社会心理学(心理咨询师)课件

心理咨询师培训

社会心理学

SocialPsychology吕勇（ly6312@163.com）1第一节概述学科特点：介于心理学、社会学、人类学之间的一门中间性、边缘性学科。社会心理学这一术语最早是由德国学者谢夫勒1875年提出的。1908年，美国社会学家罗斯和英国心理学家麦独孤分别出版了社会心理学著作。这标志社会心理学的诞生。2研究对象和范围社会心理学的定义（心理学家的定义）F.H.Allport(1924)社会心理学是研究社会行为和社会意识的科学。G.W.Allport（1954）：社会心理学是试图理解人们的思想、情感和行为怎样受他人实际的、想象的、隐含的存在所影响。（下页图）侧重于社会学的定义艾尔乌德（1925）：社会心理学是关于社会互动的科学，以群体生活的心理学为基础。

3社会行为和社会心理社会行为：社会行为是人对社会因素引起的并对社会产生影响的反应系统。勒温的公式：B=f(P,E)B-行为P-个体E-环境f-函数关系

社会心理：社会刺激与社会行为之间的中介过程。5社会心理学的研究范围个体层面人际层面群体层面宏观的社会层面6社会心理学简史哲学思辨阶段（启蒙）古希腊-19世纪上半叶。特点：根据哲学思辨及社会准则来认识行为

苏格拉底、柏拉图、亚里士多德经验描述阶段（形成）

19世纪中叶-20世纪初特点：对人性和人的社会行为进行定性的经验描述和分析。

达尔文进化论德国的民族心理学法国的群众心理学英国的本能心理学奥地利的精神分析学派7实证分析阶段（确立阶段）

20世纪20年代开始特点是：从描述转向实证，从定性转向定量；理论向多元化发展，提出许多“小理论”从纯理论研究转向应用研究。特里普立特（1897），奥尔波特（1924）瑟斯顿（1928），李科特（1932）谢里夫（1935），莫里诺（1934）勒温：社会心理学之父二战后的社会心理学特点

8社会心理学的研究方法观察法调查法

访谈问卷档案研究法实验法（下页图）10社会心理学的主要理论流派社会学习论代表人物：班杜拉。学习的机制：联想强化和模仿观察学习（注意过程、保持过程、动作再现过程、动机过程）社会交换论创始人：霍曼斯成功命题刺激命题价值命题剥夺与满足命题侵犯与赞同命题（教材）12弗洛伊德：人格结构理论（本我、自我、超我）人格发展理论容格：人的精神有崇高的抱负，反对自然主意倾向；许多现代人患有“神经官能症”，它的解除不是心理治疗的目的，而是整合情结和释放与更改心理能量，人格得到发展的副产品。心理治疗的目的应该是发展病人的创造力和完整的人格，而不是治疗症状。“集体潜意识”14第二节社会化与自我人与动物的重要区别在于人的社会性。社会化是自然人成长、发展为社会人的过程。人在社会化的过程中同时发展了自身的心理能力，健全人格和行为方式。15社会化社会化的概念

社会化涉及社会和个体两方面。终身社会化早期社会化和继续社会化再社会化16社会化的内容教导社会成员掌握生活与生产的基本知识和技能。教导社会成员遵守社会规范。教导社会成员树立生活目标，确立人生理想培养社会角色。17主要的社会化的载体家庭学校大众传播媒介参照群体18社会角色及其理论社会角色的概念社会角色是个体与其社会地位、身份相一致的行为方式及相应的心理状态。它是对在特定地位的个体行为的期待，是社会群体得以形成的基础。20社会角色的分类按获得方式：先赋角色和成就角色按角色行为的规范化程度：规定性角色和开放性角色按角色的功能：功利性角色和表现性角色按角色承担者的心理状态：自觉角色和不自觉角色21角色失调

角色冲突（角色间、角色内）角色不清（个人或公众对某角色认识不清）角色中断（由于各种原因个体角色扮演中断）角色失败（角色承担者不得不放弃原有角色）23自我、自尊和身份自我

自我的概念：自我，亦称自我意识或自我概念，是个体对自己存在状态的认知。包括对自己的生理状态、心理状态、人际关系和社会角色的认知。

主我与客我镜我

24自我概念的功能保持个体内在的一致性解释经验决定期待26自我概念的形成与发展自我概念的形成大致经过三个阶段：生理自我：出生八个月-3岁左右

社会自我：3岁-13、14岁左右。心理自我：青春期到成年，大约10年左右。自我概念的测量27身份

身份的定义：身份是由个体的社会地位及处境地位决定的自我认同。社会地位所决定的是地位身份，是相对稳定的，是身份的主体；处境地位所决定的是处境身份，是易变的。

身份与角色：身份是由角色构成的。身份的特点：客观性主观性多重性稳定性契约性28第三节社会知觉与归因30社会知觉基本概念

社会知觉，也叫社会认知，即个体对他人、群体以及对自己的知觉。人际知觉自我知觉社会知觉的范围对他人表情的知觉对他人人格的知觉对人际关系的知觉对行为原因的认知31影响社会知觉的主观因素认知者的经验

图式：人脑中已有的知识经验网络。图式的作用：影响个体对他人的知觉影响注意对象的选择影响记忆影响自我知觉认知者的动机与兴趣认知者的情绪32印象形成与整饰印象及其印象形成的概念

印象是指留存在个体（认知主体）头脑中的认知客体的形象。个体接触新的社会情境时总是按照个体以往经验，将情境中的人或事物进行归类等，明确它对个体的意义以使个体的行为获得明确的定向，这一过程称为印象形成。

第一印象33印象形成的效应光环效应刻板印象34首因效应与近因效应

卢钦斯对首因效应和近因效应进行了研究。他先准备了两段短文，都是对吉姆的描写。35吉姆走出家门去买文具，他和他的两个朋友一起走在充满阳光的马路上．他们一边走一边晒太阳。吉姆走进一家文具店．店里挤满了人，他一面等待看店员对他的注意，一面和一个熟人聊天。他买好文具在向外走的途中遇到了熟人，就停下来和朋友打招呼，后来告别了朋友就走向学校。在路上他又遇到了一个前天晚上刚认识的女孩子，他们说了几句话后就分手了。材料1（热情外向描写）36放学后，吉姆独自离开教室出了校门，他走在回家的马路上。路上阳光非常耀眼，吉姆走在马路阴凉的一边，他看见路上迎面而来的是前天晚上遇到过的那个漂亮的女孩。吉姆穿过马路进了—家饮食店，店里挤满了学生，他注意到那儿有几张熟悉的面孔，吉姆安静地等待着，直到引起柜台上服务员的注意之后才买了饮料。他坐在一张靠墙边的椅子上喝饮科，喝完之后他就回家去了。材料2（冷淡内向描写）37被试分为四组：组别：阅读的材料A

材料1B材料2C材料1+材料2D材料2+材料1结果后来，卢钦斯对实验条件作了两处改变，以研究近因效应。38印象形成中的信息整合模式包括：加法模式平均模式加权平均模式39印象形成的基本模式“真诚””和“机智”各为十3，“朴素”和“沉静”各为十1甲：真诚、机智乙：真诚、机智、朴素、沉静你对谁的印象更好？40平均模式

如果用分数的高低代表某一个性品质受欢迎的程度，假设“真诚”和“机智”各为十3，“朴素”和“沉静”各为十1，平均模式的计算结果就是：

第一种情况:（真诚十机智）/2=（+3+3）/2=3

第二种情况:(真诚十机智十朴素十沉静）/4

=(+3+3+1+1)/4=8/4=2

所以对第一人的印象更好41加法模式

此种模式表明人们形成印象并不以特性的平均价值，而是以特性价值的总和为依据的。

仍以前面的例子来说明。

第一种情况：真诚＋机智＝3＋3＝6

第二种情况：真诚十机智十朴素十沉静＝3＋3＋l＋l＝8

由于第二种情况得到的数值8大于第一种情况得到的数值6，因此我们对他的印象会更好。这是一种与平均模式不同的结论。42中心品质模式阿希的实验：词单1：聪明、灵巧、勤奋、热情、坚决、实干、谨慎词单2：聪明、灵巧、勤奋、冷淡、坚决、实干、谨慎43印象整饰印象整饰的概念

也称印象管理，是个体以一定方式去影响他人对自己的印象。印象整饰的作用印象整饰的策略按社会常模或对方的好恶来整饰自己隐藏自我按社会期待整饰自己投人所好44归因归因的概念

归因，即归结行为的原因。指个体根据有关的信息、线索对行为原因进行推测与判断的过程。行为原因的分类内因与外因稳定性原因和不稳定性原因可控制性45控制点理论罗特提出的一种个体归因倾向的理论观点。内控者外控者46归因原则不变性原则折扣原则协变原则47影响归因的因素社会视角的影响自我价值保护空间位置时间因素48凯利认为：三种归因结果：行为主体刺激客体背景因素三种信息：特异性信息（行为是否特殊）共同性信息（行为表现是否与其他人一致）一致性信息（即分析行为的发生是一贯的还是偶然的）491.刺激客体(61%)2.玛丽本人(86%)3.背景因素(72%)50第四节社会动机51概述社会动机的概念

动机是引起、推动、维持与调节个体行为，使之趋向一定目标的心理过程。动机是由需要引起的，由人的社会属性、社会需要引起的动机是社会动机。社会动机是人的社会行为的直接原因52动机过程

需要→心理紧张→动机→行动→需要满足、紧张解除→新的需要53动机的功能

激活功能

指向功能调节功能54动机的分类按性质：自然动机和社会动机按作用：优势动机和非优势动机按个体是否意识：清晰动机和模糊动机动机强度与活动效率的关系倒U曲线55社会动机与社会行为亲合动机

个体害怕孤独，希望与他人在一起的一种心理倾向。亲合起源：依恋

亲合的作用：满足社会需要、获得信息、减轻心理压力

影响亲合的因素（恐惧、焦虑、排行）56成就动机

个体追求自认为是重要的有价值的工作，并使之达到完善状态的动机。成就动机的重要性影响成就动机的因素（目标的吸引力、风险与成功的主观概率、个人施展才干的机会）抱负水平（个体在从事某种实际工作前，对自己可能达到的成就水平的主观估计。代表个人的主观愿望）。与成就动机正相关。

57培养成就动机应该注意的问题

家长对儿童的自律训练的严格程度与儿童的成就动机成正相关。社会环境氛围对个体成就动机具有深刻影响58侵犯

侵犯的构成侵犯的原因本能论的解释挫折-侵犯理论三个要点（P132）社会学习论的观点去个性化（自我意识下降，自我评价和自我控制降低的状态）去个性化与侵犯行为59利他利他的性质（134）

利他产生的原因（134）

对利他行为的影响因素（134）社交情绪社交焦虑嫉妒羞耻与内疚60第五节态度态度是联系个体内外世界的桥梁。态度概念处于社会心理学的核心位置。61态度形成态度的概念

态度是个体对某一特定客体做出反应时所持有的稳定性的心理倾向，它具有评价性。态度的特点：内在性对象性指向性态度的成分：认知成分、情感成分、行为倾向成分62态度的三种因素一般处于互相协调状态，但也存在不协调的状况。如果处于不协调的状况，往往是情感成分起主导作用。认知情感行为倾向63态度与价值

价值观的作用：调节输入、控制输出态度的功能

工具性功能自我防御功能我表现功能认知功能64态度的维度

方向强度深度（对特定对象得卷入水平）向中度（在态度体系和相关价值体系中接近核心价值的程度）外显度态度的形成

凯尔曼的三阶段说服从认同内化65态度改变态度转变模型传递者→沟通信息→目标（接受者）←情境||||可信差距信念警告||||意图畏惧人格分心66二、平衡理论（P-O-X理论）海德1958年提出。P：一个人O：另一人X：第三方POX+/-+/-+/-676869母亲女儿男友-++母亲女儿男友+++母亲女儿男友--+70认知失调理论1957年费斯廷格提出。基本观点如下：人有许多认知元素，它们之间关系不同。认知元素间的关系无关相关协调失调71失调——>焦虑、紧张等消极情绪——>动机——>改变（态度变化）失调变为协调的途径：a.改变或否定失调的一方b.加入新的认知元素C.降低失调认知元素的强度失调程度=失调认知数量×认知重要性协调认知数量×认知重要性72失调的原因：逻辑矛盾文化价值冲突观念的矛盾新旧经验相悖社会交换论增加诱因的强度，因为个人是一个精明的计算者。73态度测量态度测量一般是用间接方法量表法投射法行为反应测量法74总加量表由R.A.李凯特1932年所创，应用广泛。基本步骤：a.设计测定态度的问题（约20个）认为这些问题是等值的。选择答案可为3个、5个、7个等。每个答案赋以不同的分值b.由被测者回答问题c.整理结果将个人所得分值相加75社会距离尺度法由E.S.博加达斯1925年所创。基本步骤：a.设计出一套能反映不同社会距离的意见。b.请被调查者根据自己的实际看法在相应的意见项内打上记号。c.然后把一个群体的所有成员的态度距离加以统计，制成曲线图,曲线图反映了一个群体对某个对象所持态度的距离分布。不同的群体对同一事物的态度的距离分布可以作比较，同一群体对几个事物的态度距离分布也可以作比较。

76举例：对于某个成员(甲)的社会距离调查表1．愿意和他作为知己；2．愿意请他参加自己所属的社团活动；3．愿意和他做邻居；4．愿意和他做同事：5．愿意和他保持一定的距离(例如．最一股的社交)；6．愿意和他少来往；7．愿意和他绝交。

要求被调查者从以上七个项目选上符合自己态度的一项并打上记号,然后制图。

777879语义差异量表法

又称“双极形容词分分析法”，为C．E．·奥斯古德等人(1957)创立。基本步骤：a.搜集相关的成对形容词，制成5点或7点量表b.要求被测者根据自己的意愿，在量表的某一点上打“√”C.将被测者在每一双向形容词量表上的得分加起来，就可以反映被测者对于该对象的总的态度。举例如下(被测者对于其单位某领导者的量表上的回答)：8081四、等距量表法瑟斯通1929年所创。基本步骤：a.搜集相关的语句（要多一些）b.请有关专家们将每个语句排在11点量表的相应位置上c.根据所有专家的排列作出曲线图d.通过作图法以50%为基准，确定每个语句的量表值;另外求得每个语句的Q值（四分位差），作为筛选语句的标准。e.被试选出自己赞成的语句，这些语句量表分中数或均数即态度总分。82

1.有时候也做违背意愿的事。

2.和大多数的人都能交朋友。

3.宁可无为，不可有过。

4.人生在世，应做到乐而不淫，哀而不伤。5.在看令人激动的电视节目时，常大叫起来。6.不喜欢与别人穿一样的衣服。7.害人之心不可有，防人之心不可无。8.遇事随大流是明智的做法。9.与人相处不卑不亢。10.与人争吵时，先发制人。11.热爱有张有弛的生活。12.满足于比上不足，比下有余的状况。

8313.喜欢稳定的职业。14.希望比别人过得好。15.为了达到目的，不惜一切代价16.喜欢过平平淡淡的生活。17.与人交往中，很少得罪人。18.有强烈支配别人的欲望。19.喜欢轻车熟路。20.人的一生要么流芳百世，要么遗臭万年。84投射法由罗夏、默里等创。采用图画（TAT）、句子完成、画人等途径了解态度。85第六节人际关系86人际关系的类型人际关系的概念人际关系是人与人在交往中建立的直接的心理上的关系。特点：个体性直接性情感性人际关系的建立与发展建立与发展的阶段：定向阶段情感探索阶段情感交流阶段稳定交往阶段87人际关系的几个原则相互性原则交换性原则自我价值保护原则平等性原则88人际关系的类型主从型合作型竞争型主从-竞争型主从-合作型竞争-合作型主从-合作-竞争型无规则型89人际关系的三维理论个体有三种基本的人际需要包容需要支配需要感情需要人际关系需要必须得到满足三种人际需要，有二种表现形式：主动和被动六种人际关系取向童年期的人际需要是否满足以及由此形成的行为方式，对个体成年后的人际关系有决定性的影响。

90人际吸引人际吸引的概念

人际吸引是个体与他人之间情感上的互相亲密的状态，是人际关系的一种肯定形式。按吸引的程度可以分为：亲合喜欢爱情91影响喜欢的因素相似性互补外貌吸引力人格品质熟悉性与邻近性92人际互动人际互动概念人际互动就是人际相互作用。人际互动的形式合作极其基本条件（160）竞争极其基本条件（160）目标手段相互依赖理论多伊奇提出的用于解释合作与竞争的理论。合作中个人的成功是以对方的成功为条件的，而竞争中个人的成功是以对方的失败为条件的。93第七节人际沟通94沟通的结构与功能沟通的概念沟通是信息传递和交流的过程。包括人际沟通和大众沟通。沟通的结构沟通过程由信息源、信息、通道、信息接受者反馈、障碍与背景等七个因素组成。95沟通的功能获取信息的手段思想交流与感情分享的工具满足需求、维持心理平衡的重要因素减少冲突，改善人际关系的过程协调群体内行为，促进组织目标的实现与效率的提高96人际沟通的分类正式沟通与非正式沟通上行沟通，下行沟通与平行沟通单向沟通，双向沟通口头沟通与书面沟通97沟通网络正式沟通网络非正式沟通网络98体语沟通身体语言沟通。身体语言学。目光和面部表情

目光面部表情身体运动和触模姿势人际距离（公众距离、社交距离、个人距离、亲密距离）99第八节社会影响社会影响是指在他人的作用下，引起个体思想、情感和行为的变化。100从众从众的概念

个体在群体的压力下认知、判断、信念与行为等方面自愿与群体中的多数人保持一致的现象。引起从众的压力可以是真实存在的，也可以是想象的。群体压力