认识互联网应对新挑战课件

认识互联网

迎接新挑战Documentnumber1引言Documentnumber2

这是一个移动互联网对传统行业大变革的时代，没有哪个企业，没有哪个行业会成为孤岛！Documentnumber3认识互联网Documentnumber51、商品经营模式：Documentnumber6

一、移动互联网时代的商业模式正在发生本质变迁（1）以商品售卖为核心的（2）在以商品售卖为核心的模式下，关注的是规模、质量和成本（3）单边的交易平台2、流量经营模式：Documentnumber7

一、移动互联网时代的商业模式正在发生本质变迁（1）流量帝国，收取广告费（2）comeandstay羊毛出在猪身上（3）大数据、大数据分析3、用户经营：Documentnumber8

一、移动互联网时代的商业模式正在发生本质变迁（1）以商品为中心的生意逻辑：

卖什么、怎么卖、谁来买、卖给谁？（2）以用户为中心的生意逻辑：用户是谁？他在哪里？他在想什么？我能为他提供什么解决方案？Documentnumber10

一、移动互联网时代的商业模式正在发生本质变迁孩子王的经营理念：1、从规模增长到单客价值的持续经营；2、从经营商品到经营一个群体的生活；3、从提供选择到创造满足。基于移动互联网的用户经营的模式二、移动互联网对于传统商业的颠覆，表现为商品价值变迁商品“功能价值”下滑商品“信息价值”增加商品“体验”增加·技术升级速度快，例如电信行业·互联网技术对电信技术代替效应显著，如SKYPE、微信·信息提供功能方式更多，例如电子媒体、智能电视·未来的商品=承载于基础功能上的信息门户，例如智能家居·能够帮助客户完成成功的心里投射与暗示，体验前所未有的体验，例如余额宝Documentnumber12三、移动互联网对于传统商业的颠覆，表现为消费者赋权如果不能完成消费者赋权：1、消费者会逐渐离你远去；2、会出现一些互联网公司，替你将这些权利还给消费者。Documentnumber14四、移动互联网对于传统商业的颠覆，表现为中介升级第一，从无到有创建中介。例如：美国Zappos网络鞋店第二，增强传统中介。第三，建立新型差异化中介。第四，建立场景化消费的细分中介。第五，打造“无所不在”的中介。第六，成为基于大数据的用户导向型中介。例如：搜房网、安居客例如：今夜酒店特价例如：手礼网例如：一号店例如：电商推送Documentnumber15五、商业价值链被重新构造互联网+时代的商业价值链：微笑曲线互联网+时代最核心商业模式：一方面要有足够规模的黏着客户，产生流量；另外，要把这种流量通过多种商业模式货币化。平台汇聚价值提升客户侧黏着价值提升通道价值平台价值客户侧价值通道价值下降Documentnumber16六、未来的商业：基于互联网和大数据的B2B2C平台生命矩阵时间位置内容交易生活学习工作娱乐需求体验航空公司餐饮公共资源宾馆金融机构公交公司影院旅行社医院银行出租车公司商场学校快消品整和优质资源创新商业模式

客户界面Documentnumber17应对新挑战Documentnumber18一、企业必须适应全新的游戏规则以大批量生产为代表的工业化轨道以移动互联网为代表的新经济轨道价值要素价值要素价值要素价值要素·客户规模·成本控制·生产效率·质量控制率·市场细分·品牌创新·产品线延伸·交叉销售服务·活跃用户规模·注意力管理·建立行为习惯·生态价值聚合·价值交换组合·能力广泛嵌入规模化多样化客户黏着平台聚合Documentnumber20一、企业必须适应全新的游戏规则要逐步从商品经营的思想向流浪经营和用户经营的思路转变要逐步逐步将我们的商品和服务，从功能价值的提升向信息价值和体验价值的思路转变；要通过各种技术手段的改进，将消费者的透明比价权、个性选择权、评价表达权和体验分享权还给他们。要逐步的利用互联平台、移动互联网平台，运用大数据分析的技术，提升我们对用户、对顾客的黏着能力。Documentnumb