与4.自有/租用仓储面积/㎡（※）10万以上4万以上2万以上8000以上3000以上5.自有/租用电商运营场地面积（含配套仓储设施）/㎡（※）3万以上1.5万以上8000以上2000以上1000以上6.海外仓面积/㎡10000以上5000以上--表1山东省电商物流园区分级指标表（续）评估指标级别AAAAA级AAAA级AAA级AA级A级与7.园区市场主体自有/租用货运车辆或总载重量（辆/吨（※）300以上（或1500吨）150以上（或750吨）100以上（或500吨）50以上（或250吨）30以上（或150吨）8.可达配送网点/个（※）200以上150以上100以上80以上50以上9.订单自动分拣/识别系统50%以上业务使用--10.标准化托盘使用比例（1200mm×1000100%90%80%11.仓库吞吐量（万件/年）或（吨/年（※）400万件/年10万吨/年100万件/年3万吨/年6万件/年2000吨/年电商物流孵化能力12.园区入驻客户数量/个（※）100以上80以上60以上30以上20以上13.入驻市场主体电商业务年营业收入/元50亿以上10亿以上3亿以上1亿以上5000万以上14.入驻市场主体物流业务年营业收入/元10亿以上2亿以上6000万以上2000万以上1000万以上15.园区电商业务相关平台数量/个2010516.中高级管理人员结构80%以上具备大专以上学历或行业组织相关认证60%以上具备大专以上学历或行业组织相关认证50%以上具备大专以上学历或行业组织相关认证17.园区内从业人员数量/人（※）30015050管理及服务水平18.管理制度及运作流程（※）有健全的经营、财务、技术、统计、安全等机构及相应的管理制度19.应急预案（※）包括但不限于水灾、火灾、虫害、鼠害、断电等自然灾害或突发事件的应急预案20.市场主体投诉率（或满意度）≤0.05%（≥98%）≤0.1%（≥95%）≤0.5%（≥90%）21.园区内/周边相关服务机构/家531信息化水平22.