医院制度建设与全面质量管理_第1页
已阅读1页，还剩8页未读， 继续免费阅读

付费下载

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

医院制度建设与全面质量管理

医院制度建设与全面质量管理质量医疗服务质量卫生服务质量医疗质量医院制度建设与全面质量管理质量（质量一词来自拉丁文，即本性的意思）符合性质量：符合标准的程度适用性质量：适合顾客需要的程度（最佳的方案）满意性质量：“以顾客为关注焦点”原则卓越性质量：异味着没有缺陷（持续改进）医院制度建设与全面质量管理医疗服务质量用最小的危险、最少的成本使患者获得最适当的健康状态医院制度建设与全面质量管理卫生服务质量利用知识和相关技术，在现有条件下，医疗服务过程增加患者恢复身心健康和令人满意的期望结果并减少非期望结果的程度医院制度建设与全面质量管理医疗质量医疗服务过程、诊疗技术效果及生活服务满足患者逾期康复标准的程度，主要包括诊断的正确、及时、全面，治疗的及时、有效、彻底，诊疗时间的长短、工作效率的高低，医疗技术使用的合理程度，医疗资源的利用效率及经济效益，患者的满意度等，是医疗技术、管理方法及其经济效益的综合体现医院制度建设与全面质量管理为什么制度不能很好地被执行？无法操作（泛滥、不知晓）工作压力级别（好的环境能够造就好的人才）小的违反（上级带下级，手把手交代）缺乏组织领导，沟通不畅，团队失效（严谨、积极向好的精神意识缺乏）规章制度和指南是防范差错的必要措施，能使医疗活动变得更安全，但是不能被很好执行？医院制度建设与全面质量管理小故事蕴含大道理——“和尚分粥”医院制度建设与全面质量管理一、适合的才是最好的——管理者观点二、以制度管人

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 机电工程

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论