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文档简介
物业管理服务便民特约服务专项特约服务措施提供便利、高效、经济的便民服务是物业管理单位服务社区提高业主生活质量的一项重要的保障。我司经过多年物业管理工作的实践,形成了一整套便民服务工作体系。在“**项目”,我们将根据小区的结构、地理位置及周边的配套设备情况、业主调研的结果,并结合我们多年来开展便民服务的成功经验,充分考虑“**项目”业主生活的每一细节,通过提供丰富的专项特约服务项目,切实提高“**项目”业主的生活质量。围绕业主的切身需求,我们将坚持“以业主为中心,优质服务,低价收费”的经营方针,在开展专项特约服务项目中充分体现。我们拟开展如下专项特约服务:增值专项特约服务系统示意图“**项目”专项特约服务物业服务中心客户服务中心自身资源支持 客户资源支持 社会资源支持入家清保电商旅住政洁健脑务游服服服服服服服务务务务务务务-1-随着房屋的交付,服务中心将逐步开展一些增值专项特约服务,为“**项目”的业主提供生活便利。服务内容如下:1.无偿服务服务项目收费标准备注代订牛奶免费代叫出租车免费电话留言服务免费调节电视节目免费代办有线电视免费代办银行开户免费代办酒店客房免费秩序维护员对讲检修服务免费代办电话开户免费代办煤气开户免费代办收订报刊杂志/特快专递/送邮件上门免费2.有偿服务服务项目收费标准备注搬迁接送面议依据搬运数量及路程洗衣、熨衣服务根据衣服面料房屋中介服务按照相关规定执行家具养护服务面议商务服务(文件打印、传真收发、会面议议场地租赁、会议服务等)代理服务:搬家、代缴各类费用、代送鲜花礼品、代购纯净水、装修监理、面议纱门纱窗、无框阳台。汽车服务:洗车服务、代为泊车服务面议-2-等。宠物养护服务。面议电脑维修:日常检修维护面议闲置房代管服务面议会所休闲娱乐清洗风扇20—50元/次清洗抽油烟机50—100元/次清洗空调过滤网1元/张安装玻璃5—50元/次不含材料安装排风扇10—30元/部安装洗衣机10—60元/台不含材料挂画、挂镜框5—10元/幅安装抽油烟机25—50元/台安装空调(窗式)250—400元/部安装空调(分体)350—500元/部安装音响等家用电器10—100元/次安装灯具/门铃/厨柜等10—20元/个拆空调/热水器/抽油烟机等10—100元/台安装窗帘/毛巾架/晾衣绳等10—50元/次安装热水器(对衡式燃气)60—100元/次不含材料安装热水器(普通燃气/电热)30—60元/部不含材料代客购物5—15元/次不含搬运费室内绿化20元/次检修电路50—200元/次不含材料修理防盗门25—35元/扇不含材料修理家具配件10—100元/次不含材料检修家用电器10—300元/次不含材料修理窗帘/拉帘等10—50元/次不含材料疏通下水管道(支管)10—100元/次疏通下水管道(支管)10—100元/次-3-修理、更换开关/插座/电话盒10—50元/次不含材料洗脸盆、洗菜盆堵塞/渗水处理10—50元/次修理、更换门铃/门锁/信箱锁10—50元/次不含材料修理、更换灯泡/日光灯/灯罩2—20元/次不含材料修理、更换水阀/水龙头/各类软管10—30元/次不含材料等修理洗脸盆/洗菜盆下水管/马桶浮10—50元/次不含材料球空置房与闲置房的服务根据具体的服务内容再定3.特色家政服务项目(1)一般家务:以洗衣、做饭、家庭消洁卫生为主要家务。(2)护理婴幼儿:婴幼儿护理,兼做一般家务。(3)护理老年人:以护理老人为主要任务,兼做一般家务。陪护老人冬天去浴室洗澡35元/次;二楼以上加1元/层;陪护老人士医院看病四小时内15元/次,每超一小时加3元/小时;陪老人聊天、读书、读报10元/次(四小时以内)。(4)医院护理病人:在医院护理病人(根据医嘱完成护理工作)。(5)月子护理:以护理婴儿及母亲为主要任务,兼做一般家务。(6)家教:大、中、小学各类家庭辅导。学龄前儿童教育(音乐、绘画、电脑等),价格按用户的服务要求而定;中、
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