《医学美容咨询与沟通》试题及答案

医学美容咨询与沟通》试题及答案本次考试，满分100分，共两种题型基本信息：［矩阵文本题］*1、医学美容咨询的学科基础不包括（）［单选题］*A、 沟通学B、 医学伦理学（正确答案）C、 身体美学D、 心理学E、 营销学2、当面对插队的人时，对对方说“对不起，排队从后面开始”该句话采取了以下哪种策略（）［单选题］*A、迎头面对（正确答案）B、采取外交手段C、 幽默的对话方式D、 置之不理E、 强硬态度3、 下列哪项人适合做美容手术（）［单选题］*A、 患者对自己畸形不在乎，只是想试试B、 想通过美容手术解决职业问题C、 让医生模仿明星照片做手术D、 车祸后面部留有疤痕，想淡化疤痕的患者（正确答案）E、 心理脆弱，但追求完美型4、 以下属于美容医学咨询的基本原则的是（）［单选题］*A、 公正原则B、 美学原则（正确答案）C、 平等原则D、 公开原则E、 保密原则5、 书面信息沟通特点不包括（）［单选题］*A、 有形展示B、 长期保存C、法律防护D、 反馈不及时E、 在最短时间得到回复（正确答案）6、现代咨询也是一种研究性的智力劳动，所有大多数专家学者都将行业咨询划入第（）产业中［单选题］*TOC\o"1-5"\h\zA、 一\o"CurrentDocument"B、 二C、 三D、 四（正确答案）E、 五7、 下列选项中不属于医学美容咨询要求的是（）［单选题］*A、 开门见山的交谈（正确答案）B、 通俗化的专业语言C、 投其所好的建议D、 专业而不失亲切E、 全程服务的理念8、 医学美容咨询的程序不包括哪一步（）［单选题］*A、 电话咨询B、 面对面咨询C、手术过程中咨询D、 专科咨询（正确答案）E、 术后咨询9、 医学美容咨询专业师的作用与地位不包括（）［单选题］*A、 双重身份B、 不可或缺性C、 最缺乏的医学美容人才D、 需要学习、训练的专业人员E、 可由医生或护士代替（正确答案）10、 医学美容医患关系模式不包括（）［单选题］*A、 主动-被动型B、 指导-合作型C、 共同参与型D、 互惠互利型（正确答案）11、 下列不属于对沟通产生影响的客观因素的是（）［单选题］*A、 嘈杂声干扰B、 环境氛围的影响C、 隐私条件的影响D、汽车声的影响E、生理因素的影响（正确答案）12、 人际沟通的态度中属于核心成分的是（）［单选题］*A、 认知成分B、 情感成分（正确答案）C、 批判成分D、 行为倾向E、 意识成分13、 下面哪两种性格特征的组合利于沟通的展开（）［单选题］*A、 独立型一独立型B、 顺从型一顺从型C、 独立型一顺从型（正确答案）D、 内向型一孤僻型E、 拘谨型一狭隘型14、 人际沟通的一般原理不包括（）［单选题］*A、 先天性（正确答案）B、 目的性C、 象征性D、 关系性E、 后天性15、马斯洛认为（）是人类生命活动的最基本需要［单选题］*A、生理需要（正确答案）B、B、安全需C、 社交需要D、 尊重的需要E、自我实现的需要16、SOLER模式中，0表示（）［单选题］*A、 姿势要自然放开（正确答案）B、 坐和站要面对别人C、 身体微微前倾D、 目光接触E、 表示放松17、没有体现出换位思考的是（）［单选题］*A、 己所不欲，勿施于人B、 得到朋友的最好办法是使自己成为别人的朋友C、 你要别人怎样对待你，你就要怎样对待别人D、 你只知道一件事，就是你一无所知（正确答案）E、 如果我在他的位置上，我会怎样处理18、微笑的基本要求不包括（）［单选题］*A、 不发声B、 逢人微笑，露八颗牙齿（正确答案）C、 要发自内心D、 要适度E、 亲切自然19、 人际沟通时沟通双方要保持适当的距离，较亲密的人沟通时空间距离为（［单选题］*A、 0.5m一1.2mB、 2.1m一3.6mC、 一臂之遥（正确答案）D、 大于3.6mE、 零距离20、 人际沟通的原则不包括（）［单选题］*A、 换位思考B、 固执己见（正确答案）C、 善用赞扬和批判D、 主动交往与沟通E、 温情与移情21、 美容医学咨询的基本原则中属于底线原则的是（）［单选题］*A、商业原则B、 美学原则C、 公平公正则D、 医疗原则（正确答案）E、 保密原则22、 SOLER模式中，r表示（）［单选题］*A、 姿势要自然放开B、 坐和站要面对别人C、 身体微微前倾D、 目光接触E、 表示放松（正确答案）23、 医学美容咨询师的核心技能的实质内容不包括（）［单选题］*A、 咨询服务技能B、 热心关注技能（正确答案）C、 需求评估技能D、 预设方案技能E、 康复指导及信息管理技能24、 关于有效的人际沟通叙述错误的是（）［单选题］*A、传递的信息可以是虚假的（正确答案）B、沟通双方能准确理解彼此的意图C、 沟通是双向动态反馈过程D、 可以通过表情、目光等传递信息E、 传递的是事实，是发送者的价值观和个人态度25、 下列不是有效人际沟通的必备条件的是（）［单选题］*A、 高情商B、 良好的文化素养C、 强势的性格特征（正确答案）D、 精炼简洁的语言表达能力E、 风趣幽默26、 在人际沟通时，信息的传递可以通过符号系统来完成，包括自然符号和意向性符号，下列信息传递的符号中不属于自然符号的是（）［单选题］*A、 相貌B、 身咼C、 体重D、 性别E、 笑容（正确答案）27、 在医患关系的模式中，哪种关系模式相当于生活中的父母与少年的关系（）［单选题］*A、主动-被动型B、指导哈作型（正确答案）C、 共同参与型D、 互惠互利型E、 相互促进型28、 SOLER模式中，e表示（）［单选题］*A、 姿势要自然放开B、 坐和站要面对别人C、 身体微微前倾D、 目光接触（正确答案）E、 表示放松29、 人际沟通的社会心理学原理中，易造成以偏概全的负面效应的是（）［单选题］*A、 首因效应B、 晕轮效应（正确答案）C、 刻板效应D、 定势效应E、 投射效应30、 在社会心理学中，通过第一印象获得的信息比后来获得的信息造成的影响更大的现象，称为（）［单选题］*A、首因效应（正确答案）B、 晕轮效应C、 刻板效应D、 近因效应E、 投射效应31、口头信息沟通特点不包括（）［单选题］*A、 可以是正式的磋商，也可以是非正式的B、 信息传递迅速C、 反馈迅速D、 耗时长（正确答案）E、 信息容易失真32、 在人际沟通的态度中（）的态度是建立信任关系的前提［单选题］*A、 关注（正确答案）B、 真诚C、 藐视D、 赞赏E、 尊重33、 据统计，非语言沟通约占沟通形式的65%，其中眼神就是常用的交流符号下列关于眼神的描述不正确的是（）［单选题］*A、注视的时候要掌握好时间长短B、不熟悉的人，眼神注视时间要长（正确答案）C、 眼神注视的位置要恰当D、 对于熟悉的人，眼神注视时间可以适当延长E、 目光注视的位置可以在额头至两眼之间34、 下列选项中不属于人际沟通的原则的是（）［单选题］*A、 换位思考B、 善用赞扬与批评C、 独来独往（正确答案）D、 主动交往与沟通E、 温情与移情35、 下列关于人际沟通的技巧的叙述不正确的是（）［单选题］*A、 沟通在平实且和谐的情景进行较有效B、 沟通应掌握好主题，切勿漫无边际C、 沟通时要切实际，和情理，切记高谈阔论D、 固执己见，不同别人意见（正确答案）E、 风趣、幽默与信心兼具36、 对人际沟通起到积极效应的态度不包括（）［单选题］*A、 关注B、 真诚C、 藐视（正确答案）D、 赞赏E、 尊重37、医学美容的根本目是（）［单选题］*A、 了解求美者的人格类型B、 求美者治疗后的感觉良好（正确答案）C、 了解求美者的需求D、 了解求美者的满意度E、 了解求美者的心理状况38、 高情商时候有效沟通的先决条件，下列那一项不是高情商的表现（）［单选题］*A、 变主动为被动B、 克服困难，忘记痛苦，直面挑战C、 与人相处斤斤计较（正确答案）D、 变埋怨为感恩E、 变失望为希望39、 下列行为符合一名合格的咨询师的要求的是（）［单选题］*A、 等着顾客联系你B、 对人对事态度冷漠C、一边和顾客沟通一边玩手机D、和顾客索要好处费E、顾客进门面带笑容，起身相迎（正确答案）40、一家整形医院医生和咨询师同样占据着不可或缺的地位，下列关于二者的叙述不正确的是（）［单选题］*A、 各行其是，互不干扰（正确答案）B、 分工合作C、 咨询师是医生的可靠助手D、 咨询师是当下美容行业最缺乏的人才E、 咨询师不能直接由医生或者护士代替二、多项选择题（每题4分，共5题，共计20分）1、 咨询的性质包括（）*A、 咨询是一种社会化、应用性的科学劳动（正确答案）B、 咨询是一种体力劳动C、 咨询是信息情报的处理与传播（正确答案）D、 咨询是一种智力服务，是知识的扩大在生产（正确答案）E、 咨询是时常经济下的经营性事业（正确答案）2、 以下关于医学美容咨询的意义的叙述，正确的有（）*A、医学美容服务的首要环节（正确答案）B、贯穿医学美容服务的始终（正确答案）C、是预防纠纷发生的关键（正确答案）D、 是医学美容服务的手段（正确答案）E、 是美容项目及产品的有效推广方式*（正确答案）3、 接待求美者并与之进行沟通是视觉审美的先声，接待技巧有（）*A、 消除羞愧法（正确答案）B、 由点到面法（正确答案）C、 自由发挥法D、 开诚布