2019-2020-2《管理学导论》-教案-激励-13、14周

编号：13早节线上白学第十章激励（一）授课方式线上曰学、讲授、讨论教学目的本章主要阐述了激励的原理、激励的内容、激励的过程理论、激励的强化理论和激励的一般形式和实务，要求重点掌握激励原理和内容，了解激励的强化理论，掌握激励的一般形式。教学重占八、、激励的原理；2•激励的内容理论。教学难占八、、激励的过程理论时间分配教学过程【教学思路】首先通过线上内容安排，让学生理清激励相关知识的内在逻辑，然后通过案例引入、拓展阅读，引导学生对激励实践的深入认识。【学前版块】（1小时左右线上学习）［案例引入］通过“美军军官发表扬卡”的故事，引发大家对生活中激励的举措意识。学生学习活动讨论回帖［理论知识学习］第一节激励的原理一、激励的概念与对象•努力、组织目标和需求•激励是指影响人们的内在需求或动机，从而加强、引导和维持行为的活动或过程。二、激励与行为激励力=某一行动的效价X期望值三、激励产生的内因与外因四、需要的管理学意义五、X理论Y理论第二节激励的内容理论一、马斯洛的需要层次论人的需要可以分为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。基本观点：1、人的需要分等分层，呈阶梯式逐级上升；2、需要的存在是促使人产生某种行为的基础；3、当某种需要得到满足后，这种需要也就失去了对行为唤起作用。二、赫茨伯格的双因素理论1、“满意的对立面是没有满意，不满意的对立面则是没有不满意”，椐此，可将影响人们行为的因素分为两类：激励因素和保健因素；2、激励因素是以人对工作本身的要求为核心；保健因素式与人们的不满相关的因素。3、只有激励因素的满足，才能调动人的积极性。三、麦克利兰的后天需要论人的需要可以分为三种：成就需要、权力需要和归属需要。具有强烈的成就需要的人往往显示出以下几个共同特征：喜欢能发展独立解决问题能力的工作环境；倾向与确定极限的成就目标；希望得到他们工作业绩的不出反馈。培养人们的成就需要的方法：首先，个体努力获得有关自己工作情况以提高获得成功的信心，从而增强追求成功的欲望；其次，选择一种获得成功的模式。第三，改变形象，把自己设想成某个追求成功和挑战二人、最后，根据现实情况审时度势，提出切实可行的目标，并付诸实施。［小组任务］90后、00后的出生伴随着中国经济的腾飞，成长过程中备受长辈感情的影响，深处高科技产品的漩涡，置身于互联网、宽带等无线资讯，并且依赖网聊、网游等虚拟世界。所以，90后、00后往往给人一种特立独行，有个性，自信张扬等性格特征。根据你们对90后和00后性格特质的理解，你认为该如何激励90、00后的年轻员工？【课中版块】（线上连线40分钟左右）集中讨论回帖内容；集中讨论小组任务信息反馈；3抽查学生对本版块内容的掌握情况；

作业布置【课后版块】［习题检测］1【单选题】促使人产生某种行为的最根本原因是（）A、人的内在需要B、外部的刺激C、个人的动机D、组织的激励正确答案：A2【多选题】影响激励的因素有（）A、需要B、动机C、诱因D、价值观E、性格正确答案：ABC3【判断题】人的行为是由最强烈的动机决定的；动机是由最强烈的需要决定的。正确答案：V4【判断题】需要产生动机，动机支配人的行为。正确答案：V1【单选题】某民营企业一位姓姚的车间主任，手下有十几号工人，他对自己“独有"的领导方式感到颇为自豪。他对手下人常说的一句口头禅就是："不好好干回家去，干好了月底多拿奖金'。可以认为，姚主任把他手下的工人都看作了（）。A、只有生理需要和安全需要的人B、只有生理需要和归属需要的人C、只有归属需要和安全需要的人D、只有安全需要和尊重需要的人正确答案：A2【单选题】你拥有并经营着一项小的桌面排版与复印业务，雇佣了25个员工。健康费用的提高已迫使你考虑取消给员工的健康与医疗方面的福利。你的决定会使员工关心（）。A、自尊的需要B、自我实现的需要C、安全的需要D、交往的需要正确答案：C3【单选题】某企业对生产车间的工作条件进行了改善，这是为了更好的满足职工的（）A、生理需要B、安全需要C、尊重需要D、自我实现需要正确答案：B4【判断题】根据需要层次理论，五个层次的需要可以冋时存在并产生相冋的激励作用。正确答案：x课后总结章节第十章激励（二）教

学章节第十章激励（二）教

学

目

的教学重占八、、激励的内容理论;激励实务。编号：14授课方式线上+讲授、讨论本章主要阐述了激励的原理、激励的内容、激励的过程理论、激励的强化理论和激励的一般形式和实务，要求重点掌握激励原理和内容，了解激励的强化理论，掌握激励的一般形式。教学激励的过程理论难占时间

时间

分配教学过程【教学思路】首先通过线上内容安排，让学生理清激励相关知识的内在逻辑，然后通过案例引入、拓展阅读,引导学生对激励实践的深入认识。【课前版块】（线上1小时左右）［理论知识学习］弗鲁姆的期望理论；亚当斯的公平理论；洛克目标设定理论。第三节激励的过程理论一、公平理论亚当斯于1965年在《社会交换中的不公平》一书中提出：人是社会的人，具有一定的比较能力，会进行自我比较和社会比较，从而判断其所得报酬得公平性。具体比较过程如下表所示：觉察到的比率比较员工的评价所得A<所的B不公平（报酬过低）付出A付出B所得A所的B

=公平付出A付出B所得A>所的B不公平（报酬过高）付出A付出B、期望理论弗洛姆于1964年在《工作与激励》一书中提出：激励力量=效价X期望值可能性的主观估计。E咼XV咼=M可能性的主观估计。E咼XV咼=M咼E低XV低=M低V高=M低E中XV中=M中E高XV低=M低第四节激励的强化理论美国哈佛大学的斯金纳提出：人具有学习能力，通过改变其所处环境，保持和发扬积极的行为,减少或消除消极的行为，消极行为转化为积极行为。对正确的行为及时加以肯定或奖励，通过人们不希望的结果而使行为得以强化，对保持行为给予分取措施，不奖励也不惩罚，可消除不合理行为，不良行为给予批评或处分。强化理论可以分为正强化和负强化两种。一、正强化奖励那些符合组织目标的行为，以使这些行为得到进一步的加强，从而有利于组织目标的实现。正强化的刺激物不仅包含奖金等物质奖励，还包含表扬、提升、改善工作关系等精神奖励。二、负强化惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱甚至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰。一般：以正强化为主，方式因人而宜。第五节激励的一般形式和实务、激励的一般形式、当代若干激励实务1、绩效工资2、分红3、员工持股计划

4、总奖励5、知识工资6、灵活的工作日程［学生学习活动］一、学生回帖讨论一一在现实学习中，你觉得可以怎么运用“期望理论”来激励冋学们学习？二、学生学习反馈一一请同学们在观看《期望理论》、《公平理论》、《目标设定理论》内容时，边看边记，整理笔记并上传。三、过程型激励理论拓展阅读【课中版块】（线上连线40分钟左右）集中讨论回帖内容；集中讨论小组任务信息反馈；抽查学生对本版块内容的掌握情况；作业布置【课后版块】［课后测验］1【多选题】目标设定理论的几个模式包括（）A、明确度B、难度C、承诺D、反馈E、自我效能正确答案：ABCDE2【判断题】目标设定理论认为外来刺激是通过目标影响动机的正确答案：V3【判断题】有难度的目标一定比容易的目标更能激发高水平工作绩效正确答案：X1【单选题】提出公平理论的管理学家是（）A、赫茨伯格B、斯金纳C、亚当斯D、弗隆正确答案：C2【单选题】当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为：（）A、双因素理论B、效用理论C、公平理论D、强化理论正确答案：C3【单选题】当人们发现和他人相比，自己的报酬偏低，会采取以下哪种措施以消除不公平的感觉：（）A、减少自己的投入B、设法使他人减少投入C、增加自己的投入D、