计算机常见故障处课件

计算机常见故障处理朱宁宁常见故障分类

计算机常见故障常分为两大类：硬件故障软件故障硬件故障包括：主板、CPU、内存、存储设备、输出设备、输入设备与电源、多媒体设备等软件故障包括：与硬件不兼容、与软件不兼容、内存管理冲突、应用软件和系统软件运行错、文件丢失，病毒等CPU内存光驱软驱硬盘主板输入设备输出设备一、计算机硬件组成一望系统错误提示

系统错误提示是处理电脑故障的可靠依据，根据提示信息，我们可以快速准确的确定故障位置和发生原因。例：1、Keyboarderrorornokeyboardpresent2、DiskBootFailure,InsertSYSTEMDISKAndPressENTER3、CMOSbatteryfailed键盘故障引导盘错误CMOS电池失效二望硬件安装正确与否

计算机均采用标准接口，如果硬件安装不到位，有可能造成难以预料的故障，严重时有可能导致硬件损坏。

一闻(听)机器本身有无报警

当系统有重大问题发生时，计算机一般会发出警报。注意这些信息，可以让我们掌握系统状态，把握故障处理方法。1、扬声器不断的发出长鸣音2、扬声器连续的一长两短鸣音3、扬声器连续的两声短鸣音内存没有插稳或已损坏显示卡没有插稳或已损坏CPU故障二闻(听)硬件运行声音

计算机的某些部件（比如风扇、硬盘）在运行时会发出较大的声音，这种声音在硬件故障出现时会与平时不同，可以成为我们判断的依据。

一切故障所在

经过望闻问三个步骤后，基本可以判断出故障所在。正确判断故障所在是排除故障的关键。如果判断错误，有可能使处理过程更为复杂。三、常见硬件故障处理常见故障一：打开计算机电源，计算机没有画面、没有声音，只看到机箱上的Power灯亮着故障分析：主板故障有下列六种可能性：CPU的故障、适配卡短路、硬盘排线连接错误、BIOS升级失败、芯片组故障、主板线路腐蚀。常见故障一：打开计算机电源，计算机没有画面、没有声音，只看到机箱上的Power灯亮着(续)2、适配卡短路正确设置时钟后，计算机还是不动，有可能是适配卡短路而造成死机；或者是安装适配卡不当，请按下列步骤来处理：(1)关掉电源，打开机箱，用毛刷清理内部灰尘；(2)拔出除了SUPERVGA卡之外的所有适配卡；(3)重新启动，看看有没有画面和声音，如果出现画面和声音，表示问题在于适配卡短路，请一次插入一块适配卡，然后再启动测试，即可找出有问题的适配卡。常见故障一：打开计算机电源，计算机没有画面、没有声音，只看到机箱上的Power灯亮着(续)3、硬盘排线连接错误：如果刚组装一台计算机，却不小心将硬盘线接反了，或者没有接好（例如，只接了一排），那么计算机也就无法工作。解决的办法是重新正确地接好线。4、BIOS升级失败：如果升级新版的BIOS不当，例如，烧录错误的BIOS版本或者烧录BIOS失败，那么BIOS就无法工作，计算机也就无法工作。常见故障一：打开计算机电源，计算机没有画面、没有声音，只看到机箱上的Power灯亮着(续)5、芯片组故障芯片组是主板中重要的元件，负责主板的总线、接口、内存等控制。如果芯片组发生故障了，计算机也是没有任何动作。6、主板线路腐蚀这是早期主板常见的一种故障，现在的主板已经很少见了。因为早期主板使用镍镉电池，此种电池使用寿命只有两年，如果超过其使用年限，镍镉电池就会泄漏出腐蚀性强的电池液，造成电池附近的主板线路被腐蚀，一旦主板线路腐蚀，这块主板就报废了。新式主板已经改用锂电池。常见故障二：电脑频繁死机

这种故障现象比较常见，主要原因一般是由散热系统工作不良、CPU与插座接触不良、BIOS中有关CPU高温报警设置错误等造成的。采取的对策主要也是围绕CPU散热、插接件是否可靠和检查BIOS设置来进行。例如：检查风扇是否正常运转（必要时甚至可以更换大排风量的风扇）、检查散热片与CPU接触是否良好、导热硅脂涂敷得是否均匀、取下CPU检查插脚与插座的接触是否可靠、进入BIOS设置调整温度保护点等。

常见故障三：开机后，显示器没有画面，只听到报警声。

1短：系统正常启动2短：常规错误(请进入CMOSSETUP重新设置不正确的选项)1长1短：RAM或主板出错。1长2短：显示器或显示卡错误1长3短：键盘控制器错误。1长9短：主板FlashRAM或EPROM错误，BIOS损坏。不断地响(长声)内存接触不良或损坏-------常见

常见故障四：显示器没有画面故障分析：1.显示卡故障；2.显示卡与显示器不兼容或显示卡与主板不兼容；3.显示器故障。故障处理：（1）确保显示器通电。多数显示屏前都有一个小灯来指示是否通电。（2）调节亮度和对比度，看画面是否会显示（显示器用几个不同的系统来控制屏幕尺寸和画面，可看看显示器文件以获得更多的信息）。也可试着调整其它的控制，有时，某些组件的设置也可能导致黑屏。（3）如果屏幕不是黑屏，而是全白或全灰，并且显示器还传出一些奇怪的声音，可能是由于它没有接收到来自于显示卡的任何信号。可检查连接显示器与计算机的电缆是否插紧；或检查插头上所有的针，确保没有弯曲和折断；或更换一根视频线。（4）确定显示器已被列入Windows98/2000的系统设置中。单击“开始”|“设置”|“控制面板”的菜单项，双击“显示”图标后单击“设置”选项卡，再单击“高级”按钮，便可以在“高级显示属性”的对话框内看到当前显示器的属性，可以修改这些设置（注意，如果选择了超过显示器能力的设置，会对显示器造成破坏，应查阅一下显示器说明书）常见故障五：在Windows操作系统中使用USB移动硬盘，系统识别不到移动硬盘，并且听到移动硬盘有异常不连贯工作声音。故障分析：1、硬盘驱动2、USB接口

故障处理：

首先检查USB移动硬盘的驱动是否正确安装。如果驱动程序没有问题，则应该是USB接口供电不足导致问题发生。大部分主板的USB接口提供的电流都能满足USB移动硬盘的需要，但少数主板由于设计、制造和负载方面的问题导致USB接口供电不足。USB移动硬盘一般都提供一根辅助电源线，可以使