服装年终工作总结笔记10篇

—服装年终工作总结笔记10篇日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆忙。下面给大家带来关于服装年终工作总结笔记，希望会对大家的工作与学习有所帮忙。服装年终工作总结笔记篇1为了快速融入到劲霸男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开头，一边学习劲霸男装品牌的学问，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我常常请教店长和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比拟难缠的客人研讨针对性策略，取得了良好的效果。如今我渐渐可以清楚、流利的应对客人所提到的各种问题，精确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比拟透亮的把握。在不断的学习劲霸男装品牌学问和积累经验的同时，自己的力量，销售水平都比从前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深化，对劲霸男装的技术问题把握的过度薄弱（如：质地，如何清洗熨烫等），不能非常清楚的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依靠和相信客人。服装销售人员个人年终总结范文在新的一年里肯定可以为你带来更多的幸福！服装年终工作总结笔记篇2在X服饰上班到如今为止已经整一年多了。每天都处于一种紧急劳碌的学习状态之中。通过学习，我深深感到X的博大深沉，深深发现需要学习的学问太多太多。来X后我被分在服饰区，现对今年工作加以总结。一、现场工作方面来到服饰区，首先在现场站柜学习，了解服饰子的分类，质量，价位，产地以及服饰子的销售技巧，从而弥补对所在区域物品的不了解。其次，在每天的例行工作中，催促柜组卫生，疏通消防通道，监督导购穿工服，戴工卡，留意标价签的整齐摆放，正确书写，检查销售小票，磁扣的打定，录入单的填写，做到的预防工作。最终，依据实际情况，分析各柜组的缺乏之处，让各个柜组的各项工作都能得到更好的改进。这些现场工作看似都是一些繁琐的不值一提的小事，但是销售无小事，服务无小事，很多个小事积累起来就是大事了。有本书写得好：详情确定成败。只有关注详情，关注日常小事，才能保持一个良好的销售环境，才能保证一个服务的良好进行，才能保证销售到更好业绩。二、业务熟识方面在业务方面也学了许多，从录入单的正确录入，标签的正确填写，导购员规章制度等简洁的业务到跟重货制度，售后服务标准，商品质量三包的实施细则等高难度业务。但我个人认为，学得虽然不少，但真正能用得到的并不是许多，由于全部的事情都是看人看事看情况而定，要做到真正服务于顾客，服务于供货商，并不仅仅是靠背会制度就能办到的。这就需要我们从实践中去学习制度，去体会X理念，去处理所遇到的事情，需要我们不间断的学习，提高自身的素养，才能成为一名合格的X管理人员。三、工作中的心得与体会在X工作的这几天，由于服饰区是商场全部区域里售后最多的区域，所以除了现场工作和业务的学习外，看到最多的就是处理售后。而这些售后的处理又让我不止一次的感慨：顾客在X就肯定是！全部的售后服务都是以顾客为中心，站在顾客的立场上去理解顾客，去处理问题，尽量的让顾客满意。由于X的售后服务好，也就同时给那些蛮不讲理的顾客带来了时机，强词夺理，但我们的售后人员并不与其强争，而是温和的给他们讲解三包的规定范围，用自己的看法和服务去感动这些难缠的。我作为一个新的管理人员，我肯定要取其精华，努力学习，真正领悟企业服务理念，并在日常工作详情上认真对待，争取成为一名优秀的管理人员，还希望各位前辈和领导能赐予更多的指导。服装年终工作总结笔记篇3回忆这一年来的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮忙下，我严格要求自己，根据公司的要求较好的努力完成销售中的各项要求；主动广泛搜集市场信息并及时整理上报；严格遵守各项规章制度；对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；完成其它工作。二、明确任务，主动主动了解到达的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要主动考虑并补充完善三、努力经营和谐的员工关系，善待员工，稳定员工心情规划好员工在店的职业生涯进展。由于区域市场萎缩、同行竞争剧烈且价格下滑，认真考察并综合市场行情的信息反应，激发销售热忱。同时方案认真学习学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问，力求不断提高自己的综合素养。感谢公司赐予我时机与信任，我肯定会主动主动，从满热忱。用更加主动的心态去工作。服装年终工作总结笔记篇5X年我们柜组将连续本着“以人为本”的工作看法及“顾客的高度满意是我们的最终目标”的经营理念，全体姐妹将进一步凝聚我们的战斗力，以饱满的热忱，真诚的微笑投入到新的工作中去。依据顾客的需要去进货，依据季节的改变去调整产品，依据天气的改变去组织热销品种，依据面料的特点去组织货源。如我们十堰的购物习惯仍然有着明显的天气效应：气温一降，冬令商品的销售就直线上升。羊绒衫、羊毛外套、羽绒服等主打冬装，购置者接连不断，一些男式冬装，如毛料外套，皮夹克等尽管价格不菲，但不少男顾客仍慷慨解囊。今后我们要做一些思索。我们还要努力学习转化顾客反对看法的技巧，克服服装销售市场竞争非常剧烈的困难，抓住顾客的购置信号，让顾客精神上获得很高的满意度，努力开创销售新业绩，为顾客服务，为顾客省钱，为公司盈利，让满意在京华的理念进一步得到拓展，让京华美名誉满十堰，让更多的顾客再来京华!服装销售个人年终总结7作为一名服装店的店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业学问做后盾；三是要有一套良好的管理制度。专心去观看，专心去与顾客沟通，你就可以做好。一、详细归纳为以下几点1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并按时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充足调动和发挥员工的主动性，了解每一位员工的长处所在，并发挥其特长，做到量才适用。增加本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而防止因此而带来的不必要的损失。4、以身作则，做员工的表率。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益动身。5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到主动的“我要干”。为了给顾客制造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带着员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，主动主动的为顾客服务，尽可能的满意消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热忱，客观的去看待工作中的问题，并以主动的看法去解决。如今，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，娴熟的业务将帮忙我们完成各项营运指标。新的一年开头了，成果只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务管理好我们华东店。二、20X年方案面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持苏醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫。1、强化日常管理，特别是抓好基础工作的管理；2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素养；3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦；4、强化和各部门、各兄弟公司的团结协作，制造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工的工作热忱，逐步成为一个秀的团队。服装年终工作总结笔记篇6通过这一年的工作学习，我对服装销售的一些根本学问有了肯定的了解，现对20X年销售心得总结如下：1、在服装销售过程中：销售技巧及其重要，在销售过程中除了将服装展现给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推举服装，以引起顾客的购置爱好，让顾客到达消费的享受，比方：有许多顾客一进店就说贵，我们就会给他说明原因，然顾客试穿我们的衣服，试衣途中我们就会和顾客聊天，了解顾客的心理，也拉近我们之间的距离，同时也给顾客连贯性的搭配，让顾客眼前一亮的感觉，让顾客觉得我们的衣服不是贵而是名贵。2、其次要留意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计，功能，质量，价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比拟”过度到“信任”，最终销售胜利。3、店里的员工在销售上也比拟主动，大家都为同一个目标，但做得缺乏的地方也还有许多。在这一年中，我获得的成长有：1、工作中培育自己的心理素养在工作中每天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，假如我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们面对失利、面对别人说“NO”时表现一流的心理素养。所以我要感谢工作，让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本事，让我的心理素养在工作中得到了良好的锤炼。2、专心锤炼自己的销售根本功人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，优秀的销售不但要拥有良好销售及服务的心理素养，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作，每个微小的面部表情，分析出顾客的心理改变及需求。3、口才方面有了大幅提升要做一个优秀的销售就必需要要拥有一流的口才，通过语言才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要与不同的顾客沟通、沟通、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。4、培育人脉，增加顾客回头率在销售过程中我们每天都在与人打交道，所以是学习如何与人沟通、如何建立信任、如何赢得他人认同的时机。而我，充足把握住了这个时机，通过优质的服务把一个生疏的顾客变成一个知心的好友，让各种各样的顾客都能喜爱我，为将来的胜利做好的充足的准备。而之前我从来都没有意识到这些，工作只是为了工作，从没有想到我还能为将来做些什么准备。服装年终工作总结笔记篇7光阴飞逝转瞬到了20X年年底，回忆即将过去的一年里阅历了许多，也感悟到许多。首先感谢公司领导和店内同事在这一年里帮忙与支持，自己才能更好的立足于本职工作，再发挥自身的优势不断总结和改善、更好的提高自身素养。虽然每一天都在重复着单调的工作，但在公司形象受到破坏的时分我学会了如何去维护，在被客户误会的时分，我学会了如何去沟通与沟通，在店内销售不好时我学会了去查找原因并加于改善，希望今后透过公司领导的指点和同事们的努力为公司制造更好的销售业绩。现将今年的工作总结作如下所示：一、顾客方面我把进店的顾客分为两种：第一种顾客，目的型的客人：逛商场怀有购物的目的，有比拟明确的需求或者想法。她们可能单刀直入或直奔主题索取自己喜爱的衣物，或者是半明确型的客人，是想买一件衬衫或外套，但是详细要买什么样貌还没有明确。第二种顾客，闲逛型的顾客：此刻的商场里有太多消磨光阴闲逛型的顾客，她们有的是纯粹打发时间，有的是心情不好，到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的顾客不必需是说不会购物，遇到她喜爱的和开心的货品时，下手也是当机立断。目前商场里的顾客闲逛型的占多数，而对待闲逛型的顾客和有目的型顾客接待是不能完全相同的。闲逛型的顾客进店后，需要空间和时间来赏识我们细心设计的漂亮陈设和货品。接待她们最忌讳的就是马上接待，大约率你得到的答复是：我随便看看。明显这样的接待服务是有问题的。二、工作方面依据公司领导要求，做好店内的陈设及新款的展现，布置好人手更好的为公司的促销活动提升销售。定期及按时的做好竞争对手促销活动和款式变动的搜集，第一时间反映到公司总部。做好会员根本资料的整理及定期跟踪，维护老客户，持续常常与老客户联系，了解客户对产品需求的动向，按时向店内的会员及老顾客反映公司的款式及店内的的优待信息。合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存，确保随时有货。三、销售技巧方面店员除了将服装展现给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推举服装，以引起顾客的购置的爱好。推举服装可运用以下方法：首先推举时要有信念，向顾客推举服装时，营业员本身要有信念，才能让顾客对服装有信任感。合适于顾客的推举。对顾客提示商品和进行说明时，应依据顾客的实际客观条件，推举合适的服装。协作手势向顾客推举。协作商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推举服装时，要着重强调服装的不同特征。其次把话题集中在商品上。向顾客推举服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时留意观看顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。精确地说出各类服装的长处。对顾客进行服装的说明与推举时，要比拟各类服装的不同，精确地说出各类服装的长处。最终要留意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比拟”过渡到“信念”，最终销售胜利。在极短的时间内能让顾客具有购置的信念，是销售中非常重要的一个环节。要依据顾客的状况，见风使舵，不行千人一面，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最合适”等过于简洁和笼统的推销语言。依销售对象不同而转变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的资料，做到因人而宜。营业员把握盛行的动态、了解时髦的先锋，要向顾客说明服装贴合盛行的趋势。四、今后的努力方向切实落实岗位职责，认真履行本职工作；想方设法完成区域销售任务；努力完成销售中的各项要求；专心广泛搜集市场信息并按时整理上报；严格遵守各项规章制度；对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁职责感；完成其它工作。专心了解到达的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要专心思索并补充完善努力经营和谐的同事关系，认真向领导学习，善待每一位同事，做好自己在店内的职业生涯进展。同时认真的方案、学习学问、提高销售技能，用工作的实战来完善自己的理论产品学问，力求不断提高自己的综合素养。服装年终工作总结笔记篇8回忆这一年来的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮忙下，我严格要求自己，根据公司的要求较好的完成了自己的本职工作。现将一年来的工作总结如下：一、店内的日常管理工作。作为店铺的负责人，我深深的认识到，店铺不仅仅是工作的地方而且是公共场所，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，是推动各项工作朝着目标前进的中心，因此：首先，理顺关系（处理好我与上级领导的关系、与店员之间的关系、店员与店员的关系），处理好每日的账务，每日认真检查货品，每周对其陈设做出相应的调整。其次，注意店铺及店员的仪容仪表，对其严格管理。二、本年度业绩情况由于身上责任较大，而我的学识、力量及阅历都有限，因此，不断向书本、领导和同事学习。经过不断学习、积累，能够沉着的处理日常工作中的各类问题，完成了公司下达的总目标的81.07%。三、存在的问题及改进首先，存在的问题：由于我学识有限、经验尚浅，没有很好的处理显现的各类问题，这是自身问题，不行推卸的。在店员管理上及店员也存在着很大的问题，店员偶然上班时心情消极而影响销售。其次，需要改进的：1.在以后的工作中，我应当要不断的提升自己的各方面的力量，不段向四周的领导和同事学习。2.认真努力完成每次的任务，团结同事，强化店员管理，制造快乐的工作气氛，提高工作主动性。3.应在以后的工作中不断强化创新，努力完成新目标。以上就是我对本年度工作情况的总结，希望在新的一年里取得更好的成果!服装年终工作总结笔记篇9今年“X”长假期间，综合区经营中心以提高市场的知名度、信誉度为主要目的，以大力宣传市场为手段，借“X”长假和X节换季销售的旺季，吸引更多的消费者，取得了良好的经济效益和社会效应。在这次节日营销中，我们主要从以下几个方面开展了工作：1、美化市场及周边环境，制造良好的节日气氛为迎接X节，树立良好的市场形象，为顾客制造舒适的购物环境，综合区经营中心的全体员工，对辖区内及周边全部环境进行了清扫，节日期间悬挂了X；主要从卫生、服务、市场秩序管理等几方面开展工作，要求社会保洁节前做好地面、墙面、空中悬挂物、野广告等的清理工作，要求业户根据市场要求文明经营，禁止与顾客打架斗殴，力争为顾客制造良好的购物环境。2、强化管理，注意节日期间的安全意识为确保节日期间市场安全，综合区经营中心节前开展了消防隐患安全自查，对市场的用电、明火、消防设备等进行了全面的检查，并进行整改。对业户进行了消防安全常识的培训，让业户娴熟地把握了消防安全“X”、“两分钟防范法”、灭火器材位置以及逃命常识等。并与业户签订了“安全协议”，明确责任，标准管理。有效地强化了全员的安全防患意识，确保X节期间市场的安全保障工作。3、形式多样，利用形式多样的促销活动吸引顾客为营造节日气氛，做好营销工作，吸引更多的顾客购物，综合区的大客户纷纷推出了一系列活动：X商场X店庆、X反季促销、X鞋城买一送一、X全部商品满X元立减X元现金及夏装买一送一、X全场5折、X夏装5折及秋装5折、正大全场秋款7、8折等。同时，严格根据市场的退换货规定，做好各种纠纷的处理和投诉，严格根据工作流程和设备质量管理标准开展工作，做好市场的管理工作。4、认真汇总，总结经验和缺乏节日期间，我们对三站服装市场进行了客流量的统计。对于在这次X节营销中显现的问题和缺乏，组织相关部门人员经行了认真细致的总结，以便为今后节日预案打下良好的基础。服装年终工作总结笔记篇10光阴飞逝转瞬又到了年底，回忆即将过去的一年里阅历了许多，也感悟到许多。首先感谢公司领导和店内同事在这一年里帮忙与支持，自己才能更好的立足于本职工作，再发挥自身的优势不断总结和改进、更好的提高自身素养。现将今年的工作作如下总结：一、顾客方面依据公司领导要求，做好店内的陈设及新款的展现，布置好人手更好的为公司的促销活动提升销售。定期及按时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的搜集，第一时间反映到公司总部。做好会员根本资料的整理及定期跟踪，维护老客户，保持常常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向，按时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优待信息。合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存，确保随时有货。二、销