人事培训总结

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20xx年是自己在人力资源奠定专业基础的一年，自己20xx年主要围绕公司战略方针及人力资源部工作安排，切实做好聘请、培训、薪酬管理、绩效考核及社保事务，在日常工作中始终以较强的责任心及工作看法应对工作，主要开展以下工作：

一、聘请工作

主动以维护现有渠道、拓展额外渠道为主，全方位及多渠道整合内外资源，尽全力做好聘请工作。20xx年2-12月聘请入职xx人。聘请的成果：

1)积累了较大的储备人才简历，1010余份简历，充溢我公司人才储备人员数目，xx年毕业高校生涵盖销售、设计、文职及工人，为开年聘请做好基础工作;

2)拓宽渠道，建设公司渠道维护开发思想，还得不断维护、摸排、调研，在必要时侯投入资金与时间，效果就会明显;

3)利用聘请较好的调研同行业及同类型岗位薪酬为薪酬改革供应依据;

4)利用聘请较好宣扬公司的文化及优势，在品牌认可度在高校、人才市场取得较好的宣扬与推广。

公司人力资源基础工作薄弱，人员流淌性大，导致很多岗位聘请较多，公司人力资源战略不明晰及经费投入不足，对外人力资源成本上涨，导致整体聘请工作陷入被动与僵局。

20xx年主要开展以下聘请工作的目标改善。

(1)聘请面试建立了明晰化标准及流程上规范：20xx年3月份起先起草公司面试题目、笔试题设计、技术测试及性格测试，在其后的聘请工作中严格依据笔试再面试的标准执行，从一起先严格把关，做到心中有数，让一部分不符合人才筛选出来。规范聘请流程组织，初试、复试、再复试以多次面试再上岗，削减聘请的风险，确保人员稳定，下降离职率。主动的拓宽我公司渠道建设，以渠道建设推动工作进展。维护现有客户渠道，增进新的渠道。

a)针对网络聘请：调研了中华英才网、智联聘请、前程无忧等网站，并取得网聘第一手信息。并刚好调研：59同城、西安029聘请网、大秦人才网及汽车人才网，赶集网、百姓网等拓展聘请发布信息及简历搜集面，以信息拓展为对外信息辐射做好工作。以较短时间及经费投入电话与网络宣扬，刚好补进销售、文职、设计岗位。这样效果，也是最常用方法;

b)针对报业聘请做好了对华商报价格调研、对同城信息报、今日资讯、博思人才周刊、学聘报等不同类型报纸踩点及调查，取得一手样报及价位，为以后聘请做好基础。xx年在开年或中期有必要还得投入报纸广告，以短期内取得效果最为明显;

c)针对人才中介及服务机构开发做好了与高新人才市场参与6次免费聘请会、与新城人才市场合作参与2次免费聘请会，与西安培华学院、西安外事学院、西安汽车科技学院、西安工业高校明德学院、西安现代学院、宝鸡文理学院、西安交大城市学院、西安工业高校北方信息工程学院等10余所高校建立长期合作事宜，稳定输送高校毕业生，做好人才储备及校内聘请工作服务。较好的建设公司高校网络及对外合作平台。聘请到合适高校生20-30人进入公司团队，在工作一线表现优秀;

(3)主动参与人力资源聘请方法研讨与培训课程，积累聘请面试阅历。xx年6月份参与陕西百佳人力资源聘请渠道建设研讨会、高新企业高校聘请实务及党校聘请形势分析较强的促进个人专业化、对聘请全局把控实力及水平，为聘请缩短周期及增加聘请质量打下坚实基础;

(4)主动与3-5家职业介绍中心合作，为公司举荐人员，确保基层人员特殊是电焊工、电工及司机聘请做好信息铺垫;

(5)公司目前存在聘请的难点：现有工资水平与社会人员水平有肯定差距没有竞争力;公司的用人标准很严格，也不情愿雇佣水平一般员工;中层与用人部门对人才的管理及沟通不能刚好到位导致今年凸显2个人问题：3-4月份基础工人很难聘请;9-10月份业务人员很难聘请;部分高层次人才聘请渠道缺乏，比如中级会计职称人员得在同行财务资源去挖掘，并未取得建立高层人才圈子及路子;司机聘请常年不懈，重点在于待遇跟不上、部分用人理念管理理念未深化、不人性及对于司机考核方式与薪酬制度迫在改革;这对聘请问题我认为不简洁单是聘请问题，是牵扯到很多问题的最终结果;

(6)劳动力成本上涨及人才渴望的迫切性及改革速度形成反比，也将在人力资源聘请工作中成为一个难点及重点。聘请成本限制与聘请的投入也将是改革的重点。

二、培训工作

20xx年培训工作主要坚持公司育人理念，培育公司复合型人才为己任，重点提高公司人员整体职业化素养及职业情操，驾驭现代管理学问与实力，为工作开展注入活力。xx年3月份下发培训支配排，严格依据培训安排执行。xx年培训60余次。xx年培训方面主要开展以下工作：

(1)接着保持与高新企业高校合作关系，做好中层、业务人员、财务人员及部分生产管理人员对外输送培训，举办42余次，也刚好通知汽贸及大统公司人员参训，确保培训效果及支配;

(2)主动组织新员工入职培训2次，较大大提高新入职人员对公司文化规章制度了解，融入公司集体及团队生活;

(3)中干管理学问培训10次，开春举办了全公司品质管理视频学习、姜岚昕管理学习、品质管控学问及团队建设学问，对新任职中干举办了中干职业实力培训;4月份输送公司高管参与emba《品牌建设》;11月份输送高管参与《团队打造》管理培训课程;12月份聘请莲湖人才做《心情化管理》课程培训;

(4)举办员工内训课程9次，针对员工进行李强《优秀员工》视频学习、针对中干《中层危机》视频学习、针对业务开展《胜利营销》《引爆销售》视频学习;针对基层员工进行《礼仪学问》《职业化塑造》《忠诚与责任》专题讲座，激发员工驾驭新学问、新思想，合理应用学问及针对性培训，起到肯定效果;

(5)对外合作方面：主动调研了3家对外户外团队拓展公司，20xx年举办员工对外拓展;调研了xx公司、xx管理询问公司、xxemba、xx管理询问公司、xx管理询问公司、xx管理询问公司及xx教化等，主动探究我公司培训实际与对外课程设计，取得肯定效果与进展;

(6)更改培训记录、起草培训管理制度及做好培训后效果评估及调查，使得培训有方向、有目标、有思路。

三、培训存在的问题

1.对于培训管理及组织放松。相关管理制度并下发执行慢，培训管理实力需加强，对各单位及各部门培训的监管与指导不力，未做好培训工作的调研与探讨;

2.针对培训需求分析及培训课程设计不合理，体系不明。未做好每次培训调研及问卷下发，未形成课程设计团队，确保培训实效。培训调研及效果评价表格执行流于形式;

3.经费投入不足，必要在设备、外训参与及培训教材中投入资金。

四、薪资管理、社保管理方面

20xx年在薪资管理方面主要针对公司薪酬做了普调及改革，确保每月刚好下发核算公司人员工资。在核算与执行中主要将大统公司工资纳入人事核算，逐步规范及步入正轨。目前存在问题：

1.核算不刚好，有时不能保证发放时间。这个问题较多，在流程上规范，刚好规范各部门上报资料时间及质量，必要纳入考核及财务转款时间缩减等;

2.薪酬架构需改革。在原有工资基数普调已经形成很多现实问题，在新的财税政策与宽带薪酬影响下，需改革薪酬结构及明确薪酬体系，实现薪酬激励作用3.规范薪酬增减及核算程序，确保出错少、漏洞小4.大统公司工资与财务联合做好有关项目检查及成本估算，确保用工成本合理化、规范科学化。

五、社保管理工作方面

1.主要针对社保主要是年审工作，在年审过程中实现顺当通过，xx年主要探讨了社会保险网络申报、年审流程、社保法律条文及西安市高新社保局各类社保业务流程，从门外汉逐步驾驭网络申报、月度基数申报、待遇报销、养老转移等操作流程及规范。担当2家公司社保专管员，基本流程已经上手;

2.社会保险工作主要为员工供应保障及询问服务。在公示拉张贴相关社保政策宣扬政策及关注政府动态，为员工谋福利。做好失业保险登记、住房补贴登记及生育保险报销、个人账户信息变更维护等;

3.加强业务学问学习，参与社会保险培训3次，主动与社会保险管理基金人员学习，利用社保转移机会也了解了雁塔区养老经办中心、残疾人就业证办理等学问，不断登陆网站学习政策及做好服务是职责所在。

问题新的社保法颁布，新的政策出台，将对民营企业是个挑战。主动学新的政策、做好薪酬及财税申报、社保申报，为公司节约资金将是一个难点。

20xx年即将过去，留下来是学问及阅历的积累。在工作中顿悟、在工作中创新。我时刻明白公司人力资源的薄弱环节及将来目标，在不断提高自我工作实力、工作绩效，在不断切合公司实际、做好管理改革与创新;不断地向专业化、正规化发展而努力。

人事培训总结2

某酒店人事培训部8月份工作总结提要：第一阶段培训的考察员工的个人综合素养这一主要目的已基本达到，包括见习干部在内的全部参与培训人员，都已经根据培训期表现进行部门安排进入其次阶段培训

某酒店人事培训部8月份工作总结

8月份人事培训部工作工作侧重点主要有第一阶段聘请、第一阶段酒店培训及考核、其次阶段聘请开展、其次阶段部门培训、第三阶段聘请筹备、相关人事制度制定，这六方面内容。

一、第一阶段聘请（一般员工）

1、截止8月21日，第一阶段聘请状况如下：

总报名人数主动放弃人数面试未通过人数实际聘请人数

人数14958091

百分比101%39%0%61%

2、第一阶段聘请岗位：酒店各部门员工

3、第一阶段聘请工作评估：

a．需求量大、岗位未确定。

b．条件要求偏底、素养中等以下、年龄结构偏高（平均年龄25至26岁）

c．主动放弃主要缘由不明（未做调查、登记）。

二、第一阶段酒店培训及考核

1、培训内容：

a．第一阶段培训内容包括员工入职须知、感知培训、队列训练、绿化学问、装饰学与美学、宏观经济形势、企业与个人发展的关系。

b．培训内容主要以考察员工个人综合素养为主。

2、第一阶段考核

a、考核时间：8月21日下午2：00

b、考核内容：以第一阶段培训为主。

c、考核结果：

应考人数未到人数实际参与人数通过人数淘汰人数

916856520

第一阶段考核合格率约为76%，淘汰率约为24%

d．考核结束部门人员安排状况

餐饮部客房部保安部工程部选购 部销售部

28322111

针对对客服务形象及年龄层次的要求，餐饮部和客房部的男女比例以及平均年龄做了如下统计：

部门平均年龄男女

餐饮部24岁919

客房部27岁230

注：由于其次阶段只有餐饮部和客房部支配了培训安排，其他部门人员短暂并入到餐饮部和客房部进行其次阶段培训。

3、第一阶段培训评估：

a．第一阶段培训的考察员工的个人综合素养这一主要目的已基本达到，包括见习干部在内的全部参与培训人员，都已经根据培训期表现进行部门安排进入其次阶段培训。

b．经过第一阶段培训，参与培训人员对酒店工作的认知度都有所提高，但详细部门、工作工作技能仍是基本空白，对其相关的详细业务培训将放入其次阶段进行。

三、其次阶段聘请工作（一般员工）

1、其次阶段聘请为第一阶段聘请持续工作，于8月22日起先，截止到8月31日，其次阶段聘请工作状况如下：

总报名人数主动放弃人数面试未过人数待支配人数

实际聘请人数人数

692317623

百分比101%33%25%9%33%

2、其次阶段聘请岗位：a、以餐饮部和房务部服务员为主。

b、少量工程部技术工人和保安部保安。

3、其次阶段聘请评估：

a．较上一阶段，本阶段聘请提高了对应聘人员个人素养的要求，平均年龄限制在25岁左右，同时增加了对形象气质以及工作阅历方面的要求。

b．本阶段流失人员中，主动放弃的缘由包括薪资标准、岗位不适应两方面

四、其次阶段培训

1、培训方式

a．分成房务部、餐饮部两大部门进行培训，其他部门应聘人员短暂支配进两个部门分别熟识酒店状况。

b．培训讲师为各部门管理人员。

c．培训方式主要以部门业务技能理论学问、实操两种为主。

2、培训对象

第一阶段考核晋级人员及其次阶段聘请人员，详细参与培训人员状况如下（截止8月31日）：

总体状况参与培训自动放弃实际参与培训人数

941876

百分比101%19%81%

房务部参与培训自动放弃

实际参与培训人数52943

百分比101%17%83%

餐饮部参与培训自动放弃实际参与培训人数

42933

百分比101%21%79%

3、培训目的：其次阶段培训的目的主要是提高参与培训人员的岗位技能实操实力，

以达到正式上岗的业务实力要求。

某酒店人事培训部8月份工作总结提要：第一阶段培训的考察员工的个人综合素养这一主要目的已基本达到，包括见习干部在内的全部参与培训人员，都已经根据培训期表现进行部门安排进入其次阶段培训

4、培训评估：

a．其次阶段培训从8月22日起先，至9月18日结束，为期30天，截止8月31日，培训已进入初期培训总结阶段，总体效果针对第一阶段参与培训人员总体岗位业务技能基本空白的状况，已有明显提升。

b．虽然部门经过前期对参与培训人员的详细岗位业务技能培训，参与培训人员在岗位业务操作技能上有所提升，但与正式上岗要求及标准还有差距，这一工作重点将在后期进行针对性岗位实操培训。

c．本阶段流失人员中，主动放弃的缘由包括薪资标准、岗位不适应两方面。

五、第三阶段聘请筹备

1、聘请范围：

a．个人综合素养要求较高的各部门岗位，如房务部的总机话务员、前厅接待员、商务中心接待员，餐饮部的厅面主管、厅面领班、迎宾员，财务部的收银员、保安部的保安员等。

b．技术要求较高的部门岗位，如工程部的水电工。

2、第三阶段聘请于8月28日正式启动，聘请途径主要有广播电视媒体、县劳动局乡镇社保所两个，详细操作办理由县劳动局实施支配，酒店供应相关资料。

3、截止8月31日，聘请所需相关材料已打算齐全。

六、酒店相关人事制度及通知的制定、发放

1、《培训管理制度》于8月18日制定，并起先部分执行。

2、《考勤制度》于8月27日制定，已上报总经办，截止8月31日，未实施。

3、《绩效考核制度》于8月27日制定，已上报总经办，截止8月31日，未实施。

4、《管理人员任命通知》于8月22日制定，截止8月31日，未实施。

5、《关于工作餐就餐支配通知》于8月22日制定，截止8月31日，未实施。

人事培训部

20xx年9月*日

人事培训总结3

20xx年是公司稳定发展的一年，公司的发展与员工专业学问、服务技能和职业素养的提升是休戚相关的。公司根据gjb9001b—20xx质量管理体系文件《人力资源限制程序》要求，负责组织公司员工实施培训。

培训课程分为四大类：企业管理类培训、业务学问培训、专业资格培训、质量管理体系学问培训。

1、主要完成了以下几个方面的培训，详细内容如下：

a、组织实施在职员工企业管理类的培训。各部门负责人负责制定相关的培训安排、课程编写、组织实施、效果评估等工作，对相关人员进行在职培训。人事行政部对培训课程状况进行监督。x年公司组织企业管理类培训共x次，培训签到率为101%，培训考核率101%，培训合格率x。

b、依据岗位职责和员工学问技能的不同，分别组织在职员工业务学问类的培训。各培训部门以学问的干脆灌输、案例分析、问答互动沟通等各种不同的授课方式，丰富了授课内容，提高了生动性和员工的参加性。培训结果和与员工在今后工作中的表现出来的专业技能，证明培训效果是明显的。x年公司组织业务学问类的培训共x次，培训签到率为101%，培训考核率x，培训合格率为x。

c、协作体系文件的改版工作，主动支配相关培训。公司质量管理体系文件换版工作已顺当完成，体系文件的修改制定是公司重要工作内容。人事行政部主动组织各部门人员参加其有关工作内容修改部份的培训。这次组织换版培训共有x名员工参加培训，培训签到率为101%，培训考核率x，培训合格率为x。

d、建立公司员工个人培训档案。建立员工教化培训档案。目的是为了提高培训工作的系统性和连贯性。

x年度的培训工作与去年相比，从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面，取得了肯定的增长。x年全年组织x次培训，其中员工培训人数共有x人次，安排完成率101%，人均培训达x小时。

2、培训存在的问题和不足：

a、公司组织的培训需求、策划须要加强。

b、培训效果有待提高，培训考核要到位。

3、改进方法：

20xx年度，在总结x年度培训工作管理阅历的基础上，针对培训管理工作中存在的问题和不足，人事行政部打算从以下几个方面改进培训管理工作：

a、结合公司状况制定出符合本企业员工须要的培训目标和要求。

b、规范运作培训项目，增加公司培训工作管理效果。

c、加大培训工作精细化管理力度，全面做好公司人员培训记录工作，使公司的每次培训达到良好的培训效果

人事培训总结4

8月26日下4:00人力资源部进行为期1小时的培训。本次培训重点在于聘请话术，包括电话邀约面试和现场话术。讲了很多分公司的话术，并提出其中的毛病与给别人拒绝机会的地方。并且在现场话术中，重新梳理了公司的业务范围以及简述方式。让日后的聘请变得更有劝服力和条理性。

这次培训的内容主要聘请话术，讲师能切重要点，突出主题，使整个培训过程中都能形成良好的互动。通过培训，让我对发后的工作有了一个明确的目标和规划。给我印象最深的有以下三点。

第一，在聘请过程中，既不能回避不答求职者问题，又不能过多阐述，有理有据，点到为止。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤限制监督工作，依据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同，根据有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。

其次，仔细做好公司的文字工作。在聘请简章上面明确公司的业务范围，应聘要求，薪资待遇。仔细做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司全部的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。协作领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。刚好传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

第三，做工作要敏捷并且有责任心。对于大多数人而言，工作就意味着完成自己的份内事，然后心安理得地拿自己那份薪水。一个平凡人，工作日复一日年复一年，上班下班总是忙劳碌碌，好像也找不到什么不平凡的业绩。过去，我也始终这样认为。可经过培训，思想受到了很大触动，对责任的理解也更深化了一层。负责任不仅是一种品德、更是一种实力。工作既是自己的谋生手段，也是个人对社会的一份责任。

人事培训总结5

为了贯彻执行“建设学习型公司，培育学习型员工指导精神”，结合我公司实际运营状况，8月份人事部主动开展了视频学习“有效沟通”系列培训工作。现对相关工作总结如下：

一、培训公开课完成状况

本月度人事部安排支配培训工作4场（8月22日.23日.29日.30日，其中22日与23日培训内容相同，29日与30日培训内容相同，参训人员可依据工作支配，任选2天参与），实际完成培训公开课工作4场。安排完成率101%。4场参与培训人员共计23人，应到23人，实到20人，未到3人（其中1人请假、2人缺勤），到达率90%。全部培训记录表和调查表将由人事部存档备案。

二、培训调查问卷工作与分析

在本月度安排支配的4场培训工作中，会后人事部对员工培训记录调查问卷表进行统计，针对这次培训工作，员工提出的相关建议如下：

（1）、参训员工对课程内容评价为“满足”率达90%以上；

（2）、参训员工对现场组织评价为“满足”率达90%以上；

（3）、参训员工对于人事部公开培训课活动的效果影响最大的评比“活动主题”为12人，占总人数的52%；

（4）、参训员工希望人事部开展培训公开课活动时长为“一个月举办一次”的为15人，占总人数的65%；

（5）、参训员工对培训公开课选在“周一至周四下午举办”的为11人，占总人数的47%；

（6）参训员工培训公开课以“电话或信息”通知便利的为11人，占总人数的47%；

（7）参训员工希望下一次培训课程主题为“个人自我管理技能”为6人，“岗位专业技能”的为11人，占总人数的73%；

（8）参训员工对于人事部培训公开课提出珍贵建议的分为几大类：“员工职业生涯规划”、“岗位专业技能提高”、“活跃培训现场气氛，以茶话会形式（茶点、水果）”；

三、培训中存在的问题和不足

（1）、培训工作会后考核少。造成培训“参与与不参与一个样，学好学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动。

（2）、培训形式缺乏创新。只是一味的采纳“上面讲、下面听”的形式，呆板、枯燥，提不起学员的爱好，导致学员留意力不集中，影响了培训效果。

（3）、原则性不强。个别部门不能严格执行培训纪律和有关规定，使人事部培训公开课无法达到全员参加的目的，普遍存在参加主动性不高，即使有出席参与培训的也是敷衍了事的心理。

（4）、在前期人事部所做的培训公开课调查中我们不难发觉，一部分人员感觉培训过于频繁，另外一部分员工则反应得不到对自已岗位相应的专业技能培训，这是一个不容回避的问题，作为致力于学习型组织的企业，首要的培训任务是要使全员树立培训意识，为企业发展和

自我发展充电。而培训层面的不均衡，更是须要公司领导赐予协作后做大力改善。

（5）、由于培训师资力气有限，所以培训公开课内容空洞、资源缺乏，自主研发课程实力更是微乎其微，这是培训公开课不足的重中之重，需大力改善，进一步规范培训讲师管理，提升内部讲师授课水平，内部员工可举荐内部讲师人员，致力打造一支合格称职的内训师资队伍。

四、改进措施

（1）、作好培训基础工作

人事部相关培训制度虽已发布，但在详细执行过程中难免会遇到各种小的问题，所以我们须要的不断总结和刚好调整。在详细工作流程上还须要进一步改善，在管理制度上还须要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配置，加强相关工作人员的专业素养培训。

（2）、建立培训资源网络，进一步丰富企业培训资源。

公司业务的广泛性也确定了公司各部门培训需求的广泛性。为了较好的满意公司成员的培训需求，选择合适的培训课程，培训讲师，配置合适的培训资源，我们必需要取得大量刚好、精确的培训信息，扩大培训业务联系，建立起自己有效的培训资源网络。特殊是要主动与比较强势的专业机构保持好战略性的合作伙伴关系，刚好驾驭前沿的动态信息，并横向了解到业界相关的热门需求，调整思路，并就某些详细课程达成合作协议。

（3）、重点建立一支富有实践阅历，熟识现实情形的内部讲师团队培训需求的多元性和企业内部培训资源的有限性的冲突，已经越来越突出。建立一支富有实践阅历，熟识现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。培育起自己的内部讲师团队，首先大大节约了公司有限的培训经费，其次，为公司培育了一批各个领域内的专家，再次，也可以在员工中树立起学习的榜样，培育员工的自主学习思想。不同业界开展不同的培训公开课主题实践表明，听过公司内部领导讲课的员工都能觉出，企业高级主管对企业经营相识之深刻、说明之透彻更简单让大家接受和理解，应当主动提倡高级主管都为培训工作做出良好的表率。在详细措施上，重点加强对管理人员各项培训的同时，也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。

人事部朱翠平

20xx年9月4日

人事培训总结6

本人于xx年4月任人事培训到处长。一年来，不断加强政治理论业务学习，仔细履行工作职责，较好地完成了本职工作。

能主动参与各项政治学习活动，仔细学习科学发展观理论，不断提高自己的政治理论水平，用科学发展观武装头脑、指导工作。敬重领导，团结同志。做到公道正派，按规定程序办事，能够把握角色身份，摆正自身的位置，维护本处的团结协作，正确处理好与兄弟处室之间关系。

能严格遵守干部选拔任用管理制度、工资人事制度，根据国家、省、局有关规定和要求做好干部选拔、工资福利、职称评定、人员调配、干部培训等工作。

熟识国家有关干部人事、工资、职称等方面的政策和规定，积累了比较丰富的专业学问和工作阅历，具有处理较困难业务问题的实力。能自觉贯彻执行党的干部、人事、工资培训政策，有较强的原则性，能仔细根据《党政领导干部选拔任用条例》规定的原则、程序和要求，结合本局实际，提出局管干部选拔任用、沟通挂职、考核管理的建设性看法，为局党组选准用好干部起到了主动的推动作用。

一、深化干部人事制度改革，加强队伍和基层组织建设

一是加强领导班子和干部队伍建设。在局党组领导下，坚持公开、同等、竞争、择优的原则，创新用人机制，公开选拔和竞争上岗，选拔任用干部。今年通过“双推双考”，为直属三所学校选拔了5名副校长，充溢了学校的领导班子，通过民主举荐、组织考察考核，党组探讨，提拔任用了局机关7名正处职干部，11名副处职干部，三所学校的党委书记。局机关6名科级干部正常晋级。

二是参加制定直属事业单位人事、工资制度改革实施看法及直属事业单位领导成员绩效工资考核安排方法，对推动直属事业单位人员变身份管理为岗位管理、岗变薪变，调动直属事业单位职工工作的主动性，加快直属事业单位发展做出了努力。

二、主动组织开展“创先争优”活动

根据局党组的要求，仔细组织制定了《人事培训处党支部深化开展创先争优活动实施方案》，并将方案的目标、任务和措施分解到处里的每一名同志，使大家在工作中有了努力的方向。在创先争优活动中，紧扣“创建学习型党组织，争做平安发展卫士”的活动主题，坚持把解决突出问题、改进工作作风、促进本职工作贯穿活动之中，充分利用处务会和支部学习日仔细学习党的基本学问、党纪、政纪条规和平安生产法律法规，到仪征市等地的平安培训机构开展“三走进”活动，帮助指导工作，现场解决培训过程中遇到的困难。

三、落实省局“三定方案”。

根据“三定”规定，结合安监工作实际，对机构职能进行了细化分解，进一步明确和加强相关业务处室的职能和责任。目前局8个内设机构已调整到位，13项主要职责得到了科学、合理的分解和细化，处室主要负责人已经配齐，对处及处以下干部进行了沟通，内设处室的设置与审批的机构相符，实有人数与编制数和领导职数基本对应，我局“三定”规定的各项内容已基本完成，在省编委对我局落实“三定”规定执行状况进行评估中得到一样好评。

四、深化开展干部培训教化，不断提高监管监察人员的履职实力

一是帮助国家安监总局举办了全国平安生产监管监察系统先进事迹报告会。省局机关、徐州监察分局、直属单位、以及各市安监局共500多人参会。为扩大报告会的宣扬效果，将报告会的内容制作xx余份光盘，免费下发各市、县、乡镇安监部门。

二是主动落实机关干部教化培训。组织了32名科以下干部分别参与省组织的“5+x”教化培训。选派了2名处级干部分别参与国家总局党校xx年秋季干部进修班和省委党校第50期县处级干部进修班。组织省局及全省安监和煤监系统干部47人次参与总局各类业务调训任务。组织收看了共12期总局专家视频讲座。开展了全局机关干部保密教化，举办了专题讲座培训，并按要求组织了考试。

人事培训总结7

E大厦物业管理处人事培训部自5月初组建以来，在总经理和执行总经理的正确领导下，本着以人为本，服务企业的原则，借鉴本行业的优秀管理阅历，结合本企业的特点，全力将工作重点放在以下四部分：

一、人事管理建章、建制工作；

二、聘请、面试、人员调配工作；

三、劳资工作；

四、培训工作。并取得了较好的成果，为大厦的顺当开业奠定坚实的基础。

为使今后的工作能有条不紊、更科学、更合理的进行，特作以下总结。

一、人事管理建章、建制工作

建立一套有效、合理的规章制度，对于企业内部人事管理是至关重要的大事。这些规章制度是企业全部员工共同遵循的行为准则。是企业的规范化、制度化管理的关键所在。特殊是《组织机构、人员编制》、《工资标准和发放方法》、《员工手册》及《考勤管理方法》这四项我们称之为企业人事管理的四项基本原则。

在人事培训部组建之初，我们即起先着手制定了E大厦物业管理处组织机构、人员编制。确定了物业管理处的组织模式为总经理、执行总经理下辖物业部、人事培训部、工程部、财务部和保安部五个部门，员工编制人数89人。

随着组织机构和人员编制的确定，随即我们依据北京市物业管理企业的市场标准并结合管理处的切实状况，制订了管理处各级员工工资标准及工资发放方法，以及工资福利预算。确定了年工资总额为256万3千2百元，并本着保证员工待遇、限制人力成本的原则，制定了管理处工资发放细则。

由于公司刚刚成立，加之公司自身的性质和员工成份结构，我们依据服务行业的惯例和管理处的实际状况，制订了E大厦物业管理处《员工手册》这一企业内部员工人事管理的纲领性文件。

《员工手册》可以说是企业人事管理的根本大法；是全体员工的行为准则；是对员工进行奖惩的基本依据，是建立其他规章制度的前提。同时它也是企业文化建设的一个重要方面。

《员工手册》确定了企业的用工机制、明确了员工的权利和义务、规范了员工的行为举止、陈述了奖惩条例。《员工手册》的制定和公布，使得我们的管理真正做到了有法可依，有章可循。

员工的日常考勤是工资发放的重要依据，管理处《考勤管理方法》，中规定了员工的考勤方法、请销假制度以及明确了各种假期的条件和扣款额度，便于工资的核定和操作。

在上述各项规章制度确立后，人事培训部又相继出台了《人力资源规则》、《员工仪容仪表规范》、《外派培训管理方法》、《工服管理规定》等项制度。

管理处各项务实的'规章制度的确定，为今后的人事管理奠定了坚实的基础使得管理处人事管理的各个方面都能够做到有章可循，便于管理。

二、聘请、面试，人员调配

一个企业的成败，关键在于人才。人才是利润最高的资本，也是物业行业成本最高的资本。现代的人力资源工作区分于传统的人事劳资工作的地方，就是现代企业已经把劳动者当作一种可再生的资源去开发、运用，合理地调配，使得劳动者能够在适当的岗位充分地发挥出其主观能动性，为企业创建最大的利润。

依据E大厦的特别性，在管理处筹备之初，我们须要支配部分没有服务业、物业工作阅历的系内职工。这次面试我们本着公允竞争原则，依据外资企业人力资源管理模式和用工标准对应聘者进行了严格的考察。

通过面试我们认为这些干部、职工充溢了对企业的忠诚和吃苦耐劳的劳动精神。但伴随国家的经济发展他们必需面对市场的选择，他们试图努力使自己适应外资企业的管理模式，有相当一部分人甚至准备放弃自己的行政职务，从行业转变的过程中重新找到自己的位置。但是由于旧体制造成的工作作风以及对物业管理和服务行业学问的匮乏还有部分人由于年龄的缘由，导致了他们当中的一部分人对接受新的行业学问和新的管理模式等簇新事物还须要肯定的过程和时间。

在应聘者中有一部分人员给我们留下了相当好的印象。这些人主要是那些接受过正规的高等教化的年轻人，他们礼貌端庄、思维灵敏、言语得体，对新学问充溢着学习的渴望并敢于放弃铁饭碗，勇于接受全新的管理模式的挑战。对这部分人我们认为可以加以重点培育，为我们自己的物业管理公司培育一支具有高学历、新学问、新思想、新模式的管理人员后备队伍。最终，我们在88名应聘者中选择了19人加入到管理处。

除去系内的19名员工外，在社会聘请的过程中我们与人才沟通中心联系，参与人才流淌洽谈会，同时通过媒体张贴聘请启示。在众多的应聘者中我们敏捷把握选人标准，以适用为原则，不片面追求文化程度，坚持实力比学问更重要，尽力为管理处招到最佳的员工充溢到各个岗位上。目前，管理处已有69人，入职率达到80%，同时为管理处储备了一批后备人才。

三、劳资管理

随着人员的不断到岗，为了保障企业和员工的利益，正常的劳资工作起先运行。首先是员工的工资的发放，这样可以有效的稳定人心。其次，是与总公司、属地劳动、统计部门建立必要的业往来，特殊是在总公司劳资处的支持下，我们公司被列为总公司的工效挂钩企业，在相当程度上扶植了我们这个新企业，为劳资工作创建了极大的便利。

为了保障员工的各项保险福利，我们于6月初起先着手办理各项社会保险的开户和建帐工作。到目前为止，养老保险、工伤保险、失业保险、医疗保险等四险和住房公积金已经顺当运作。

为了便于员工管理、降低企业成本，同时也是本着为员工负责的看法，我们经过多方调查和探讨，最终确定与北京市职业介绍中心签订托付存档协议，对于外地工、农夫工、再就业人员、应届毕业学生等人员，我们依据不同的状况，根据政策分别办理了在京就业证、重新招工等手续。

在9月初，我们与每一位管理处在册员工签订了劳动合同；同时在熊总的亲自协调下，依据实际状况，分别与一厂、燃料油等单位签订集体劳务协议书。实现了管理处全部员工的合法用工。

鉴于管理处组织机构精简、行政部门人员惊慌的状况，人事培训部主动担当了工作餐、工作服的管理工作。从后勤上保证了管理处的正常运转。

四、培训工作

任何设备的功能都是有限的，而人的潜能是无限的。如何发掘人的无限潜能来为企业创建效益，又如何使企业对员工的要求顺当的传达到职工的头脑中去，就是培训工作所要完成的工作。

E大厦物业管理处是从事服务性的企业，要求员工必需要有较强的服务意识，而从系内聘请的员工是从工业企业岗位上转行过来的，在这点上特殊欠缺。依据这种实际状况，我们在8月16日帮助董事长对系内职工进行了上岗前的总动员工作，帮助大家转换思想。从8月19日起先，对管理处全体员工进行为期一周的入职培训，从服务的概念、服务行业对从业人员的详细要求、到管理处对全体员工的详细要求、员工的行为准则、劳动纪律、礼仪礼貌等进行了较全面的培训。阐述了服务的本质以及如何处理与客户的关系等这些服务行业从业人员必需的基本学问。从最基础的培训做起，来提高员工的综合素养。

入职培训结束后，依据管理处的实际状况和须要，我们又联系顾问单位戴德梁行对员工进行"如何处理客人投诉"、"入伙流程"、"接管验收的程序"、"机电设备修理"等专题性培训。同时，我们帮助各部门支配好，各自部门内部的专业培训，使新员工能够较快的适应新的工作岗位，为大厦的顺当接管打下了基础。

五、后期工作重点

随着人事培训部基础工作的完成，我部确定将今后的工作重点转移到员工培训和制度落实上，为管理处的正常运转供应人力资源的保障。

人事培训部的工作离不开公司和管理处领导的关切。在此，特殊感X总、J总、W总和Z总对人事工作的大力支持和帮助。同时我们也特殊感谢管理处各部门经理对人事培训部的理解与合作。

"树品牌、增效益、谋发展、建功业"，这是一个企业许久不变的经营方针。"物竟天择，适者生存"这是大自然的规律，也是市场经济的嬉戏规则。建立一只高素养的、训练有素的、富有团结协作精神的员工队伍是每一个企业为了适应现代市场需求所必需重视的一件大事。人是一个企业管理对象中最活跃的因素。因此，管好人、用好人将是人事培训部的长期工作。在此，我们情愿接受管理处各级管理人员对人事培训工作的中肯看法和良好建议，我们共同努力，创建我们自己的品牌，在激烈的市场竞争中找到立足之地。

人事培训部经理-ZZ

20xx年9月**日

人事培训总结8

一、目的

通过明确有序的引导，帮助新员工融入到酒店大家庭里来，形成酒店认可的工作看法、工作习惯，并为将来的工作效率打下基础。

二、责任部门

人力资源部

三、管理程序

1、对应聘者进行初试，了解相关状况，是否符合运用部门基本要求。

2、运用部门经理复试，向新员工介绍其工作内容、环境及相关同事。

3、合格者办理入职手续；

4、新员工入职培训；

5、对试用期内新员工工作的跟进与评估，合格者到期（一个月）转正。

四、入职流程

（一）应聘者接待流程

1、应聘人员在人力资源部领取并填写《求职申请表》；

▲要求：对应聘人员要热忱接待、解答；要求应聘人员在填写求职登记表时对相关的内容要照实填写。

2、由人力资源部进行初次面试，依据面试结果将初次面试人员档案进行分类存放，即分为：A类初次面试合格者B类初次面试合格但岗位暂无空缺类（作为人才储备档案）C类初次面试不合格者

3、初次面试合格后通知相关部门管理者进行复试，合格者通知其入职时间和所需上交资料。

▲一般员工需经过人力资源部初试，相关部门管理者复试；

▲主管及以上管理人员除了经过初试、复试以外，还需经过总经理最终面试。

（二）新员工入职前报到流程

在新员工入职前人力资源部应做好以下几项打算工作：

1、整理报到人员个人资料，确定报到精确时间及方式。

2、通知报到人员应打算的物品，如本人身份证、体检健康证明原件等；需住宿舍人员还应打算洗漱用品、床上用品等。

（三）办理入职手续

1、新员工入职时，由人力资源部填写《新员工入职手续办理表》，为其办理相关事项，做好新员工基本工作物件的发放及其他事宜：

1)发放工服、工号牌、餐卡、《员工手册》，《新人入职须知》等其他物品；

2)录入指纹进行打卡考勤。

3)若需住宿，支配好新入职员工入住。

2、通知相关部门管理者引领新员工，做好入职引导工作

3、由人力资源部做好档案保存：新员工的求职申请表、新员工入职手续办理表、身份证复印件各一份。

4、人力资源部持新入职员工身份证到酒店前台处把其身份信息上传到公安网，对不是本地户口未办理暂住证的新入职员工当月办理暂住证。

（四）部门支配部分

1、向新员工介绍本部门人员、工作相关指导、流程及详细工作内容。

2、将部门内其他成员的工作范畴及职责向新员工作介绍；

3、让新员工了解部门内各类规章与要求，能精确无误的行使工作职责；

4、针对新员工的穿着、装扮、言谈、礼貌等做出明确要求；

5、对新员工的工作支配应逐步升级，适时激励；（新员工不能被支配太饱和、太困难、责任太重大的工作。在新员工较好完成工作时赐予刚好激励。）

6、部门应在例会上向大家介绍新员工并表示欢迎。

（五）入职培训

由人力资源部每月支配当月新入职员工参与入职培训（特别状况不能培训的依据经营状况临时支配）。培训内容包括：企业文化介绍、员工手册讲解、消防学问、礼节礼貌、仪容仪表讲解等。

（六）转正评估

员工的转正由所属部门评估和人力资源部进行审批并办理有关手续。新员工工作试用期满时，由所属部门对其进行评估，评估结果上报人力资源部，合格者经审核通过后即可转正；表现欠佳者，则延长试用期或干脆予以辞退。

人事培训总结9

敬重的益康集团公司领导、人力资源部部长及各厂厂长：

本次培训工作是由人力资源部策划、执行的一次针对于各厂厂长及行政人事专员的培训，培训的目的是让行政人事专员能够明确的相识自己的工作职责及工作范围，各厂厂长能够刚好明确的了解行政人事工作的重要性，在日常的工作当中能够全力支持集团公司行政人事工作，特举办本次培训。

本次培训时间为20xx年3月15--20xx年3月16日两日，培训时间共计15小时，其中讲课时间14小时，集体探讨时间3小时。预料探讨时间两小时，在探讨的过程中各厂厂长及行政人事专员踊跃主动发言，探讨自己本次培训过程中的心得体会和工作中遇到的问题。

参与本次培训的人员是各厂厂长、行政人事专员，共计21人。其中厂长9人，行政人事专