交通运输突发事件信息报告和处理办法

福州市道路运输综合服务中心关于印发《福州市城市轨道交通运营安全重大故障和事故报送制度》的通知福州市地铁集团有限公司：为及时获取并有效处置城市轨道交通运营安全重大故障和事故信息，依据《城市轨道交通运营管理规定》（中华人民共和国交通运输部令2018年第8号）《交通运输部关于印发〈城市轨道交通运营险性事件信息报告与分析管理办法〉的通知》（交办运〔2019〕10号）等法律和相关规定，我中心组织研究制定了《福州市城市轨道交通运营安全重大故障和事故报送制度》，现印发给你们，请遵照执行。特此通知。福州市道路运输综合服务中心2020年12月31日抄送：省运输事业发展中心，福州市交通运输局。福州市城市轨道交通运营安全重大故障和事故报送制度第一条依据《城市轨道交通运营管理规定》（中华人民共和国交通运输部令2018年第8号）《交通运输部关于印发〈城市轨道交通运营险性事件信息报告与分析管理办法〉的通知》（交办运﹝2019﹞10号），结合实际情况，制定本制度。第二条本制度适用于福州市城市轨道交通运营安全重大故障和事故报送工作。第三条本制度所称运营安全重大故障是指因设备设施故障，导致发生运营险性及以上事件的故障。第四条本制度所称运营安全重大故障和事故主要包括：（一）《中华人民共和国安全生产法》规定的事故；（二）城市轨道交通主要运营险性事件；（三）其他需向上级部门报告的紧急重大事项。第五条发生运营安全重大故障和事故，福州市地铁集团有限公司（以下简称：地铁集团）应在1小时内通过电话方式向福州市道路运输综合服务中心（以下简称：市道运中心）报告，后续补全报书面材料。因情况特殊、难以在1小时内报告的，事后报告时必须书面说明具体原因。第六条信息的报告和处理应遵循及时快速、准确高效、分级报告的原则。第七条信息的内容要简明准确、要素完整、重点突出，应包括以下要素：(一)事件发生的时间、地点及信息来源；(二)事件起因、性质、基本过程、已造成的后果以及影响范围和事件发展趋势；(三)已采取的措施、下一步的工作计划；(四)信息报送单位、联系人和联系电话等。第八条对于情况不够清楚、要素不齐全的信息，要及时核实补充内容，并将后续情况及时上报；对事件处置的新进展、衍生的新情况要及时续报，特别重大事件的处置情况信息应每日一报；事件处置结束后，要进行终报。第九条若有发生城市轨道交通运营安全重大故障和事故，地铁集团应当定期组织对重大故障和事故原因进行分析，并报市道运中心。第十条安全工作领导小组成员应明确职责，确保通讯畅通，做到随时接报、及时上报、保持联络。第十一条应落实24小时值班制度，负责事件信息的核实、报告、跟踪，按职责权限承担或参与相关事件的处理工作。第十二条应将信息报告情况纳入城市轨道交通运营服务质量考核范围，作为对运营单位以及人员日常工作评价、年终绩效考核的重要参考依据。第十三条对于存在以下问题的，根据具体情况对相关运营单位进行书面通报，造成严重后果的，按照有关规定追究责任。（一）事件发生后，出现信息报告不主动、不及时、不准确，发生迟报、虚报、瞒报、漏报、误报等现象；（二）未及时应对处置相关舆情并上报；（三）非特殊情况直接向上级有关部门报告事件信息和提供的相关材料，未同时报市道运中心并作情况说明的。