中国手机在非洲的奋斗史

中国手机在非洲的奋斗史提到非洲你脑海中的画面是什么,是高温草原沙漠还是战乱贫穷和“黑人抬棺”.近二十年来，先后有无数中国人踏过非洲这片神奇的土地。对这些而言非洲可能是希望机遇和财富。现在的非洲从旅游城市到贫民窟，从修路架桥到交通工具，从巨幅广告牌到当地的工厂，都能看到中国制造的痕迹。在出海非洲的中国制造中，**手机无疑是最大的传奇，这家来至深圳的手机制造商，在二零零七年十一月正式踏上非洲土地开卖手机，花了十年时间先打败三星后超越爱丽信诺基亚等老牌企业，一口气做到了非洲第一，二零一八年更是取得了年销售一点二四亿台手机的傲人战绩。并且在非洲手机市场占有率高达百分之四十八点七一，因为在非洲市场的销量，在全球范围内，公司手机更是多次缠联全球第四大手机厂商，出货量仅次于苹果三星和华为，对于这家闷声发大财的深圳公司，尽管有这样傲人的出海战绩，直到现在外界也显有了解，关于这家企业的报道少之又少。**手机是如何在神秘的非洲土地上打败苹果三星华为，征服非洲十亿兄弟的。**手机的故事还要从被市场淘汰的波导手机讲起，上世纪九十年代是手机行业的春天，一九九七年已经生产了五年传呼机机的***预判到传呼机市场即将会因为手机的走红退出历史舞台，他不顾众人反对放弃了寻呼机机业务转身投入到了国产手机行业的南海中，在浙江省政府的支持下波导合并了工信部旗下的一家国有企业转变为国际控股企业，成为了首批获得国家移动电话生产许可证的单位，中国的手机市场此时还是摩托罗拉的天下，整个国产手机各个品牌的市场占有率加起来也只有百分之五，当时主力生产传呼机的波导，全场上下没人知道手机的核心技术，便开始对外积极寻找技术解决方案，恰好法国***公司主动找上门，作为当时全球第六大手机制造商，***对中国市场垂涎已久，但在摩托罗拉诺基亚的围追堵截下一直没有机会上桌，一九九九年二月，波导和***达成协议，***提供核心技术波导负责品牌和销售，经过五个月的努力波导建成了第一条移动电话生产线，并正式开工生产。由于***是法国幻影战斗机的通信设备提供商，波导手机打出了这样的广告词，“波导手机手机中的战斗机”。当红明星**代言并拍摄了该广告，为此波导贷款了四千万用于在央视投放该广告，这句精妙的广告词加上过硬的产品质量，直接击穿了市场。让波导成为了手机行业里的主角。两千年波导年销售七十万台手机，夺得国产手机销售第一的宝座，一年后波导首次超越所有国际品牌占据国内手机市场最大份额。给整个国产手机品牌注入了一针强新剂。到了二零零三年国产品牌手机在中国市场的占有率已经从三年前的百分之五上升到了百分之五十六。但伴随国产手机一起崛起的还有深圳华强北山寨手机大量涌入市场。让国产手机的信誉遭遇了断崖式崩塌，二零零六年芯片制造商联发科以独立模块供应商的身份推出了手机的交钥匙解决方案，这个方案的诞生，使得手机生产的技术门槛被大大降低，利用这种方案生产出的手机价格低廉功能强大，很快打开了农村和二三线市场。山寨手机的企业开始轻装上阵大举进攻市场，同时技术能力本就领先的外资品牌摩托罗拉诺基亚，为了避免丢失市场份额也相继推出中低端机型加入了这场斗争，摩托罗拉率先抛出摩托***，发行价不到五百元。诺基亚紧随其后，创下***型号全球销量第一的记录，消费者们再次转向的价格同样便宜但名气更大的诺基亚摩托罗拉等国外品牌。传统的国产手机品牌面临内忧外患，完全没了优势，和波导同一时期诞生的熊猫，科建，南方高科等手机品牌纷纷退市或者倒闭。二零零六年在手机市场败下阵来的波导手机开始积极寻找新的增长点。集团集体转向造车并创建了名为宁波神马汽车制造有限公司的全资子公司。从传呼机机到手机再到汽车，波导经历了两次更换赛道，但这次似乎迷失了方向。就在波导手机开始在汽车领域苦苦探寻机会的时候，负责波导海外市场的***提出了离职，***在波导做海外业务这些年走遍了九十多个国家，他十分看好手机的海外市场，于是在二零零六年跑去香港成立了**公司，开始了手机的研发生产和销售服务。传统功能机的组装研发技术，对于中国人来说已经是小儿科了，任何人只需花上几百块就能在华强北买到一台功能强大的山寨机，声音大信号强还相当耐摔，但那几年山寨机竞争激烈，用同样的技术从零创建一个新品牌虽然没有任何壁垒，而且是难度也不大，看到市场红利的***，决心把可以量产成本低廉的功能机批量销到海外，拥有十亿人口的非洲地区是非常好的选择，在非洲有三个世界。包括了南非为代表的欧洲世界，撒哈拉以北的阿拉伯世界以及撒哈拉以南真正贫穷落后的“黑非洲”。而在黑非洲乌干达，尼日利亚。这样的国家人口众多，手机的普及率只有百分之三十，很像九十年代的中国，在非洲手机市场占据主流地位的依然是正处于巅峰时期的诺基亚，除此之外并没有一个能够站稳第二梯队的品牌。来自当地的欧美的以及中国的山寨手机在非洲已经持续混战多年，市场还没有形成完全的垄断，那个时候整个中国的山寨行业，大家都是直接把货批发出去卖。没人打算在非洲搭建自己的渠道成立自己的品牌。避开三星诺基亚垄断的非洲发达地区。走进黑非洲搞农村包围城市，对传音手机来说是一条艰苦但明智的路线。二零零七年十一月，公司正式开始试水非洲市场。推出一个叫***的品牌，主要卖点是国产山寨机最擅长的双卡双待功能，非洲本地运营商众多，信号质量很不稳定，经常出现某个SIM卡打不通的情况，加上不同运营商之间相互通话的费用很高，所以用户们倾向于办理多张SIM卡，打不通就换张卡但又没钱买更多的手机，很不方便,根据某行业研究公司公布的一项研究显示，非洲的用户已经有超过五亿张SIM卡其中大部分用户都拥有至少二点三九张SIM卡，这是一个天然的切入市场的角度，传音对症下药在非洲推出的第一款手机就是双卡双待机，不过由于当时传音的双卡双手机备货不足，不到一个月时间就卖空了。有了成功的经验，***对非洲手机市场有了更深的理解，仅仅隔了不到一个月，产业的另一个品牌***也在非洲问世，随后两个品牌都趁热打铁，继续推出了三卡三代,四卡四代的手机，火速吸引了拥有多张手机卡的非洲老铁们，就这样靠着华强北的技术，传音打响第一炮，技术只是第一道门槛,真正让传音在非洲大陆走红的原因还是***高超的销售技术和品牌塑造能力，在非洲市场极具特殊性，分散程度太高,因此销售渠道才是手机的重中之重，但什么时候做销售怎么做做多深？是传音要想清楚的关键问题，***亲眼见证了波导手机从零做到家喻户晓的整个过程，对整个创业过程中的销售节奏非常了解，为此***将亲自带一批销售人员去到了所有品牌都不愿意去的非洲贫民窟最深处，走到哪就把***店开到哪。无论是简易窝棚里搭建的小店，还是尘土飞扬的马路边设立的点位，都有传音手机的影子，很短时间内，大量的线下店出现在了非洲各个角落，除了铺设线下店，打广告宣传这件事也被传音做到了极致，传音的广告达到什么程度呢？线上覆盖了非洲每个国家的每一家电视台。线下无数的玻璃墙壁广告牌全都是传印两个品牌的海报。有些贫民窟小棚屋可能都只是刚刚通网，根本没人买的起手机，但公司也坚持在棚屋屋顶竖起了自己的招牌，甚至公司的销售人员为了帮助非洲当地刷墙的小广告公司提高效率，亲自帮他们从某宝上购买各种工具，手把手给他们做技术培训，教他们海报制作，加上非洲本身非常缺电为了扩大广告效果，公司更是在夜间大量采用了灯牌路牌的形式，对非洲人来说在停电的夜晚为他们照亮前路的品牌，在心中的地位可想而知，而在非洲乡下，**更是专门用硬通货家禽来做手机的推广，比如遇到节日就“买机送鸡”，买一个智能手机送一只大公鸡，鸡圈就在零售店外面，有些火热的店一天就能送出二十多只鸡，非洲人喜欢跳舞在做地推的时候，销售员会给斗舞的黑人臀部绑定频率震动仪，谁在一定时间内屁股抖动的频率最高就获传音提供的礼品一份，算是赞助民间斗舞节目了，除了鸡和斗舞这些基础项目，传音还会给销售数据比较好的本土经销商，送羊送水，送一切非洲人民喜欢的物品。通过和经销商们的合作，在非洲超过三十个国家内建立了零售网络，除此之外售后服务是公司投入最大的一个环节，在非洲分布了很多小的经销商，但他们能提供售后服务的却不多，公司厉害的地方在于他把售后服务全部整合然后单独做成了一个品牌名叫***，从零八年正式成立以来，传音已经为这个平台的搭建花费了数千万美元，为了修好手机，公司早期还会专门带非洲员工漂洋过海到深圳华强北学习修手机技术，然后让他们回到非洲土地上传播技术，截止到一八年该品牌在非洲建立了八十六个世界级售后服务中心，超过一千个售后维修点，成为了非洲最大的手机售后品牌，除了强劲的销售和售后能力，产品的提升则是公司取胜的另一个关键点，靠着农村包围城市的低推策略，打响品牌后公司开始有针对性的做产品提升，功能都是根据消费者的痛点来开发的，“N卡N待”仅仅是满足了非洲用户们换卡的需求，就已经成了抢手货，但另一个同样刚性的需求是超长待机功能，非洲是全世界电气化程度最低的地区，当地人很难随时随地找到充电的地方，针对这一点。公司使劲降低手机的使用功耗。加大电池容量。手机虽然越做越重，但架不住待机的超级刚需。公司当时最强的机型可以做到充电一次真正的待机半个月。另外非洲人民最大的爱好就是唱歌跳舞在任何场地，当地人随时都有可能开启一场舞会。传音也把手机的外放音量加强了不少。一个普通手机的音量大小足以媲美一些小型音响。这些年非洲最受欢迎的音乐手机机型是公司的****品牌推出的一个离谱型号***。翻译成中文就是“吊爆了”，***发布会现场，传音请来了尼日利亚最顶尖的十八位巨星，发布会在网上的话题中被顶到了当天趋势排行榜第一，除此之外***在开卖时，还额外赠送了头戴式耳机，让非洲大兄弟赞不绝口。非洲未被殖民的国家之一埃塞俄比亚官方语言是阿姆哈拉语。而且当地居民的英语不好，基于这种情况公司开发出了支持更多本地语言的手机，并且成为了埃塞俄比亚第一家把阿姆哈拉语纳入系统语言的手机品牌，公司这些年为数不多的创新技术，还是根本性的解决了非洲人民手机如何自拍的问题，苹果三星这些大牌手机研发时没有对深肤色群体做面部优化，这导致黑人兄弟深夜的时候用他们的手机拍出的照片只有牙可以看到，公司发现这个问题后在非洲搜集了上万张黑人照片，对深肤色面庞进行了面部轮廓曝光补偿成像效果的分析，花了三亿人民币研发出了适用于黑皮肤的美颜模式，不同于一般手机通过面部来测光，**手机摄像头通过眼镜和牙齿来定位，在此基础上加强曝光，不但能让非洲朋友拍清楚自己，还能帮他们把深肤色拍成巧克力色栗子色等，这是公司迄今为止投入最大的一笔技术研发，凭借着“非洲美颜”技术的成功突破，公司也彻底在非洲封王，传音有多受非洲兄弟们的喜爱呢?根据南非商业杂志发布的二零一六年非洲消费者最喜爱品牌一百强显示公司旗下三大品牌都光荣入选，子品牌***位列第十四超过了百事可乐微软等，***则排在二十五位位列惠普谷歌之前，因***首次进榜就排在了第三十七位，**非洲永远滴神。公司另一个比较显著的经营策略就是国际化，在***的旗舰店里看不到中文也没有中国的品牌标志，很多中国企业想方设法在自己的办公场所里增加中国元素，而公司并没有强调其中国背景，二零一一年公司在埃塞俄比亚设立了第一个枢纽组装生产公司的产品，如今这里成为了公司在全球的主要生产基地之一，公司还雇佣了百分之九十的非洲本地员工，直接解决了一部分非洲人民的就业问题。在采访中，艾塞俄比亚工业部副部长更是直接说**是第一家帮艾塞俄比亚赚到外汇的公司，非常了不起，二零一六年十一月***还宣布和曼城足球俱乐部达成协议，这合作让传奇的***品牌知名度在非洲得到了空前提升，大量的非洲员工，非洲明星的宣传以及接地气的非洲本土化产品策略，让非常多的非洲人误以为公司旗下的****四个手机品牌都是非洲本土品牌，更神奇的是乌干达人民认为**是乌干达品牌，埃塞俄比亚老铁认为这是埃赛的品牌，到了尼日利亚当地居民认为这是尼日利亚的骄傲，**某种意义上不仅仅停留在产品和销售渠道的层面，更是渗透到了非