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文档简介
《即时激励管理办法》一概念解释:即时激励:组织对员工行为或阶段性成果实时做出肯定或否定的及时的反馈。二意义:给对的行为积极强化:•当员工的工作结果或工作行为符合组织要求时——员工得到激励——重复该行为——再次激励——形成习惯,工作效率得到提高,执行力加强。给错的行为消极强化:•当员工的行为与公司倡导的价值观念完全不符合时,就要当头棒喝,给予警示,促使其改正,杜绝其他的人再犯此类错误。三目的:对个人:行为塑造,帮助员工形成好的习惯,提升执行力;对企业:文化塑造,放大关键行为,形成集体记忆,形成良好的企业氛围;四激励范围:正向激励:1、公开表扬:在项目公告栏张贴业主表扬信;2、月度明星榜:以项目为单位,当月受到业主明确赞扬最多的员工,评选为当月“服务明星”,公司给予适当现金奖励,并将成功服务案例纳入“案例库”,同时作为项目部门储备干部;3、总经理亲笔信:公司总经理以书信形式,每月向受激励员工寄语肯定及期望;4、现金奖励:根据激励范围,公司给予适当现金鼓励;5、最佳执行奖:针对项目或部门短期、阶段性、目标性工作,短于预计时间完成且效果优良,公司将颁发“最佳执行奖”,以采访纪实形式,将相关人员、事件于项目公告栏;负向激励:1、不遵守客户价值观、损害客户利益,导致投诉:经核实后,对当事人予以经济处罚,并在各项目通报批评,必要时候考虑降级处理;2、工作失误导致公司利益受损:经核实后,对当事人予以经济处罚,并在各项目通报批评,予以警告;3、承诺工作未实施,对公司造成损失及负面影响:扣除季度绩效,并在各项目通报批评;4、被证实有损害公司形象的行为:据实情况予以处罚,并在各项目通报批评;5、被证实与企业价值观严重不符的行为:在各项目通报批评,必要时考虑免职或辞退;6、以公谋私,贪占个人私利:在各项目通报批评,必要时考虑免职或辞退;五实施细则:1、即时激励对象以个人为主体;2、公司各项目、部门、员工个人,均可对工作中出现的激励行为及时收集,填写《即时激励申请表》报项目综合办,核实无误后上报公司运营管理部;2、激励需体现时效性,激励工作以月度为时间节点,不予累计;3、运营管理部于收到《即时激励申请表》5个工作日时间内,组织相关部门讨论,确定激励方式,并反馈责任部门;4、已确定的激励行为,实行“实时兑现”的原则,最晚于次月5日前完成激励工作;5、即时激励各种对象,将在公司各项目、部门公告。即时激励文件・xls第二篇:即时激励篇即时激励篇设立即时激励的意义♦即时激励是管理层的重要工作——缺乏即时激励使员工对工作的正确与否无法作出判断,很难养成良好的习惯,最终导致工作效率的降低♦即时激励是公司的油门系统——为公司的战略执行加速。♦即时激励就是过程纠偏——即时激励是公司的战略纠偏系统,他告诉所有的人。什么是对,什么是错。♦即时激励就是要促使员工行为改变——有效的即时激励能够形成集体记忆,促使员工养成良好的行为习惯。提高工作效率。♦即时激励与绩效考核激励的区别——薪酬激励体现的是社会公平,即时激励体现的是公司战略。即时激励对人行动的促进,比薪酬的激励要来得直接和快速。不同即时激励的方法、目的及实施要点:最高业绩奖:当月销售第一名奖励:可根据店铺营业额高低设立最高业绩奖100元或50元,最后一名处罚:罚款50元.第1页共5页目的:让所有员工向第一名冲击,创造更高的个人业绩,也使最后一名有业绩紧迫感及压力,促使他产生更高业绩.实施要点:第一名未完成业绩底线不奖励最后一名完成业绩底线不处罚,但与第一名差距在两倍或以上,则要处罚.发奖金时要当全部人到齐,并进行精神上的鼓励.处罚应单独从工资上扣除,并单独找该员工聊,适当的提出批评,帮助他分析原因,最后以教方法、建立信心为重点,最后以信赖、鼓励作为结束语.业绩突破奖:业绩从后两名冲进前两名奖励:可根据店铺营业额高低设立突破奖50元或30元业绩从前两名退后到后两名则处罚50元或30元目的:不断加强员工的突破意识和危机意识,防止员工业绩起伏不定实施要点:适用于店铺人数在六人或以上店铺.发奖金时要当全部人到齐,并进行精神上的鼓励.处罚应单独从工资上扣除,并单独找该员工聊,适当的提出批评,帮助他分析原因,最后以教方法、建立信心为重点,最后以信赖、鼓励作为结束语.第2页共5页3.冲线奖当天员工突破某个业绩高度,进行奖励.奖励金额20元.周一到周五,根据店铺营业额不同,个人业绩达到1000或1400奖励20元,若达到xx或2800元则奖励40元,以此类推.超过第一条线未达到第二条线,则只奖励第一条线奖金;周六周日或者节假日,根据店铺营业额不同,个人业绩达到1400或1800,则奖励20元,若达到2800或3600,则奖励40元,以此类推.超过第一条线未达到第二条线,则只奖励第一条线奖金.各店铺可根据自己店铺的实际情况调整奖励所需达到的业绩额.目的:挑起员工每天的状态及冲劲,增强员工的积极性及工作成就感,形成良好的业绩突破的氛围.实施要点:一旦公布,必须长期做,不能短期做调整,以免打击员工士气,失去意义.发奖金必须是当天下班的时候当着一个班的所有人发出,提出表扬,并对其他员工进行鼓励在销售过程中,也要不断提醒每个人的业绩完成额,离冲线的业绩差额,,对最有可能冲线的员工进行特别的鼓励和加油4.开单奖:第3页共5页第一个开单的员工奖励2员或5元不等.目的:使店铺尽早开单,进入销售氛围.实施要点:此奖励多用于店铺比较反常时,如人流虽多但迟迟不开单,或者天气恶虐时,人流比较少,员工士气低落、信心不足时.但不可经常用此奖励,以免形成员工的借口或开单的条件.5.联盟奖:不同的店铺之间进行pk,如同个加盟商的不同店铺或者不同加盟商间的店铺进行pk,按照月销售额和月头制定的目标,进行完成率的比拼,对于第一名进行奖励500元 1000元的奖励.奖金由参与店铺的加盟商按各自店铺数量平均分担.发放制度:完成率必须在100%以上才可参与评比,完成率最高的店铺才能得到奖金如果所有店铺均未完成目标,则不发放奖金.自动变成下个月的奖金.目的:锻炼大家不服输和争强好胜的精神,增强团队意识.使不同店铺间进行良好的互动和比拼实施要点:所设定目标必须经过店长、加盟商及区域主管认同及三方签字.每天保持短信电话互通,时时比拼,第4页共5页相互间不断的分享总结经验.奖金发放在下月的店长会时进行发放,并对店长所代表的店铺进行表扬,让该店长分享他获胜的经验,同时也要挑起其他店长的挑战心理.6.额外奖可参考中的店铺游戏环节,“大富翁”、“聚宝盆”、“寻宝者”“双胞胎”、“小组夺冠”(生活馆)、“芝麻开花节节高”等.目的:不断刺激员工的激情,保持良好的竞争氛围,使店铺业绩及个人业绩得到不断的突破和提升.实施要点:不断监督到各个人的业绩及开单情况,对每个时段不断总结,发现问题,针对不同的问题用不同的游戏去解决,奖励金额不宜过高,在1元---10元间.第5页共5页第三篇:激励机制管理办法激励机制管理办法1、目的为调动员工工作积极性,激发员工工作潜能,充分发挥员工的主观能动性,特制订本办法。2、原则因人而异奖励适度公平性3、范围适用于全公司4、责任人力资源行政部负责本条例的制定、修改、解释、监督与执行,各部门负责依本制度开展管理工作,提出建议上报人力资源部审核。5、措施物质激励5.1.1奖励在完成生产任务或者工作任务、提供产品质量或者服务质量、节约公司财资和能源方面,有显著成绩的;在科学研究、工艺设计、产品设计、生产、改善劳动条件等方面,有发明、技术改进或者提出合理化建议,取得重大成果或者显著成绩的;在改进企业经营管理,提高经济效益有显著成绩,对公司贡献较大的;保护公司财产,防止或者挽救施工有功,使公司利益免受重大损失的;同坏人、坏事作斗争,对维护正常的生产次序和工作次序、维护社会治安有显著功绩的;维护财经纪律、抵制歪风邪气,事迹突出的;一贯忠于职守,积极负责,奉公廉洁,舍己为人,事迹突出的;其他应当给予奖励的;对职工的奖励分为:奖金、奖品、通报表扬(奖励金额50~100元)嘉奖(奖励金额200~500元)记小功(奖励金额300~800元)记大功(奖励金额500~1000元)加薪和提职。对于严重损害公司利益,给公司造成一定损失的员工给予处罚,处罚分为以下五种:警告(处罚金额50~100元)记过(处罚金额200~500元)记大过(处罚金额300~1000元)降级(降薪资级)辞退(解雇)/开除5.1.3其他物质激励(1)、对于公司引进的高级人才和掌握先进技术的科研人员,可以给予一次性安家费,配备专用车辆(签订服务协议,详见服务协议)。一次性安家费标准如下:硕士生5000元博士生10000元中级科研人员5000元高级科研人员10000元副总15000元5.2精神激励公司每季度评选一次先进员工,评选上的先进员工公司进行大力宣传,使优秀员工的先进事迹激励每一个员工。工会经过调查的贫困员工,在过年或过节时间进行走访和慰问,使员工感受到公司大家庭的温暖。公司员工的生日,在《同合报》上祝贺,并寄上领导签名的贺卡,给员工带来极大的精神鼓励。6、未尽事宜,另行增补。第四篇:员工激励管理办法xxxx企业员工激励管理办法人力资源部xx年xx月xx日员工激励管理办法1.目的:充分利用所拥有资源,采取激励措施让员工有持续、长久的工作积极性,增强集团凝聚力,使集团高效能的运转,提高集团绩效,实现集团的既定目标。适用范围:本办法适用于集团全体员工。3.职责:人力资源部负责组织调查员工个人需求,修订激励政策;人力资源部负责组织激励管理的宣传和培训;各部门中层及以上管理人员严格执行集团的激励政策,并及时将激励方面的信息反馈给人力资源部;4.工作程序:员工个人需求调查:每年人力资源部结合集团所能给予员工最大限度的激励项目,组织对员工个人需求进行调查,设计并发放员工需求调查问卷,内容包括员工五大方面的需求:生理需求;安全需求;社交需求;尊重需求;自我实现需求;回收、统计、分析员工需求调查问卷,编制员工《需求一览表》,对员工的各类需求进行排序,了解比值较高的员工需求,掌握大范围员工真正需求方向,确定集团能满足该需求的程度,制定相应激励政策和机制满足员工需求,并将需求调查整理、归档备存;4.2激励机制建立:激励方法和措施。集团采取激励方法和措施途径主要有:目标激励:通过推行目标管理责任制,将目标层层落实,每名员工既有目标又有压力,促进高效完成任务;领导行为示范:通过各级主管的行为示范、敬业精神对员工做出正激励;参与激励:建立员工参与管理,提出合理化建议和意见,提高员工主人翁参与意识;荣誉激励:对员工劳动态度和贡献予以荣誉奖励,如会议表彰、颁发荣誉证书、光荣榜、外出培训进修、推荐获取社会荣誉、评选星级标兵、年终(中)优秀员工评选等;物资激励:增加员工工资、福利、保险、奖金、生活用品等;考评激励:实施绩效考核制度,奖优罚劣;竞争激励:提倡集团内部员工之间、部门之间的有序平等竞争以及优胜劣汰,提供平等晋升机遇;尊重激励:尊重各级员工价值取向和独立人格,尊重企业基层员工;关怀激励:对员工工作和生活关心,关心员工现有困难,建立员工沟通机制,倾听员工心里诉求;激励原则和策略,在实施激励时应注意以下原则和策略:激励要因人而异,不同员工需求迥异,针对大范围员工需求实施激励;奖罚分明适度,物资奖励和精神奖励相结合,奖励与惩罚结合,奖励和惩罚不适度都影响到激励的效果,同时增加激励成本;公平性是员工激励管理中重要原则,机会均等并努力创造公平竞争环境;激励要有足够力度,对突出贡献者予以重奖,对造成巨大损失者予以重罚,构造员工分配格局合理落差,适当拉开分配差距,使员工在反差对比中建立持久动力。人力资源部根据激励政策和需求统计数据,核算实施激励需要配置的资源和激励成本,每年初编制员工激励资源配置表,呈报总经理审批。集团制定并实施目标管理和考核办法,设立工作目标任务,并进行考核,依据考核结果进行奖惩。集团制定并实施绩效考核管理制度,依据考核结果进行奖惩。激励政策和激励制度方案的建立:人力资源部对集团可以满足的员工需求进行认真研究,找出满足途径,并将这些途径流程化、可操作化,同时计算出集团为此付出的成本;根据成本高低不同,将各类需求进行等级划分,由高及低;人力资源部根据集团员工需求类型和等级,制定集团激励政策;短期激励与长期激励相结合,按绩效和贡献获取不同等级的激励分配,严格执行各类激励制度方案;人力资源部依据激励政策设计并制定激励制度方案;人力资源部组织相关人员对激励政策和激励制度方案进行讨论、评审、修改,激励制度方案经董事长审批后发布实施;员工激励的实施和监控:各部门依据集团激励政策,在工作或项目进行中或结束后对员工进行不同等级的激励行为。人力资源部对员工激励实施过程和结果进行检查、监督,对激励效果进行验证。收集各类激励反馈信息,对激励政策的充分性、适宜性、实施的有效性进行评价。每年末对年度员工激励情况进行总结,编制年度员工激励情况总结报告;发现激励实施过程中存在的问题和偏差,采取相应改进措施,按人力资源改进管理程序不断实施修改、完善、创新。本办法由人力资源部制定、解释、补充,经董事长核准后实施,修改时亦同。本办法自发布之日起生效,既往的类似制度自行废止,与本办法相抵触的有关规定以本办法为准。第五篇:员工激励管理办法员工激励管理办法1、目的:充分利用所拥有资源,采取激励措施让员工有持续、长久的工作积极性,增强公司凝聚力,使公司高效能的运转,提高公司绩效,实现公司的既定目标。2、适用范围:本办法适用于公司员工激励的需求调查、策划、政策制定、实施、评价、反馈等过程的控制。3、职责:人力资源部负责组织调查员工个人需求,设计公司激励体系,制定、修改激励政策;人力资源部负责组织激励管理的宣传和培训;各级主管及管理人员严格执行公司的激励政策,并及时将激励方面的信息反馈给人力资源部;总经理负责为员工激励的实施配置相应的资源;4、工作程序:员工个人需求调查:每年人力资源部组织对员工个人需求进行调查,设计并发放员工需求调查问卷,内容包括员工五大方面的需求:生理的需求;安全的需求;社交的需求;尊重的需求;自我实现的需求;回收、统计、分析员工需求调查问卷,编制员工《需求一览表》,对员工的各类需求进行排序,了解百分率较高的员工需求,确定公司能满足的部门及满足的程度如何,调查清楚每个员工真正需要的是什么,将这些需求整理、归类,制定相应的激励政策和机制帮助员工满足这些需求;激励机制建立策划:激励方法和措施,公司采取的激励方法和措施主要有以下几种:目标激励:通过推行目标管理责任制,将目标层层落实,每个员工既有目标又有压力,产生强烈的压力,努力完成任务;领导行为示范:通过各级主管的行为示范、敬业精神来正面影响员工。参与激励:建立员工参与管理,提出合理化建议的制度和员工持股制度,提高员工主人翁参与意识;荣誉激励:对员工劳动态度和贡献予以荣誉奖励,如会议表彰、发给荣誉证书、光荣榜、外出培训进修、推荐获取社会荣誉、评选星级标兵等;物资激励:增加员工工资、生活福利、保险、发放奖金、生活用品、工资晋级;考评激励:实施绩效考核制度,奖优罚劣;竞争激励:提倡公司内部员工之间、部门之间的有序平等竞争以及优胜劣汰尊重激励:尊重各级员工的价值取向和独立人格,尤其尊重企业的小人物和普通员工,达到一种知恩必报的效果;关怀激励:对员工工作和生活的关心,如建立员工生日情况表,总经理签发员工生日贺卡,关心员工的困难和慰问或赠送小礼物;信息激励。交流企业、员工之间的信息,进行思想沟通,如发布栏、汇报制度、员工接待日制度。激励原则和策略,在实施激励时应注意以下原则和策略:激励要因人而异。不同员工的需求不同,相同的激励政策起到的激励也会不尽相同;奖罚分明和适度。物资奖励和精神奖励相结合,奖励与惩罚结合,奖励和惩罚不适度都影响到激励的效果,同时增加激励成本。公平性。公平性是员工激励管理中一个很重要的原则,机会均等,并努力创造公平竞争环境;激励要有足够的力度。对突出贡献者予以重奖,对造成巨大损失的予以重罚;构造员工分配格局的合理落差。适当拉开分配差距。使员工在反差对比中建立持久的追求动力。人力资源部根据激励政策和机构统计及员工个人需求的调查情况,核算实施激励需要配置的资源和激励成本,人力资源经理每年初编制员工激励资源配置表,报总经理批准。公司制定并实施目标管理和考核办法,设立工作目标任务,并进行考核,依据考核结果进行奖惩。公司制定并实施
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